Instagram, som ett av de mest populära sociala medieplattformarna, är tyvärr också en frekvent måltavla för cyberattacker. Den stora mängden användare gör plattformen särskilt utsatt för nätfiske och andra skadliga aktiviteter.
Om du nyligen upplevt att ditt Instagram-konto blivit hackat, har du kommit till rätt plats. Vi kommer att dela med oss av all information som kan vara till nytta i denna olyckliga situation. Oavsett om du fortfarande har tillgång till ditt lösenord eller inte, finns det hopp om att du kan återfå kontrollen över ditt konto, förutsatt att det inte har raderats permanent. Låt oss börja med grunderna.
Min Instagramprofil har blivit hackad – vad gör jag nu?
Det finns många indikationer på att ditt Instagram-konto har blivit komprometterat. Det kan vara så att någon har publicerat innehåll i ditt namn. Du kanske först inser att något är fel när du kontrollerar inloggningsaktiviteten. I värsta fall kan du ha upptäckt att du inte längre har tillgång till din profil eftersom hackaren har ändrat ditt lösenord, användarnamn eller till och med raderat kontot.
Instagram har flera metoder för att hjälpa dig att återställa ditt konto efter en hackning. Vi kommer att gå igenom de olika stegen nedan.
Sök efter e-post från Instagram
Har du fått ett meddelande från ”[email protected]” om att din e-postadress har ändrats? Om så är fallet, kan du ångra denna ändring om det inte var du som gjorde den. Klicka bara på alternativet ”Återställ denna ändring” i meddelandet.
Det kan också hända att hackaren har ändrat ditt lösenord eller annan viktig kontoinformation. I det fallet kan du begära en inloggningslänk från Instagram.
Begär en inloggningslänk
Eftersom Instagram-konton ofta hackas, erbjuder plattformen flera metoder för att verifiera att du är den rättmätiga ägaren till kontot. En av dessa metoder är att skicka en inloggningslänk till ditt telefonnummer eller e-postadress.
Så här begär du en inloggningslänk:
- Gå till Instagrams inloggningssida.
- Välj ”Få hjälp med att logga in” (Android) eller ”Glömt lösenord?” (iPhone).
- Ange ditt användarnamn, e-postadress eller telefonnummer som är kopplat till kontot.
- Tryck på ”Nästa”.
- Om du har glömt någon av uppgifterna från steg 3, välj ”Behöver du mer hjälp?” under ”Nästa”-knappen och följ instruktionerna.
- Välj var du vill ta emot inloggningslänken (e-post eller telefon).
- Tryck på ”Skicka inloggningslänk”.
- Följ anvisningarna i inloggningslänken som skickas till din telefon (SMS) eller e-post.
Du kan även begära en kod från Instagram för att verifiera att du är kontoägaren.
Följ stegen nedan:
- Gå till inloggningssidan och välj ”Få hjälp med att logga in”.
- Ange dina kontouppgifter.
- Tryck på ”Behöver du mer hjälp?”.
- Om du har flera Instagram-konton, välj det konto du behöver hjälp med.
- Välj var du vill ta emot koden och tryck sedan på ”Skicka säkerhetskod”.
Identitetsverifiering
Om du begär verifiering för ett konto som inte har några bilder på dig, kommer du att få ett automatiskt meddelande från Instagrams support. De kommer att be dig ange den e-postadress eller det telefonnummer du använde för att skapa kontot, samt vilken typ av enhet du använde (Android, iPhone, iPad osv.).
Om ditt Instagram-konto innehåller bilder på dig, kommer supportteamet att be dig skicka in en video-selfie där du vänder huvudet i olika riktningar. Detta hjälper dem att bekräfta att du är den rättmätiga ägaren.
Instagram kommer att granska din förfrågan och återkomma till dig när verifieringen är klar. Om din begäran avslås, kan du alltid skicka in en ny.
Om inga av ovanstående steg hjälper dig att återta kontrollen över ditt Instagram-konto, prova följande:
- Skicka en e-post för återställning av lösenord till dig själv.
- Kontakta Instagram via detta formulär.
Mitt konto raderades under hackningen
Om du tror att ditt konto har blivit avaktiverat under en hackning, kan du överklaga beslutet genom att följa stegen nedan:
- Öppna Instagram-appen på din telefon.
- Ange ditt användarnamn och lösenord.
- Följ instruktionerna på skärmen.
