Snapchat har en policy för ”en enhet åt gången”, vilket innebär att du inte kan vara inloggad på ett konto på två enheter samtidigt. Om appen ofta loggar ut dig och du får många e-postmeddelanden från Snapchat, är chansen stor att ditt konto har blivit hackat. Ett annat tecken på inkräktare är att se meddelanden som du inte har skickat eller vänner som du inte accepterat. Slutligen kan du behöva återställa ditt lösenord när du vet att du använder rätt. Om så är fallet, här är vad du ska göra.
Hur man ser senaste aktiva användningar
Snapchat erbjuder användarna massor av konto- och aktivitetsinformation trots en ganska spartansk huvudskärm. Dessutom har den robusta säkerhets- och varningssystem på plats.
Tyvärr kan du inte komma åt mycket av datan, inklusive din inloggningshistorik, via appen som är installerad på din telefon. Avsnittet ”Inställningar” erbjuder standardpris, inklusive kontoinställningar, tilläggstjänster, sekretess, support, feedback, mer information och kontoåtgärder. Det har dock inget relaterat till din aktivitet.
Därför är det enda sättet att se din senaste aktiva status och annan inloggningsinformation att begära dina kontouppgifter via kontosektionen på appens officiella webbplats. Lyckligtvis kan du komma åt den från vilken enhet som helst med en webbläsare och en aktiv internetanslutning.
Du hittar din inloggningsinformation i avsnittet ”Inloggningshistorik och kontoinformation”. Det här avsnittet innehåller också tid och datum för skapande av kontot, information om din(a) enhet(er) och en enhetshistorik (alla enheter genom vilka du fick åtkomst till appen). Godkända villkor och grundläggande kontoinformation finns också i detta avsnitt.
Låt oss nu se hur du får rapporten från Snapchat. Det är viktigt att notera att stegen är desamma, oavsett plattform. Android-, iOS-, Windows-, Linux- och macOS-användare omfattas.
Hur du får din Snapchat-inloggningshistorik och enhetslista
Öppna en webbläsare på din enhet och gå till accounts.snapchat.com och logga in.
Vid inloggning ber Snapchat dig att slutföra en Captcha. Det är för ytterligare säkerhet och för att verifiera att du inte är en robot.
Om inloggningen misslyckas och du vet att du har angett rätt lösenord kan någon ha hackat ditt konto. Klicka eller tryck på länken ”Glömt lösenord” och följ instruktionerna för lösenordsåterställning.
Du bör landa på accounts.snapchat.com/accounts/welcome-sidan. Klicka eller tryck på knappen ”Mina data”.
Därefter kommer du att dirigeras till sidan Mina data, där du kan se vad som ingår i ZIP-filen. Du kan inte välja och vraka här.
Efter att ha inspekterat listan, scrolla till botten av skärmen och klicka eller tryck på den gula ”Skicka begäran”-knappen.
Snapchat informerar dig sedan om att den tagit emot begäran och att den behandlar din data. Du får ett e-postmeddelande när nedladdningen är klar.
Rapporten bör inte ta för lång tid att sammanställa, om du inte har en enorm historia av information. Öppna e-postmeddelandet när du har fått det. Observera att det fortfarande kan ta så mycket som 24 timmar att få e-postmeddelandet.
Klicka eller tryck på länken ”klicka här” som tar dig till sidan accounts.snapchat.com/accounts/downloadmydata.
Klicka eller tryck på länken till ZIP-filen.
Snapchat bör omedelbart påbörja nedladdningen. Du kan spåra framstegen i nedladdningsfältet längst ned i din webbläsare.
När nedladdningen är klar, gå till din standardnedladdningsmapp. Om du är på PC bör det finnas i ”Nedladdningar.”
Valfritt: För att skydda dina nedladdade Snapchat-data från Windows-underhålls- eller filrensningsappar, skapa och flytta filen till en annan mapp, till exempel ”D:Snapchat” eller ”C:BackupsSnapchat Bkup.” En separat partition är bäst vid en krasch. Sedan kan du fortfarande komma åt säkerhetskopian om din OS-partition misslyckas.
Äntligen är det dags att packa upp din ZIP-fil. Du får HTML- och JSON-mappar, samt filen index.html. När den är okomprimerad bör ZIP-filen se ut så här.
Efter att ha packat upp ”mydata” ZIP-filen bör du dubbelklicka eller trycka på mappen ”HTML”. I mappen ser du en lista med HTML-dokument som innehåller all information.
Du kan dubbelklicka på någon av filerna och den öppnas i din standardwebbläsare. Det spelar ingen roll vilken fil du öppnar. Fliken ”Inloggningshistorik och kontoinformation” förblir den översta posten till vänster i webbläsarfönstret.
Slutligen, klicka eller tryck på fliken ”Inloggningshistorik och kontoinformation” för att se alla dina inloggningar. Listan är kronologisk och varje post inkluderar enhetens IP, landskod, inloggningstid/datum och inloggningsstatus.
Om du har märkt några märkliga IP-adresser eller enheter som du inte äger på listan, vidta åtgärder direkt. En av de första sakerna att göra är att logga ut från alla andra enheter.
