Ingo Money är en digital plattform som förenklar hanteringen av lönecheckar. Denna tjänst, tillhandahållen av First Century Bank, gör det möjligt att omvandla papperscheckar till elektroniska pengar, samt hantera betalningar av räkningar. Du kan smidigt sätta in affärscheckar, personliga checkar och de flesta andra typer av checkar på ditt bankkonto oavsett var du befinner dig i världen. Ingo Money är tillgänglig genom en mobilapp, vilken kan laddas ner kostnadsfritt från Play Store, App Store och liknande. Processen för att lösa in checkar är enkel; du fotograferar fram- och baksidan av checken och skickar in den för godkännande. Pengarna sätts därefter in på ditt valda bankkonto. Denna artikel kommer att guida dig genom hur du använder appen, loggar in, verifierar din identitet och kontaktar Ingo Moneys kundtjänst via livechatt. Vi kommer också att adressera frågan om varför Ingo ibland inte löser in checkar.
Verifiera din identitet med Ingo Money
Med Ingo Money kan du inte bara lösa in checkar, utan även dela upp betalningar mellan olika konton. Normalt tar det upp till tio dagar för en lönecheck att betalas ut, men mot en extra avgift på $5 kan du få pengarna på ditt konto inom några sekunder. Nedan följer en detaljerad beskrivning av hur du verifierar din identitet i Ingo Money-appen, kompletterat med illustrationer för ökad tydlighet.
Godkänner Ingo Money identiteter?
Ja, Ingo Money verifierar identiteter. Innan en insättning av pengar sker, granskas alla inlämnade lönecheckar. Du laddar upp bilder på fram- och baksidan av checken via appen, och efter godkännande kan du få pengarna överförda till ditt PayPal-konto, kredit- eller betalkort. Denna verifieringsprocess är en säkerhetsåtgärd som skyddar användare mot bedrägeriförsök, samtidigt som den digitaliserar papperscheckar.
Potentiella orsaker till att Ingo Money inte löser in din check
Här följer några anledningar till varför en check inte kan lösas in av Ingo:
- Checken bedöms som falsk eller ogiltig.
- Checken är inte utfärdad i ditt namn.
- Checkens belopp är under $5 eller över $5000.
- Bilden av checken uppfyller inte kvalitetskraven.
- Kontot som checken är utfärdad från är antingen stängt eller spärrat.
- Det finns otillräcklig information kopplad till checkens ursprungskonto.
Ytterligare orsaker till avvisade checkar
Det finns flera skäl till varför Ingo inte kan lösa in en check, varav några listas nedan:
- Checkbeloppet överskrider de tillåtna gränserna.
- Checken är inte ställd till den kontoinnehavare som är registrerad hos Ingo.
- Checken betraktas som ogiltig eller förfalskad.
- Ingo har otillräcklig information om den som utfärdat checken.
- Checkbilderna är otydliga.
Dessa är de vanligaste orsakerna till att checkar inte kan lösas in.
Vanliga orsaker till felmeddelanden vid identitetsverifiering
Felmeddelanden vid identitetsverifiering uppstår oftast om det finns en diskrepans mellan de uppgifter som användaren angett och de data som Ingo Money har tillgång till från amerikanska myndigheter. Det kan röra sig om skillnader i namn, adresser eller personnummer. Konton med saknad eller felaktig information kan tillfälligt spärras. En ändrad adress kan också vara en orsak till sådana fel. I dessa fall rekommenderas att kontakta Ingo Moneys kundtjänst för hjälp. Detta är de vanligaste orsakerna till fel vid identitetsverifiering.
Tidsåtgång för identitetsverifiering
Identitetsverifieringen hos Ingo Money tar vanligtvis 2 till 3 minuter, men ibland kan det ta upp till en timme beroende på tillgängligheten av information. I processen jämförs ditt namn och adress, eller namn och personnummer, med data från First Century Bank. Om informationen stämmer överens godkänns verifieringen. Vid avvikelser uppstår ett felmeddelande och om det saknas information kan kontot spärras. Stegen för hur du verifierar din identitet i Ingo Money-appen finns beskrivna nedan.
Ingo Moneys process för verifiering av checkar
Ingo Money kontrollerar checkar genom följande procedur:
- Kontroll av att bilderna av checkens fram- och baksida är tydliga.
