Tangentbords- och musfel är inte ovanliga, särskilt vid regelbunden användning. Om ditt tangentbord eller mus har slutat fungera på din Windows 10-dator, här är några steg du kan följa för att lösa problemet.
Innehållsförteckning
Kontrollera din hårdvara
Det är självklart att du bör kontrollera din hårdvara noggrant innan du gör något annat.
Börja med att noggrant kontrollera alla dina enhetsanslutningar. Om tangentbordet eller musen är korrekt ansluten, prova att byta dem till en annan USB-port. Om du använder en bärbar dator, se till att du inte av misstag har inaktiverat tangentbordet eller musen med hjälp av funktionstangenterna längst upp.
Om du har ett trådlöst tangentbord eller mus, kontrollera att batterierna har tillräckligt med laddning för att fungera korrekt. Byt till ett kabelanslutet alternativ för att dubbelkolla att problemet inte ligger i själva hårdvaran.
Slutligen, prova ditt tangentbord eller mus på en annan dator, eller prova ett alternativt tangentbord eller mus. I båda fallen, om ditt tangentbord eller mus fungerar (eller alternativen fungerar istället), kan du anta att problemet ligger i din dator.
Kontrollera Windows för skadlig programvara
Skadlig programvara kan ibland spela en roll för att hindra dig från att använda tangentbordet eller musen i Windows 10. En infektion med skadlig programvara som inaktiverar dessa enheter kommer att försämra din förmåga att använda din dator.
Om så är fallet måste du tvinga Windows att söka efter skadlig programvara. Du kan använda ditt eget antivirusprogram för att göra detta genom att använda en antivirus-startskiva eller en startskanning för att utföra kontrollen.
Du kan schemalägga en startskanning med Windows Defender. Detta kommer att skanna dina enheter och ta bort all skadlig programvara som den upptäcker. Du kan behöva starta i Windows Säkert läge för att göra detta först om infektionen hindrar dig från att kontrollera din dator.
För att börja, gå till din Windows-inställningsmeny genom att högerklicka på Windows Start-menyknapp och klicka på knappen ”Inställningar”.
Härifrån klickar du på Uppdatera och säkerhet > Windows-säkerhet > Virus- och hotskydd.
Tryck på ”Scan Options” under den centrala ”Quick Scan”-knappen.
I menyn ”Skanningsalternativ”, välj alternativet ”Windows Defender Offline Scan”.
Klicka på ”Skanna nu” för att påbörja processen.
Windows startar om och påbörjar djupsökningen av din dator. Denna process kan ta lite tid att slutföra. När det är gjort bör alla skadliga programinfektioner som upptäcks på din dator tas bort automatiskt.
Du kan kontrollera din skanningshistorik efteråt genom att klicka på ”Protection History” i menyn ”Virus & Threat Protection”.
Installera om drivrutiner för tangentbord och mus med kraft
Windows hanterar automatiskt drivrutinerna för ditt tangentbord och din mus, men att tvinga Windows att installera om dessa drivrutiner kan ibland lösa eventuella problem som hindrar dem från att fungera korrekt.
För att installera om drivrutinerna för tangentbordet och musen, högerklicka på Windows Start-menyknapp och välj alternativet ”Enhetshanteraren”.
Windows Enhetshanteraren listar alla enheter som är anslutna till din PC, både interna och externa. Ditt tangentbord kommer att listas under kategorin ”Tangentbord”, medan din mus kommer att listas under kategorin ”Möss och andra pekdon”.
För att tvinga Windows att installera om drivrutinerna för dessa enheter, klicka på pilen bredvid var och en av dessa kategorier för att expandera dem. Högerklicka på din enhet och klicka sedan på alternativet ”Avinstallera enhet”.
Det är förmodligen bäst att göra detta med tangentbordet först och musen sedan, eftersom du förlorar åtkomst till enheten tills du startar om.
Bekräfta att du vill avinstallera enheten genom att klicka på knappen ”Avinstallera” i popup-dialogrutan för bekräftelse.
Som vi har nämnt kommer dessa enheter sannolikt att sluta fungera när installationsprocessen väl har börjat tills du startar om.
Tryck på strömbrytaren för att starta avstängningen eller omstartsprocessen. När du har startat om bör dina drivrutiner för tangentbord och mus installeras om automatiskt.
I en nödsituation, använd Windows tillgänglighetsalternativ
Om du inte omedelbart kan lösa ett problem med ditt tangentbord eller mus kan du byta till att använda de inbyggda Windows-tillgänglighetsalternativen. Dessa fungerar bara om du har en fungerande mus eller ett fungerande tangentbord tillgängligt för dig.
Aktiverar musnycklar
Med ett fungerande tangentbord men en trasig mus kan du byta till att använda musknappar. Denna tillgänglighetsfunktion låter dig flytta muspekaren med siffertangenterna på tangentbordet.
För att aktivera det, gå till dina Windows-inställningar genom att högerklicka på Start-menyn och klicka på ”Inställningar.” Härifrån klickar du på Enkel åtkomst > Mus och klickar sedan på skjutreglaget till ”På”-läget för att aktivera musknappar.
Du kommer nu att kunna använda dina sifferknappar för att flytta markören. Till exempel kommer siffran ”8” att flytta din muspekare uppåt, ”2” flyttar den nedåt, etc.
Aktiverar skärmtangentbordet
En annan användbar tillgänglighetsfunktion i Windows 10 är tangentbordet på skärmen. Om ditt tangentbord fungerar, men du har tillgång till en mus (eller din skärm är touch-aktiverad), kan du istället använda den här funktionen som en kortsiktig lösning.
För enkel åtkomst till tangentbordet på skärmen, högerklicka på aktivitetsfältet i Windows och klicka på ”Visa pektangentbordsknapp.”
Detta visar en ikon i aktivitetsfältets meddelandeområde som du kan trycka på för att enkelt visa eller dölja tangentbordet på skärmen.
När det här alternativet är aktiverat, klickar du på det kommer tangentbordet på skärmen att fylla den nedre halvan av skärmen.
Det blir lättare att använda på pekskärmsenheter, men om du har en fungerande mus klickar du helt enkelt på varje tangent för att den ska svara som ditt vanliga tangentbord.
För att stänga tangentbordet, klicka på ”X”-knappen uppe till höger.