Hur man loggar ut från alla andra enheter med iOS och Android
Att logga ut andra enheter kräver att du använder din telefonapp.
Återigen, du kan inte använda appen på två enheter samtidigt.
Logga in via din föredragna enhet så loggar Snapchat automatiskt ut från andra enheter.
För att säkerställa att okända enheter inte kan logga in på ditt konto, gå till ”Inställningar” och välj sedan ”Glöm enheter.”
Det är viktigt att notera att du behöver konfigurera tvåfaktorsautentisering för att stegen ovan ska fungera. Om du inte har det aktiverat, ställ in det från avsnittet Tvåfaktorsautentisering i menyn Inställningar.
Den största fördelen med denna extra säkerhetsfunktion är att du måste ange verifieringskoden när du loggar in från en ny enhet. Det kommer att göra det betydligt svårare att bryta sig in på ditt konto.
Hur man använder tvåfaktorsautentisering i Snapchat
Först bör du
Starta ”Snapchat”-appen på din telefon.
När du landar på kameraskärmen trycker du på din ”profilikon” i det övre vänstra hörnet.
Du kommer att landa på din profilsida. Tryck på ”Inställningar” i det övre högra hörnet av skärmen.
Det tar dig till sidan ”Inställningar”.
Rulla ned och välj ”Tvåfaktorsautentisering.” Du kanske måste scrolla ner lite. Tryck på den för att komma åt inställningssidan.
Välj önskad autentiseringsmetod på sidan ”Setup”. Appen Text och autentisering står till ditt förfogande. För den här handledningen använder vi alternativet Textverifiering, eftersom det är enklare.
Klicka på alternativet ”Textverifiering”.
Snapchat skickar sedan ett sms till dig med en sexsiffrig kod.
Gå till dina ”meddelanden” och öppna det med koden.
Kopiera koden till urklippet och öppna ”Snapchat-appen” en gång till.
Gå tillbaka till sidan ”Tvåfaktorsautentisering” och ange koden.
När du har angett koden kommer du att se ytterligare två alternativ i menyn för tvåfaktorsautentisering — ”Återställningskod” och ”Glöm enheter.” Vi behöver det senare för den andra delen av handledningen.
Nu, låt oss glömma enheter som inte tillhör dig. I det här avsnittet behöver du din mobiltelefon och Snapchat-appen. Öppna ”Snapchat.”
På kameraskärmen väljer du din ”profilikon” i det övre vänstra hörnet.
När appen omdirigerar dig till din profilsida, tryck på ”Inställningar” i det övre högra hörnet av skärmen.
Efter det, hitta och tryck på posten ”Tvåfaktorsautentisering”.
Klicka sedan på alternativet ”Glöm enheter”. Det borde vara den nedersta.
Snapchat kommer då att visa dig en lista över alla enheter som används för att logga in på ditt konto.
Tryck på ”X”-knappen bredvid en enhet som du vill ta bort från listan. Snapchat kommer då att fråga om du är säker på att du vill glömma enheten. Klicka på ”Ja”.
Upprepa processen för varje enhet som du vill ta bort.
Säkerhetsåtgärder
Om du vill göra ditt konto skottsäkert i framtiden kan du ta ytterligare några steg. Först bör du ändra lösenordet.
Hur du ändrar ditt Snapchat-lösenord
Det finns två sätt att ändra Snapchat-lösenordet – via e-post och SMS. Det är viktigt att notera att stegen är liknande för mobila och stationära/bärbara plattformar.
Logga ut från Snapchat.
Starta den valda webbläsaren på din telefon och gå till den officiella webbplatsens inloggningssida.
På inloggningsskärmen, tryck eller klicka på knappen ”glömt ditt lösenord”.
Välj hur du vill återställa ditt lösenord genom att välja ”telefonnummer” eller ”e-postadress”.
Klicka eller tryck på knappen ”Skicka”.
Ange koden i fältet och klicka eller tryck på ”Fortsätt”.
Ange nu ditt nya lösenord och bekräfta det, klicka sedan på ”Spara”.
Kör en antivirusskanning om misstänkta IP-adresser hittades i Snapchat
För att vara extra säker kan du köra en virussökning om du har hittat några misstänkta IP-adresser inloggade på ditt konto. Någon kan ha hackat din dator eller telefon och fått din Snapchat-information.
Vi rekommenderar också att du håller ett antivirus aktivt i bakgrunden på alla enheter.
Avslutningsvis bör åtgärderna som beskrivs i denna handledning vara tillräckliga för att skydda dig från hackare och virtuella skojare. Nu vet du hur du får dina inloggningsuppgifter, ställer in tvåfaktorsautentisering, tar bort oönskade enheter och återställer ditt lösenord.
Vanliga frågor om hackad Snapchat
Någon hackade mitt konto och nu kan jag inte logga in. Vad kan jag göra?
Tyvärr vill vissa inkräktare mer än att snoka runt på ditt konto. De kan ta över ditt konto. Du vet att detta har hänt eftersom din inloggning inte längre fungerar, din e-postadress har ändrats och du är säker på att du använder rätt lösenord.
Lyckligtvis kan du återställa ditt Snapchat-konto.
