Outlook är kompatibelt med alla e-postleverantörer. Du har möjlighet att ansluta flera konton och hantera inkorgen för samtliga. Varje konto kan ha sin egen inkorg i Outlook, och du kan även ställa in unika regler för varje konto.
Dessutom kan du skapa separata profiler i Outlook. En profil kan innehålla en helt egen uppsättning konton och inställningar. Detta är en utmärkt funktion för att hålla isär arbetsrelaterad e-post från privata meddelanden.
Lös problem med Outlook som fastnar vid inläsning av profil
När du först installerar och startar Outlook skapas en standardprofil automatiskt. De e-postkonton du lägger till kopplas till den här profilen. Du har alltid möjlighet att skapa ytterligare profiler och konfigurera andra konton till dem.
Varje gång du startar Outlook läses standardprofilen in. Oftast sker detta utan problem, men Outlook kan ibland fastna vid inläsning av en profil om något inte stämmer med profilen i fråga. Här följer några åtgärder du kan prova för att lösa problemet.
1. Reparera Outlook
Det första du bör göra om Outlook fastnar är att försöka reparera applikationen. Det är en enkel process som ofta löser många typer av problem.
Öppna Kontrollpanelen.
Gå till Program > Avinstallera ett program.
Välj Microsoft 365 och klicka på knappen Avinstallera.
Välj alternativet Reparera.
Låt applikationen reparera sig och starta sedan Outlook.
2. Reparera inkorgen
Outlook har ett inbyggt reparationsverktyg som kan åtgärda problem med profilen och inkorgen. Detta verktyg är fristående från Microsoft 365:s reparationsfunktion och är specifikt anpassat för Outlook.
Stäng Outlook (se till att programmet inte körs i systemfältet).
Öppna C:\Program Files.
Leta upp mappen Microsoft Office och öppna mappen för din Office-version eller Microsoft 365.
Kör filen Scanpst.exe som finns där.
Bläddra och välj PST-filen för din profil.
Låt verktyget reparera PST-filen.
3. Kör i kompatibilitetsläge
Om du använder en äldre version av Office kan det vara nödvändigt att köra Outlook i kompatibilitetsläge.
Leta upp .exe-filen för Outlook eller skapa en genväg till den på skrivbordet.
Högerklicka på .exe-filen/genvägen och välj Egenskaper i snabbmenyn.
Gå till fliken Kompatibilitet.
Markera ”Kör det här programmet i kompatibilitetsläge för”.
Välj Windows 7 i rullgardinsmenyn.
Klicka på OK.
Högerklicka på genvägen/.exe-filen och välj ”Kör som administratör”.
4. Inaktivera maskinvaruacceleration
Outlook stöder maskinvaruacceleration, men det är inte den typen av app som har särskilt stor nytta av det. Inaktivera funktionen, så kan profilen laddas normalt.
Tryck på tangentkombinationen Win+R för att öppna dialogrutan Kör.
I dialogrutan Kör, skriv in Outlook /safe och tryck på Enter.
Outlook startar i felsäkert läge.
Gå till Arkiv > Alternativ.
Välj fliken Avancerat.
Under avsnittet Display, aktivera alternativet ”Inaktivera grafikacceleration för maskinvara”.
Klicka på OK och stäng Outlook.
Starta Outlook i normalt användarläge.
Obs: Om du inte ser alternativet ”Inaktivera grafikacceleration för maskinvara”, öppna någon annan Microsoft 365-app som finns installerad på datorn och leta efter alternativet under Inställningar. Ändringen du gör i en app kommer att gälla för alla Microsoft 365-program.
5. Kör Outlook offline
Prova att köra Outlook medan datorn är offline. Appen kan försöka hämta nya meddelanden under inläsningen, vilket kan orsaka en konflikt.
Klicka på WiFi-ikonen i systemfältet och klicka på knappen Flygplansläge i panelen som öppnas.
Starta Outlook.
6. Installera väntande uppdateringar
Om det finns uppdateringar som väntar på att installeras, oavsett om det gäller Windows 10 eller Microsoft 365, installera dem. De kan lösa problem med Outlook.
Öppna appen Inställningar med tangentkombinationen Win+I.
Gå till Uppdatering och säkerhet.
Välj fliken Windows Update.
Klicka på Sök efter uppdateringar.
Installera tillgängliga uppdateringar och starta om datorn.
7. Skapa en ny profil
Om inga av de andra lösningarna fungerar kan du alltid skapa en ny Outlook-profil. Det är enkelt att göra, men du kommer att behöva konfigurera dina e-postkonton, regler och andra inställningar på nytt.
Tryck på tangentkombinationen Win+R för att öppna dialogrutan Kör.
I dialogrutan Kör, skriv in Outlook /safe och tryck på Enter.
När Outlook startar i felsäkert läge, gå till Arkiv > Kontoinställningar > Hantera profiler.
Välj ”Visa profiler” > Ny.
Skapa en ny profil.
Starta om Outlook.
När Outlook startar, välj den nya profilen så kommer Outlook att starta.
Sammanfattning
Outlook-profilfiler kan skadas om appen inte stängs av korrekt, om ett inaktuellt tillägg är installerat, eller om det uppstår problem med kontoinställningarna. Om inget annat hjälper, skapa en ny profil.