Vill du veta hur besökare agerar på din webbplats, exempelvis hur de interagerar med navigeringen, artiklar och olika klick?
Nu kan du spela in användarnas aktiviteter på din webbplats utan att det påverkar sidans prestanda.
Är du nyfiken på hur det går till?
Tänk om du kunde se exakt vad dina användare gör på webbplatsen, inklusive alla klick och scrollningar, som om du vore en osynlig observatör?
Här är en sammanställning av tjänster som hjälper dig med just detta. De flesta erbjuder en GRATIS plan, så du kan enkelt testa vilken som passar dig bäst.
Hotjar
Hotjar ger dig möjlighet att se användarnas webbplatsbesök i realtid genom sessionsinspelningar.
Du kan välja att spela in alla sidor eller fokusera på specifika. Inspelning av enskilda sidor kan vara särskilt användbart för optimering av t.ex. målsidor, produktsidor eller prissidor.
Med Hotjar kan du konfigurera om du vill spela in sessioner som är längre än 30 sekunder, och du får tillgång till en rad användbara funktioner:
- Möjlighet att tagga videoinspelningar
- Möjlighet att göra anteckningar direkt medan du granskar användarbeteendet
- Enkelt att dela inspelningar med ditt team
- Avancerade filter- och sökmöjligheter för att hitta inspelningar baserat på t.ex. sidinnehåll, avslutssida eller startsida
Hotjar kan implementeras på olika plattformar som WordPress, Joomla, Drupal, LightCMS, Shopify och Magento med ett enkelt skript.
Om du använder Google Tag Manager, kan du enkelt hantera skriptet där.
VWO
VWO registrerar musrörelser, klick och generellt användarbeteende. Du kan anpassa inspelningshastigheten efter behov – snabba på eller sakta ner för att kunna granska varje detalj. Det finns även ett smidigt alternativ för att hoppa över perioder av inaktivitet, vilket sparar mycket tid.
Under granskningen av inspelningen, om du upptäcker något som kan förbättras, exempelvis att en besökare har svårt att fylla i ett formulär, kan du lägga till en markering vid det exakta tillfället för att kunna åtgärda problemet.
Det finns många andra funktioner som du kommer att uppskatta, så passa på att utnyttja deras kostnadsfria provperiod. 🙂
UXtweak
UXtweaks verktyg för sessionsinspelning indexerar alla användarhändelser och gör dem sökbara med smarta filter. Med SmartSearch kan du filtrera fram specifika sessioner, till exempel sessioner från användare i USA som använder en mobil enhet och som har besökt sidan ”Kontakta oss” och klickat på knappen ”Boka samtal”.
SmartSearch filtrerar effektivt ut relevanta användarsessioner och ger förslag under sökningen för att spara ännu mer tid.
Med UXtweak slipper du lägga timmar på att gå igenom sessionsinspelningar. Du kan med exakt precision välja vad som ska registreras – en viss procentandel av sessionerna, specifika regioner, enheter, webbläsare, skärmupplösningar osv.
- Enkel implementering med 3 klick via Google Tag Manager.
- GDPR- och CCPA-kompatibel.
- Värmekartor över klick, scrollning, musrörelser och tryck.
- Aktivitetsspårning: du kan enkelt sätta upp spårare för olika händelser och sedan följa hur de påverkar varandra över tid.
- Sessionsuppspelningen återskapar webbplatsen exakt, inklusive DOM, och känns som en videofilm.
- Under sessionsuppspelningen kan du hoppa över inaktivitet, göra anteckningar, justera hastigheten och dela inspelningen via en hemlig URL.
Du får även tillgång till funktioner för omodererade tester, trädtester och kortsortering. En gratis plan och en 5-dagars demo finns tillgängliga.
Inspectlet
Inspectlet erbjuder en gratis plan där du kan spela in 100 sessioner per månad. Efter inspelningen kan du filtrera videorna efter en rad olika attribut, inklusive:
- Visa sessioner från återkommande eller nya besökare
- Ingångssidan innehåller något specifikt eller har besökt en viss sida
- Utgångssidan innehåller
Smartlook
Smartlook hjälper dig att spela in och analysera användarbeteende på din webbplats eller i din mobilapp. Den har automatisk händelsespårning som hjälper dig att se om funktionerna på din webbplats eller i appen fungerar som de ska, baserat på användarnas handlingar.
Du kan även välja att fokusera på en specifik händelse istället för allt. Det innebär att du kan se reprisinspelningar av enbart en specifik funktion, exempelvis en knapp för ”lägg i kundvagn”.
Du kan också skapa en tratt och analysera resultaten över tid för att se om den fungerar som förväntat. All insamlad data lagras på ett säkert sätt, så att du kan gå tillbaka till den när du behöver.
Smartlook är GDPR-kompatibelt och enkelt att konfigurera både på webbplatser och i mobilappar.
Musflöde
Med över 160 000 kunder är Mouseflow ett annat bra alternativ som hjälper dig att förbättra användarupplevelsen och öka konverteringarna genom att göra nödvändiga justeringar. De är kompatibla med GDPR och CCPA, så du kan vara säker på att allt sker inom lagens ramar.
Så här hjälper Mouseflow dig:
- Sessionsinspelning och uppspelning som spårar klick, scrollning, formuläranvändning med mera
- Värmekartor som visar vilka områden som får mest uppmärksamhet
- Trattar och rapporter för att identifiera eventuella problem under användarsessionerna
- Formuläranalys som hjälper dig att se hur besökare interagerar med dem
- Enkäter som ger användarna möjlighet att ge feedback
Denna lösning kan integreras med många appar och plattformar, t.ex. WordPress, Google Analytics, Shopify, Wix och HTML5.
Clicktale
Med Clicktale kan du se sessionsrepriser av dina användare och få en djupare förståelse för deras avsikter. Du kan se hur de interagerar med din webbplats och filtrera reprisen efter demografi, musrörelser, trafikkälla, beteende på sidan m.m.
Du kan även välja att spela in sessioner baserat på specifika händelser, till exempel tester av en knapp eller ett visst område på din webbplats. På så sätt kan du fokusera på det som är mest relevant.
Clicktale kan spåra och spela in både dator- och mobilanvändare. Du kan enkelt boka en demonstration och komma igång.
AB Tasty
Förutom att hjälpa dig övervaka användarbeteende och justera din strategi, gör AB Tasty det enkelt att få ut det mesta av den insamlade datan. Det filtrerar bort irrelevanta inspelningar och lyfter fram de mest intressanta, med störst potential att ge värdefulla insikter.
Du kan även manuellt filtrera videorna efter många olika alternativ, t.ex. enhet, operativsystem, antal visade sidor och datum. Du kan också välja att endast visa inspelningar baserade på specifika händelser, som en viss målsida eller ett visst navigeringsfält.
En stor fördel med AB Tasty är att det prioriterar användarnas integritet och säkerhet genom att dölja känslig data.
Slutsats
Ovanstående verktyg hjälper dig att spela in besökarnas sessioner så att du kan spela upp dem och göra de förbättringar som krävs för att skapa en bättre webbplatsupplevelse.