Skydda din integritet och professionalisera din kommunikation med virtuella telefonnummer
Att hantera affärssamtal via ditt privata mobilnummer kan allvarligt inkräkta på din personliga sfär. Dessutom kan det vara svårt att upprätthålla en professionell standard när man blandar privat- och arbetsliv. Därför väljer allt fler företag virtuella telefonnummer för företagsrelaterade ärenden, och det finns ingen anledning att du inte skulle göra detsamma.
Ett virtuellt nummer är ett telefonnummer som inte är knutet till en specifik fysisk telefonlinje. Du kan använda det via flera olika enheter, inklusive datorer och smartphones. Detta gör det möjligt för dig att ta emot samtal, skicka sms och till och med dela numret mellan olika anställda.
Även om det finns andra kommunikationskanaler som chatt och e-post, så är direkta telefonsamtal fortfarande oslagbara när det gäller att lösa kundproblem effektivt. Nyligen genomförda studier visar att 41 % av kunderna föredrar att prata i telefon när de har frågor eller problem.
Du behöver inga avancerade tekniska kunskaper för att skaffa ett virtuellt telefonnummer. Allt du behöver är att använda en av de lösningar som listas i den här artikeln.
Innan jag går vidare till listan över de bästa tjänsterna för virtuella telefonnummer, låt oss titta närmare på fördelarna med att använda dem.
Sänkta kostnader
I motsats till traditionella telefonlinjer kan virtuella nummer dirigera samtal via internet, vilket är ett billigare alternativ. Det betyder att inkommande samtal från kunder kan se ut att komma från ett lokalt nummer, även om samtalen besvaras på andra sidan jordklotet. Detta gör det till en kostnadseffektiv lösning för företag.
Detta gör lösningen kostnadseffektiv för ditt företag.
En mer personlig upplevelse för kunderna
Majoriteten av kunder föredrar att ringa till ett lokalt telefonnummer istället för att slå ett internationellt nummer. Det är både enklare och billigare. Virtuella nummer ger dig möjlighet att erbjuda lokala telefonitjänster, vilket i sin tur gör att kunderna känner sig mer sedda och värderade.
Ett professionellare intryck
Om en kund hamnar på din ”kontakta oss”-sida och bara ser ett internationellt nummer kan det skapa en känsla av att det kommer vara svårt att få kontakt. Å andra sidan, om de ser flera virtuella nummer dedikerade till specifika avdelningar, signalerar det att företaget är tillräckligt stort och professionellt för att ha flera supportkanaler. Dessutom ökar sannolikheten för att de får snabbare svar.
Nu ska vi titta på vilka alternativ som finns tillgängliga.
Grasshopper
Grasshopper är en utmärkt tjänst för små företag. Den ger dig ett virtuellt nummer med alla de funktioner du är van vid. Du kan hantera både ditt personliga och ditt virtuella nummer från en och samma enhet och enkelt skilja dem åt.
Du kan ställa in anpassade hälsningsmeddelanden eller anknytningar för varje inkommande affärssamtal så att du är väl förberedd. Med hjälp av deras dator- och mobilapp kan du ta emot samtal och sms från vilken enhet som helst. Om du vill hantera flera samtal samtidigt på olika enheter är det också möjligt.
Jag rekommenderar att du provar deras kostnadsfria provperiod. Observera att Grasshopper i dagsläget endast erbjuder sina tjänster till användare i USA.
MightyCall
MightyCall är snabbt och enkelt att konfigurera och kan användas på ett obegränsat antal enheter. Du kan skaffa både lokala och avgiftsfria nummer och skydda dina privata nummer.
Ingen extra hårdvara krävs. Det är bara att registrera sig och börja använda tjänsten. MightyCall är för närvarande tillgänglig i Nordamerika, men du kan ringa internationella samtal över hela världen.
CallHippo
CallHippo täcker över 50 länder och är en annan imponerande leverantör av virtuella nummer. Du kan snabbt få ett eget virtuellt nummer och lägga till flera användare. Med dessa nummer kan du ringa och ta emot samtal i obegränsad omfattning för ditt företag.
Här är några andra funktioner:
- Samtalsöverföring till specifika medarbetare
- Köhantering för samtal
- Möjlighet att anordna telefonkonferenser
- Möjlighet att ringa flera medarbetare samtidigt
- Samtalsinspelning
- Detaljerad analys av dina samtal
Det finns ännu fler funktioner. Du kan registrera dig gratis för att prova tjänsten.
Freshcaller
Med Freshcaller kan du spara pengar på varje samtal. De erbjuder virtuella nummer i över 90 länder. Att ha ett telefonnummer i ett annat land kan hjälpa dig att leverera en personlig upplevelse till dina kunder och potentiellt öka din försäljning.
De fyra typer av nummer du kan skaffa från den här tjänsten är:
- Avgiftsfria nummer
- Vanity-nummer (lätt att komma ihåg)
- Internationella nummer
- Lokala nummer
Du kan även portera in ditt befintliga nummer eller använda din befintliga operatör med Freshcaller. Det som är bra är att du kan köpa så många nummer du vill från bara 1 dollar. Det finns inga aktiverings- eller andra dolda avgifter utöver den månatliga kostnaden för de nummer du använder.
Tjänsten erbjuder också funktioner som samtalsvidarekoppling, anpassade hälsningsmeddelanden, samtalsmaskering och mycket mer. Registrera dig gratis för att få tillgång till alla funktioner.
