SMS-marknadsföring: En oväntad guldgruva för företag
Trots att sociala medier och andra digitala kanaler dominerar marknadsföringslandskapet, fortsätter SMS-marknadsföring att vara en kraftfull och kostnadseffektiv metod för att nå ut till kunder.
Studier indikerar att textmeddelanden genererar 209 % snabbare svarstider jämfört med e-post, telefonsamtal och andra marknadsföringsvägar. Dessutom noteras en imponerande öppningsfrekvens på 98 %.
Paradoxalt nog avfärdar många SMS-marknadsföring som en förlegad taktik och koncentrerar sig enbart på andra kanaler. Denna inställning kan leda till missade möjligheter, förlorade kontakter och potentiellt lägre intäkter.
Är du en av dem som underskattar potentialen i SMS?
Vill du se en märkbar ökning av dina konverteringsfrekvenser och därmed dina inkomster?
Använder du redan SMS-marknadsföring, men är missnöjd med resultaten?
Denna artikel är skriven för att ge dig svar på dessa frågor och hjälpa dig att optimera din SMS-strategi.
Läs vidare för att upptäcka de möjligheter som SMS-marknadsföring erbjuder.
Vad innebär SMS-marknadsföring?
SMS-marknadsföring är en bestående marknadsföringsmetod som går ut på att skicka transaktions- och marknadsföringsmeddelanden via SMS till potentiella och befintliga kunder. Dessa meddelanden kan informera om produkter, tjänster, uppdateringar, varningar och specialerbjudanden. Förutsättningen är att mottagarna har gett sitt samtycke till att ta emot SMS från dig.
Med andra ord kan SMS-marknadsföringsplattformar eller leverantörer hjälpa dig att skicka massmeddelanden till en lista med telefonnummer. Det kan hantera både reklam, informativ och transaktionsrelaterad kommunikation.
Här är några vanliga användningsområden:
- Utskick av specialerbjudanden, rabatter och gåvor
- Underhåll av kontaktlistor
- Generering av rapporter
- Analys av svarsfrekvenser
- Schemaläggning av SMS-leveranser
- Påminnelser och meddelanden till kunder
- Utskick av MMS och automatiska svar
- Skapande av omröstningar, tävlingar och enkäter
- Förbättrad kundservice
Varför är SMS-marknadsföring fortfarande relevant?
Trots att vi lever i en tid där sociala medier och e-post är dominerande kanaler behåller SMS sin relevans tack vare sin omedelbarhet, enkelhet och direkta leverans till kundernas enheter.
Idag använder ungefär 3,8 miljarder människor smartphones globalt. Även om inte alla dessa personer är aktiva på sociala medier eller regelbundet läser sin e-post, tar de emot SMS. Detta skapar en stor möjlighet för företag att vara ständigt närvarande i kundernas medvetande och på så sätt förbättra konverteringsfrekvensen.
Varför använda en programvara för SMS-marknadsföring?
Snabbare leverans 🚀
SMS når kunderna snabbare än meddelanden via sociala medier eller e-post. Det beror på att SMS levereras direkt till mottagarens telefon, oavsett vilken typ av telefon de har eller vilken operatör de använder. Mottagaren behöver inte heller gå in på sociala medier eller e-post för att läsa meddelandet.
Högre öppnings- och klickfrekvens 📱
Som tidigare nämnts har SMS en öppningsfrekvens på 98 %, vilket är betydligt högre än e-post. Klickfrekvensen (CTR) är också i genomsnitt 9,18 % högre än för andra digitala marknadsföringskanaler. Detta bekräftar att SMS är en effektiv marknadsföringsmetod.
Mätbara resultat ✨
Med hjälp av en SMS-marknadsföringsplattform kan du spåra resultaten av dina kampanjer. Du kan övervaka antalet skickade, öppnade och besvarade SMS och generera rapporter för analys. På det sättet kan du utvärdera och förbättra dina strategier baserat på faktiska resultat.
