Microsoft Edge är en vida spridd webbläsare som används dagligen av många människor globalt. En av dess uppskattade funktioner är förmågan att dra och släppa filer, länkar samt text mellan webbläsaren och andra program. Detta praktiska verktyg kan öka effektiviteten och minska onödig ansträngning.
Emellertid har ett antal användare stött på problem där dra och släpp-funktionen oväntat upphör att fungera i Windows 11/10. Detta kan vara en frustrerande upplevelse, särskilt för de som är vana vid att nyttja denna funktion regelbundet.
Denna artikel syftar till att belysa potentiella orsaker till ”dra och släpp fungerar inte i Microsoft Edge”-problematiken, och tillhandahålla en detaljerad steg-för-steg-guide för att felsöka och åtgärda problemet.
Potentiella orsaker till att dra och släpp inte fungerar i Microsoft Edge
Ett flertal faktorer kan ligga bakom att dra och släpp-funktionen i Microsoft Edge inte fungerar som den ska:
- Gammal version av webbläsaren: Om en utdaterad version av Microsoft Edge används kan det leda till att dra och släpp-funktionen inte presterar korrekt.
- Tillägg från tredje part: Vissa tillägg som inte är utvecklade av Microsoft kan störa webbläsarens inbyggda dra och släpp-funktionalitet.
- Skadad webbläsarcache: En felaktig eller korrupt cache kan också orsaka komplikationer med dra och släpp.
- Operativsystemrelaterade problem: Problem med själva operativsystemet, exempelvis skadade systemfiler, kan inverka på Edge-funktioner såsom dra och släpp.
- Hårdvaruproblem: I ovanliga fall kan problem med datorns hårdvara, som en bristfällig pekplatta, störa dra och släpp-funktionen.
Felsökning och lösning av problem med dra och släpp i Microsoft Edge
För att felsöka och avhjälpa problem med dra och släpp i Microsoft Edge, följ dessa anvisningar:
Steg 1: Uppdatera Microsoft Edge
- Starta Microsoft Edge.
- Klicka på menyn med tre punkter, lokaliserad i det övre högra hörnet.
- Välj ”Hjälp och feedback” > ”Om Microsoft Edge”.
- Edge letar automatiskt efter tillgängliga uppdateringar och installerar dem vid behov.
Steg 2: Inaktivera tillägg från tredje part
- Starta Microsoft Edge.
- Klicka på menyn med tre punkter i det övre högra hörnet.
- Välj ”Tillägg”.
- Inaktivera samtliga aktiva tillägg.
- Starta om Microsoft Edge.
Steg 3: Rensa webbläsarens cache
- Starta Microsoft Edge.
- Klicka på menyn med tre punkter i det övre högra hörnet.
- Välj ”Inställningar” > ”Sekretess, sökning och tjänster”.
- Under ”Rensa webbinformation” klicka på ”Välj vad du vill rensa”.
- Kryssa i rutan ”Cachelagrade bilder och filer”.
- Klicka på ”Rensa data”.
Steg 4: Återställ Microsoft Edge
Om föregående steg inte löser problemet, försök att återställa Microsoft Edge:
- Öppna Inställningar i Windows.
- Gå till ”Appar” > ”Appar och funktioner”.
- Leta upp Microsoft Edge i listan med installerade appar.
- Klicka på ”Avancerade alternativ”.
- Klicka på ”Återställ”.
Ytterligare felsökningsmetoder
Om problem med dra och släpp kvarstår efter ovanstående steg, testa följande metoder:
- Kontrollera i ett inkognitofönster: Om funktionen fungerar i ett inkognitofönster kan det indikera att ett tillägg är orsaken till problemet.
- Kontrollera i andra webbläsare: Om samma problem uppstår i andra webbläsare kan det tyda på problem med operativsystemet eller hårdvaran.
- Kontakta Microsoft Support: Om ingen av ovanstående metoder hjälper, kontakta Microsoft Support för ytterligare assistans.
Sammanfattning
Problem med ”dra och släpp fungerar inte i Microsoft Edge” kan vara frustrerande, men det är oftast åtgärdbart genom att följa felsökningsstegen som beskrivs i denna artikel. Genom att uppdatera Edge, inaktivera tillägg, rensa cachen och återställa webbläsaren kan man normalt återfå dra och släpp-funktionaliteten. Om problemen ändå kvarstår, kontakta Microsoft Support för ytterligare hjälp.
Vanliga frågor
| F1: Varför slutar dra och släpp fungera i Microsoft Edge? | S1: Det kan bero på en föråldrad version av webbläsaren, tillägg från tredje part, korrupt cache, operativsystemproblem eller hårdvarurelaterade fel. |
| F2: Hur genomför jag en uppdatering av Microsoft Edge? | S2: Starta Edge, klicka på menyn med tre punkter, välj ”Hjälp och feedback” och sedan ”Om Microsoft Edge”. Edge kommer då att söka efter och installera eventuella tillgängliga uppdateringar. |
| F3: Hur inaktiverar jag tillägg i Microsoft Edge? | S3: Starta Edge, klicka på menyn med tre punkter, välj ”Tillägg” och inaktivera därefter samtliga aktiva tillägg. |
| F4: Hur rensar jag webbläsarens cache i Microsoft Edge? | S4: Starta Edge, klicka på menyn med tre punkter, välj ”Inställningar”, navigera till ”Sekretess, sökning och tjänster”, klicka på ”Rensa webbinformation” och markera rutan ”Cachelagrade bilder och filer”. |
| F5: Hur återställer jag Microsoft Edge? | S5: Öppna Inställningar i Windows, gå till ”Appar” > ”Appar och funktioner”, lokalisera Microsoft Edge, klicka på ”Avancerade alternativ” och därefter på ”Återställ”. |
| F6: Vad bör jag göra om dra och släpp fortfarande inte fungerar? | S6: Testa att öppna ett inkognitofönster. Om funktionen fungerar där, är det troligen ett tillägg som orsakar problemet. Om problemet kvarstår, kontakta Microsoft Support. |
| F7: Kan ett gammalt operativsystem ge problem med dra och släpp i Microsoft Edge? | S7: Ja, problem med operativsystemet, som exempelvis skadade systemfiler, kan påverka Edge-funktioner så som dra och släpp. |
| F8: Kan hårdvaruproblem störa funktionen dra och släpp i Microsoft Edge? | S8: I ovanliga fall kan problem med datorns hårdvara, till exempel en defekt pekplatta, ge upphov till problem med dra och släpp. |
| F9: Hur kan jag kontakta Microsoft Support? | S9: Du kan kontakta Microsoft Support via deras webbplats eller via telefon. |
| F10: Finns det ytterligare felsökningsmetoder jag kan testa? | S10: Ja, testa att skapa en ny användarprofil i Windows eller ominstallera Microsoft Edge. |