Under de senaste månaderna har Facebook utvecklat algoritmer som automatiskt filtrerar vissa kommentarer på inlägg i ett försök att förbättra autentiska konversationer. Detta är en relativt ny funktion som är en del av ett bredare ramverk som kallas kommentarsrankning.
Facebook hävdar att filtrering av kommentarer är tänkt att sålla bort spam och andra oönskade svar från ”skurkiga” användare. Detta har dock visat sig vara en kontroversiell fråga. Vissa ser det som ett försök att spela både domare och jury, och de ser hellre alla kommentarer i kronologisk ordning, utan att någon slumpmässig algoritm avgör vad som är viktigt och vad som inte är det.
Om du vill hindra Facebook från att filtrera kommentarer på din personliga profil, företagssida eller favoritgrupp kan du göra det med bara några få steg.
I det här inlägget visar vi hur du går tillväga.
Innehållsförteckning
Kan du stoppa Facebook från att filtrera kommentarer?
I en era där yttrandefriheten har tagit en central plats, har Facebook och andra sociala medieplattformar slagit igenom bland stora mängder människor från hela världen. Det beror på att du kan skapa ett konto och dela dina tankar med familj, vänner eller kunder på några minuter. Det är inte konstigt att det redan finns mer än 2 miljarder aktiva användare på Facebook.
De flesta följer Facebooks communitystandarder och policyer för kontoanvändning, men vissa gör det inte. Facebook hävdar att vissa människor helt enkelt inte är villiga att engagera andra med dekor, artighet och respekt. Detta har föranlett skapandet av ett kommentarsrankningssystem.
Även om systemet drivs av komplexa algoritmer som fungerar i bakgrunden, kan resultaten sammanfattas enligt följande:
- Kommentarer med högst engagemang visas först.
- Svar som inte är relaterade till ett inlägg skjuts längre tillbaka.
- Stötande kommentarer antingen skjuts tillbaka eller tas bort från plattformen.
Trots allt det positiva har kommentarsfiltrering haft sin beskärda del av kritik. Vissa ser det som ett försök att tysta avvikande röster. För andra, särskilt företag, nekar det dem en möjlighet att se alternativa perspektiv och idéer som kan hjälpa dem att förbättra sina produkter.
Det bästa är att du inte behöver använda kommentarsrankning. Du kan stänga av den och se den fullständiga, outspädda listan med kommentarer, hur kontroversiella de än är.
Låt oss se hur du kan göra det.
Hur man stoppar Facebook från att filtrera kommentarer på en Facebook-sida
Anta att du är administratör för en Facebook-sida. I så fall kan kommentarfiltrering hjälpa dig att skapa en mer organiserad sida, undvika spammare och prioritera meningsfullt engagemang som tillför mervärde för ditt företag och dina kunder. Det kan också skydda ditt varumärkes trovärdighet genom att ta bort obehagliga eller negativa åsikter som kan distrahera din publik.
Men kommentarfiltrering kan också hindra din strävan att förbättra din produkt eller tjänst. Det kan tvinga dig att oavsiktligt avstå från ditt löfte att alltid lyssna på dina kunder och agera efter deras önskemål.
Som tur är kan du stänga av den med bara några få steg.
Om du använder en stationär dator:
Om du använder Facebooks mobilapp:
Genom att vidta dessa steg öppnar du sidan för alla användare, inklusive de som använder något som kan anses vara stötande. Det som är bra med ett sådant drag är att du kommer att kunna identifiera kritiska problem som kan förbättra din verksamhet, även om orden eller fraserna som används av dina kunder inte är lämpliga.
Hur man stoppar Facebook från att filtrera kommentarer på en personlig profil
Kommentarsfiltrering är inte bara tillgängligt för Facebook-sidor; den är också aktiverad för personliga men populära profiler. Om du har lyckats attrahera följare och utöka din publik kan Facebook filtrera bort några kommentarer om grovt eller olämpligt språk används.
Men att göra det får konsekvenser. Det kan till exempel sluta med att du hämmar tillväxten av ditt varumärke eftersom vissa användare kanske väljer att gå därifrån om de inser att deras röster inte blir hörda. Dessutom kommer användarens engagemang på din vägg att minska. Detta kan neka dig chansen att utöka din räckvidd och dra fördel av Facebooks algoritmer som automatiskt ökar exponeringen av populära inlägg.
Lyckligtvis är det enkelt att stänga av kommentarfiltrering på personliga profiler.
Om du använder ett skrivbord:
Om du kör Facebook på en mobil enhet:
När kommentarsrankningen är avstängd kommer alla svar på dina offentliga inlägg att visas kronologiskt. Alla kommentarer kommer att vara synliga, inklusive potentiell skräppost.
Hur man stoppar Facebook från att filtrera kommentarer som användare
Om du inte vill att Facebook ska rangordna eller filtrera kommentarer på din favorit Facebook-sida, populära profil eller grupp, kan du bara ta bort dessa begränsningar per inlägg. Med andra ord måste du inaktivera kommentarfiltrering i varje inlägg som visas i ditt flöde. Detta kan vara tidskrävande, men det låter dig se alla kommentarer ett inlägg har lockat och bättre bedöma din engagemang.
Så här gör du:
Och det är allt. Alla kommentarer kommer nu att visas under inlägget i kronologisk ordning.
Utöka din räckvidd
Facebook är en kraftfull plattform för sociala medier som kan hjälpa ditt företag att växa. Ändå kan dess kommentarfiltreringsverktyg begränsa din räckvidd och hindra dig från att engagera alla användare som visar intresse för ditt varumärke, även om de inte verkar glada eller nöjda.
Filtrerade kommentarer är inte alltid dåliga. En missnöjd klient kan reagera ”i stundens hetta” och använda ord som anses olämpliga, men det betyder inte att de inte förtjänar att bli hörda. Att titta på och svara på sådana kommentarer på ett självsäkert men artigt och respektfullt sätt skickar meddelandet att du lyssnar och är öppen för alternativa åsikter.
Även om din bara är en personlig profil med lite fokus på affärer eller marknadsföring, får en ofiltrerad kommentarslista din publik att känna sig uppskattad och uppskattad. Som användare kan upplåsning av dolda kommentarer utöka din kunskap och utmana dig att närma dig frågor från olika perspektiv.
Driver du en populär sida eller profil på Facebook? Vad tycker du om Facebooks beslut att filtrera vissa kommentarer?
Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.