En Vägledning till Google IT Support Professional Certifikat
Om du funderar på ett karriärskifte eller nyligen kommit in på arbetsmarknaden, kan informationsteknik (IT) vara en givande bransch att utforska. Inom IT-sektorn framstår Google IT Support Professional Certificate som en utmärkt väg till välbetalda nybörjarjobb.
Jobbet som IT-supportspecialist upplever en snabb tillväxt. Nästan alla hushåll och företag förlitar sig på datorer och relaterad teknik, vilket skapar en kontinuerlig efterfrågan på IT-supportspecialister.
Enligt en rapport från US Bureau of Labor Statistics fanns det 844 600 jobb för datorsupportspecialister. Byrån prognostiserar en ökning med 9 % mellan 2020 och 2030. Inom den angivna perioden förväntas IT-branschen årligen generera 72 200 nya IT-supportpositioner.
Dessa siffror understryker jobbsäkerheten inom IT-support, både nu och i framtiden. En effektiv startpunkt är att skaffa ett Google-certifikat, vilket är allmänt erkänt av arbetsgivare. Låt oss utforska denna utbildning närmare och påbörja din resa!
Vad är Google IT Support Professional Certificate?
Google IT Support Professional-certifieringen kan ses som startskottet för en framgångsrik IT-karriär. Google har utformat utbildningen för att göra nybörjarkandidater redo för arbete inom tre till sex månader. Coursera är den plattform som levererar kursmaterialet för denna certifiering som erbjuds av Google.
Att säkra en IT-supportposition på ingångsnivå blir enklare med denna 5-kursers certifiering från Google. Rollen innebär IT-helpdesk support på distans och på plats för små, medelstora och stora företag. Det finns också exempel på kandidater med Google IT Support Professional-certifikat som har anställts direkt av Google.
Utbildningen är mycket engagerande och intuitiv, vilket hjälper studenterna att hålla fokus. Lärandet sker genom varierande innehåll som videor, interaktiva verktyg, frågesporter och praktiska laborationer.
Här är de främsta fördelarna med kursen:
- Få prioritet vid ansökningar till IT-supportroller hos stora arbetsgivare som Sprint, Walmart, Hulu, Google och Bank of America.
- Förvärva djupgående kunskaper inom IT-hårdvara, mjukvara och nätverk genom både teoretiska och praktiska lektioner.
- Utveckla de sociala färdigheter som krävs för ett professionellt beteende på arbetsplatsen.
- Utbildningen är prisvärd och kräver inte en stor tidsinvestering.
- Erhåll ett digitalt märke utfärdat av Credly.
- Möjlighet till ett dubbelt märke vid erhållande av CompTIA-certifiering.
Certifieringen är en del av Googles initiativ ”Grow with Google”, som fokuserar på att skapa arbetstillfällen och möjligheter till egenföretagande globalt. Du kan även ansöka om ekonomiskt stöd från Coursera, där ett internt team utvärderar din ansökan om ekonomiska bidrag till din certifiering.
Översikt över Google IT Support Professional-certifikatet
Behörighet
Alla är välkomna att anmäla sig till denna certifieringskurs från Google via Coursera. Tidigare erfarenhet av hårdvara, nätverk och mjukvara kan underlätta inlärningen. Dock är tidigare erfarenhet eller datorkunskap inget krav, eftersom detta är en nybörjarutbildning för en karriär som IT-supportspecialist.
Kursmaterialet finns tillgängligt på 10 språk, inklusive engelska. Om ditt modersmål inte är på listan, bör du ha grundläggande engelskkunskaper för att kunna genomföra utbildningen.
Förutsättningar
En IT-supportspecialist arbetar med datorer och liknande teknologier. Det är därför lämpligt att ha tillgång till en dator med standardhårdvara och mjukvarukonfiguration, samt en stabil internetanslutning.
Du kan dock även genomföra certifieringen via ett internetcafé eller annan plats där du har tillgång till en dator och internet.
Kurslängd
Utbildningen tar vanligtvis högst sex månader om man följer en studietakt på 10 timmar per vecka. Här är en detaljerad uppdelning av utbildningens innehåll och tidsåtgång:
| Kursnamn | Nyckelfärdigheter | Tid som behövs |
| Teknisk support Grundläggande | Binär kod, kundsupport, Linux, felsökning | 20 timmar |
| Bitarna och byten i datornätverk | Domännamnssystem (DNS), IPv4, nätverksmodell, felsökning | 25 timmar |
| Operativsystem och du: Bli en Power User | Powershell, Linux filsystem, kommandoradsgränssnitt | 31 timmar |
| Systemadministration och IT-infrastrukturtjänster | Katalogtjänst, Lightweight Directory Access Protocol (LDAP), Backup | 24 timmar |
Avgifter
Du får tillgång till kursmaterialet genom att prenumerera på en Coursera Plus-plan. Månadskostnaden är 39 USD. Du erbjuds även en 7-dagars gratis provperiod för att utvärdera kursinnehållet innan du startar med månadsbetalningarna.
Arbetsroll och löneförväntningar
Exempel på yrkesroller du kan förvänta dig är:
- IT-supportspecialist
- Helpdesk-tekniker
- Datorsupporttekniker
- Supportspecialist
Enligt en undersökning från ZipRecruiter är den nationella genomsnittslönen (USA) för en Google IT Support Professional-jobbroll $58 922 per år. Den lägsta årslönen kan vara $24 500 och den högsta $112 500.
