Microsoft Teams kan nyttjas individuellt, men applikationen är inte designad för att underlätta vardagliga samtal på ett smidigt sätt. Det krävs ganska mycket initial konfigurering av nätverket eller gruppen av individer man önskar kommunicera med. Av den anledningen används Microsoft Teams oftast inom ramen för en företagslicens, där alla användare ingår i samma nätverk.
Liksom alla andra applikationer kan Microsoft Teams ibland uppleva problem. Dessa problem kan inkludera svårigheter med inloggning, samtal, fildelning, eller användning av mikrofon och kamera under möten, och så vidare.
Microsoft Teams loggar
Loggfiler är ofta ett oumbärligt verktyg för att felsöka komplexa problem i applikationer eller operativsystem. Microsoft Teams är inte undantaget, och även om många problem har enkla lösningar, kan det i vissa fall vara nödvändigt att generera loggar för applikationen.
1. Skapa loggar med kortkommandon
Det är enkelt att skapa loggfiler för Microsoft Teams, och även en användare utan teknisk erfarenhet kan göra det.
Öppna Microsoft Teams.
Låt appen köras tills felet uppstår.
Generera loggfilen med hjälp av ett kortkommando som är specifikt för ditt operativsystem (se nedan).
För Windows 10: Tryck Ctrl + Alt + Shift + 1.
För macOS: Tryck Alternativ + Kommando + Shift + 1.
För Linux: Tryck Ctrl + Alt + Shift + 1.
Filen sparas i mappen Nedladdningar och en notis visas på skärmen när detta sker.
2. Skapa loggar via systemfältets ikon
Det finns en annan metod för att skapa loggar i Microsoft Teams. Denna metod fungerar i Windows 10 och kan även fungera i macOS och Linux.
Högerklicka på Microsoft Teams-ikonen i systemfältet (eller menyraden).
Välj ”Hämta loggar” i menyn.
En ny anteckningsfil öppnas och fylls med loggdata.
Spara filen.
Ytterligare loggar i Microsoft Teams
Loggarna som skapas med de tidigare nämnda metoderna kallas för Debug-loggar och är bra att använda vid allmän felsökning. Microsoft Teams har även en annan typ av logg; Medialoggar.
I Windows 10 lagras medialoggarna på någon av följande platser:
%appdata%MicrosoftTeamsmedia-stack*.blog
%appdata%MicrosoftTeamsskylib*.blog
%appdata%MicrosoftTeamsmedia-stack*.etl
I macOS sparas medialoggarna på någon av dessa platser:
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/media-stack/*.blog
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/skylib/*.blog
I Linux lagras medialoggarna på någon av följande platser:
~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/media-stack/*.blog
~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/skylib/*.blog
Sammanfattning
En loggfil från Microsoft Teams är kanske inte särskilt meningsfull för en genomsnittlig användare, men den kan vara ovärderlig för den som försöker hjälpa till med felsökningen av applikationen. Om felsökning sker på distans kan loggfilen ge viktig information om vad som kan hindra appen från att fungera korrekt.