Om säljare inom ett företag ägnar en stor del av sin tid åt andra uppgifter än försäljning, såsom att skapa underlag, utforma offerter och vänta på godkännande av dessa, kan det leda till en minskning av intäkterna. Genom att implementera CPQ-programvara kan du effektivisera dessa processer och vända den negativa trenden.
Några av de viktigaste aktiviteterna som bidrar till ökade intäkter är att analysera anpassade orderkonfigurationer, fastställa priser och ge korrekta offerter till kunderna. Trots detta har experter upptäckt att många företag använder program eller verktyg som inte är anpassade för dessa specifika uppgifter.
Detta kan bero på bristande kännedom om de rätta verktygen. Läs vidare för att lära dig mer om konfigurering, prissättning och offertsystem, samt några av de bästa verktygen som passar för alla typer av företag. Genom att använda ett digitaliserat CPQ-verktyg kan du skaffa dig en fördel gentemot konkurrenterna.
Vad är Konfigurera, Pris, Offert (CPQ)?
CPQ är en branschterm som används av säljteam inom alla typer av tillverknings- eller utvecklingsföretag. Förkortningen står för Konfigurera, Pris och Offert. I grund och botten är CPQ en automatiserad mjukvarutjänst eller lösning som ger säljteamet möjlighet att noggrant konfigurera, prissätta och ge offerter för era produkter eller tjänster, oavsett var de befinner sig.
Vissa avancerade CPQ-applikationer går ännu längre och möjliggör skapandet av självbetjäningsportaler där företagskunder, konsumenter och leverantörer själva kan få snabba offerter.
CPQ-programvara kontra manuella prissystem
Konfigurations-, pris- och offertprogramvara, eller CPQ-lösningar, är säljverktyg som företag använder för att ge korrekta priser och offerter för de produkter eller tjänster som kunderna är intresserade av. I ett försäljningssystem inom B2B-segmentet baseras prissättningen ofta på kundanpassade konfigurationer, kundrelationer, ordervolymer, avtalstider och andra faktorer.
Att ta fram och godkänna offerter utifrån många olika faktorer är en tidskrävande process som dessutom är känslig för fel. Dessutom arbetar ofta utvecklings- och tillverkningsföretag med flera kunder samtidigt. Därför är manuella verktyg som Excel eller Google Sheets inte optimala för denna typ av arbete.
Det är här CPQ-applikationerna kommer in som en räddare i nöden. Säljchefer eller representanter kan enkelt välja kundtyp, namn, konfigurationer och få en anpassad offert för varje kund, utan risk för mänskliga fel. Tack vare att applikationen är digital och centraliserad kan chefer snabbt granska och godkänna offerter, vilket påskyndar affärsprocessen.
Fördelar med att använda en CPQ-programvara
#1. En CPQ-app ger säljarna möjlighet att skapa korrekta och högkvalitativa offerter oavsett var de befinner sig.
#2. Verktygen innehåller många anpassade fält som kan konfigureras för olika typer av kunder, vilket möjliggör specialanpassade rabatter, tjänster och säljstöd.
#3. Säljteamet slipper lägga tid på att leta i företagets produkt- och tjänstebroschyrer, eftersom all data är digitalt tillgänglig i CPQ-applikationen.
#4. Företaget kan enkelt och snabbt uppdatera prisdatabasen för produkter och tjänster baserat på anpassade konfigurationer. Säljteamet får direkt tillgång till den uppdaterade databasen, utan avbrott i arbetet.
#5. Kalkylblad och dokument är inte säkra eftersom ändringar kan göras av misstag eller medvetet. Om man förlitar sig på sådana filer kan det leda till stora ekonomiska förluster. CPQ-programvaran erbjuder däremot säkerhet i företagsklass för affärsdata, oavsett tid eller plats.
#6. CPQ-applikationer integreras enkelt med de affärsverktyg som används av olika avdelningar inom företaget, vilket möjliggör effektivt samarbete istället för isolerat arbete.
Nu när du har en grundläggande förståelse för CPQ och CPQ-verktyg är det dags att ta en titt på de applikationer som kan spara miljontals kronor och öka intäkterna för företag.
Conga CPQ
Conga CPQ är en molnbaserad programvara för konfigurering, prissättning och offerthantering som passar för flera försäljningskanaler. Congas utvecklingsteam har skapat den för att underlätta för tillverknings- och serviceföretag att konfigurera produkter och generera offerter baserat på en aktuell prisdatabas.
Programmet ger rollbaserad åtkomst så att ledande medarbetare effektivt kan hantera CPQ-arbetsflödet. Samtidigt får säljare i kundkontakt ett mer kraftfullt verktyg när de interagerar med potentiella kunder.
