Röstsökningens frammarsch – en analys
Det råder ett stort buzz kring röstsökning, en växande trend som får marknadsförare att känna både spänning och viss oro.
Men vad handlar egentligen detta om, och finns det verkligen substans i denna trend?
Svaret är ja. Allt fler människor känner sig bekväma med att använda röstassistenter för att genomföra diverse uppgifter, som till exempel att söka på nätet. En rapport från National Public Media visar att det finns över 40 miljoner smarta högtalare enbart i USA.
Källa: 2018 Infinite Dial, Edison Research och Triton Digital
Och denna siffra förväntas öka, inte bara i USA utan även globalt.
Trots detta verkar det finnas en del missförstånd kring tillväxten av smarta högtalare och röstsökning specifikt. Vissa studier indikerar att över 50 % av alla sökningar kommer att ske via röst år 2020. För tillfället ligger den siffran på cirka 20 %.
Låt oss stanna upp och reflektera över detta potentiella 30%-hopp på bara ett år. Låter det inte lite osannolikt? Det är för att det faktiskt är det. Realistiskt sett kan vi förvänta oss att användningen av röstsökning jämnar ut sig och sedan ser en gradvis ökning de kommande åren.
Källa: National Public Media
Marknadsförare gillar att förespråka idéer, och kanske i fallet med röstsökning är det befogat.
Att vara tidigt ute med att anpassa sig till denna teknik kan ge ett solidt försprång i affärsvärlden under kommande år. Röstassistenttekniken kommer sannolikt att bli allt smartare och mer kompetent.
Vad är röstsökning för de som inte är bekanta med det?
Röstsökning ger dig möjlighet att kommunicera med dina smarta enheter genom att prata istället för att skriva in sökfrågor. Du kan till exempel stå i köket och laga mat och söka efter en saknad ingrediens utan att behöva avbryta matlagningen.
Även om intresset för röstsökning verkar ha ökat kraftigt på senare tid, har tekniken faktiskt funnits i flera år.
Apples Siri har exempelvis utvecklats stadigt sedan 2011. På samma sätt är Googles röstteknik och Amazons Alexa utmärkta exempel på produkter med avancerade röstfunktioner.
Varför är röstsökning viktigt?
Det är tydligt att populariteten för smarta högtalare ökar, liksom användningen av mobilappar som ger röstsökningsmöjligheter.
Under andra kvartalet 2018 levererade Google och Amazon 10 miljoner enheter av sina produktlinjer Google Home och Amazon Echo. Om man dessutom räknar med enheter sålda av Alibaba och Xiaomi, landar den totala leveransen på 17 miljoner enheter under ett enda kvartal.
Den globala marknaden för smarta högtalare utvecklas snabbt och deras användningsområden sträcker sig långt bortom det smarta hemmet. ”Flera aktörer, inklusive Amazon, integrerar smarta högtalare i olika branscher som hotell, detaljhandel, sjukhus och andra företag”, säger Jason Low, senioranalytiker på Canalys.
Källa: Canalys
Det finns alltså många anledningar att uppmärksamma röstteknik. Särskilt om du aktivt arbetar med att optimera din synlighet i sökmotorer. Oavsett vad analytiker säger om tillväxten av röstsökning, ökar antalet människor som känner sig bekväma med att använda rösten för sina sökningar.
Vilka är de ledande enheterna för röstsökning?
Den västerländska marknaden för smarta högtalare är relativt linjär i nuläget, med varumärken som Apple, Amazon, Microsoft och Google som dominerar. När det gäller röstsökning är de flesta enheter mer än tillräckliga för att tillhandahålla enkla tal-till-text-funktioner.
Det kan dock vara fördelaktigt att studera varje produkt mer detaljerat för att få en bättre förståelse för deras unika egenskaper och möjligheter.
Till exempel erbjuder Google Home Hub en skärm, vilket ytterligare kan förbättra användarupplevelsen vid sökning efter recept under matlagning. Det ger även möjlighet att titta på nyheter och andra program utan att växla mellan TV och dator.
Här är en lista över de vanligaste enheterna:
- Amazon Echo
- Google Home
- Google Assistant
- Microsoft Cortana
- Apple Siri
- Android Röstsökning
Nyligen har Amazon meddelat att de har sålt över 100 miljoner enheter av Amazon Echo. Detta visar på den tekniska populariteten hos smarta högtalare, och eftersom röstsökning är så enkelt att använda – ”Alexa, hur gör man…?” – finns det ingen anledning till varför folk inte skulle vilja prova på röstsökning.
E-handel via röststyrda enheter – inte troligt
Suman Bhattacharyya från Digiday anser att detta koncept inte kommer att bli särskilt populärt inom den närmaste framtiden.
Även om Amazon sägs ha haft 65 procent av den amerikanska marknaden för smarta högtalare i september 2018, enligt en rapport från The Information, hade endast 2 procent av de som ägde Alexa-enheter gjort ett köp via den.
Detta beror på flera användarbaserade faktorer.
Till exempel är det svårt att tänka sig att man köper en ny vinterjacka enbart med hjälp av sin röst. Det måste finnas ett visuellt moment, något inslag av research. Att blint köpa produkter genom att bara säga några ord är inte något som de flesta konsumenter är intresserade av.
