Uber är ett amerikanskt företag som erbjuder mobilitet som en tjänst, vilket gör det möjligt för kunder att boka en taxi och chaufför för transport. Det erbjuder också matleverans genom Uber Eats, paketleverans, budtjänster och uthyrning av elcyklar. Uber äger inga fordon och tillåter vem som helst att gå med som Uber-förare samtidigt som de ger en provision från varje bokning. Är du en Uber-användare som har problem med att använda Uber och undrar varför ditt konto blir avstängt från Uber? Och vilka steg ska du ta för att få tillbaka ditt Uber-konto? Luta dig tillbaka och läs den här artikeln till slutet. Vi ger dig en användbar guide som kommer att lösa alla dina frågor angående Uber, som varför ditt Uber-konto är inaktiverat permanent och om du kan skapa ett nytt Uber-konto om det inaktiveras. Så, låt oss komma igång!
Innehållsförteckning
Vad händer om ditt Uber-konto är inaktiverat permanent?
Fortsätt läsa för att lära dig vad om ditt Uber-konto är inaktiverat permanent och hur kan du få tillbaka det i detalj längre fram i den här artikeln.
Kan du bli avstängd från Uber?
Ja, du kan bli avstängd från Uber eftersom Uber behåller rätten att avsluta ditt Uber-partnerkonto när som helst. De främsta anledningarna till detta förbud kan vara brott mot Ubers uppförandekod, låga betyg, höga avbokningsfrekvenser, användarrapporter mot dig, brist på dokument och att ditt konto har fastnat i vissa bedrägeriaktiviteter. Det kan finnas fler anledningar, men om ditt Uber-konto förbjuds skulle du få e-post från Uber med angivande av orsaken bakom inaktiveringen av ditt Uber-konto.
Vad händer om Uber inaktiverar ditt konto?
Om Uber inaktiverar ditt konto:
- Du kommer inte att kunna komma åt någon av Uber-tjänsterna.
- Dessutom, när ditt uber-konto har inaktiverats permanent, kommer alla krediter och cashback som tjänats in och lagras på ditt gamla konto att gå förlorade.
- Om du är en Uber-förare kommer du inte att kunna använda Uber-plattformen för att acceptera eller ta emot reseförfrågningar.
Vad händer om ditt Uber-konto är inaktiverat permanent?
Om ditt Uber-konto avaktiveras permanent, kommer det att omedelbart inaktiveras efter att du har slutfört procedurerna för borttagning av Uber-kontot. Eventuella oanvända krediter, kampanjer eller incitament kommer att raderas efter 30 dagar utöver permanent radering av informationen. Inom 30 dagar efter avaktivering kan du återställa ditt konto om du bestämmer dig för att inte radera det. Och om du vill använda samma konto måste du helt enkelt logga in på Ubers webbplats med det gamla inaktiverade kontot inom 30 dagar.
Kan du få tillbaka ditt Uber-konto?
Ja. Om ditt uber-konto är inaktiverat permanent eller om du har inaktiverat ditt Uber-konto kan du få tillbaka det genom att logga in på det med kontouppgifter inom 30 dagar. För efter 30 dagars inaktivering kommer alla oanvända krediter, kampanjer eller incitament tillsammans med alla dina kontouppgifter att raderas permanent.
Hur kan du återaktivera ditt Uber-konto som har inaktiverats permanent?
Inaktivering av ditt Uber-konto kan vara en frustrerande upplevelse för dig. Om din Uber kontot har inaktiverats permanent, steg för att återaktivera ditt Uber-konto kommer att bero på orsaken till inaktiveringen av ditt Uber-konto. Så kolla efter inaktiveringsmeddelandet som skickats av Uber och anger orsaken bakom ditt kontos inaktivering och följ stegen därefter. Du har möjlighet att kontakta Uber och bestrida din inaktivering om ditt förarkonto har inaktiverats tillfälligt eller permanent av någon anledning. Nedan är de fall för vilka ditt konto kan ha avaktiverats med lösningarna för att få det återaktiverat.
Fall I: Brist på uppdaterade dokument
Om ditt Uber-konto har inaktiverats på grund av några saknade eller inaktuella dokument, behöver du inte oroa dig. Ditt konto kommer att återaktiveras efter att du laddat upp det väntande dokumentet eller en uppdaterad version av dokumentet. Dessa avaktiveringar kan enkelt förhindras i framtiden genom att se till att du alltid håller dina dokument uppdaterade och uppladdade.