Prisvärt ✂️
Med massmeddelanden kan du skicka stora mängder SMS till dina kunder utan att det kostar skjortan. Jämfört med e-postkampanjer, som kan kräva mer kreativitet, design, ansträngning och kostnader, erbjuder SMS-marknadsföring en mer ekonomisk lösning.
Låt oss nu titta på de bästa SMS-marknadsföringstjänsterna som finns tillgängliga för att engagera dina kunder och öka din intjäning.
Avsändare
Är du en små- eller medelstor företagare eller e-handlare som letar efter ett automatiserat sätt att öka försäljningen och intäkterna genom att omedelbart nå en global marknad?
Då är Sender en perfekt lösning för dig. Det är en komplett e-post- och SMS-marknadsföringsplattform som hjälper företag att öka sina listor och inkomster på ett överkomligt sätt.
Är du ny på SMS-marknadsföring och rädd för oavsiktliga GDPR-överträdelser och andra integritetsproblem när du bygger upp din SMS-lista? Sender erbjuder ett bibliotek med integritetsvänliga och TCPA-kompatibla popup-fönster och formulär som är redo att användas. Du kan också använda det enkla dra-och-släpp-verktyget för att skapa dina egna formulär som matchar ditt varumärke.
Vill du bygga lojalitet och skapa fler affärer med dina befintliga kunder? Använd det intuitiva automatiseringsverktyget för att skapa kraftfulla arbetsflöden. Skicka e-post och SMS vid exakta tidpunkter eller baserat på vissa utlösare, och skapa automatiska intäktstrattar som jobbar för dig dygnet runt.
Anpassa dina utgående SMS-meddelanden med namn, plats eller annan relevant information för att göra varje prenumerant känna sig unik och speciell.
Utnyttja kraften i segmentering för att skicka mer riktade och relevanta kampanjer. Se vem som är mest trolig att göra ett köp just nu, och vem som behöver mer bearbetning och kan kontaktas vid ett senare tillfälle.
Kom igång direkt genom att registrera dig för en GRATIS plan som inkluderar upp till 15 000 e-postmeddelanden per månad till 2 500 kontakter. Du har även möjlighet att köpa SMS-krediter för så lite som 0,015 USD per SMS.
Alternativt ger deras PRO-plan GRATIS SMS-krediter till ett värde av $70 varje månad, förutom generösa gränser för e-postmarknadsföring.
Tänk inte bara på ”SMS-marknadsföring”. Kom igång med Sender redan idag!
Mobila textvarningar
Vad är det enklaste sättet att nå alla dina kunder med SMS-marknadsföring?
Testa Mobila textvarningar. Det är en användarvänlig SMS-marknadsföringsleverantör som du kan konfigurera på bara 5 minuter.
En gratis 14-dagars provperiod ger dig full tillgång till alla funktioner – snabb installation och inget kreditkort krävs. Detta ger dig möjlighet att se hur tjänsten fungerar för just ditt företag.
Den imponerande funktionslistan innehåller verktyg som text till fasta telefoner, autosvar, MMS, kontaktkort, internationella meddelanden och mycket mer som hjälper dig att följa de bästa marknadsföringsmetoderna.
Du får integration med Zapier, WordPress, Slack, MailChimp, ClickFunnels och flera andra tjänster för att öka effektiviteten. Du får också tillgång till API:er, vilket ger dig friheten att skapa dina egna integrationer.
Med Mobile Text Alerts kan du enkelt hantera dina SMS-kampanjer, oavsett teamets storlek, eftersom det inte finns någon gräns för antalet administratörer per konto.
Länkspårningsfunktionen ger dig insikt i klickfrekvenser och du kan enkelt övervaka dina kampanjer. Dina kunder kan enkelt ansluta sig till din SMS-lista genom att skicka SMS till korta koder eller avgiftsfria nummer.
