Apple har nyligen initierat återkallelser för ett antal MacBook-modeller. Din MacBook kan potentiellt vara berättigad till kostnadsfritt byte av batteri, tangentbord, logikkort, skärmbelysning eller andra komponenter. Följ dessa steg för att undersöka om du kan dra nytta av kostnadsfria reparationer.
Även om din MacBook fungerar utan anmärkning, är det klokt att kontrollera om det finns några aktuella återkallelser. Exempelvis, en återkallelse av Apple MacBook-batterier har påpekat att batterierna ”kan överhettas och utgöra en brandrisk”. Genom att acceptera Apples erbjudande om kostnadsfri service får du inte bara ett nytt batteri, utan minskar även risken för att din MacBook ska fatta eld.
Så hittar du din MacBooks modell- och serienummer
För att verifiera om din MacBook är berättigad, behöver du veta exakt modellbeteckning. Du kan också behöva uppge serienumret till Apple.
För att hitta denna information, klicka på Apple-ikonen som finns i menyraden uppe till vänster på din Mac-skärm. Välj sedan ”Om den här datorn” i menyn.
All information som du behöver visas nu. Din MacBooks modellnamn finns under macOS-versionsnumret som är installerat. Serienumret återfinns till höger om ”Serienummer” längst ner i informationslistan.
Vilka Mac-datorer omfattas av återkallelsen?
Apple tillhandahåller en relativt komplett lista över återkallelser, som företaget benämner ”Utbytes- och reparationsprogram”, på sin webbplats. Kontrollera om din Macs modellnamn finns med i denna lista:
MacBook Air (Retina, 13-tum, 2018) – Denna modell är inte explicit listad på Apples webbplats. Dock har ”ett mycket litet antal” av dessa system ”problem” med sitt logikkort och är berättigade till kostnadsfritt utbyte av logikkortet.
MacBook Pro (Retina, 15-tum, mitten av 2015) – Vissa av dessa MacBook-datorer omfattas av ett batteribyte. Batteriet kan överhettas. Verifiera din MacBooks serienummer för att se om den är aktuell. Om din Mac är berättigad, råder Apple dig att omgående sluta använda den på grund av brandrisk.
MacBook Pro (13-tum, 2017, två Thunderbolt 3-portar) – En del av dessa MacBook-modeller som levererats med 128 GB eller 256 GB SSD-enheter ”har ett fel som kan orsaka dataförlust och fel på enheten”. Kontrollera din MacBooks serienummer med Apple för att undersöka om din enhet är påverkad.
MacBook Pro (13-tum, 2016, fyra Thunderbolt 3-portar) – En del av dessa MacBooks har problem med skärmens bakgrundsbelysning. Bakgrundsbelysningen kan sluta fungera helt, eller så kan du se ”vertikala ljusa områden längs skärmens nederkant”. Här är vad du kan göra om du har det här problemet.
MacBook Pro (13-tum, 2016, två Thunderbolt 3-portar) – Vissa av dessa Mac-datorer har samma problem med bakgrundsbelysningen som ovan.
MacBook Pro (13-tum) Utan Touch Bar – På vissa av dessa MacBook-modeller kan batteriet expandera på grund av att en annan komponent inte fungerar. Apple anger att detta inte är en säkerhetsrisk, men kommer att byta batteriet utan kostnad om din enhet är berättigad. Här är hur du kontrollerar din MacBooks serienummer. Notera att detta inte gäller MacBook Pro-modeller med Touch Bar.
Problem med tangentbordet
Apple uppger att ”en begränsad andel av tangentborden” i vissa MacBook-modeller kan ha problem. Om din MacBooks tangentbord uppvisar problem som ”oväntade tecken”, ”saknade tecken” eller om tangenterna känns ”tröga” eller inte reagerar som förväntat, kommer Apple troligen att åtgärda det kostnadsfritt.
Apple har publicerat en lista över berörda MacBook-modeller – primärt nyare MacBooks med den mycket omtalade nya tangentbordsdesignen. Om du har en av dessa MacBook-modeller och ditt tangentbord fungerar bra, kommer Apple inte att vidta några åtgärder – de reparerar endast problem som redan har manifesterats:
MacBook (Retina, 12-tum, början av 2015)
MacBook (Retina, 12-tum, början av 2016)
MacBook (Retina, 12-tum, 2017)
MacBook Air (Retina, 13-tum, 2018)
MacBook Pro (13-tum, 2016, två Thunderbolt 3-portar)
MacBook Pro (13-tum, 2017, två Thunderbolt 3-portar)
MacBook Pro (13-tum, 2016, fyra Thunderbolt 3-portar)
MacBook Pro (13-tum, 2017, fyra Thunderbolt 3-portar)
MacBook Pro (15-tum, 2016)
MacBook Pro (15-tum, 2017)
MacBook Pro (13-tum, 2018, fyra Thunderbolt 3-portar)
MacBook Pro (15-tum, 2018)
MacBook Pro (13-tum, 2019, fyra Thunderbolt 3-portar)
MacBook Pro (15-tum, 2019)
Om du har en MacBook med dessa symptom, besök Apples webbplats för att läsa mer om tangentbordsreparationsprocessen.
Stickkontakter och elektriska stötar
Apple har också återkallat vissa äldre strömadaptrar, specifikt modeller som sålts utanför USA samt inom USA som en del av Apple World Travel Adapter Kit. Dessa kan gå sönder och ”utgöra en risk för elektriska stötar om exponerade metalldelar vidrörs”. Äldre tvåpoliga adaptrar och trepoliga adaptrar är berättigade till kostnadsfritt byte.