Däremot kommer vi sannolikt att se en ökning av användare som använder röststyrda enheter för att köpa hushållsartiklar:
- Toalettpapper
- Köksredskap
- Rengöringsmedel
- Hushållsprodukter
- Och allmänna hushållsartiklar
Det handlar om produkter från varumärken man litar på. Enkla saker man ändå skulle behöva köpa. Men i övrigt ser det inte ut att bli någon större förändring, åtminstone inte för tillfället.
Detta betyder inte att man inte ska börja optimera sin e-handel för röstsökningsanvändare. Att ligga steget före ger en konkurrensfördel gentemot konkurrenterna. Det är också bra att undersöka kommande fallstudier för att bättre förbereda sin butik för röstsökning när trenden tar fart.
Vet du hur ditt varumärke låter?
Varumärken följer ofta pengarna. Det innebär att röstsökning inte kommer att kunna undvikas särskilt länge. När röstsökningen blir en naturlig del av sökindexet kommer algoritmerna att söka efter användarvänliga och enkla svar att ge användarna.
Att skriva SEO-vänlig text är en sak, men att se till att texten även låter bra är något helt annat. För varumärken innebär tillväxten av röstsökning att hitta en autentisk varumärkesröst – en balans mellan insiktsfullt innehåll och snabba, talade svar.
De flesta produkter marknadsförs i tredje person, särskilt nystartade företag fyller sina målsidor med tredjepartsjargong. Det nya marknadsföringsområdet kommer att vara att optimera text så att den låter bra när den läses av en smart högtalare.
Vi kan förvänta oss att det kommer att ske en hel del utveckling inom detta område.
Marknadsföring: Något att tänka på
Marknadsföring med smarta högtalare? Hur svårt kan det vara? För det mesta kan ingen med säkerhet säga vart röstsökningen är på väg på kort sikt.
Men marknadsförare förbereder sig för stora förändringar inom området. När den visuella aspekten tas bort från vanliga sökningar, hur ska man engagera användaren efter 3 sekunders interaktion när hen ställer en fråga? Kommer allt det hårda arbete (och pengar!) som har lagts ned på webbdesign vara förgäves?
New York Times har publicerat en artikel som berör just denna fråga.
Vi befinner oss fortfarande i en tidig fas av marknadsföring på röststyrda enheter. Ms. Reubenstein jämförde det med när varumärken började skapa appar för mobila enheter. Med tiden, säger hon, kommer röstinteraktioner att börja ersätta många av de aktiviteter som vi gör på skärmar.
När man tänker på sammanhanget för röstsökningar kan en enkel fråga förlita sig på ett enda svar. Detta kan leda till att SERP (sökresultatsidorna) omstruktureras fullständigt, eftersom röststyrda enheter gynnar enskilda webbplatser för sina kortfattade svar.
Du måste också tänka på hur du ska visa upp ditt företag för röstsökningsanvändare. Men det är för tidigt att säga något bestämt. Företagen som äger den smarta tekniken kommer att vilja styra en stor del av utvecklingen. Det är vi säkra på.
Bästa praxis: Hur man optimerar för röstsökning
Om du är ny på röstsökningsoptimering kan denna checklista ge dig en bra överblick över vad du behöver göra.
Se till att dina skribenter anpassar sig till en konversationston och att texterna är lättlästa och välstrukturerade.
- Lägg till din företagsinformation i lokala SEO-kataloger och se till att den är uppdaterad.
- Lär dig mer om ”skills”, som till exempel Alexa Flash Briefing. Skills kan hjälpa användare att snabbare få tillgång till det innehåll de söker.
- Fortsätt implementera AMP-sidor på din webbplats och börja använda ”Speakable”-attribut från Schema. Speakable (BETA) ger dig möjlighet att markera delar av innehåll som lämpar sig för röstutgång.
- Gå tillbaka och optimera dina bilder med relevanta taggar och titlar. Det finns tiotals miljoner Google Home-användare som vill se bra bilder.
- Arbeta med att förbättra ditt varumärkes närvaro online. Bli till exempel listad på recensionssajter och se till att du är aktiv. Använd ett tydligt språk när du svarar på både bra och dåliga recensioner.
- Använd listor och utdrag som Google och andra sökmotorer kan plocka upp som utvalt innehåll.
Fortsätt fokusera på long-tail sökord och skriv med ett tydligt syfte på den strikta SEO-sidan. Vad vill du att läsarna ska lära sig av ditt innehåll? Vad är ditt budskap?
Allt annat följer samma traditionella regler: prestanda, användbarhet etc.
Avslutande ord
Röstsökningen kommer att bli intressant att följa. Detta år är troligen det första då många marknadsförare kommer att experimentera och utforska möjligheterna. En marknad med hundratals miljoner användare kommer inte att lämnas outnyttjad.
Håll utkik efter stora utvecklingar från Google och Amazon, eftersom båda företagen kommer att vilja fortsätta att hitta nya sätt att tjäna pengar på detta fenomen.
Och om du inte redan har gjort det, skaffa en intelligent högtalare och gör några experiment. Ingenting ger dig bättre insikt än att testa tekniken själv.