Du kan även registrera ditt lokala företagsnummer för att ge kunderna ett ännu enklare sätt att kontakta dig direkt. Mobile Text Alerts ger dig även möjlighet att importera kontakter, vidarebefordra oanvända meddelanden och få tvåvägsmeddelanden för bättre kundservice.
Slutligen kan du komma åt ditt konto via mobilappen när du vill. Och om du har några frågor, finns supporten tillgänglig direkt via Mobile Text Alerts-plattformen.
SlickText
SlickText är en av de ledande plattformarna inom SMS-marknadsföring. Med sina många funktioner och användarvänlighet på alla enheter, kan du öka företagets intäkter via SMS-marknadsföring.
SlickText kräver inga kontrakt eller dolda avgifter. Du kan minska, öka eller avsluta tjänsten när som helst. Eftersom människor ofta svarar snabbare på SMS, kan du använda SlickText för att sprida ditt budskap till kunderna på nolltid.
Du kan bifoga en bild till din kampanj för att öka kundengagemanget. Oavsett om det handlar om restauranger, butiker, skolor eller organisationer, kan du använda alla funktioner för att säkerställa att ditt företag växer. Skicka massmeddelanden var du än är och låt dina kunder enkelt registrera sig för dina kampanjer via SMS.
Spara utkast och schemalägg dem genom att ange datum och tid så att de skickas automatiskt. Du kan ställa in automatiska svar för att hantera kundförfrågningar. Aktivera även tvåvägsmeddelanden för att hålla kontakten med kunderna. Håll reda på kundernas födelsedagar och skicka personliga gratulationer.
Du kan även hantera dina textmeddelanden med den kostnadsfria mobilappen. Den innehåller samma funktioner och fungerar både på Android och iOS. Du kan till exempel ställa in återkommande meddelanden dagligen, veckovis eller månadsvis. Med Drip-kampanjer kan du skicka en serie textmeddelanden till dina användare.
SlickText integreras med Zapier, vilket gör att du kan koppla din programvara till andra appar. Den har även integrationer med e-post och Facebook för att nå fler potentiella kunder. Andra funktioner inkluderar dubbel opt-in, inbyggd länkförkortning, länkspårning, möjlighet att begränsa antalet meddelanden per person och mycket mer.
SlickText är ett utmärkt alternativ i alla avseenden och erbjuder en gratis testperiod på 14 dagar. Efter det kan du välja mellan olika betalplaner från 29 USD per månad.
ActiveCampaign
Håll dina kunder engagerade genom SMS-marknadsföring med hjälp av ActiveCampaign. Det hjälper dig att nå dina kunder snabbt och ge dem en bra upplevelse.
ActiveCampaign ger dig möjlighet att lägga till SMS-automatisering för att skicka uppföljningar, notifiera agenter med mera. Eftersom många användare föredrar att läsa SMS framför att kolla e-post, gör denna programvara det enkelt att skicka påminnelser och snabbförsäljningar.
Schemalägg leveranstiden genom att definiera dag och tid för att upprätthålla ett bra arbetsflöde. Låt dina användare ange sina kontaktuppgifter, vilket ger dig möjlighet att samla in telefonnummer via import eller manuell registrering. På så sätt kan du hålla kontakten med varje kund och marknadsföra nya erbjudanden, kampanjer, osv.
Välj en lämplig plan baserat på antalet kunder och börja använda tjänsten från endast 9 USD/månad.
Omnisend
Slipp krånglet med att använda flera verktyg för SMS-marknadsföring. Omnisend ger dig möjlighet att integrera SMS med dina e-postmeddelanden. Ge dina användare en personlig och enhetlig upplevelse genom att kombinera automatiserade textmeddelanden med e-post och push-meddelanden i ett enda arbetsflöde.
Omnisend erbjuder ett bibliotek med färdiga arbetsflöden för födelsedagar, övergiven varukorg, leveransbekräftelser och mycket mer med bara några klick. Du kan använda funktionerna med en smidig installation och med många olika användningsområden för att nå din publik/kunder, oavsett var de befinner sig.
