När din VPN inte längre fungerar med streamingtjänster
Du trodde att du hade gjort allting rätt. Du hade noggrant undersökt olika VPN-tjänster, provat ett par stycken och till slut hittat en som lyckades låsa upp alla dina favoritstreamingsajter. Men plötsligt, som från en dag till en annan, förändrades situationen. Nu ger Netflix (eller vilken annan plattform du använder) dig inte längre tillgång till innehållet.
Detta är minst sagt frustrerande, men det är inte ditt fel. Du kan mycket väl ha valt den mest lämpliga VPN-tjänsten för Netflix vid den tidpunkten, men de stora streamingplattformarna försöker hela tiden hitta nya sätt att blockera VPN-tjänster. Du har troligtvis bara råkat hamna i deras senaste blockering.
Men det behöver inte vara slutet på berättelsen. Även om du kan vara blockerad just nu, finns det flera metoder som du kan använda för att återställa din tillgång till önskat innehåll. Ibland kan det bara ta några få klick.
Prova en annan VPN-server
Webbplatser blockerar VPN-åtkomst genom att identifiera misstänkta IP-adresser och spärra dem.
Om detta händer dig kan du försöka få en ny IP-adress genom att ansluta till en annan VPN-server inom samma land (förutsatt att din leverantör erbjuder det). Det kan ge dig en ny chans att lyckas med att låsa upp tjänsten.
Det kan ta lite tid att gå igenom alla tillgängliga alternativ. Till exempel erbjuder NordVPN servrar i 15 städer i USA, vilket kan innebära att du behöver lägga 10-15 minuter på att testa olika anslutningar.
Om du inte behöver ha tillgång till den specifika platsen omedelbart, kan du testa ett par alternativa servrar och sedan vänta några dagar. Din VPN-leverantör brukar bli medveten om att en populär plattform inte längre är tillgänglig via kundklagomål. En bra VPN-tjänst kommer då att söka efter lösningar omgående. Ibland kan det räcka med att vänta för att tjänsten ska återställas utan att du behöver göra något alls.
Kontakta supporten
Om du inte lyckas med att få tillgång till din önskade webbplats genom att byta server, kan du kontakta din VPN-leverantörs support för hjälp.
Om leverantören redan känner till problemet, kan du få svar inom några minuter. Istället för att manuellt gå igenom alla städer i USA i NordVPN:s lista, kan supporten ge dig direkt information om vilka servrar som fungerar för tillfället.
Och om leverantören inte är medveten om problemet, så är det viktigt att de får veta det. Din rapport kan hjälpa dem att inse att det finns ett problem som de behöver undersöka och få dem att snabbare hitta en lösning.
Använd en annan metod för att komma åt Netflix
Ibland kan webbplatser identifiera och blockera dig på grund av något problem med den webbläsare eller app du använder. Du kan försöka lösa det med vanliga felsökningstips, som det klassiska ”rensa cacheminnet och försök igen”, men ett enklare alternativ är att försöka komma åt sidan på ett annat sätt.
Anta att du för närvarande försöker komma åt Netflix via Chrome på en Windows 10-dator. Försök igen med ett inkognitofönster för att säkerställa att du inte påverkas av befintliga cookies. Upprepa processen i Edge. Om det inte fungerar, öppna Microsoft Store, ladda ner och kör Netflix-appen.
Prova även en annan enhet om du har tillgång till det. En annan plattform fungerar bäst. Om du inte kan låsa upp Netflix på iPhone nummer 1, kommer du troligen att uppleva samma sak med iPhone nummer 2 och 3. Men om du även har installerat VPN på en Android-enhet eller en bärbar Windows-dator, kan de ge bättre resultat.
Byt VPN-protokoll
VPN-servrar stöder inte alltid alla VPN-protokoll som erbjuds av en leverantör. ExpressVPN erbjuder exempelvis ett stort urval av 16 platser i USA när du använder Lightway eller OpenVPN, men endast tre om du använder L2TP. Ett mindre urval av platser kan innebära färre IP-adresser och därmed mindre chans att låsa upp en webbplats.
Om du tidigare har ändrat VPN-protokoll, försök att återgå till leverantörens standardinställning. Ofta är detta något som ”Automatisk” där appen väljer det mest lämpliga protokollet för dig. Om leverantören har ett eget anpassat protokoll – som ExpressVPN:s Lightway eller NordVPN:s NordLynx – är detta också ett bra alternativ. Om inget annat fungerar kan du testa OpenVPN.
Efter att du har bytt protokoll, försök ansluta till ett par olika servrar igen. Även om du inte ser några nya städer i listan, är det möjligt att du kommer att få andra IP-adresser och en ny chans att kringgå blockeringen.
Använd ett webbläsartillägg
Att använda en fullfjädrad VPN-tjänst är ett stort steg framåt jämfört med en enkel webbläsarproxy, eftersom den skyddar all din app- och systemtrafik, inte bara din surfning.
Om din leverantör också erbjuder ett separat VPN-webbläsartillägg – som ansluter till VPN på egen hand och inte är beroende av huvudappen – så kan det ibland ge bättre resultat när det gäller att låsa upp innehåll.
Visst, att titta på Netflix i en webbläsarflik är inte optimalt, speciellt om du egentligen vill streama på en Smart TV eller via en Amazon Fire TV Stick VPN. Men det är snabbt och enkelt att testa, och ger dig dessutom användbar information som du kan ge till din VPN-support.
Testa SmartDNS
ExpressVPN, NordVPN, Surfshark, CyberGhost och många andra VPN-leverantörer erbjuder Smart DNS, en smart teknik som ger dig ett annat sätt att låsa upp webbplatser.
Smart DNS fungerar genom att använda alternativa DNS-inställningar för att få det att se ut som om du befinner dig i ett annat land. Det är en enklare teknik än VPN – den krypterar exempelvis inte din trafik – och kan vara mindre effektivt för att låsa upp innehåll än en fullständig VPN-tjänst. Men det är lätt att konfigurera, även på enheter som inte kan köra VPN-appar (som en smart-TV). Ibland har vi märkt att SmartDNS ger oss tillgång till en webbplats där VPN-tjänsten misslyckas.
Leverantörer marknadsför inte alltid Smart DNS-stödet så tydligt, och inställningarna kan finnas gömda i en dold del av ditt webbkonto. Sök på din leverantörs supportsida för mer information. Vanligtvis räcker det att söka efter Smart DNS, men vissa leverantörer använder egna namn för sin speciella teknik – till exempel kallas ExpressVPN:s för MediaStreamer – och om du använder det kan du få bättre resultat.