Verizon är den största trådlösa operatören i USA, med mer än 140 miljoner användare. Det tillhandahåller det trådlösa 4G-nätverket och produkttjänster till nästan 99 % av USA:s befolkning. Och ibland måste användare kontakta Verizon kundtjänst för att lösa problemet de kan ha eller av andra skäl. Men den verkliga frågan uppstår: Hur får jag en människa på Verizon kundtjänst? Användare får interagera med den automatiserade maskinen för att lösa problemen eller frågorna, men alla lyckas inte med det. De inser vidare behovet av att prata med den faktiska personen för att tydligt formulera frågan eller problemet för att få det löst så snabbt som möjligt. Så i den här artikeln kommer du att förstå hur du pratar med en person när du ringer Verizon. Fortsätt läsa för att veta allt i detalj.
Innehållsförteckning
Hur får jag en människa på Verizon Customer Service
Eftersom Verizon har spridit sig över hela USA finns det flera anledningar till varför någon skulle vilja ringa Verizon kundtjänst. Några av dessa skäl är följande:
- För hjälp med tekniska tjänster med enheter eller service
- För att avbryta eller byta en tjänst
- För att förnya en tjänst
- För att starta en ny trådlös tjänst
- För att köpa eller uppgradera en enhet
- För att byta till olika serviceplaner
- För att få hjälp med identitets- eller telefonstöldsproblem
- För fakturerings- och betalningsfrågor
Du kan också ha börjat läsa den här artikeln på grund av dessa nämnda eller andra skäl. Så låt oss gå vidare för att veta hur jag får en människa på Verizon kundtjänst.
Metod 1: Slå Verizon Wireless kundtjänstnummer
Följ stegen nedan för att prata med personen efter att ha ringt Verizon kundtjänstnummer.
Alternativ I: Genom PIN-kod
1. Initiera ett samtal på din telefon på 1-800-922-0204 nummer.
2. Ange din pinkod i det automatiska meddelandet.
3. Du kan svara med: Jag skulle vilja prata med någon.
4. Det automatiserade systemet kommer att svara med Okej, kan du ge mig lite mer information? Du svarar med nej.
5. Nu kommer du att få svaret: Inga problem. Vänta tills jag överför ditt samtal.
6. Du måste vänta några ögonblick innan en människa tar upp ditt samtal. Sedan måste du verifiera ditt Verizon-konto för att lösa dina problem eller frågor.
Alternativ II: Genom automatiserade kommandon
1. Initiera ett samtal på din telefon med detta nummer: 1-800-922-0204
2. Ange Noll (0) på knappsatsen för följdfrågorna minst 4 gånger.
3. När representanten kontaktar dig måste du verifiera ditt Verizon-konto för att lösa dina problem eller frågor.
Metod 2: Anslut till Verizon Wireless via telefon
Om du äger en trådlös Verizon-enhet och vill ringa från den kan du ansluta till Verizon trådlös via telefon.
1. Slå 611 eller *611 från din trådlösa Verizon-enhet.
2. Sedan kommer du att bli ombedd att skriva in ditt Verizon trådlösa telefonnummer.
Obs: Om du inte är kund än kan du ange pundsymbolen (#).
3. Sedan måste du vänta en stund tills någon riktig person från representantteamet tar upp ditt samtal.
Metod 3: Använd sociala medier och livechatt
Om ovanstående metoder inte har fungerat för dig kan du också prova dessa kommande alternativ för att veta hur jag får en människa på Verizon kundtjänst.
1. Livechatt: Du kan använda livechattfunktionen från Verizon Wireless-webbplatsen eller dess smartphoneapplikation, tillgänglig för både Android och iOS. Genom att använda den här funktionen kommer du att kunna få den riktiga personen i telefon med dig.
2. Sociala medier: Verizon Wireless har konton för sociala medier på Facebook och Twitter, som kan användas för att komma igenom till representanterna. Det kommer också att hjälpa dig att dokumentera löftena från Verizon-representanterna om att lösa dina problem eller frågor.
3. Community Board eller forum: Du kan få ditt problem eller din fråga löst på Verizon Community Board eller forum också.
Vanliga frågor (FAQs)
Q1. Vilka problem kan lösas med Verizon Wireless via telefon?
Svar: Du kan lösa alla service- eller produktproblem eller frågor med Verizon Wireless genom att använda en telefon, som en telefon eller identitetsstöld, teknisk support, fakturerings- och betalningsfrågor, köpa eller uppgradera en enhet, etc.
Q2. Kan du få en återbetalning från Verizon?
Svar: Det finns en möjlighet att du får en återbetalning efter att representanten har lovat dig. I vissa fall har det dock noterats att dessa överenskomna återbetalningar inte förverkligas under lång tid.
Q3. Vilka är öppettiderna för Verizon callcenter?
Svar: Verizon-telefonrepresentanterna är tillgängliga från 8:00 till 19:00 (ET), utom på söndagar då du kan ringa dem från 8:00 till 17:00 (ET).
Q4. Vilka är de andra telefonnumren för kommunikation?
Svar: Om du inte kunde nå den mänskliga Verizon-representanten kan du prova att följa alternativa Verizon Wireless-telefonnummer för att förmedla och lösa ditt problem eller din fråga.
-
1-888-294-6804: Förbetalt kundtjänstnummer
-
1-800-256-4646: Kundens försäljningstelefonnummer
-
1-800-526-3178: Telefonnummer för företagssäljare
-
1-800-VERIZON (1-800-837-4966): Telefonnummer för Verizon Business and Residential Services
***
Så det här var sätten att visa hur jag får en människa på Verizon kundtjänst. Vi hoppas att du förstod hur du pratar med en person när du ringer Verizon genom att följa ovanstående metoder. Du kan kontakta oss med frågor eller förslag du kan ha om detta eller andra ämnen du vill ha hjälp med. Och du kan lämna dem i kommentarsfältet nedan så att vi kan återkomma till dig.