Du kan även nå en global publik eftersom verktyget stöder alla länders koder för SMS och på så sätt öka antalet internationella kunder. Med Omnisends TCPA-kompatibla verktyg för att bygga SMS-listor kan du samla in kontaktuppgifter från besökare via popup-fönster, landningssidor, lyckohjul, registreringsformulär m.m.
Spara tid och energi med deras färdiga automatiseringsflöden. Skapa kortvariga kampanjer och marknadsför dina senaste produkter via SMS. Du kan även lägga till bilder och GIF-filer för att öka engagemanget. Spåra hur dina SMS presterar och vad som kan inkluderas för att öka försäljningen. Omnisend integreras även med Gorgias för att förbättra kundrelationerna med tvåvägs-SMS som engagerar dina kunder mer.
Testa tjänsten gratis idag eller välj en plan från 16 USD per månad för att få tillgång till fler funktioner.
EZ SMS
EZ Texting är ett smart verktyg som hjälper dig att skala upp din SMS-marknadsföring. Du kan enkelt importera kontakter och ge dina SMS-kampanjer en personlig touch genom att skapa kundgrupper för ökad konvertering.
Dessutom finns det ingen gräns för antalet kontakter och du får tvåvägsmeddelanden för att kunna kontakta specifika kunder direkt.
Du kan också inkludera bilder för att göra texterna mer attraktiva och ge kunder möjligheten att välja bort utskicken om de vill.
De färdiga mallarna och integrationen med Shutterstock ger dina marknadsföringsinsatser en unik prägel.
Du kan inkludera registreringsformulär och QR-koder på din webbplats och dina sociala medier för att utöka din SMS-lista. Dina användare kan även registrera sig för kampanjerna genom att skicka nyckelord till särskilda nummer.
Det finns också automatiska SMS, svar, schemaläggning, påminnelser och mycket mer som ser till att du aldrig missar ett potentiellt lead.
EZ Texting stöder integrationer med Hubspot, Constant Contact och Mailchimp. Du kan även distribuera Zapier för att ansluta till tusentals andra applikationer. Deras REST API ger dig även möjlighet att bygga skräddarsydda integrationer.
Med funktioner som spårning, analys, en smartphone-app (iOS), rollbaserad åtkomst för teammedlemmar, text till fast telefon och en 14-dagars gratis testperiod gör EZ Texting till en gedigen SMS-marknadsföringsplattform.
TextMagic
Ge dina kunder en smidig upplevelse med SMS-marknadsföring via TextMagic. Det gör det möjligt att skicka varningar, bekräftelser, marknadsförings-SMS och aviseringar när som helst och var som helst. Skicka personliga textmeddelanden via programvaran till din personal, leverantörer och kunder.
När du loggat in på ditt konto kan du skicka massutskick till användare i mer än 190 länder. Konvertera e-postmeddelanden till SMS och leverera till alla smartphones. Du kan integrera SMS gateway API för att skicka textmeddelanden direkt från applikationen. Använd programvaran på din Mac eller PC för att enkelt skicka och ta emot SMS online.
TextMagic gör att du kan skicka precisa och korta meddelanden till partners, anställda eller kunder på ett effektivt, kostnadseffektivt och säkert sätt. Få tillgång till funktioner som virtuella mobilnummer, schemalagda SMS, SMS-bilagor, MMS, e-postmallar, hantering av SMS-opt-out m.m.
TextMagic är en komplett SMS-programvara för företag. Den erbjuder bland annat underkonton för medlemmar, SMS-lösningar för företag, säker textkommunikation, analyser, rapporter, automatisering av inkommande meddelanden, e-postsökning, nummerverifiering m.m.
Nå dina kunder vid rätt tidpunkt via SMS på dina iOS- och Android-enheter. Skicka meddelanden upp till 918 tecken när du tycker att 160 tecken inte räcker. Programvaran stöder språk som arabiska, ryska, kinesiska, japanska, engelska och flera andra.
