Programvara för Hantering av Försäkringsanspråk: En Djupdykning
System för hantering av försäkringsanspråk utgör komplexa verktyg som syftar till att gynna både försäkringsgivare och försäkrade. Trots deras fördelar kan processer som innefattar dokumentation, felaktiga anspråk, eller inkorrekt matchning av offerter leda till avvisade, försenade eller till och med bedrägliga anspråk. Dessa utmaningar understryker vikten av effektiv programvara på området.
I grunden fungerar denna programvara som ett transaktionsaktiverat registersystem som används av skadereglerare. Den samlar in och bearbetar information i linje med specifika försäkringsvillkor och riktlinjer för både ansökan och den sökande. Dessutom genomförs en grundlig analys av omständigheterna kring anspråket och tillhörande dokument, vilket omfattar allt från betalningshantering till transaktionsutförande och noggrann dokumentation.
Denna artikel guidar dig genom de mest framstående programvarorna för hantering av försäkringsanspråk, med fokus på optimala och användarvänliga lösningar. Innan vi utforskar olika alternativ, är det viktigt att förstå grunderna för försäkringsanspråk och hur de hanteras.
Vad är Egendoms- och Olycksfallsförsäkringsanspråk?
Egendoms- och olycksfallsförsäkring (ofta förkortad P&C) utgör ett skydd som hjälper försäkrade att säkra sin egendom. Egendomsförsäkring ger skydd för tillgångar som bostäder och fordon. Olycksfallsförsäkring däremot, fungerar som ett ansvarskydd. Den aktiveras när en person skadar en annan eller orsakar skada på någon annans ägodelar. Vanligtvis kombineras dessa två typer av försäkringar i en enhetlig policy som täcker exempelvis bilar, hem, hyresrätter, vattenskotrar och fastighetsägare.
Hur ser Arbetsflödet för ett Försäkringsanspråk ut?
Som det logiskt följer, kan ett försäkringsanspråk endast lämnas in efter att en händelse har inträffat. Detta är det första steget. Om skadan uppkommit genom inbrott eller stöld, är det viktigt att göra en polisanmälan. Denna rapport fungerar som en viktig bevisning.
Den försäkrade bör också samla in så mycket dokumentation som möjligt, exempelvis genom att ta bilder innan reparationsarbetet påbörjas. Det underlättar försäkringsbolagets första bedömning av skadan. Om skadan orsakats av en tredje part, bör den försäkrade skicka ett krav till den parten för kompensation och även informera försäkringsbolaget med offerter.
Snart efter detta kommer försäkringsbolaget att tilldela en besiktningsman eller skadereglerare för att bedöma skadans omfattning och den totala förlusten. Slutsteget i processen är sammanställningen av all dokumentation. Detta inkluderar en skadeanmälan som skickas till försäkringsbolaget, en rapport om olyckan med bilder, en kostnadsuppskattning för skadan, en kopia av polisanmälan och eventuellt en skadeanmälan till den andra parten.
Varför behövs Programvara för Skadehantering?
Den främsta fördelen med programvara för skadehantering är dess digitala natur. Eftersom försäkringsanspråk ofta innebär omfattande pappersarbete och datainsamling, kan manuell hantering leda till mänskliga fel. Programvara för digital skadehantering använder automatisering för att identifiera och hantera specifika uppgifter, vilket eliminerar fel i standardprocedurerna.
Genom att effektivisera processerna, gör programvaran skadehantering snabbare, enklare och mer exakt. Det sparar tid, minskar antalet hanteringscykler, ökar produktiviteten och ger förbättrad säkerhet.
Låt oss nu utforska de olika alternativen av programvara för skadehantering, där försäkringsprinciper möter modern teknik. Varje lösning erbjuder unika fördelar samtidigt som de är tillgängliga, innovativa och effektiva.
Aclaimant
Aclaimant, en framstående aktör på marknaden, erbjuder lösningar för att öka produktiviteten och minska de totala riskkostnaderna med sitt egenutvecklade RMIS (Risk Management Information System). Genom en aktiv riskhanteringsstrategi ger Aclaimant försäkringsbolag möjlighet att hantera risker mer effektivt med hjälp av teknik. Systemet är centraliserat, anslutet, skalbart och datadrivet för att leverera konkreta resultat.
Aclaimant-processens flöden använder branschledande metoder i ett konfigurerbart system. Deras innovativa verktyg automatiserar anspråksprocesser, vilket eliminerar traditionella strukturer med överfyllda inkorgar och komplicerade kalkylblad.
Aclaimants kundbas inkluderar företag som Labormax, JE Dunn Construction, Trillium, Malone, Kelly, Lamb, Radco och Cassena Care, samt många fler små, medelstora och stora företag. Denna breda användning har uppmärksammats i ledande onlinepublikationer som Forbes, Fast Company och Risk & Insurance.
Claimable
Claimable är en annan viktig aktör som fokuserar på att erbjuda en kundcentrerad programvara för skadehantering. Företag som använder Claimable har rapporterat att de hanterar fler anspråk, reducerar pappersarbetet, organiserar data mer effektivt och håller sig inom branschens regelverk.