Aircall
Du kan skapa team från olika avdelningar och börja tilldela dem unika telefonnummer. Aircall täcker över 100 länder, vilket ger ditt företag en bredare räckvidd. Den här lösningen är mycket flexibel och kan anpassas till företag av alla storlekar. Du kan justera dina inställningar efter behov.
För bättre spårning och datahantering kan du integrera all samtalsinformation i din CRM eller helpdesk, där du kan hålla koll på inspelningar, historik och status m.m.
UniTel Voice
UniTel Voice gör att du kan koppla ihop vilken enhet som helst till ditt virtuella telefonsystem, vilket ger dig möjligheten att utveckla ditt företag flexibelt. Så här integreras det i ditt företag:
Du börjar med att välja ett nummer, oavsett om det är ett avgiftsfritt, lokalt eller vanity-nummer. Därefter kan du ställa in ett anpassat hälsningsmeddelande och lägga till avdelningar och anställda i systemet. Till slut är du redo att ringa och ta emot samtal, skicka sms och fax.
Prisplanerna startar från 9,99 dollar per månad. Alla planer inkluderar samtalsinspelning och kundsupport i USA.
Jag rekommenderar att du bokar en demo och testar alla funktioner.
Circleloop
Med över 250 000 virtuella nummer att välja mellan, finns Circleloop tillgängligt i mer än 60 länder. Alla nummer du väljer är tillgängliga för användning direkt, utan väntetider.
Installationsprocessen är enkel, och du kan börja tilldela nummer till dina teammedlemmar direkt. Du kan också skaffa speciella eller minnesvärda nummer mot en extra kostnad.
Du kan starta din kostnadsfria provperiod idag!
VirtualPhone
VirtualPhone erbjuder en smidig start utan etableringsavgifter. Du kan välja från deras bibliotek med avgiftsfria nummer och börja ringa och ta emot samtal inom några minuter. Alla nummer kommer med följande funktioner:
- Samtalsvidarekoppling
- Samtalsinspelning
- Samtalsschemaläggning
- SMS
- Softphone-samtalssystem
- Live röstchatt
- Röstbrevlåda och fax
- IVR (Interactive Voice Response)
Tjänsten finns tillgänglig i över 120 länder.
Avoxi
Med Avoxi kan du skaffa nummer från 2500 platser, utan vare sig minimikontrakt eller installationsavgifter. Tjänsten har över 20 VoIP-funktioner för företag, och vidarekoppling till valfri plats är en av dem. Du kan välja nummer för olika ändamål, till exempel:
- Avgiftsfria nummer
- Virtuella lokala nummer
- Internationella avgiftsfria nummer
Du kan gå direkt till deras webbplats, välja land och typ av nummer och sedan välja ett från de tillgängliga alternativen.
Knowlarity
Oavsett om du är ett nystartat företag, ett litet företag eller en större organisation, passar Knowlarity bra för alla. Du kan välja ett enda nummer och använda det för flera olika avdelningar, vilket gör det enklare både för dig och för dina kunder.
Tjänsten erbjuder:
- Detaljerad analys
- Smart samtalsdirigering
- Integration med alla CRM
- Möjlighet att hantera flera samtal samtidigt
- Stöd för både lokala och internationella samtal
Det finns många fler funktioner som du kan testa med deras sju dagars kostnadsfria provperiod.
Exotel
Exotel är en bra lösning för företag av alla storlekar. Tjänsten erbjuder ett brett utbud av funktioner tillsammans med ditt virtuella nummer. Du kan välja mellan lokala eller avgiftsfria nummer, och båda alternativen ger dig följande möjligheter:
- Samtalsinspelning
- Samtalsrapportering i realtid
- Omdirigering av kundsamtal
- Köhantering av samtal
- Parallell ringning till alla användare och enheter
- Samtalsvidarekoppling
- Identifiering av privata- och affärssamtal
Missa inte deras 15 dagars kostnadsfria provperiod.
Phone.com
Från endast 9,99 dollar per månad har Phone.com riktigt prisvärda virtuella nummer för ditt företag. Du kan komma igång direkt genom att registrera dig, skaffa ett passande nummer och täcka in hela världen. Med Phone.com får du bland annat följande:
- HD-ljudkvalitet
- Telefonkonferenser
- Samtalsinspelning
- Gruppkommunikation
- Smidig faxsändning/-mottagning
- SMS-funktion
Tjänsten fungerar med alla typer av enheter, såsom mobiltelefoner, laptops, datorer och traditionella analoga telefoner.
GBPN
GBPN erbjuder en universell plan som inkluderar alla funktioner, till en kostnad av 20 dollar i månaden. Du kan använda din befintliga telefon för att komma igång, och ingen extra hårdvara behövs. På deras hemsida ser du utvalda avgiftsfria nummer. Du kan antingen välja ett av dem, eller något annat du föredrar.
Några anmärkningsvärda funktioner inkluderar:
- Obegränsade samtal
- Samtalsvidarekoppling
- Röstbrevlåda
- Tidsbaserad samtalsdirigering för att minimera störningar
- Möjlighet att tilldela nummer till teammedlemmar eller lämna anpassade röstmeddelanden
- Tillgång till samtalshistorik för att kunna analysera data
Eftersom det bara finns en plan erbjuds ingen kostnadsfri provperiod. Men planen är väl värd priset.
Slutsats
Det finns fler lösningar än de som nämns i den här listan, men de tjänster som tagits upp här är noggrant utvalda med tanke på kvalitet. Jag hoppas att du hittar ett bra alternativ och skaffar ditt virtuella nummer redan i dag.