Ge dina kunder möjlighet att ringa genom att vidarebefordra ditt TextMagic-nummer till en telefon. Varje besökare är ett potentiellt lead, så samla in deras information med hjälp av TextMagics kraftfulla prenumerationsformulär.
ManyChat
SMS-marknadsföring kan vara en utmaning för e-handelsföretag om man inte vet var man ska börja. Ett pålitligt verktyg som ManyChat kan hjälpa till att skicka textmeddelanden till användare och avsluta försäljningen via en chatt. Nå enkelt ut till kunderna och chatta med dem utan att störa dem med oönskade samtal.
Med det här verktyget kan du skicka kuponger, marknadsföring och annat innehåll till dina kontakter på bara 3 minuter. Det är enkelt att koppla ihop Messenger eller Facebook med SMS och e-post, vilket ger företag möjlighet att chatta med sina kunder gratis.
Det är även möjligt att skicka enskilda meddelanden till kunder för uppdateringar, personligt anpassat innehåll, mötespåminnelser, specialerbjudanden m.m. för att öka interaktionen. Det är också viktigt att ha tvåvägs textkonversationer med kunderna för att samla in feedback eller recensioner via undersökningar.
Du kan även skapa SMS-kampanjer som månatliga nyhetsbrev och 7-dagars utmaningar som bygger kundlojalitet. Det är enkelt att samla in telefonnummer från en e-handelsbutik för en smidig upplevelse och kreativa multimediameddelanden.
Drip
Skicka SMS med Drip och öka din vinst med dynamiska och personliga produktrekommendationer vid rätt tidpunkt. Med Drips enkla arbetsflödesverktyg kan du automatisera processerna för att uppnå bättre resultat.
Du kan även kommunicera med dina användare/kunder via SMS som är omedelbart, lätt att konsumera och rakt på sak. Det är den perfekta kanalen för att skapa en djupare kontakt, skicka värdefulla meddelanden och generera intäkter.
Majoriteten av kunder föredrar SMS framför e-post och telefonsamtal, så använd det enkla Drip-formuläret för att lägga till användare i din lista. Även om många gillar SMS, uppskattar de det ännu mer i samband med specialerbjudanden och rabattkoder. Med SMS-marknadsföring kan du enkelt nå dina kunder var de än befinner sig.
Använd SMS för att fånga uppmärksamhet, öka kundlojaliteten och skapa en känsla av brådska genom att skicka ut semesterkampanjer, produktlanseringar, tidsbegränsade erbjudanden, VIP-kampanjer m.m. Undvik långa och spammiga meddelanden. Håll texten enkel, kort och lätt att förstå för att locka fler kunder. Du kan även lägga till leveranstider och datum och automatisera arbetsflöden för att undvika att missa viktiga kunder.
Starta din kostnadsfria provperiod i 14 dagar eller välj en plan som baseras på antalet kunder. Priserna börjar från 7,50 USD för 500 utskick.
EngageBay
Förbättra din verksamhet med EngageBay. Marknadsför dina produkter, erbjudanden och annat via SMS. Spåra alla dina svar i en och samma panel och skicka SMS till tusentals människor genom att anpassa dina kampanjer.
EngageBay lagrar olika attribut såsom förnamn, efternamn, ålder, företag, plats m.m. Du kan även lägga till all denna information genom att samla in uppgifter och skicka ut mass-SMS. Lägg till SMS-funktioner i dina automatiseringsflöden och skicka SMS baserat på kundernas beteende eller händelser som misslyckade betalningar, produktuppdateringar, övergiven varukorg, kampanjer osv.
Använd filter för att välja målgrupp eller potentiella kunder. Detta inkluderar kontaktkälla och plats baserat på datum, åtgärder m.m. Du kan även segmentera kontakter och skicka relevanta SMS-kampanjer. Använd EngageBays användarvänliga design för dina marknadsföringsflöden utan att behöva koda och använd alla verktyg som erbjuds för att få företaget att växa.