Om du ser ett meddelande om att kontot är avaktiverat, kan det röra sig om ett inloggningsproblem. Men om hackaren har raderat kontot finns det tyvärr inget sätt att återställa det. I stället kan du registrera ett nytt Instagram-konto med samma e-postadress.
Hur du skyddar dig mot framtida hackningsförsök
Vi har alla hört det förut: ”Använd ett starkt lösenord med versaler, siffror och symboler”. Även om ett starkt lösenord är en viktig del av skyddet för ditt Instagram-konto, krävs det ofta mer än så. Det säkraste sättet att skydda ditt konto från hackning är att aktivera tvåfaktorsautentisering.
Aktivera tvåfaktorsautentisering
Detta säkerhetsverktyg begär att du anger en säkerhetskod från en app eller skickar koden till din mobil varje gång du loggar in från en ny enhet. Även om en hackare lyckas ta sig in på ditt konto med hjälp av ditt lösenord, måste de också ha tillgång till din telefons SMS för att få tag på koden, vilket gör det betydligt svårare för dem.
För att aktivera tvåfaktorsautentisering, gå till ”Säkerhet” i dina Instagram-inställningar, sedan till ”Tvåfaktorsautentisering” och följ anvisningarna.
Håll koll på inloggningsaktiviteten
Du kan se en lista över alla enheter som är inloggade på ditt konto genom att göra följande:
- Gå till ”Inställningar” på Instagram.
- Gå till ”Säkerhet” och sedan ”Inloggningsaktivitet”.
När du går igenom listan, se efter okända enheter eller platser. Tryck på alla aktiviteter som verkar misstänksamma och välj ”Logga ut”.
Glöm inte att ändra ditt lösenord efter att du har loggat ut från eventuellt misstänkta enheter.
Undvik nätfiske
Instagram har en praktisk funktion som heter ”E-post från Instagram” som låter dig se all kommunikation som skickas till dig från företaget. Använd denna funktion om du misstänker att någon försöker komma åt ditt konto genom att skicka falska e-postmeddelanden som ser ut att komma från Instagram. Hackare kan skicka falska varningar om att någon försöker logga in på ditt konto och att du bör ändra lösenordet omedelbart. För att verifiera att ett meddelande verkligen kommer från Instagram, gå till ”Inställningar”, sedan ”Säkerhet” och ”E-post från Instagram”.
Där finns en flik ”Säkerhet” som visar alla meddelanden som plattformen har skickat till dig de senaste två veckorna.
Om e-postmeddelandet om inloggningsförsök eller lösenordsändring verkligen kommer från Instagram, bör du agera omedelbart genom att ändra dina inloggningsuppgifter.
Vanliga frågor
Om du inte har fått svar på alla dina frågor ännu, fortsätt läsa.
Hur verifierar jag min identitet?
Om ditt Instagram-konto har blivit hackat och du har provat alla steg ovan, bör du kontakta Instagrams support för vidare hjälp. Men innan du gör det, måste du bevisa att du är den ursprungliga ägaren. Instagram erbjuder användarna två alternativ:
1. Om du har bilder på dig själv i ditt Instagram-konto, kan du skicka in en video-selfie till företaget.
2. Om du inte har några bilder på dig själv i ditt konto, måste du bevisa att du är den ursprungliga ägaren genom att verifiera den e-postadress eller det telefonnummer som användes för att skapa kontot samt vilken typ av enhet du använde (t.ex. iPhone, Android, dator).
Vad händer om jag inte har tillgång till e-postadressen som jag använder för Instagram?
För att du ska kunna återfå tillgång till ditt Instagram-konto, behöver du ha tillgång till e-postadressen som är kopplad till kontot. Enligt Instagrams policy, måste du antingen uppdatera e-postadressen i dina inställningar (om du kan) eller försöka återfå tillgången till e-postkontot.
Tyvärr, om du inte kan återfå tillgången till ditt e-postkonto, kommer Instagram inte att kunna hjälpa dig att få tillgång till din Instagram-profil.
Skydda ditt Instagram-konto
Om någon har hackat ditt Instagram-konto och du har lyckats återta kontrollen, tillhör du de lyckliga. Det kan vara en utdragen och osäker väntan, speciellt om du behöver hjälp från Instagrams support. För att undvika framtida hackningsförsök, bör du se till att skydda ditt konto med ett starkt lösenord och tvåfaktorsautentisering. Klicka inte heller på overifierade länkar och erbjudanden som verkar för bra för att vara sanna.
Hur återställde du ditt Instagram-konto efter en hackning? Dela gärna med dig av dina erfarenheter i kommentarerna nedan.
