Uppträder din iPhones skärm oförutsägbart, med appar som startar och handlingar som utförs utan att du rör vid den? Detta fenomen, ofta kallat ”ghost touch”, kan vara frustrerande. Lyckligtvis finns det ett antal enkla åtgärder du kan vidta för att försöka lösa problemet.
Vilka iPhone-modeller drabbas av ”ghost touch”?
Fenomenet ”ghost touch” har oftast rapporterats på iPhone X. Apple erkände i november 2018 att de hade upptäckt problem som påverkade pekskärmen på just denna modell. Som en följd erbjöd de kostnadsfria reparationer till de kunder som drabbats.
Trots detta har inlägg och kommentarer på internet visat att ”ghost touch” även förekommer på nyare modeller, inklusive iPhone 11, 12 och 13, samt äldre modeller som iPhone 8, 7, 6 och 5. Detta indikerar att ”ghost touch” i vissa fall kan drabba alla iPhone-modeller.
Oavsett vilken iPhone du äger, följ dessa steg för att försöka åtgärda ”ghost touch”-problemet.
1. Rengör pekskärmen
Kamerafreun.de/Shutterstock
Det kan låta som en trivial lösning, men att rengöra din iPhones pekskärm kan faktiskt vara ett effektivt sätt att hantera ”ghost touch”. Genom att göra rent skärmen avlägsnas smuts och damm som potentiellt kan orsaka oönskade beröringar.
Innan du börjar, stäng av din iPhone och koppla bort alla sladdar. Använd sedan en mjuk, ren trasa, till exempel en luddfri trasa för glasögon. Fukta trasan lätt med vatten. Torka därefter försiktigt men bestämt av skärmen, från den ena kanten till den andra.
Se till att ingen fukt tränger in i öppningar under rengöringen.
Apple rekommenderar att du undviker fönster- eller hushållsrengöringsmedel, samt medel som innehåller slipmedel eller väteperoxid. Dessa kan nämligen skada den fettavvisande beläggningen på din iPhone-skärm.
2. Ta bort skärmskyddet
Skärmskydd, som oftast är tunna lager av glas eller plast, appliceras för att skydda iPhones pekskärm från repor och sprickor. De kan emellertid störa skärmens funktion om de är av dålig kvalitet.
För att se om skärmskyddet är orsaken till ”ghost touch”, ta bort det försiktigt. Börja i ett hörn och dra sedan långsamt bort det från skärmen.
Om skärmskyddet är skadat eller sprucket, kan det vara bäst att anlita en professionell reparatör eller Apple för borttagning, för att undvika skärskador.
Du kan även kontakta skärmskyddets tillverkare för råd om borttagning och eventuell ersättning om skyddet har orsakat problemet.
Efter att skärmskyddet tagits bort, se till att du rengör skärmen igen.
3. Avlägsna iPhone-skalet
En lätt vriden skärm kan också vara en orsak till ”ghost touch”. Om du misstänker att din skärm är vriden kan det hjälpa att ta bort eventuella hårda skal. Ibland kan hårda skal vrida skärmen, särskilt efter fall.
Om du har ett hårt skal är det därför värt att prova att ta bort det.
4. Underhåll goda laddningsvanor
Låter du ofta din iPhone ladda ur helt innan du laddar den? Eller kanske låter du batteriet dö helt så att telefonen stängs av automatiskt?
Dåliga laddningsvanor kan eventuellt orsaka ”ghost touch”. Det är därför bra att ladda din iPhone innan batterinivån går under 20 procent. Anta de goda laddningsrutiner som rekommenderas för smartphones.
5. Undvik kalla ytor
Apple anger att en iPhone fungerar bäst i en temperatur mellan 0 och 35 grader Celsius. Ändå är det bra att undvika att lämna telefonen på kalla ytor under längre tid.
Ett exempel är att inte lägga den på ett kallt golv, som exempelvis ett klinkergolv, intill sängen under natten. Om rummet kyls ned av luftkonditionering blir golvet extra kallt. Detta kan potentiellt orsaka ”ghost touch”. Försök istället att placera telefonen på en varmare yta, som ett träbord.
6. Starta om din iPhone
Att starta om din iPhone kan ofta lösa mindre problem. Detta gäller även ”ghost touch”, eftersom en omstart kan rensa telefonens korttidsminne och eliminera fel som påverkar skärmen.
Du kan även prova att tvinga omstart av din iPhone (en mjuk återställning), om ”ghost touch”-problemet är så allvarligt att du inte ens kan stänga av den på vanligt sätt.
7. Uppdatera iOS
Om ”ghost touch” kvarstår, är det rekommenderat att uppdatera din iPhone. Problemet kan ibland orsakas av en mjukvarubugg som har åtgärdats i en nyare version av iOS.
För att uppdatera din iPhone, gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering och tryck på ”Uppdatera nu” om en nyare version finns tillgänglig.
Om ”ghost touch” endast uppstår när du använder en specifik app, bör du även uppdatera den appen för att ta del av de senaste felkorrigeringarna.
8. Utför en fabriksåterställning
Om omstarter och programuppdateringar inte åtgärdar ”ghost touch”-problemet, kan en fabriksåterställning av din iPhone vara en lösning. Detta raderar eventuella underliggande programvarufel som kan orsaka problemet.
Innan du utför fabriksåterställningen, se till att du har säkerhetskopierat din iPhone, eftersom den kommer att radera all data.
För att återställa din iPhone, gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller Återställ > Radera allt innehåll och inställningar. Efter återställningen måste du gå igenom installationen på nytt, där du har möjlighet att återställa från en tidigare säkerhetskopia.
9. Installera om iOS med återställningsläge
Om en vanlig omstart inte hjälper, kan du försöka sätta din iPhone i återställningsläge och installera om iOS. Din dator kommer då att visa ett meddelande om att det finns ett problem med iPhonen som kräver en uppdatering eller återställning. Klicka antingen på ”Uppdatera” eller ”Återställ”.
Tänk på att en återställning via återställningsläget raderar all din data. Säkerhetskopiera din iPhone i förväg om det är möjligt.
Om återställningsläget inte löser problemet kan du prova att istället använda DFU-läget (Device Firmware Update). Detta är ett mer avancerat läge som kan lösa problem med den fasta programvaran.
10. Lämna in din iPhone till Apple
Om ”ghost touch” kvarstår efter att du har försökt alla ovanstående steg, bör du boka en tid på närmaste Apple Store. Eftersom du har uttömt alla mjukvarubaserade lösningar, är det troligtvis ett maskinvarufel som orsakar problemet, till exempel en felaktig montering av skärmen.
Undvik att själv försöka reparera din iPhone om du saknar erfarenhet. Kontakta istället Apple Support och boka en tid. Egenhändiga reparationer ogiltigförklarar dessutom garantin.
Om din iPhone behöver en maskinvarureparation, vänd dig till Apple eller en auktoriserad servicepartner. Användning av delar av låg kvalitet kan orsaka ytterligare problem med skärmen.
Sammanfattningsvis bör du börja med att kontrollera om problemet kan ligga i skärmskyddet eller mobilskalet. Överväg därefter om dina användningsvanor kan vara orsaken. Du kan även starta om, uppdatera och som sista utväg återställa din iPhone, innan du lämnar in den till en Apple Store eller en auktoriserad servicepartner.