Öka kundupplevelsen genom AI-drivna konversationer

By rik

Murf utgör en plattform för att generera autentiska, mänskligt klingande AI-röster.

Att skapa engagemang hos kunder är ständigt en utmaning. Konkurrensen är hård och marknadsföringsstrategier utvecklas kontinuerligt. En tid då text och bilder räckte för en lyckad försäljningstratt är förbi. Nu riskerar man att förlora mark till konkurrenter om man inte kompletterar med ljud och video.

Ljud direkt relaterat till rösten, och även video förblir oengagerande utan ett passande ljudspår.

Lösningen? Anlita professionella röstskådespelare – vilket kan kosta en förmögenhet. Finns det andra alternativ? Ja, det finns metoder som inte spränger budgeten.

En närmare titt på Murf.AI

Den största bristen hos många AI-röster är deras artificiella klang. Det robotlika i röståtergivningen gör att publiken lätt tappar intresset och söker sig till ”mänskliga” alternativ.

Murf fokuserar på att lösa just detta problem. De erbjuder flera AI-röstprodukter, som vi snart ska utforska. I slutändan kommer du att kunna bedöma om Murf är den rätta plattformen för AI-röstproduktion.

Men först, vad lovar Murf? De hävdar att deras verktyg lämpar sig för en mängd användningsområden, inklusive:

  • E-utbildning
  • Reklam
  • Förklarande videor
  • Ljudböcker
  • Podcasts
  • Dataspel
  • Animationer
  • Presentationer

I grund och botten säger de sig ha ”en röst för alla behov”.

För att testa påståendet har jag registrerat mig för deras kostnadsfria provperiod. Den kräver inget kreditkort och ger tillgång till 10 minuters AI-röstgenerering och transkription. Dessutom får man tillgång till alla AI-röster i Murfs katalog och möjlighet att dela skapade projekt.

Testperioden ger också möjligheten att bjuda in tre medarbetare. Dock är nedladdning inte tillgänglig förrän man uppgraderar till en betalversion.

Trots denna begränsning är det tillräckligt för att se Murf i aktion och avgöra om verktyget är värt intresset.

Som tidigare nämnts erbjuder Murf flera produkter inom AI-röstområdet, och de kommande avsnitten beskriver mina intryck av dem.

Murfs Produktutbud

Text-till-tal

Murfs text-till-tal-motor stöder för närvarande 20 språk, och flera av dem erbjuder även olika accenter.

För att åstadkomma en realistisk röståtergivning finns funktioner för att justera tonhöjd, pauser samt betona specifika ord och fraser. I teorin kan man justera varje enskilt element i ett tal.

Som ni kan se finns alternativ för att justera tonhöjd och hastighet, samt lägga till pauser. Jag kunde också ändra uttalet för specifika ord. Till exempel lät inte ”dagens” helt rätt, så jag lade till en annan IPA-kod genom att dubbelklicka på originaltexten.

Alternativet ”Skapa anpassad” erbjuder två sätt att fortsätta. Antingen lägger man till den önskade koden via en IPA-generator (som tophonetics.com) eller uttalar ordet med en annan stavning.

Eftersom bakgrundsmusik spelar en viktig roll kan man lägga till musik från Murfs bibliotek eller ladda upp egen.

Betoning är ett annat sätt att göra talet mer mänskligt. Detta görs genom att placera ut noder före ord, vilket tillfälligt ändrar tonhöjden.

Murf tillåter upp till fem betoningar per mening. Men eftersom varje mening kan delas upp finns det ingen praktisk begränsning för att använda detta verktyg.

Även om funktionen är användbar önskar jag att Murf kunde göra den mer distinkt, eftersom övergången till betonade ord var för subtil för att märkas för mig.

Text-till-tal-funktionen är definitivt värd att utforska, och jag rekommenderar att ni testar den.

Röstkloning

Oavsett hur bra en AI-röst är kan hundratals eller tusentals använda den om och om igen.

Om du vill ha en AI-röst som är klonad specifikt för dig, som uttrycker alla de mänskliga känslor du önskar, är röstkloning det perfekta alternativet. När du har registrerat dig kommer Murf att kontakta dig.

