Effektivisera Din Byggverksamhet med Rätt CRM-Verktyg
Med ett specialanpassat CRM-system kan du centralisera hanteringen av alla dina affärsverksamheter till en enda plattform.
CRM-programvarubranschen har upplevt en anmärkningsvärd expansion det senaste decenniet. Det är fascinerande att se hur CRM-lösningar nu även finns tillgängliga för byggbranschen, vilket underlättar vardagen för många företag.
Dessa verktyg är fyllda med kraftfulla funktioner som gör arbetet smidigare för byggföretag. Denna artikel kommer att utforska några av de bästa CRM-systemen för byggsektorn och ge vägledning om hur du väljer det som bäst passar din organisation.
Vad Innebär ett CRM-Verktyg?
CRM står för Customer Relationship Management (kundrelationshantering). Ett CRM-verktyg samlar alla aspekter av dina interaktioner med nuvarande och potentiella kunder på en central plats. Detta system förbättrar teamets prestationer och bidrar till ökad lönsamhet för företaget.
Ett bygg-CRM är specifikt inriktat på att hantera och utveckla relationerna mellan byggföretag och deras kunder. I en alltmer konkurrensutsatt byggbransch kan det vara en utmaning att hitta nya kunder. Dessa CRM-applikationer hjälper dig dock att vinna nya kontrakt, slutföra projekt i tid och samtidigt maximera lönsamheten.
Hur Fungerar Ett CRM-Verktyg Inom Byggbranschen?
Funktionaliteten hos ett CRM-system för byggföretag varierar beroende på vilka specifika funktioner det erbjuder. En gemensam nämnare är dock att de centraliserar all kunddata. Genom att ha tillgång till detaljer om kundernas behov och resa kan du personanpassa försäljningsprocessen för potentiella kunder.
Genom att samla all nödvändig information på ett och samma ställe kan alla team arbeta effektivt och få en bättre förståelse för kundernas behov. Ett CRM-system för byggbranschen tillhandahåller data för alla processer, från marknadsföring till analys. Dessutom ger det stöd till företag genom att förbättra alla aspekter av kundengagemang, vilket leder till starkare kundrelationer.
Bygg-CRM fungerar som den digitala grunden för dokumenthantering, kundinteraktion och projektoptimering. Utöver att effektivisera arbetsflöden erbjuder dessa applikationer dataanalys och insikter om kundbeteenden för att underlätta välgrundade beslut.
Viktiga Funktioner i Ett CRM-System för Byggbranschen
Inte alla CRM-system för byggsektorn kan möta behoven hos ditt specifika företag. Därför är det avgörande att välja rätt verktyg för att säkerställa framgång. Här är några funktioner som alla företag bör prioritera vid valet av CRM-system.
Pipeline Management
Ett CRM-system som ger en tydlig överblick av försäljningstratten och pipelinen underlättar spårning av potentiella kunder genom hela försäljningscykeln. Den visuella översikten hjälper dig att identifiera de mest lovande projekten och fokusera dina resurser där. Det effektiviserar försäljningsaktiviteterna genom att möjliggöra felsökning och snabbare insatser.
Aktivitetshantering
Ett CRM för byggföretag bör kunna spåra alla försäljningsrelaterade aktiviteter. Hantering av uppgifter som e-postsvar och genomförda telefonsamtal bör vara möjliga direkt i CRM-systemet. Detta ökar chansen att vinna nya affärer och få nya kunder.
Kontakthantering
Kärnan i ett CRM-system är hanteringen av kontakter. Systemet du väljer bör ha en användarvänlig databas som visar all information, inklusive kontaktuppgifter, företagsinformation och aktiviteter. Verktyg som samlar data från andra sociala plattformar kan vara en ytterligare fördel.
Användarvänlighet
Det är viktigt att CRM-systemet är lätt att använda, så att ditt team snabbt kan lära sig att använda det. En applikation med smidig navigering och klar formatering underlättar hanteringen av försäljningspipelinen.
Dataanalys
Data är en viktig resurs för alla företag. Inom byggbranschen ger data en ökad möjlighet att förbättra affärsutvecklingen genom välgrundade beslut. Ett CRM-system som erbjuder inbyggda dataanalysfunktioner kan eliminera behovet av ytterligare programvara.
Kommunikationsfunktioner
Byggprojekt involverar ofta arbete på plats och kontorsarbete. Därför är det viktigt med smidig och omedelbar kommunikation mellan teamets medlemmar. Genom att integrera en kommunikationsfunktion direkt i CRM-systemet kan ni undvika att behöva förlita er på separata verktyg.
Prognoser
Ett bra CRM-system ska kunna analysera befintlig data för att ge insikter om vad du kan förvänta dig av en affär och vilka resurser som kommer att krävas. Denna funktion är en fördel för både försäljnings- och företagsledningsgrupper.
Nu ska vi utforska några av de bästa CRM-verktygen för byggbranschen.
Procore
Procore är en ledande CRM-lösning för byggbranschen, utrustad med många användbara funktioner. Med Procore kan företag hantera flera projekt samtidigt. Den molnbaserade plattformen kan nås oavsett var du befinner dig.
