Förstå din målgrupp med hjälp av användarpersoner
Kämpar du med att definiera din målgrupp? Vill du skapa användarpersoner som ger dig djupare insikt i vilka som kan vara intresserade av dina produkter eller tjänster?
Användarpersoner är grunden för alla företag som vill öka trafiken till sin webbplats, oavsett om det sker organiskt eller genom annonsering.
I den här artikeln kommer vi att utforska vad en användarpersona är, varför det är viktigt, visa exempel på användarpersoner samt lista nio verktyg som kan hjälpa dig skapa dina egna.
Låt oss börja!
Vad är en användarpersona och varför är den viktig?
En användarpersona är ett verktyg som hjälper marknadsförare och företag att identifiera de viktigaste egenskaperna hos sina målkunder. Genom att göra detta kan de anpassa eller skapa sina produkter eller tjänster för att bättre möta kundernas behov.
Trots att dessa personor är fiktiva, representerar de riktiga människor med liknande bakgrund, demografi, utmaningar och mål. En användarpersona sammanställer informationen på ett överskådligt och lättförståeligt sätt.
Användarpersoner skapas inte enbart utifrån företagets egna uppfattningar om sin idealiska kund. Istället baseras de på verklig data och statistik, genererad av noggrann forskning.
Varför behöver du en användarpersona?
Oavsett om du utvecklar AI-programvara för B2B-företag eller tillverkar entreprenadutrustning, är användarpersoner oumbärliga.
De hjälper dig att skapa en framgångsrik produkt genom att ge dig insikt i vem som kommer använda den och hur användningen kommer att se ut.
Här är några frågor som en användarpersona kan hjälpa dig att besvara:
- Vem kommer att använda din produkt?
- Vilka är dina kunders nuvarande livsstilar och beteendemönster?
- Vilka utmaningar eller problem möter dina kunder?
- Vilka är dina kunders behov och mål?
- Hur kan du hjälpa dem att uppfylla sina behov och mål?
Tydliga svar på dessa frågor ger dig en klar bild av vad du behöver adressera med din produkt.
Det gör det också möjligt för produktteam och designers att ta hänsyn till olika användartyper under design- och utvecklingsprocessen.
Ditt team kan välja specifika metoder och åtgärder med användaren i fokus.
I slutändan kommer en välgjord persona att leda dig mot att skapa en produkt som löser problem, är efterfrågad och användbar.
Fördelar med användarpersoner
Vi har diskuterat varför du behöver användarpersoner. Låt oss nu undersöka deras konkreta användningsområden och fördelar.
Skapa en produkt för en specifik målgrupp
När du förstår din målanvändare kan du skapa en produkt som är skräddarsydd för deras unika behov.
Det ger även vägledning till designers och utvecklare i strategiarbete och implementering.
Detta samlar hela teamet kring en gemensam förståelse, vilket minskar risken för motsättningar som kan påverka resultatet.
Bygg empati för användaren
När en designer känner empati med användaren, kan de skapa bättre produkter som verkligen möter kundernas behov.
Det skapar en djupare förståelse för varför just den produkten behövs och vilken inverkan den kan ha på en kunds vardag.
Designers börjar se produkten ur användarens perspektiv och tar hänsyn till vad användaren skulle vilja.
Få en utmärkt slutprodukt
När designers och utvecklare integrerar användarpersoner i strategi och implementering, leder det till ett bättre resultat. Produkten anpassas direkt till användarens mål och behov, vilket säkerställer att den är relevant och långsiktig.
Hjälper till produktpositionering och marknadsföring
Att utveckla en produkt och att marknadsföra den är två skilda processer. Men båda gynnas av starka användarpersoner. Genom att förstå din idealiska kund kan du inte bara skapa en användbar produkt, utan även nå ut till rätt personer för att sälja den.
Exempel på användarpersoner
För att bättre illustrera hur man skapar användarpersoner, följer några exempel med scenarier och tillhörande personor.
Användarpersona för en e-learning-app
I det här exemplet är huvudprodukten en e-learning-app. Målgruppen för denna tjänst är lärare, skolor och föräldrar. För att skapa den bästa appen för målgruppen, måste företaget förstå vilka de är.