Administratörer kan till exempel skapa offertmallar, sammanfattningar av produktkonfigurationer och mallar för offertförnyelse, baserat på företagets prispolicy. Längre ner i försäljningsprocessen kan säljteamledare också redigera, skapa, kopiera och radera paketerade eller fristående produkter.
När offerdata når säljarna kan de granska, inkludera, exkludera, rekommendera, ersätta och verifiera produktkonfigurationer och relevant prissättning. Det är dock viktigt att konfigurera specifika regler för produktförsäljning och säljstöd i Conga CPQ-verktyget.
Salesforce Revenue Cloud
Salesforce Revenue Cloud är en annan pålitlig CPQ-lösning som hjälper företag att snabbt slutföra affärer och säkerställa ett kontinuerligt intäktsflöde. Det är ett av de mest avancerade CPQ-verktygen, med fem distinkta funktionsmoduler som stöder försäljningsprocessen.
Först och främst möjliggör paketkonfigurationsmodulen snabb skapande av komplexa produktspecifikationer och priskonstruktioner. Den inkluderar funktioner som Pricing Engine, Solution Configurator, Quote Generation och säljares favorit, Guided Selling.
För det andra hjälper modulen för risk- och efterlevnadshantering till att säkerställa att alla offerter och affärer följer företagets policy. Den innehåller underfunktioner som dynamiska villkor och avancerade godkännanden.
Utöver dessa viktiga funktioner finns det även kundhanteringsportaler, system för automatisering av kundlivscykler och dataanalys.
Konfigurera Pris Offert – Infor CPQ
Om du vill integrera kunskap om tillverkning, konstruktion, efterlevnad och prissättning i en och samma app för att stödja säljare, återförsäljare eller chefer, bör du överväga Infor CPQ. Infor CPQ-paketet är en regelbaserad och visuell konfigurationsapplikation som kan integreras med avancerade CRM-verktyg som Infor CRM.
Detta ger säljteamet möjlighet att fokusera på att nå ut till potentiella kunder och presentera produkter och tjänster, istället för att bläddra i företagets manualer och broschyrer för att ta fram en offert. Det sammantagna resultatet är snabbare produktkonfiguration, prissättning och offerter till kunder, vilket ökar sannolikheten för framgångsrika affärer.
Du kan antingen koppla Infor CPQ Configurator till Infor CRM eller integrera CRM och Configurator med CPQ Enterprise Quoting. Detta ger säljteamet större kontroll över direkt offertskapande och offertdokumentation, vilket leder till snabbare försäljning.
Oracle Konfigurera, Pris, Offert (CPQ)
Om du vill ha en fullt automatiserad försäljningsprocess där kunderna själva kan lägga beställningar via en interaktiv webbapp, kan du prova Oracle CPQ. Den mest uppskattade funktionen är att den vägleder konsumenter, leverantörer och B2B-kunder genom en order-to-cash-process (O2C).
Några av de viktigaste funktionerna inkluderar:
- Guidad försäljning som stöttar säljarna
- Intuitiv konfigurering för offerter med ett klick
- Prisdatabas i realtid
- Intelligent programmering för hantering av affärer
- Verktyg för offertdesign och avtalshantering
I självbetjäningsflödet kan kunden konfigurera sina produkter eller tjänster online och lägga en detaljerad beställning. CPQ-verktyget ger omedelbart kunderna personliga offerter med relevanta försäljningsvillkor och rabatter. När kunderna accepterar offerterna vidarebefordrar Oracle CPQ de nya beställningarna till nästa steg i försäljningsprocessen.
FPX Intelliquip
Om du arbetar med tillverkning av utrustning och letar efter CPQ-programvara som enkelt kan integrera tekniska specifikationer med prissättning och kundens konfigurationer, kan du också prova FPX Intelliquip CPQ.
Med den här CPQ-lösningen kan du snabbt skapa anpassade produktkataloger, komplexa produkt- och tjänstelösningar, produktstrukturer och uppdaterade prislistor.
Den är speciellt utformad för företag som tillverkar mekanisk utrustning eller arbetar som distributörer. Det ger dig enkel tillgång till alla CPQ-funktioner som är specifika för denna bransch.
FPX CPQ har tre moduler: Configurator, Pricing Engine och Selector. Dessa moduler är nära sammankopplade, vilket innebär att när säljaren väljer en produkt genereras en anpassad offert baserat på kundens specifikationer.
SAP CPQ
SAP CPQ är SAP:s molnbaserade SaaS-erbjudande (Software-as-a-service). SAP:s utvecklingsteam har särskilt utformat verktyget för att hjälpa säljteam att skapa komplexa produktkonfigurationer, utforma anpassade offerter och beräkna priser.