- Verifiering av checkens äkthet genom att jämföra utfärdarens uppgifter mot bankens information.
- Kontroll av checkens belopp, som måste vara mellan $5 och $5000.
- Matchning av mottagarens namn på checken mot Ingo Money-kontoinnehavarens uppgifter.
- Kontroll av att bankkontot som pengarna ska sättas in på är aktivt.
Logga in på Ingo Money
För att logga in på Ingo Money, följ dessa anvisningar:
1. Öppna Ingo Money-appen.
2. Ange din e-postadress och ditt lösenord.
3. Klicka på ”LOGGA IN”.
Det är så du loggar in på Ingo Money.
Verifiera identitet i Ingo-appen (nya kunder)
Följ dessa steg för att verifiera din identitet i Ingo Money-appen:
1. Öppna Ingo Money-appen.
2. Klicka på ”Registrera” längst ner.
3. Ange din e-postadress, lösenord och klicka på ”NÄSTA”.
4. Ange ditt namn, e-postadress, adress, stad, postnummer och telefonnummer och tryck på ”NÄSTA”.
5. Ange ditt födelsedatum, personnummer (SSN) eller skatteidentifikationsnummer (ITIN) och tryck på ”NÄSTA” för att verifiera din identitet.
Verifiera identitet på Ingo Money (både Android och iOS)
Följ dessa steg för att verifiera din identitet på Ingo Money-appen:
1. Starta Ingo Money-appen.
2. Klicka på ”Registrera”, ange e-postadress och lösenord och tryck på ”NÄSTA”.
3. Ange ditt namn, e-postadress, adress, stad, postnummer och telefonnummer och tryck på ”NÄSTA”.
4. Ange ditt födelsedatum, personnummer eller skatteidentifikationsnummer och tryck på ”NÄSTA” för att verifiera din identitet.
Använda Ingo Money Live Chat
Så här använder du Ingo Moneys livechatt:
1. Gå till Ingo Moneys webbplats i din webbläsare.
2. Klicka på ”Let’s Talk” på startsidan.
3. Klicka på ”Klicka här” under ”Jag vill lösa in en check eller behöver hjälp med att komma åt mina checkpengar”.
4. Klicka på chattikonen i det nedre högra hörnet.
5. Välj ”Ingo Money” för att starta chatten.
6. Skriv din fråga i textfältet.
Det är så du använder Ingo Moneys livechatt.
Kontakta Ingo Moneys kundtjänst
För att kontakta Ingo Moneys kundtjänst kan du använda följande metoder:
Metod 1: Via telefon
Ring (229) 276-3990 för att prata med Ingo Moneys kundtjänst. Förklara ditt ärende för agenten. Om möjligt kommer agenten att lösa problemet direkt. Annars kommer ärendet att registreras och vidarebefordras till relevant team.
Metod 2: Via e-post
Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med din fråga eller klagomål. Svarstiden är vanligtvis 4-5 arbetsdagar.
Metod 3: Via chatt
1. Gå till Ingo Moneys webbplats.
2. Klicka på ”Let’s Talk”.
3. Klicka på ”Klicka här” > chattikonen.
4. Välj ”Ingo Money” för att starta chatten.
Metod 4: Via Twitter
Om du använder Twitter kan du skicka ett direktmeddelande till @IngoCares med din fråga. Kundtjänstmedarbetarna kommer att svara så fort som möjligt.
Dessa är alla metoder du kan använda för att kontakta Ingo Moneys kundtjänst.
Ingo Moneys kundtjänsttelefonnummer
Ingo Moneys kundtjänsttelefonnummer är (229) 276-3990. Du kan ringa detta nummer från din mobiltelefon eller fasta telefon när som helst. Kundtjänsten är tillgänglig dygnet runt. Utöver telefon finns det flera andra sätt att kontakta kundtjänst, inklusive e-post, livechatt och via Twitter, som beskrivits tidigare.
***
Vi hoppas att denna artikel har hjälpt dig att förstå hur du verifierar din identitet hos Ingo Money, använder deras livechatt och åtgärdar eventuella felmeddelanden vid identitetsverifiering eller problem med inlösen av checkar. Tveka inte att kontakta oss med dina frågor och kommentarer nedan. Låt oss också veta vilka ämnen du är intresserad av att läsa om i framtiden.