En stulen mobiltelefon är en oerhört frustrerande upplevelse för alla resenärer. Det är en situation som drabbar många och kan framkalla starka känslor av osäkerhet och panik. Jag blev nyligen ett av alla de offer för mobiltelefonstölder när min egen enhet försvann. Vad som en gång var en källa till information och kommunikation förvandlades plötsligt till en källa till oro. Hur skulle jag kunna skydda min känsliga data? Vad borde jag göra härnäst? Nedan följer de omedelbara stegen jag tog efter att min telefon stulits.
1. Jag markerade min iPhone som förlorad via iCloud
Det är möjligt att tjuven fick tag på min telefon medan den var upplåst, vilket skulle ge dem fri tillgång till all min information. Även om telefonen inte var upplåst, kan tjuven besitta den tekniska förmågan att kringgå mitt lösenord.
Oavsett situationen, valde jag att inte ta några risker.
Det första jag gjorde efter stölden var att logga in på iCloud och markera min telefon som förlorad. Detta åtgärdade omedelbart låsningen av min telefon och avaktiverade Apple Pay.
2. Jag försökte lokalisera min iPhone
Inledningsvis hoppades jag att jag kanske bara hade tappat bort telefonen, snarare än att den stulits.
Jag loggade in på iCloud:s ”Hitta enhet” med förhoppningen att se min telefon liggandes kvar på hotellet eller i en nyligen besökt restaurang. När jag istället upptäckte att den rörde sig ut ur staden insåg jag att hoppet om att få tillbaka den var ute.
Om du inte är säker på om din telefon blivit stulen eller om den bara är borttappad, rekommenderar jag att vara väldigt försiktig om du väljer att försöka spåra den själv.
3. Jag raderade all data på min enhet på distans
När jag konstaterat att jag inte skulle få tillbaka min telefon, var det dags att radera innehållet. För att göra detta loggade jag återigen in på iCloud:s ”Hitta enhet” och klickade på ”Radera den här enheten”.
Jag kände ingen oro över att förlora värdefulla foton eller videor från min resa, eftersom allt redan fanns sparat i molnet. Raderingen av all känslig information på telefonen gav mig en känsla av lugn, då jag visste att tjuven inte kunde komma åt mina personliga och finansiella uppgifter.
Jag valde att inte involvera polisen i en större utredning för att försöka få tillbaka min telefon. Jag insåg att när den väl hade lämnat staden fanns det ingen chans att se den igen. Däremot anmälde jag stölden till polisen eftersom mindre stölder sällan anmäls. Mitt hopp var att polisen skulle öka sin närvaro i området där stölden ägde rum, och därmed skydda framtida turister som jag.
Min mobiloperatör vid den tiden var AT&T. Efter stölden kontaktade jag dem för att meddela att min telefon hade blivit stulen. Jag hade två skäl för det.
För det första ville jag ta reda på om en stulen telefon täcktes av min försäkring. Jag bestämde mig för att lämna in ett ärende hos AT&T och fick veta att min telefon faktiskt var försäkrad och att jag skulle få en ny. Hade min telefon inte varit försäkrad hade jag köpt en ny direkt.
Det andra skälet till att jag kontaktade dem var för att spärra mitt abonnemang så att telefonen inte längre kunde ringa, skicka SMS eller använda data. Att spärra abonnemanget skulle även förhindra cyberkriminella från att använda SMS för tvåfaktorsautentisering och därmed få tillgång till mina finansiella konton.
6. Jag ändrade mitt Apple ID-lösenord och andra lösenord
Vid det här laget var jag nästan säker på att mina viktigaste konton var skyddade. För att ta ytterligare steg för att säkerställa mina uppgifter bestämde jag mig för att ändra mitt Apple ID-lösenord och lösenorden till mina finansiella konton. Som tur var använde jag en lösenordshanterare, så det var relativt enkelt att logga in på mina konton och göra ändringarna från en väns dator.
Efter att ha säkrat mina konton var det dags att skydda mina nära och kära. Jag meddelade de närmaste och publicerade på Instagram att jag nyligen förlorat min telefon och att om någon blivit kontaktad av mig under de senaste timmarna med en underlig förfrågan eller ett meddelande med en länk, så skulle de ignorera det.
Att få sin telefon stulen kan kännas som att bli av med en arm. Man känner sig hjälplös och borttappad utan sin enhet; jag har upplevt det själv. Men att ha en handlingsplan om enheten blir stulen är avgörande. Jag hoppas att din telefon aldrig blir stulen, men om det skulle hända så rekommenderar jag att du följer stegen ovan.
Sammanfattning
En stulen mobiltelefon kan vara en skrämmande och obehaglig upplevelse. Genom att agera snabbt och markera din telefon som förlorad i iCloud, försöka spåra den, radera data på distans samt kontakta din mobiloperatör och polisen, kan du minska konsekvenserna av stölden. Det är också viktigt att vara extra försiktig med dina onlinekonton och skydda känsliga uppgifter. Kom ihåg att alltid ha en plan om en stöld skulle inträffa – det kan göra stor skillnad.