Problem med tangentbord och mus är vanliga, särskilt vid frekvent användning. Om din tangentbord eller mus slutar fungera på din Windows 10-dator finns det flera åtgärder du kan vidta för att lösa problemet.
Kontrollera den fysiska anslutningen
Innan du går vidare med felsökningen är det viktigt att granska hårdvaran grundligt.
Börja med att noga inspektera alla anslutningar. Om tangentbordet eller musen är korrekt ansluten, prova att flytta dem till en annan USB-port. Om du använder en bärbar dator, säkerställ att du inte oavsiktligt har inaktiverat tangentbordet eller musen med hjälp av funktionstangenterna som sitter längst upp.
Har du ett trådlöst tangentbord eller mus, kontrollera att batterinivån är tillräcklig. För att utesluta hårdvarufel, byt till en sladdansluten enhet.
Testa tangentbordet eller musen på en annan dator eller byt till en alternativ enhet. Om enheten fungerar på en annan dator eller en annan enhet fungerar på din dator, kan du dra slutsatsen att problemet ligger hos din dator.
Sök efter skadlig programvara i Windows
Ibland kan skadlig programvara vara orsaken till att tangentbordet eller musen inte fungerar korrekt i Windows 10. Om virus har inaktiverat dessa enheter kommer det att försämra datoranvändningen.
I ett sådant fall måste Windows tvingas söka efter skadlig kod. Du kan använda ditt antivirusprogram eller starta datorn med en antivirus-startskiva för att utföra sökningen.
Du kan även schemalägga en skanning vid uppstart med Windows Defender. Denna funktion skannar enheterna och tar bort all skadlig kod som upptäcks. Om infektionen hindrar dig från att felsöka datorn kan det vara nödvändigt att starta i Windows felsäkert läge.
För att initiera processen, öppna Windows inställningar genom att högerklicka på Start-menyn och klicka på ”Inställningar”.
I inställningsmenyn klickar du på ”Uppdatering och säkerhet” > ”Windows-säkerhet” > ”Virus- och hotskydd”.
Under knappen ”Snabbgenomsökning” trycker du på ”Sökalternativ”.
Välj alternativet ”Windows Defender Offline-genomsökning” i menyn ”Sökalternativ”.
Klicka på ”Sök nu” för att starta skanningen.
Datorn startar om och börjar med en djupgående sökning. Denna process kan ta en stund. När den är färdig kommer eventuell upptäckt skadlig programvara automatiskt att tas bort.
Du kan kontrollera skanningshistoriken genom att klicka på ”Skyddshistorik” i menyn ”Virus- och hotskydd”.
Tvinga Windows att installera om drivrutiner
Windows sköter automatiskt drivrutinerna för tangentbord och mus, men en omstart kan ibland lösa problem som hindrar dem från att fungera.
För att installera om drivrutinerna, högerklicka på Windows Start-meny och välj ”Enhetshanteraren”.
Enhetshanteraren visar alla anslutna enheter, både interna och externa. Tangentbordet hittas under kategorin ”Tangentbord”, och musen under kategorin ”Möss och andra pekdon”.
För att tvinga Windows att installera om drivrutinerna, expandera respektive kategori genom att klicka på pilen. Högerklicka på den enhet du vill avinstallera och klicka på ”Avinstallera enhet”.
Det är bäst att börja med tangentbordet och sedan musen, eftersom du tillfälligt kommer att tappa åtkomsten till enheten tills du har startat om.
Bekräfta att du vill avinstallera enheten genom att klicka på ”Avinstallera” i bekräftelsefönstret.
Som tidigare nämnt, kommer dessa enheter förmodligen att sluta fungera när processen väl är påbörjad. Du behöver starta om datorn för att de ska fungera igen.
Starta om datorn med strömbrytaren. När datorn startar om kommer drivrutinerna att installeras om automatiskt.
Använd Windows hjälpmedelsfunktioner i nödfall
Om du inte kan lösa problemet med ditt tangentbord eller mus direkt, kan du använda Windows inbyggda hjälpmedelsfunktioner. Dessa fungerar om du har en fungerande mus eller ett fungerande tangentbord tillgängligt.
Aktivera musknappar
Med ett fungerande tangentbord men en trasig mus kan du använda musknapparna, en funktion som låter dig styra muspekaren med tangentbordets numeriska del.
För att aktivera det, öppna Windows inställningar genom att högerklicka på Start-menyn och sedan klicka på ”Inställningar”. Klicka på ”Hjälpmedel” > ”Mus” och aktivera ”Musknappar”.
Nu kan du flytta markören med de numeriska tangenterna. Siffran ”8” flyttar till exempel muspekaren uppåt, ”2” nedåt, och så vidare.
Aktivera skärmtangentbordet
En annan användbar funktion i Windows 10 är skärmtangentbordet. Om du har tillgång till en fungerande mus, men tangentbordet inte fungerar (eller om du har en pekskärm) kan du använda denna funktion som en temporär lösning.
För att få tillgång till skärmtangentbordet, högerklicka på aktivitetsfältet i Windows och klicka på ”Visa pektangentbordsknappen”.
Detta kommer att lägga till en ikon i aktivitetsfältets meddelandefält. Klicka på ikonen för att visa eller dölja skärmtangentbordet.
När detta alternativ är aktiverat kommer skärmtangentbordet att ta upp den nedre halvan av skärmen.
Det är lättare att använda på enheter med pekskärm, men om du har en fungerande mus kan du enkelt klicka på tangenterna för att använda tangentbordet.
För att stänga tangentbordet, klicka på ”X”-knappen i det övre högra hörnet.