Detta flexibla och användarvänliga CRM-system ger dig bland annat möjlighet att ge behörigheter till olika team och externa intressenter för att se information. Procore passar företag av alla storlekar utan problem.
Med hjälp av realtidsdata kan du fatta välgrundade beslut och vara förberedd på eventuella risker. Systemet ger också insikter i projektets ekonomi för effektiv kostnadshantering.
Salesmate
Salesmate är ett annat kraftfullt CRM-verktyg för byggbranschen med en mängd användbara funktioner. Det hjälper dig att vinna fler nya projekt och säkra långvariga relationer med dina befintliga kunder.
Detta CRM-system samlar alla kontakter på en central plats, inklusive partners, kunder, intressenter, leverantörer och underleverantörer. Den 360-graders vyn över kunden säkerställer bättre kundnöjdhet. Du kan även spåra alla aktiviteter i ditt team.
Tack vare integrationsfunktionen med andra affärsverktyg är denna applikation ett utmärkt val för byggföretag som använder olika system. Funktioner som mötesplanerare, försäljningsprognoser och automatisering av kundresor är inkluderade.
Buildertrend
När det gäller mjukvara för byggledning är Buildertrend ett av de mest välkända namnen. Genom att koppla samman alla inblandade team förbättrar detta CRM projektets effektivitet och ökar lönsamheten.
Du kan använda systemet för processer som försäljning, ekonomisk uppskattning, projektledning och kundhantering. Verktyget klarar även ekonomiska uppgifter som budgetering, skapande av inköpsordrar, generering av fakturor, budgivning på projekt och onlinebetalningar.
Dessutom kan Buildertrend integreras med QuickBooks, Dropbox, Facebook, Outlook, iCal, Google Calendar, Pinterest, MS Excel, Cadsoft, Xero, Twitter, etc.
JobNimbus
Byggentreprenörer och företag inom relaterade områden, som dörr- och fönstermontering, kan använda JobNimbus. Detta specialiserade CRM-system erbjuder funktioner för att stödja olika aspekter av ett entreprenadföretag, inklusive lead management, offertgivning och fakturering.
Du kan även använda verktyget för att beräkna arbets- och materialkostnader, samarbeta med kunder och organisera projektuppgifter. I systemets fotoarkiv kan du spara bilder som kan användas i offerter eller under andra steg i processen.
Denna molnbaserade plattform underlättar betalningsinsamling och effektiviserar hanteringen av leads. JobNimbus genomför även professionella uppskattningar för budgivning och försäkringsändamål.
JOBPROGRESS
JOBPROGRESS är ett CRM-system som du kan använda i alla faser av ditt byggprojekt, från hantering av försäljning och ekonomi till spårning av kundprojekt. Med hjälp av detta verktyg kan företag skicka offerter, ta emot elektroniska signaturer och hantera kundbetalningar.
Den robusta mobilappen är perfekt för entreprenörer som vill ha tillgång till verktyget från sina surfplattor eller smartphones. Du kan integrera appen med Google Maps för att hitta platser och spåra dina arbetare på projektplatsen.
JOB PROGRESS hjälper också till med att uppskatta projektkostnader för försäkringsgarantier. Denna enda affärsapplikation är lämplig för alla typer av projekt – landskapsarkitektur, takläggning, golv, VVS och många fler.
Followup CRM
Ditt byggteam behöver inte vara teknikexperter för att använda ett CRM-system. Du kan välja Followup CRM som är utvecklat med fokus på användarvänlighet. Människor i alla åldrar kan använda detta verktyg effektivt.
Till skillnad från generiska CRM-system som kräver manuell inmatning av data eliminerar Followup CRM alla repetitiva och tidskrävande uppgifter. Genom att fokusera på framgång och mäta viktiga aktiviteter bidrar plattformen till ökad produktivitet för hela teamet.
Followup CRM fångar automatiskt leads från din Outlook-e-post och visar försäljningsprocessen med hjälp av tydliga visuella hjälpmedel. Utöver att automatisera uppföljningar stöder det integration med Outlook, Gmail, Zapier, Stack, CompanyCam och andra applikationer.
AccuLynx
Om du verkar inom takbranschen och letar efter en heltäckande CRM-lösning är AccuLynx ett bra val. Detta CRM för takläggning ger dig möjlighet att hantera alla aspekter av din verksamhet och effektivisera processen för att nå nästa nivå.
Verktyget låter dig spåra säljprocessen i varje steg, från första kontakten till signerat kontrakt. Oavsett om det handlar om projektledning, arbete, materialbeställning eller spårning av bolån hjälper AccuLynx dig att hålla schemat.
Funktioner som rapportering av försäljningsresultat, en provisionsmodul, kostnadsspårning och QuickBooks-integration är också värdefulla.
Sammanfattning
En robust CRM-lösning med många funktioner hjälper byggföretag att hantera sina projekt även under utmanande omständigheter. Den är också användbar för att upprätthålla starka relationer med leverantörer och kunder samtidigt som ni gör vinst.
Innan du väljer CRM-system är det viktigt att utvärdera dina specifika behov. Den här guiden hjälper dig att hitta den CRM-programvara som passar bäst för ditt företags tillväxt.
Du kanske också vill lära dig mer om programvara för byggnadsinformationsmodellering (BIM) som ett verktyg för byggföretag.