Med hjälp av kraftfulla bilder kan du anordna marknadsföringskampanjer och skicka SMS till kunderna på ett effektivt sätt. EngageBay gör det möjligt att övervaka varje SMS-kampanj med hjälp av robusta mätvärden. Du kan spåra kampanjens framgång och dess resultat för att lära dig mer om dina kunder och skapa lyckade kampanjer.
EngageBay kan användas kostnadsfritt för 500 kontakter och 1000 e-postmeddelanden. Om du har fler kontakter kan du välja en betalplan från 8,99 USD.
Sendinblue
Sendinblue hjälper dig att kommunicera med kunderna direkt via SMS. Samla din kontaktlista från Sendinblue och skicka massutskick och händelsemeddelanden med ett enda klick.
Därefter kan du skriva din text, välja en specifik lista baserat på plats, behov m.m. och schemalägga dina meddelanden efter eget önskemål. Med Sendinblue kan du även ställa in leveransuppdateringar, transaktions-SMS, orderbekräftelser m.m. beroende på ditt företag med hjälp av API, plugin-program och marknadsföringsautomatisering.
Skapa dina personliga meddelanden genom att använda segmentering och lägga till enskilda attribut för olika kontakter. Du kan till exempel definiera förnamn, efternamn, datum, företagsnamn m.m. Genom nyckeltal för engagemang kan du få idéer om vad som fungerar och förbättra resultaten.
Du kan även övervaka och spåra resultatet av SMS-kampanjerna. Baserat på engagemangsstatistik och leveransrapportering kan du lösa relaterade problem i realtid för olika SMS-kampanjer. Oavsett var dina kunder befinner sig kan de hålla koll på dina kampanjer, rabatter och mycket mer.
Välj en gratis eller betalplan beroende på dina behov och utnyttja fördelarna.
ClickSend
Skicka marknadsföringsmeddelanden online till dina kunder från en webbaserad SMS-portal med ClickSend. Det gör affärskommunikation enkelt. Du kan skicka tusentals meddelanden över hela världen via webb-till-SMS-tjänsten. Du kan även kontrollera transaktions-SMS via SMS Gateway API.
ClickSends online-SMS-gateway ger dig tillgång till att skicka meddelanden till enskilda eller flera kontakter samtidigt via en onlinetjänst i enkla steg. ClickSend använder även Microsoft Outlook Plugin för att skicka SMS. Du kan även skicka mass-SMS via onlinetjänsten eller en befintlig applikation.
När du väl har lagt till en lista med kunder och deras information kommer SMS-tjänsten att hantera resten, vilket gör ditt arbete smidigt. Med SMTP-gatewayen kan du även skicka mass-SMS. Med dessa funktioner och plugin-program kan du skicka marknadsföringsmeddelanden, transaktions-SMS, PR-SMS, eventinbjudningar, påminnelser m.m.
ClickSend ger en 100 % driftgaranti och säkerställer att meddelandena levereras till slutanvändarna. Den erbjuder även en användarvänlig panel som gör att du enkelt kan använda tjänsten och spåra allt på ett och samma ställe.
Du kan också ställa in nyckelord som programvaran ska svara på för att snabbt hantera kundförfrågningar. Du kan även mäta dina resultat genom de rapporter och analyser som ClickSend tillhandahåller för att få en bättre affärsverksamhet.
Du får tillgång till fler funktioner, bland annat SSL-säkerhet, automatisk påfyllning, varning om låg kredit, 1224 teckenbegränsning, hög prestanda med 4800 meddelanden/minut, snabb leverans, anpassning av avsändar-ID, tillgång till SMS-programvara online, statusövervakning, gratis svar, inga installationsavgifter och mycket mer. Det finns även möjlighet till flexibel betalning både i förskott och efterskott.
Textlocal
Smarta kunder