Sedan samarbetar du med dem för att skapa en anpassad röstklon. Det är i princip som att arbeta med en röstskådespelare. Men till skillnad från att arbeta varje gång för separata projekt har du tillgång till en klonad AI-röst som kan användas när som helst från Murfs instrumentpanel.

Och återigen, du har exklusiv tillgång till den specifika rösten. Det finns också rollbaserade behörighetsnivåer för effektivt samarbete samt säkerhetsfunktioner som tvåfaktorsautentisering. Dessutom lagras data säkert på Amazon Web Services (AWS)-servrar och förblir krypterad under överföring med HTTPS-protokollet.

Röstpålägg för video

Här försöker Murf att ge sig in på videoredigering. Med alternativet ”Lägg till media” kan man inkludera musik, bilder och video. De två sista kategorierna hämtas från Pexels (en gratis mediebank), och det är inte säkert att man hittar den perfekta matchningen varje gång.

Men man kan alltid ladda upp egna media för att bäst passa situationen.

Redigeringsgränssnittet kändes smidigt och fritt från frysningar. Den översta tidslinjen tillhör ljudet och är resultatet av text-till-tal. Den andra är där man importerar videoklipp.

Även om funktionen fungerar som den ska är en konventionell videoredigerare som Filmora ett bättre alternativ. En vanlig videoredigerare är betydligt kraftfullare och erbjuder funktioner som övergångseffekter, brusreducering, maskning och så vidare, vilket inte är möjligt här.

Att importera Murf-genererat ljud till en videoredigerare för fortsatt bearbetning är därför ett bättre och mer flexibelt alternativ.

Google Slides-tillägg

Detta är en förlängning av röstpålägg för video som fungerar med Google Slides. Man kan börja genom att ladda ner Murfs Google Workspace-tillägg och aktivera det i Google Slides meny.

Sedan begär det skript för varje bild och val av AI-röst. Till slut skapas en röstöver-presentation med ”Bygg video”-alternativet, som synkroniserar rösten perfekt med bilderna.

Allt man skapar med detta tillägg finns kvar på Murfs instrumentpanel för ytterligare justering och bearbetning. Det är också enkelt att samarbeta och det är gratis med ett Murf-abonnemang.

Röstförändrare

Murfs röstförändrare är i grunden två standardverktyg, ljud-till-text och text-till-tal, applicerade i sekvens.

Man laddar upp ljud/video för att få det transkriberat. Därefter appliceras Murfs text-till-tal-verktyg som vi beskrev tidigare. Man kan göra alla möjliga saker som att ändra hastighet, tonhöjd, betona ord med mera.

Murf hävdar att röstförändraren enkelt hanterar bakgrundsljud när någon spelar in med oprofessionell utrustning. Även om jag inte kunde verifiera detta helt, klarade en video med lite bakgrundsljud sig bra, och nästan allt registrerades i text.

Transkriptionen hade också några pauser (andra måste läggas in i redigeraren), och jag hade enkelt kunnat ersätta den riktiga rösten med en AI med ett acceptabelt resultat.

Det bästa är tillgängligheten av transkription på flera språk och accenter. Och självklart kan man redigera texten innan man ger den en AI-röst.

Jag tror att verktyget kan vara användbart på många sätt, bland annat för podcasts, där man kan spela in var som helst och omvandla det till en professionell produktion med bakgrundsmusik och talredigering. Det kan även fungera för tekniska förklaringar, ljudböcker och så vidare.

API

API:et är det bästa sättet att utnyttja Murfs text-till-tal-funktion i stor skala. Utvecklare kan använda det för att skapa röstapplikationer, inklusive artikelläsningsverktyg, text-till-tal-konversation i realtid, ljudinnehåll i spel, chatbots och så vidare.

Murfs API har en 15-dagars testperiod och är ett företagserbjudande som man kontaktar Murf separat för.

Alternativ till Murf

Murf är bra på vad det gör. Men SaaS-marknaden är full av verktyg och det vore fel att tro att det inte finns några alternativ.

Här är några handplockade verktyg du kan prova om Murf av någon anledning inte passar dig.