Som förare visar ditt betyg kvaliteten på ditt arbete och om ditt betyg blir lågt kommer du att få en varning och flyttas till kvalitetsgranskning om dina stjärnor är dåliga. Ditt Uber-förarkonto kommer att inaktiveras om dina betyg inte förbättras. Du måste kontakta Ubers supportteam och be dem att tillhandahålla kvalificerade förbättringskurser, som hjälper Uber-förare att bli mer effektiva och pålitliga. Dessa kurser, speciellt gjorda för ofullkomliga förare, kostar vanligtvis mindre än $100 och du kan ta dem både personligen och online. Efter avslutad kurs laddar du upp godkäntcertifikatet till Ubers webbplats och väntar på att ditt permanent inaktiverade Uber-konto återaktiveras.
Fall III: Brott mot Ubers riktlinjer för communityn
Om ditt Uber-konto har inaktiverats för att du har brutit mot Uber Community Riktlinjer, det finns inget mycket du kan göra. Men du har möjlighet att kontakta Uber hjälp eller mejla dem på [email protected] och begär att få ditt konto återaktiverat. Uber kommer att granska din begäran och om du inte har brutit mot någon av Ubers uppförandekod kommer ditt konto troligen att återaktiveras.
Fall IV: Inaktivitet
Om du är inaktiv i 90 dagar kommer Uber att inaktivera ditt Uber-konto. För att återaktivera ditt konto, kontakta Uber och skicka in ett återaktiveringsformulär som anger att du är villig att återuppta ridningen eller körningen. Och troligen kommer Uber att återaktivera ditt konto.
Förhoppningsvis har du, genom att följa dessa metoder, framgångsrikt återaktiverat ditt permanent inaktiverade Uber-konto.
Hur kan du få ditt Uber-konto avstängt?
Om ditt konto har förbjudits av Uber har du rätt att kontakta Uber och bestrida din inaktivering om ditt förarkonto har inaktiverats tillfälligt eller permanent av någon anledning. Läs och följ avsnittet ovan noggrant för att förstå de olika fallen där ditt konto kan ha avaktiverats och lösningarna för att få det avstängt också.
Kan du skapa ett nytt Uber-konto om det är inaktiverat?
Ja, om ditt uber-konto är inaktiverat permanent kan du skapa ett nytt Uber-konto. Men Uber låter dig registrera ett enda konto till ett enda mobilnummer eller e-postadress. Om ditt konto av någon anledning har avaktiverats av Uber måste Uber ha blockerat dina tidigare registrerade kontouppgifter. Så för att skapa ett nytt konto måste du använda ett nytt mobilnummer och e-postadress.
Kan du ha 2 Uber-konton?
Ja, du kan ha flera Uber-konton för dig själv. Uber låter dig registrera ett enda konto till ett enda mobilnummer eller e-postadress. För att skapa flera Uber-konton bör du ha tillgång till flera mobilnummer och e-postadresser.
Kan du skapa ett nytt Uber-förarkonto?
Ja. Enligt Uber ska en förare bara använda ett enda Uber-förarkonto och varje förare ska ha sitt konto. Ett telefonnummer kan inte kopplas till mer än ett konto. Trots det har många Uber-förare flera konton, även om de vanligtvis gör det med olika telefonnummer och e-postadresser. För att skapa flera Uber-konton bör du ha tillgång till flera mobilnummer och e-postadresser.
Kan du överklaga Uber-deaktivering?
Ja. Om ditt konto är permanent inaktiverat kan Uber meddela dig via e-post och meddelanden i appen med anledningen bakom ditt kontos inaktivering. Du har också rätt att överklaga beslutet med hjälp av länken i det e-postmeddelandet. Uber kommer att granska din begäran, och om du inte har brutit mot någon av Ubers uppförandekod kommer ditt konto troligen att återaktiveras.
Kan du stämma Uber för att ha inaktiverat ditt konto?
Nej. Uber är helt inom sina lagliga rättigheter att ta bort ett konto av olika anledningar. Eftersom du är en oberoende entreprenör, inte en anställd, som Uber-förare, kan du inte stämma företaget för inaktivering av ditt Uber-konto. Och enligt lag kan en oberoende entreprenör sägas upp utan någon väsentlig anledning eller förklaring.
Hur lång är Uber Investigation?
När Uber får ett klagomål om en förare eller någon olycka, granskar ett team på Uber klagomålet och gör alla nödvändiga åtgärder för att samla in mer information om incidenten. Teamet kan till och med kontakta passageraren för att få saker klarare angående händelsen. En utredning om en bilolycka försöker fastställa om Uber-föraren kan ha varit skyldig till olyckan. Denna process kan ta upp till 3 arbetsdagar beroende på hur allvarlig incidenten är.
***
Med den här enkla guiden hoppas vi att du nu vet allt om Uber och fick svar på frågor som om du kan skapa ett nytt Uber-konto om det är inaktiverat och vad händer om ditt Uber-konto är inaktiverat permanent. Kontakta oss gärna med dina frågor och förslag via kommentarsfältet nedan. Låt oss också veta vilket ämne du vill lära dig om i vår nästa artikel.