Claimables funktioner inkluderar obegränsad fillagring, filtreringsmöjligheter, etiketter, anteckningar, uppgiftshantering, kontaktregister och checklistor. Programvaran tillåter användare att skapa anpassade filter, vilket gör den flexibel och anpassningsbar. Bland Claimables kunder finns LOREGA, RiiG Limited och UK&GLOBAL.
BriteCore
BriteCore är en pålitlig, fullt hanterad plattform för egendoms- och olycksfallsförsäkringsbranschen. Den stöder digital transformation, ny teknik och moderna affärsmodeller.
BriteCore har vunnit erkännande för sitt sätt att använda modern teknik för att lösa vardagliga problem. Deras robusta webbaserade verktyg effektiviserar uppgifter och är enkla att använda för både agenter och kunder. Den molnbaserade tekniken är effektiv för att hantera dagliga P&C-operationer från en enda plattform.
Genom API:er erbjuder systemet en sömlös upplevelse. BriteCores kundbas inkluderar företag som Jetty, Friends Cove Mutual, AFM och Municipal Insurance Company, med över 80 försäkringskunder i USA och Kanada.
JW Programvara
Filhanteringsföretaget JW Programvara erbjuder ett skadehanteringsverktyg som är designat och byggt internt. Deras programvara är känd för att göra processen enklare, smartare och snabbare.
Denna företagsprogramvara för försäkringsanspråk och riskhantering har instrumentpaneler i realtid, detaljerad rapporteringsfunktion, verktyg för affärsintelligens och avancerad säkerhetsteknik. JW Softwares filhanterare har blivit ett riktmärke för reklamationsadministration och riskhanteringsinformationssystem. Deras utmärkande funktioner inkluderar:
- Hantering av hela anspråkslivscykeln
- Förbättrad hantering av anspråk
- Minskade ledtider för anspråk
- Uppgiftshanteringssystem
- Informationssystem för riskhantering
- Branschledande hanteringssäkerhet
JW:s filhanterare ökar effektiviteten genom sin intuitiva skadehanteringsprogramvara och tjänar tredjepartsadministratörer, försäkringsbolag, riskpooler och riskhanteringsföretag, bland andra yrkesverksamma.
Applied Systems
Applied Systems erbjuder unik programvara för försäkringsbyråer som kan fungera som företagens ryggrad, med flexibilitet när verksamheten växer, vilket gör det till en av de mest använda plattformarna för verksamhetsstyrning.
Den inbyggda webbläsarfunktionen i Applied System ger enkel tillgång till data, minimerar programvaruhantering och skapar värde från nya funktioner. Systemet automatiserar även back office-verksamheten samtidigt som säljteamet är uppkopplat.
De främsta fördelarna med Applied Systems inkluderar att ge teamet möjlighet att arbeta på distans, att omfamna teknik med en öppen plattform, en enda verksamhetsplats för P&C- och förmånsmäklare och mycket mer. Deras funktionalitet omfattar integrerad förmånshantering, processhantering, automatisering, redovisning, policyhantering, säljautomatisering, kundrelationshantering, dokumenthantering, marknadsåtkomst, offerthantering, försäkringsanslutningar, rapportering, dataanalys och kundservice via flera kanaler.
360Globalnet
360Globalnet erbjuder en kodfri digital skadehanteringslösning från början till slut som ger försäkringstagare vad de vill samtidigt som företag kan erbjuda det genom teknik. 360 Global Nets ideologi om att lägga onlineerbjudanden tillbaka i företagens händer har varit framgångsrik bland deras kunder. Programvaran sänker även drifts- och IT-kostnader för ökad kundnöjdhet.
Den molnbaserade tekniken tillhandahåller eFNOL (electronic First Notice of Loss) som låser upp kraften i digitala anspråk genom automatisering av vardagliga uppgifter. Den kodfria tekniken flyttar makten från IT-utvecklare tillbaka till marknads- och försäkringsexperter.
ClaimCentre från Guidewire
ClaimCentre från Guidewire erbjuder en snabb, exakt och personanpassad upplevelse. Systemet underlättar snabbare hantering, höjer kundnöjdheten och främjar innovation med branschens mest pålitliga skadehanteringssystem.
Den automatiseringsteknik som ClaimCentre använder gör det möjligt för företag att optimera arbetsflödet, leverera snabbare skadereglering och tillhandahålla en smidig och transparent upplevelse.
ClaimCentres anpassade tillvägagångssätt skapar långvariga relationer mellan sina kunder och de försäkrade, förvandlar FNOL till en annorlunda upplevelse, ger kunder tillgång till digitala självbetjäningskanaler och säkerställer snabb och pålitlig tredjepartsservice.
Välj Rätt Lösning för Dina Behov
Det sker en nödvändig digital förändring inom försäkringssektorn, vilket är positivt. Programvara för skadehantering eliminerar besväret med manuellt pappersarbete och tillför mycket värde till processen.
Molnberäkning och artificiell intelligens i digital skadehanteringsprogramvara kan analysera data på ett sätt som överträffar människans förmåga.
Vi har listat några av de ledande programvarorna för skadehantering på marknaden. Som nämnts tidigare, erbjuder varje programvara unika fördelar, vilket gör valet utmanande. Företag bör därför utvärdera sina specifika krav för att hitta den mest passande lösningen.