Verktyget är lika effektivt för konfigurerbara produkter och tjänster som för enkla produkter och tjänster. Dessutom kan SAP CPQ-lösningen hjälpa ditt företag att övervinna de utmaningar som kan uppstå i försäljningsprocessen:
- Hantera komplexa produkt- eller tjänstekonfigurationer från kunder och svara snabbt på förfrågningar.
- Minska tidsåtgången för den manuella offertprocessen med SAP CPQ:s automatiska offertsystem.
- Minimera manuella kostnader och väntetider för säljare som väntar på specialrabatter, produktjämförelser eller godkännande av offerter genom centraliserad och onlinebaserad bearbetning.
- Använd den guidade säljfunktionen för att hjälpa säljare att snabbare slutföra affärer.
- Kombinera produkter och tjänster med attraktiva rabatter och genomför merförsäljning från samma applikation.
PROS Smart CPQ
PROS Smart CPQ är ett verktyg som kombinerar försäljningsvetenskap, artificiell intelligens (AI) och maskininlärning (ML) i en användarvänlig applikation. Genom att implementera verktyget ökar företagets försäljningshastighet.
Dess AI/ML-algoritmer gör verktyget idealiskt för omnikanalsprodukter/tjänster, vilket förbättrar upplevelsen för säljare i kontakt med kunder. Dessutom ger verktyget dataanalys och användbar information för att främja effektiv försäljning och öka intäkterna.
En av de viktigaste algoritmerna är den för att förutsäga kundbortfall. Denna AI-programmering identifierar minskande engagemang hos kunderna och identifierar samt eliminerar säsongsbetonade försäljningsmönster. Detta ger säljaren korrekta rekommendationer för maximal framgång.
Cincom CPQ är en annan populär CPQ-applikation som är speciellt utformad för tillverkningsföretag. Företag som säljer enkla, komplexa och konfigurerbara produkter eller tjänster kan också använda denna programvara.
Med Cincom CPQ kan du välja både lokala och molnbaserade distributionsalternativ. Välj onlineversionen om du behöver flexibilitet i säljarbetsflödet och vill stödja distansarbete.
Alternativt kan du välja lokal installation och verktygshantering för extra säkerhet. Molnversionen är dock också mycket säker. Liksom konkurrenterna inkluderar de viktigaste funktionerna offertförberedelse, produktkonfiguration, skapande av säljerbjudanden och prishantering.
Cincom erbjuder även mervärdesfunktioner som hantering av offertrevisioner och automatiska arbetsflöden för godkännande av offerter. Dessutom kan du integrera dina säljpartnerkanaler, såsom återförsäljare, distributörer och outsourcade byråer, i systemet genom rollbaserad åtkomst.
Experlogix CPQ
Om du letar efter en snabb och intuitiv molnbaserad konfigurations-, pris- och offertlösning som personalen kan nå från avlägsna platser, är Experlogix CPQ ett bra alternativ.
Dess CPQ-hanteringsfunktioner underlättar hanteringen av offert- och orderprocesser. Experlogix CPQ är unikt eftersom det stöder både B2B- och B2C-försäljningsprocesser.
Applikationen passar dessutom ett brett spektrum av verksamheter, såsom tillverkning, IT, IT-tjänster, transport och tung utrustning. Om ditt företag verkar inom någon av dessa branscher kan ett CPQ-verktyg vara mycket värdefullt.
ServicePath CPQ
Vill du omvandla komplexa produktkonfigurationer från kunder till enkla offerter? Då bör du prova ServicePath CPQ. Dess automatiserade CPQ-arbetsflöden säkerställer att ditt företag korrekt identifierar kundernas behov och specifikationer.
Längre ner i försäljningsprocessen hjälper CPQ-verktyget också till att matcha anpassade produkt- eller tjänstekrav med ditt lager för att snabbt kunna genomföra beställningar.
Verktyget är en molnbaserad app som kan nås från en mängd olika enheter som stationära datorer, bärbara datorer, surfplattor och mobiltelefoner. Några av dess viktigaste funktioner som stöder CPQ-processen är:
- En detaljerad instrumentpanel för avslutade och pågående affärer
- Färdiga offertmallar
- En självbetjäningsportal som låter kunderna konfigurera sina egna produkter och tjänster
- Integrering med tredjeparts CRM- och ERP-verktyg (Enterprise Resource Planning).
Sammanfattning
CPQ-programvara betraktas som en av de viktigaste uppgraderingarna för dagens företag inom produkt- och tjänsteutveckling och tillverkning.
Genom att implementera någon av de ovanstående CPQ-lösningarna kan du kontrollera alla delar av försäljningsprocessen, oavsett om det gäller små, medelstora eller stora företag. Dessutom får säljteamet mer tid över till att söka upp nya kunder och genomföra försäljningar.