Här är en användarpersona för en lärare som kan dra nytta av e-learning-appen:
Genom att identifiera hans utmaningar kan produkten anpassas för att lösa dessa och ge användaren en bra upplevelse.
I det här fallet är Rahims största utmaning att hjälpa elever med svårigheter. Utvecklarna kan därför inkludera material som övningsprov och quiz för att adressera detta problem.
Dessutom är Rahims mål att få sina elever att förstå viktiga begrepp och bli bättre studenter.
För att uppnå detta kan produktdesigners inkludera animerade videor, ramsor eller annat material som gör det lättare att förstå.
Användarpersona för ett företag som utvecklar projektledningsprogramvara
I detta exempel är företagets huvudprodukt ett projektledningsverktyg för större organisationer och team.
Målkunderna för den här tjänsten är VD:ar, direktörer och chefer i stora företag.
Här är användarpersonan för en marknadschef som kan dra nytta av projektledningsverktyget.
Jims största utmaningar är att missa deadlines och bristen på samordning i hans avdelning. Genom att förstå detta kan projektledningsverktyget utformas för att hantera dessa problem.
Utvecklarna kan lägga till funktioner som tidtagning, projekttavlor och kommunikationsverktyg. Detta kan hjälpa till att lösa Jims problem.
Här är några av de bästa verktygen för att skapa användarpersoner som du kan prova.
HubSpot – Make My Persona
HubSpot är en populär plattform som erbjuder en mängd olika marknadsföringsverktyg. Make My Persona är ett gratis och användarvänligt verktyg för att skapa användarpersoner.
Funktioner i Make My Persona av HubSpot
- Verktyget är designat för att vara användarvänligt och enkelt att använda för alla.
- Du kan skapa en användarpersonamall på bara några minuter.
- Med Make My Persona kan du också lägga till egna fält.
- Anpassningsbar design med olika färgscheman, färdiga avatarer och möjlighet att omorganisera fälten.
Make My Persona av HubSpot saknar onödiga steg eller funktioner. Du kan börja skapa en användarpersona utan förkunskaper och fortfarande få ett bra resultat.
Adobe Express
Tidigare känt som Adobe Spark, Adobe Express är inte i första hand en generator för användarpersoner men erbjuder gratis mallar som kan användas.
Det är ett designverktyg som skapats för att användas direkt i webbläsaren för att skapa enkla designer.
Funktioner i Adobe Express
- Ett stort bibliotek med mallar och färdiga mönster.
- Enkel integration med andra Adobe Suite-applikationer som Photoshop, Illustrator, m.fl.
- Skapa en design för användarpersonan från grunden med hjälp av flera designverktyg.
- Stöd för samarbete, dela mallar och designer med andra i teamet.
Adobe Express är ett bra designverktyg för att skapa användarpersoner. Användare med erfarenhet kan skapa egna designer efter egna behov. Nybörjare kan välja en mall och ändra fältinformationen.
UXPressia
UXPressia är en omfattande generator för användarpersoner med många funktioner.
Marknadsförare kan enkelt designa dessa personor online, med djupgående beskrivningar och fält.
Funktioner i UXPressia
- Tillgång till många informationsfält eller möjlighet att skapa egna.
- Lägg till en personatyp genom att välja 1 av 4 alternativ och lägg till marknadsstorlek i procent.
- Skapa flera användarpersoner och jämför dem för att ta välgrundade beslut.
- Namn- och fotogenerator för enkel design utan att behöva leta efter bilder.
- Lägg till egna reglage och ikoner i informationsfälten.
- Inbyggt presentationsläge.
- Integrera data med inbäddningskoder i personorna.
- Samarbeta live med ditt team.
UXPressia är ett bra verktyg för de som vill skapa detaljerade användarpersoner med unik och enkel design. Du kan använda den grundläggande versionen gratis, och du har möjlighet att uppgradera till premium för att få tillgång till fler funktioner.
Delve AI
Delve AI är en unik generator för användarpersoner som använder data från Google Analytics för att automatiskt skapa en eller flera användarpersoner för ditt företag/produkt.
Funktioner i Delve AI
- Delve är en AI-baserad generator där du inte behöver fylla i någon information själv.
- Skapa användarpersoner baserat på data från Google Analytics.
- Gör konkurrensundersökningar i relation till dina användarpersoner.
