Om din iDevice börjar bete sig underligt och du har utforskat de vanliga felsökningsmetoderna, kan återställningsläge vara lösningen. Det ger dig möjlighet att enkelt återställa enheten och installera om iOS med hjälp av iTunes.
När du installerar om iOS finns det en risk att du kan förlora all data på din telefon, så det är en god vana att regelbundet säkerhetskopiera dina data till din dator via iTunes eller iCloud. Med det sagt, här är anvisningarna för hur du startar din iOS-enhet i återställningsläge.
Säkerställ att du har den senaste versionen av iTunes
Först och främst behöver du kontrollera att du använder den senaste versionen av iTunes. Med programmet öppet, navigera till iTunes> Om iTunes.
Notera vilken version du använder och jämför den med denna Apples officiella supportsida för att se om du har den aktuella versionen.
Med detta avklarat är du redo att starta. Proceduren skiljer sig något beroende på vilken enhet du använder, så vi går igenom dem stegvis.
För iPhone 7/iPhone 7 Plus eller senare
Om du använder en iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XS Max eller XR, följ dessa anvisningar.
Först, se till att din telefon är helt avstängd. Tryck sedan snabbt på och släpp volym upp-knappen.
Därefter, tryck genast på och släpp volym ned-knappen.
Håll nu in sidoknappen, den enda knappen på sidan mittemot volymknapparna. Släpp inte knappen, även när Apple-logotypen visas på skärmen. Fortsätt hålla knappen nedtryckt tills skärmen för återställningsläge visas.
När den skärmen syns, anslut din enhet till din dator via en Lightning-kabel.
För iPhone 6s eller tidigare och de flesta iPads
Dessa instruktioner gäller för iPhone 6s och äldre modeller, samt de flesta iPad-modeller förutom iPad Pro 11- och 12,9-tum. För dessa två, se nästa avsnitt.
Se först till att din enhet är avstängd. Tryck sedan snabbt på och släpp volym upp-knappen.
Tryck sedan och håll ned hem- och vilo-/väckningsknapparna samtidigt. Vilo/väckningsknappen sitter på sidan för iPhone 6 eller senare, och uppe till höger för iPhone 5s och tidigare. Släpp inte knapparna, inte ens när Apple-logotypen visas. Fortsätt att hålla nedtryckt tills skärmen för återställningsläge visas.
När den visas, anslut enheten till din dator.
För iPad Pro 11-tum eller iPad Pro 12,9-tum
Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen, sedan tryck och släpp snabbt volym ned-knappen. Håll ned vilo/väckningsknappen på enhetens ovansida tills den startar om. Fortsätt att hålla vilo/väckningsknappen tills iPaden går in i återställningsläge.
När återställningsläget startar ansluter du enheten till din dator.
Vad du ska göra i återställningsläge
Nu när din enhet är i återställningsläge har du ungefär 15 minuter på dig innan det avslutas automatiskt. Om du inte agerar tillräckligt fort och telefonen avslutar återställningsläget, upprepa samma knapptryckningar som beskrivits ovan för att öppna det igen.
Ett fönster som det nedan kommer att dyka upp på din dator när du har aktiverat återställningsläget på din telefon eller surfplatta. När du ser alternativen ”Återställ eller uppdatera”, välj Uppdatera.
Du bör först prova ”Uppdatera” istället för ”Återställ”, eftersom dina problem mycket väl kan lösas med en enkel uppdatering av din iPhone. Detta bevarar allt ditt innehåll och personliga inställningar. Om det inte fungerar kan du behöva välja ”Återställ”, vilket raderar allt innehåll och all personlig data på enheten. Tryck inte på ”Återställ” av misstag om du inte har en aktuell säkerhetskopia av din data, eller är beredd att gå igenom den processen. Se därför till att först försöka ”Uppdatera” för att slippa potentiell frustration.
Välj därefter ”Uppdatera”, och iTunes börjar installera om iOS på din telefon samtidigt som din data lämnas intakt. När uppdateringen eller återställningsprocessen är klar kommer du att uppmanas att konfigurera din enhet.