#1. Descript

Descript verkar vara ett kraftfullt verktyg för att skapa videoinnehåll med AI-röst. Även om det är mer än bara ett text-till-tal-verktyg handlar beskrivningen främst om just det, eftersom vi pratar om alternativ till Murf.

I sin långa lista av funktioner är Overdub det som fångade mitt intresse. Det tillåter skapandet av en anpassad AI-röstmodell som matchar din egen röst, vilket vanligtvis är en betalfunktion. Den var dock tillgänglig även på Descripts kostnadsfria nivå.

Podcasters kommer att gilla Descript extra mycket eftersom det automatiskt kan upptäcka över åtta talare och märka transkriptionen därefter. Dessutom är detta tillgängligt på 23 olika språk när detta skrivs och fungerar bra med flerspårstranskription. Och det vanliga problemet med upprepade ord eller uttryck som ”um” eller ”öh” filtreras bort automatiskt.

Descript stöder även samarbete i realtid, kommentarer och delbara länkar. Det är bäst att testa verktyget själv med dess kostnadsfria provperiod, som även inkluderar obegränsad ljudexport och en timmes HD-videoexport.

#2. Play.ht

Det bästa med Play.ht är tillgången till premiumfunktioner i den kostnadsfria provperioden. Detta ger en bra bild av vad som fungerar för just dig och om betalversionen är värd sitt pris.

Några saker man kan göra med Play.ht är att skapa en anpassad röstklon, få tillgång till API:et (utan ett företagsabonnemang), göra text-till-tal, vara värd för podcasts och integrera ljudwidgets på WordPress och andra webbplatser.

Totalt sett har man tillgång till över 800 syntetiska röster på 140+ språk. Det går även att skapa anpassade uttal, använda olika pauser för skiljetecken och välja mellan olika röststilar.

Dessutom kan man anpassa talet med funktioner som ändring av hastighet och tonhöjd, betoning med mera. Man kan också använda olika röstkloner i samma meningar för att få det att låta som en riktig konversation.

Play.ht är därför ett bra val för en AI-text-till-tal-lösning och ett starkt alternativ till Murf som du bör överväga.

#3. Synthesia

Synthesia är en plattform för text-till-AI-video som kan användas för tekniska förklaringar, e-utbildningar, YouTube-videos med mera på 120+ språk.

Även om det inte är en direkt ersättning för Murf är det mer än det för vissa specifika användningsområden. Att anlita röstskådespelare är dyrt, men att skapa video är ännu dyrare. Synthesia försöker fylla det gapet med AI-genererad video med avatarer som man väljer själv.

Verktyget fokuserar dock främst på videogenerering och saknar de avancerade anpassningsmöjligheterna för AI-röster, som justering av pauser, tonhöjd, betoning med mera.

Det finns ingen gratisversion eller en fullständig testperiod (men man kan skapa ett exempel på AI-video gratis). Slutligen rekommenderar jag att ni väljer Synthesia om video är det primära användningsområdet och att ni håller er till andra verktyg om det bara gäller text-till-tal.

#4. Speechify

Speechify är ett text-till-tal-verktyg med en evigt gratisversion med tio AI-röster. Man kan också testa röstpåläggsfunktionerna och försäkra sig om att de passar innan man exporterar, vilket annars kräver en betalversion.

Denna AI-text-till-tal-lösning har över 30 professionellt klingande AI-röster på 20+ språk. Det finns stöd för anpassad tonhöjd, volym, uttal, pauser, tonfall och hastighet, vilket gör att AI-rösterna låter realistiska.

Lagermusik ingår också, och man kan ladda upp egen media.

AI-röst kan vara ett bra val!

Utan tvekan bör röstskådespelare vara det första valet. Den mänskliga känslan de förmedlar är svår för någon AI att matcha. Men dessa verktyg förbättras ständigt och är de budgetalternativ de flesta har råd med.

Jag tyckte att Murf fungerade bra för de flesta användningsområden, och det låter ännu bättre om man lägger tid på anpassning. Play.ht är mitt val som det bästa alternativet till Murf.

Men du behöver inte lita på mina ord. Testa och se vad som passar dig bäst.

PS: Kolla in dessa AI-röstkloningsverktyg för en skräddarsydd robotröst anpassad just för dig.