Kursinnehåll för Google IT Support Professional Certification
Grundläggande teknisk support: Kurs 1
Detta är en introduktionskurs till IT. Du går igenom grunderna i IT, såsom hårdvara, mjukvara, nätverk, kundservice och IT-felsökning. Viktiga kunskaper är:
- Hur det binära systemet fungerar.
- Hur man monterar en dator.
- Hur man installerar ett operativsystem.
- Vad internet är.
- Hur mjukvaruutveckling fungerar.
Bitarna och byten i datornätverk: Kurs 2
I denna del av Google IT Support Professional Certificate-kursen behandlas allt om datornätverk, anslutningsprotokoll och molntjänster, med både praktiska och teoretiska moment. Viktiga kunskaper är:
- Nätverksmodellen (OSI-modellen)
- Nätverksprotokoll som TCP/IP, DNS och DHCP
- Felsökning av nätverksproblem
- Grundläggande koncept inom molntjänster
Operativsystem och du: Bli en avancerad användare: Kurs 3
Den tredje kursen fokuserar på operativsystem, mjukvaruhantering och hårdvarukonfiguration. Nyckelfärdigheter du kommer att lära dig är:
- GUI och CLI för Linux och Windows.
- Diskpartitionering och filsystem.
- Verktyg för fjärranslutning.
- Lösning av OS-problem som en IT-specialist.
Systemadministration och IT-infrastrukturtjänster: Kurs 4
Det här avsnittet är lite mer avancerat och du kommer att lära dig att styra flera datorer som är anslutna till ett nätverk. Infrastrukturtjänster för företagsdatorer, serverkonfiguration och hantering av molnresurser är några av de ämnen du kommer att lära dig. Nyckelfärdigheter du kommer att förvärva är:
- Hur man väljer leverantörer, tjänster och hårdvara för en organisation.
- Molninfrastruktur för företag.
- Active Directory, katalogtjänster och OpenLDAP.
- Säkerhetskopiering av företagsdata.
IT-säkerhet: Försvar mot den digitala mörka konsten: Kurs 5
Här kommer du att lära dig om hot mot IT och hur dessa hot kan attackera ett företags IT-infrastruktur. Du kommer också att lära dig IT-säkerhetens bästa praxis, koncept och verktyg för att svara på hacking och ransomware-attacker. Nyckelfärdigheter att lära sig är:
- Nätverks- och datakrypteringsalgoritmer.
- Olika autentiseringsprogram och protokoll.
- Bedömning och minskning av risker.
- Bästa praxis för nätverkssäkerhet.
- Utbildning av allmän personal i data- och nätverkssäkerhet.
Google IT Support Professional Certifikat: Coursera
Denna Coursera-kurs är den officiella plattformen för att få gedigen utbildning i olika kursinnehåll och erhålla ett delbart onlinecertifikat. Du får utbildning i de senaste teknikerna och färdigheterna inom IT-support. På 5-6 månader kan du vara redo för arbete.
En av de bästa aspekterna av denna Coursera-certifiering är att du kan studera oavsett om du arbetar eller studerar på heltid. Det beror på att du endast behöver investera 10 timmar per vecka, vilket är enkelt att kombinera med andra åtaganden.
Courseras utbildning är 100 % online och du kan schemalägga dina studietillfällen när det passar dig. Utbildningen finns även tillgänglig på flera större språk som franska, italienska, tyska, ryska, spanska, vietnamesiska, arabiska och portugisiska (brasiliansk och europeisk).
Google och CompTIA: Dubbel certifiering
CompTIA är en erkänd IT-certifiering som öppnar dörrar till IT-positioner på högre nivå. CompTIA A+ är guldstandarden inom IT-branschen för arbetsgivare som söker problemlösare för virtuell datoranvändning, nätverk och säkerhet i beräkningsinfrastrukturen.
Efter att ha lärt dig grunderna inom IT-teknisk support genom Coursera med detta Google-certifikat kan du visa att du är redo för jobbet genom att ta CompTIA A+-certifieringen. Kursinnehållet i Google IT Support Professional Certificate är i linje med de mål och färdigheter som täcks av den senaste versionen av CompTIA A+.
Efter att ha erhållit en grundläggande IT-supportspecialistcertifiering kan du avancera i din karriär genom att skaffa mer specialiserade IT-certifieringar.
Du kan till exempel bli expert på molntjänster eller Microsoft Azure. Här följer några pålitliga Coursera-kurser som kan hjälpa dig:
IBM Technical Support Professional Certificate: Coursera
Cloud Computing Basics (Cloud 101): Coursera
IBM Technical Support Professional Certificate: Coursera
Informationsteknik (IT) och Cloud Fundamentals Specialisering: Coursera
Microsoft Azure Services och livscykler: Coursera
Introduktion till Microsoft Azure Cloud Services: Coursera
Big Data Emerging Technologies: Coursera
Slutord
Google-certifikat har länge varit en pålitlig källa till professionell utbildning och ackreditering. Om du seriöst överväger en karriär som IT-supportspecialist, är Google IT Support Professional Certificate ett utmärkt val. Den enda Google-auktoriserade plattformen för att ta denna certifiering är Coursera.
Du kommer ofta att använda fjärrsupportverktyg i rollen som IT-supportspecialist, för att hjälpa externa och interna kunder. Lär dig mer om Zoho Assist för att få en fördel gentemot andra jobbsökande.