Utforska populära metoder för att samla in förstapartsdata. Dessa strategier kan användas för att stärka din datainsamling via din webbplats, mobilapplikationer och andra digitala plattformar.
Digital marknadsföring och reklam är till stor del beroende av användardata som samlas in från olika källor, som webbplatser, mobilapplikationer, utbildningsplattformar online, bloggar, e-böcker och nyhetsbrev. I nuläget finns det organisationer specialiserade på att samla in och bearbeta konsumentdata via cookies.
Apple har dock infört möjligheten för användare att välja bort dataspårning i iOS, och Googles planer på att upphöra med stöd för cookies i Chrome-webbläsaren under 2023 kommer att markera slutet för cookie-baserad datainsamling.
Det är därför avgörande att byta till en förstapartsbaserad datainsamlingsstrategi. Men hur skapar man en sådan strategi? Svaret finner du i den här koncisa och lättbegripliga guiden för förstapartsdatastrateger.
Vad är förstapartsdata?
Förstapartsdata är information som en användare delar direkt med ditt företag. Exempelvis när någon uppger sin e-postadress för att prenumerera på ett nyhetsbrev eller få en rabatt, räknas det som förstapartsdata. I dessa fall sker datautbytet med användarens samtycke.
Användning av djupgående länkar för att ladda ner appar eller besöka webbplatser betraktas också som förstapartsdata.
Företag använder denna information för att bättre förstå sin målgrupp och rikta sin marknadsföring och reklam.
Förstapartsdata jämfört med andrapartsdata och tredjepartsdata
Det finns tydliga skillnader mellan förstaparts-, andraparts- och tredjepartsdata. Förstapartsdata är information som du samlar direkt från din målgrupp genom deras interaktion med din webbplats, app eller marknadsföringsmail. Eftersom denna data erhålls med användarens samtycke är den mycket värdefull och integritetsriskerna är minimala.
Andrapartsdata samlas in av ett annat icke-konkurrerande och pålitligt företag som sedan delar eller säljer den till ditt företag. Tredjepartsdata å andra sidan, är information som samlas in från flera externa källor innan den delas med ditt företag. I dessa fall är det extra viktigt att vara uppmärksam på användarens samtycke.
Populära strategier för förstapartsdata
För att optimera din datainsamling, bör ditt företag ha en tydlig strategi för förstapartsdata, som inkluderar metoder för insamling och användning av data som erhållits direkt från din målgrupp med deras samtycke, via dina egna kanaler. Här är några strategier som kan användas för att samla in och dra nytta av förstapartsdata.
Enkel inloggning (Google/Facebook)
Enkel inloggning (SSO) skapar en win-win-situation för både dig och dina kunder. Den gör det möjligt för intresserade användare att logga in på din webbplats med sina Google- eller Facebook-konton. Det sparar användarna tid genom att eliminera behovet av att fylla i långa registreringsformulär.
Användare kan snabbt logga in med sin e-postadress eller sitt Facebook-konto. Samtidigt får du tillgång till förstapartsdata om användaren utan att orsaka irritation.
Händelsespårning
För att samla in detaljerad data om kundbeteende är händelsespårning en utmärkt metod. Denna process innebär att du samlar data om din målgrupp baserat på deras interaktioner, som klick, köp eller skapande av varukorgar.
För att underlätta händelsespårning kan olika analysverktyg användas. Företag kan enkelt implementera dessa verktyg för att spåra händelser och samla in förstapartsdata för sina system.
Enkäter och omröstningar
De flesta människor tycker om att delta i enkäter och omröstningar om ämnen som intresserar dem. Du kan använda dessa metoder för att samla in förstapartsdata från dina kunder. Om du till exempel producerar skönhetsprodukter, kan du be din målgrupp att delta i en undersökning om deras hudproblem och vilka ingredienser de föredrar i en skönhetsprodukt.
Förutom att samla in användardata hjälper detta dig att förstå deras preferenser bättre och låter dig kategorisera dem baserat på deras behov.
Innehållsdelning
När användare delar engagerande innehåll (bloggar, foton, poddar, videor) som du har publicerat, ger det ditt varumärke och ditt företag exponering för en ny publik. Genom att skapa viralt innehåll för dina sociala kanaler kan du inspirera användare att dela det på sina konton eller kanaler.
Med en stark innehållsstrategi kan du se till att ditt innehåll sprids och samlar in ytterligare data om användarinteraktioner.
Anpassade recensioner och feedback
Som företag är det viktigt att uppmuntra kunder att dela recensioner och feedback om din verksamhet på din webbplats eller i sociala medier. Genom deras feedback kan du skapa en koppling till din kundbas.