- Få svar och data om beteendemönster, demografi etc.
Även om Delve AI är ett bra verktyg, saknas vissa funktioner. Du kan t.ex. inte lägga till egen information eller skapa egna fält.
Oavsett det är det ett utmärkt verktyg som sparar tid när du ska skapa användarpersoner. Det hjälper dig också att se Google Analytics-data i ett annat perspektiv.
UserForge
UserForge är en av de äldsta generatorerna för användarpersoner.
Det är ett bra verktyg som gör det det ska, att skapa användarpersonamallar.
Funktioner i UserForge
- Skapa unika och moderna designer.
- Enkelt gränssnitt med frekventa uppdateringar som lägger till funktioner.
- Lägg till berättelsekartor och bilder.
- Stort integrerat bildbibliotek med över 1000+ ikoner.
- Samarbeta med ditt team och koppla UserForge till JIRA för bättre projektledning.
UserForges användarpersonamallar liknar mer minibloggar, och erbjuder djupgående personor. Du kan använda UserForge med en gratis provperiod eller köpa den.
SEMRush Persona
SEMRush är en enkel och grundläggande generator. Börja med en bild och skapa en användarpersona på några minuter.
Trots att det är ett grundläggande verktyg kan du uppfylla de flesta av dina behov med deras mallar.
Funktioner i SEMRush Persona
- Lättanvänt med anpassningsbara mallar.
- Lägg till och ta bort innehållsfält.
- Ordna information och lägg till olika färger för att visa viktnivåer.
- Förklaringar och anteckningar för alla fält som förklarar innebörden, vilket gör det till ett bra verktyg för nybörjare.
SEMRush saknar funktioner som att ladda upp egna bilder och att välja användarnamn. Det förklarar dock alla fält för nybörjare och gör det enkelt att skapa användarpersoner gratis.
Xtensio
Skapa kreativa och detaljerade användarpersoner gratis med Xtensio.
Xtensio erbjuder de bästa mallarna för användarpersoner med många fält för information.
Funktioner i Xtensio
- Bläddra igenom 100+ mallar för inspiration.
- Skapa användarpersoner med ett omfattande verktyg som innehåller designfunktioner.
- Samarbeta med ditt team i realtid.
- Anpassade reglage och fält för egenskaper, motivationer, färdigheter etc.
- Välj egen bild och namn för användarpersonen.
- Lägg till och ordna olika sektioner.
Xtensio låter dig skapa bra designer utan att vara designer. Verktyget är gratis och du kan skapa så många projekt du vill.
Smaply
Smaply låter dig skapa en användarpersonamall från grunden eller välja en befintlig med bra anpassningsmöjligheter.
Det är ett betalverktyg, men det finns en kostnadsfri provperiod.
Funktioner i Smaply
- Anpassningsbara mallar som du kan ändra med hjälp av bilder, text och element.
- Fokuserar på grunderna istället för onödiga anpassningsalternativ.
- Användarvänligt gränssnitt med dra-och-släpp design eller redigering av färdiga mallar.
- Exportera användarpersoner i PDF-filer eller duplicera dem.
Verktyget gör det enkelt att skapa användarpersoner, men bristen på en mer attraktiv design gör det mindre estetiskt tilltalande. Trots det kan du skapa bra användarpersoner med Smaply.
EvenDigit
EvenDigit är en marknadsföringsbyrå som har skapat ett eget verktyg för att skapa användarpersoner.
Det är ett grundläggande och snabbt verktyg utan komplicerade funktioner.
Funktioner i EvenDigit
- Enkelt verktyg med grundläggande design.
- Detaljerad data med 9 olika segment för att skapa mycket detaljerade användarpersoner.
För erfarna designers kan EvenDigit kännas grundläggande. En erfaren marknadsförare kommer att uppskatta detaljnivån samtidigt som verktyget är lättanvänt.
Slutsats 🧑🦰 🧑🦲 👩
Användarpersoner har alltid varit viktiga för företag. Idag har behovet utvecklats till att ha fantastiska mallar eller verktyg som hjälper dig att skapa användarpersoner.
Alla verktyg i den här listan är bra för olika saker, så alla är värda att prova.
Du kanske också är intresserad av att skapa mockups för dina produkter som passar de personor du har skapat.