Groupon, grundat 2008 av Andrew Mason, är en global onlineplattform för handel där användare kan ta del av erbjudanden och spara pengar genom digitala kuponger. Företaget fick stor uppmärksamhet i början av 2011 då deras månatliga intäkter i USA steg kraftigt, från 11 miljoner dollar till 89 miljoner dollar. Med ett Groupon-konto kan kunder interagera med lokala företag genom olika tjänster, evenemang, resor och andra aktiviteter. I den här artikeln utforskar vi några vanliga frågor om hur man avslutar ett Groupon-konto och vad som gäller vid avbokning efter köp. Om du söker svar på dessa frågor, kommer den här guiden att ge dig all information du behöver, inklusive hur du permanent tar bort ditt Groupon-konto och om det går att ta bort en Groupon-recension.
Hur du avslutar ditt Groupon-konto
Läs vidare för att få detaljerade instruktioner om hur du avslutar ditt Groupon-konto och om det är möjligt att ta bort dina Groupon-recensioner. Vi inkluderar även illustrativa bilder för att göra stegen lättare att följa.
Går det att ta bort en Groupon-recension?
Ja, som användare kan du enkelt hitta dina recensioner. De finns under ”Mina saker” i det övre högra hörnet. Välj sedan ”Mina grupper” i rullgardinsmenyn. Där hittar du dina köpta kuponger och dina recensioner kopplade till varje köp.
Debiterar Groupon en månadsavgift?
Groupon erbjuder ett månatligt abonnemang, Groupon Select, för 4,99 USD per månad. Detta program ger medlemmar tillgång till extra förmåner som ytterligare rabatter på lokala erbjudanden och resor.
Kan man avboka ett Groupon-köp?
Ja, du har möjlighet att avboka dina Groupon-köp om de faller inom kategorierna lokala erbjudanden, resor eller evenemang. Lokala erbjudanden är vanligtvis återbetalningsbara inom 3 dagar efter köpet, medan evenemangsbiljetter (Groupon Live) kan vara svårare att få återbetalda efter genomfört köp. Läs vidare för att lära dig hur du avslutar ditt Groupon-konto.
Kan Groupon neka en återbetalning?
Ja, i vissa fall. Groupon förbehåller sig rätten att neka en återbetalning beroende på typen av köp. För lokala erbjudanden kan du nekas återbetalning om tidsfristen för att returnera (vanligtvis 3 dagar) har löpt ut. För evenemang, (Groupon live) är återbetalning oftast endast möjlig om evenemanget ställs in.
Varför kan jag inte avboka mitt Groupon-köp?
Det kan bero på följande:
- Du har missat tidsfristen för att avboka.
- Din beställning är redan hanterad för leverans.
- Ditt köp var ett slutgiltigt köp (ingen återbetalning möjlig).
Vad händer om ett Groupon-företag stänger ner?
Groupon visar erbjudanden från en mängd olika företag. Om en av dessa verksamheter stänger ner kommer Groupon att informera alla kunder som ännu inte löst in sina kuponger. Vanligtvis återbetalas pengarna automatiskt, men ibland kan erbjudandet vara giltigt en kort period efter stängningen. Återbetalningar sker vanligtvis automatiskt till de som inte hunnit lösa in sina kuponger när ett företag stänger ner.
Hur avslutar jag min Groupon-prenumeration?
Om du vill avsluta ditt Groupon-abonnemang via din dator, följer du dessa steg:
1. Gå till Groupons webbplats i din webbläsare.
Obs: Se till att du är inloggad på ditt konto.
2. Klicka på ”Mina saker” > ”Groupon Select”.
3. Skrolla ner och klicka på ”Avbryt medlemskap”.
4. På nästa sida, klicka på ”Avbryt medlemskap” igen för att bekräfta.
Fortsätt läsa för att lära dig hur du avslutar ditt Groupon-konto helt.
Hur avbokar jag ett Groupon-köp?