Förutom att samla in förstapartsdata, hjälper denna process dig att identifiera brister i dina produkter och tjänster. Därmed kan recensioner användas för att optimera dina nuvarande och framtida produkter.
Produktregistrering eller garantitjänster
Visste du att genom att erbjuda garantier på dina produkter och uppmuntra kunder att registrera sina köp, kan du samla in förstapartsdata? Det är sant!
Detta är ett effektivt sätt att skapa en relation med dina nya kunder och, samtidigt, samla in deras data. Genom att inkludera en QR-kod på produkten eller dess förpackning kan användare enkelt komma åt din databas.
Användarprofilering
Användarprofilering går längre än att bara samla in grundläggande kontaktinformation, och samlar in data som ålder, plats, organisation, bransch, yrke och företagsstorlek.
Syftet med användarprofilering är att erhålla insikter som kan hjälpa dig med din marknadsföring och försäljning. Det är bäst att gradvis samla in ytterligare information, istället för att kräva för mycket data initialt.
Nyhetsbrev eller e-böcker
Ett populärt sätt att samla in e-postadresser är att erbjuda något värdefullt i utbyte, som e-böcker och nyhetsbrev. Men insamlingen av data är inte slutet på din skyldighet.
Du behöver ge dem tillgång till användbara e-böcker eller informativa nyhetsbrev, för att undvika att dina utskick markeras som skräppost. Du kan även utföra kundsegmentering genom att analysera vilka ämnen användarna väljer att prenumerera på.
Använd Lead Generation-kampanjer
Lead-generation-kampanjer är ett användbart sätt att samla in förstapartsdata med användarens samtycke. Du kan lägga till ett popup-formulär på din webbplats. Idag är LinkedIn och Facebook också viktiga källor för att samla in förstapartsdata genom lead-generation-annonser och -kampanjer.
Bästa praxis för insamling av förstapartsdata
För att säkerställa korrekt användning av förstapartsdata och överensstämmelse med datasekretessstandarderna, bör företag följa dessa riktlinjer:
#1. Skapa en strategi för samtyckeshantering
Insamling av förstapartsdata innebär att du har fullt ansvar för att hantera användarens samtycke. Därför måste du ha en tydlig strategi för hantering av samtycke för ditt företag.
Detta säkerställer att du uppfyller alla gällande konsumentskyddsförordningar och hanterar samtycket på ett effektivt sätt i en alltmer komplex värld.
#2. Välj en datahanteringsplattform
När du har samlat in kunddata, hur lagrar och hanterar du dem? Det är här en pålitlig och kraftfull kunddataplattform kommer in i bilden. Dessa plattformar säkerställer att dina kunddata förvaras på ett säkert sätt och att marknadsförings- och säljteam enkelt kan få tillgång till informationen. Det är därför viktigt att välja en plattform som hanterar förstapartsdata effektivt för bästa möjliga avkastning.
#3. Säkerställ aktivering över alla kanaler
Med en tydlig strategi och en kompetent plattform för datahantering bör du kunna kategorisera, analysera och modellera kunddata och göra den tillgänglig över olika kanaler. Både ditt team för sociala medier och e-postmarknadsföring kan behöva tillgång till förstapartsdata av olika anledningar. Detta kan hjälpa båda teamen att generera mer intäkter genom en effektiv användning av kunddata.
#4. Samordna affärsmål med kundernas mål
Ett vanligt misstag i datainsamlingsstrategier är att det saknas en plan som samordnar vilken data som ska samlas in och hur den ska användas. Du kan lösa detta genom att säkerställa att kundmålen överensstämmer med dina affärsmål. För detta behöver du ha mätbara mål som vägleder dig att samla in relevanta data för att nå dina mål.
#5. Erbjud värde genom att skapa en transparent policy för dataanvändning
När du samlar in data från användare eller potentiella kunder, är det viktigt att de vet hur du kommer att använda deras data. För ökad transparens bör du visa dem att du tar ansvar för deras data. Du kan även erbjuda exklusiva erbjudanden och lojalitetsprogram för att uppmuntra dem att dela med sig av sin information. En stark datastyrningspolicy är också avgörande.
Sammanfattning
Förstapartsdatainsamling kan hjälpa dig att upprätthålla din marknadsförings- och reklamverksamhet när tredjepartsdatainsamling fasas ut. Det är viktigt att inte vänta till sista stund med att skapa ett kostnadseffektivt och robust system för insamling av användardata med hjälp av dina onlinekanaler. Börja agera nu genom att följa de strategier för förstapartsdata som nämns ovan.
Efter att du har samlat in användardata för riktad annonsering och marknadsföring, kan du dra nytta av dessa kunddataplattformar för att få ut det mesta av din information.