För att avboka ett Groupon-köp efter att du har genomfört det, följ dessa steg:
1. Öppna Groupon-appen på din Android eller iOS enhet.
2. Klicka på ”Mina saker” längst ner på skärmen.
3. Svep neråt och tryck på ”Kundsupport”.
4. Välj det specifika Groupon-köp du vill avboka.
5A. Om avbokning via självbetjäning är möjlig, tryck på ”Avbryt beställning”.
5B. Om avbokning via självbetjäning inte är möjlig, tryck på chatt-ikonen eller ”Skicka e-post till oss” längst ner på skärmen.
Obs: När du använder mobilappen är det viktigt att välja själva beställningen du vill avboka. Vissa användare missar alternativet ”Visa detaljer” som leder till ”Visa kuponger”.
Du kan bli ombedd att bekräfta din begäran flera gånger. Genom självbetjäningsalternativet kan du avboka Groupon-köp efter att de genomförts. När det gäller Groupon-varor är en återbetalning inte möjlig om du inte returnerar varan i originalskick, om inte köpet fortfarande hanteras för leverans.
Hur avslutar jag ett Groupon-konto?
Om du inte längre vill använda Groupon kan du avsluta ditt konto. Tyvärr finns det inget snabbt sätt att göra detta. Du måste kontakta Groupons kundsupport via Groupons supportsida eller via Groupons chattfunktion. Meddela supporten att du vill ta bort ditt konto och ge dem all information de efterfrågar.
Hur avbryter jag en Groupon-inbytesaffär?
Du kan byta in vissa av dina Groupon-kuponger mot Groupon Bucks, som du sedan kan använda för nya erbjudanden. I din beställningslista hittar du ett alternativ för att byta in kuponger. För att initiera ett inbyte måste du välja en ny affär efter att du har valt ”Byt in kupong”. Om du inte gör det kommer din ursprungliga Groupon att vara blockerad tills inbytesfönstret stängs. Nedan följer stegen för att avbryta en inbytesaffär:
1. Starta Groupon-appen på en iOS enhet och tryck på ”Mina saker”.
2. Svep neråt och tryck på ”Kundsupport” > och den aktuella Groupon-inbytesaffären.
3A. Om avbokning via självbetjäning är möjlig, tryck på ”Avbryt beställning”.
3B. Om avbokning via självbetjäning inte är möjlig, tryck på chatt-ikonen eller ”Skicka e-post till oss” längst ner på skärmen.
Läs vidare för att lära dig hur du tar bort ditt Groupon-konto permanent.
Hur tar jag bort mitt Groupon-konto permanent?
Groupon är en användbar plattform för kunder som söker efter bra erbjudanden. Det har även visat sig vara ett värdefullt verktyg för små företag för att öka sin synlighet och försäljning. Groupon erbjöd ursprungligen ett nytt erbjudande per dag på varje marknad de var verksamma i. Konsumenter kan söka och bläddra bland erbjudanden via webben eller mobilen, och de kan registrera sig för att få e-postmeddelanden med rabatter baserat på deras intressen. Det som skiljer Groupon från traditionell reklam är att säljare inte behöver betala en engångsavgift för att delta.
Trots de fördelar vi har nämnt kan det finnas tillfällen då du vill ta bort ditt Groupon-konto permanent. Följ dessa steg i ordning:
1. Gå till Groupons webbplats i din webbläsare.
Obs: Se till att du är inloggad på ditt konto.
2. Välj ”Hjälp” på startsidan och sök efter ”Radera konto”.
3. Klicka på fliken ”Livechatt”. En supportchatt kommer att öppnas.
4. Efter att du har skickat din begäran om att ta bort kontot, kommer en agent att guida dig genom de fortsatta stegen.
***
Vi hoppas att du nu förstår hur du avslutar ditt Groupon-konto och om det är möjligt att ta bort dina Groupon-recensioner. Du är välkommen att ställa frågor eller dela med dig av dina förslag i kommentarsfältet nedan. Berätta också vad du vill lära dig mer om.