Med modern teknologi och behovet av sammanlänkade system inom organisationer, strävar användare efter att förena sina datorer via en gemensam nätverksanslutning. Ett vanligt problem är dock att fjärrskrivbordet inte lyckas ansluta till fjärrdatorn. Detta försvårar anslutningen till nätverket och leder till svårigheter med fildelning. I den här artikeln får du information om hur du kan åtgärda problemet med att fjärrskrivbordet inte kan ansluta till fjärrdatorn i Windows 10.
Åtgärda anslutningsproblem med fjärrskrivbord
Här är en lista med potentiella orsaker till varför fjärrskrivbordet inte kan ansluta till fjärrdatorn i Windows 10:
-
Fjärrdatorn är avstängd: Datorn du försöker ansluta till kan vara avstängd.
-
Nätverksanslutning saknas: Fjärrskrivbordet och fjärrdatorn kan vara anslutna till olika nätverk.
-
Fjärråtkomst är inte aktiverad: Fjärråtkomsten till servern kan vara inaktiverad på någon av datorerna.
-
Offentlig nätverksprofil: Internetanslutningens nätverksprofil kan vara satt till offentlig.
-
Programvarukonflikter: Säkerhetsprogram som Windows Defender-brandväggen, eller VPN-tjänster, kan störa fjärråtkomstinställningarna.
-
Problem med Windows Update: De senaste uppdateringarna av Windows kan orsaka konflikter med fjärråtkomst.
-
Inkompatibel Windows-version: Fjärråtkomst fungerar endast med Windows 10 Pro och högre versioner. Anslutning med en inkompatibel version kan orsaka problem.
-
Felaktig portkonfiguration: Portarna för internetanslutningen kan vara felaktigt konfigurerade.
Metod 1: Grundläggande felsökning
Här är några grundläggande felsökningsmetoder för att åtgärda problemet med att fjärrskrivbordet inte kan ansluta till fjärrdatorn:
Metod 1A: Felsök internetanslutning
Kontrollera först att nätverkets internetanslutning fungerar som den ska. Utför ett hastighetstest för att verifiera internethastigheten.
1. Tryck på Windows-tangenten, sök efter Google Chrome och klicka på Öppna.
2. Gå till SpeedTests officiella webbplats och tryck på knappen ”Gå”.
3. Om internetanslutningen har låg bandbredd, kan du prova följande:
- Byta internetabonnemang
- Använda ett annat Wi-Fi-nätverk
Metod 1B: Begränsa antalet anslutna enheter
Nätverksanslutningen kan vara överbelastad. Se till att nätverket klarar av det antal enheter som är anslutna.
Metod 1C: Inaktivera VPN-tjänst
En annan vanlig orsak är VPN-tjänster. Inaktivera VPN på både fjärrskrivbordet och fjärrdatorn. Här finns information om hur du stänger av VPN-tjänster.
Metod 1D: Rensa DNS
DNS-problem kan orsaka anslutningsproblem. Rensa DNS på båda datorerna genom att följa anvisningarna nedan.
1. Öppna Kommandotolken som administratör via sökfältet i Windows.
2. Skriv kommandot IPConfig /FlushDNS och tryck på Enter.
Metod 1E: Tillåt fjärrhjälp
Aktivera fjärrhjälp på både fjärrskrivbordet och fjärrdatorn.
1. Sök efter ”Tillåt att fjärrhjälpsinbjudningar skickas från den här datorn” i Windows och klicka på Öppna.
2. Markera rutan ”Tillåt fjärrhjälpsanslutningar till den här datorn” i avsnittet för fjärrhjälp.
3. Välj ”Tillåt fjärranslutningar till den här datorn” och tryck på ”Verkställ” och ”OK”.
Metod 1F: Starta om RDP-tjänster
Fjärrskrivbordstjänsterna kan ha fastnat. Starta om tjänsterna för att lösa problemet.
1. Sök efter ”Tjänster” i Windows och tryck på Öppna.
2. Leta upp ”Remote Desktop Services” och välj ”Starta om”.
3. Leta upp ”Remote Desktop Services UserMode Port Redirector” och välj ”Starta om”.
Metod 1G: Uppdatera Windows
Ett inaktuellt operativsystem kan orsaka problem. Ladda ner och installera den senaste uppdateringen av Windows 10.
Metod 2: Installera om nätverkskort
Installera om nätverksadaptrarna på båda datorerna för att åtgärda anslutningsproblemen.
Steg I: Avinstallera nätverksadapter
Börja med att avinstallera nätverksadaptern via Enhetshanteraren. Installera om alla WAN-nätverksadaptrar i listan.
1. Öppna Enhetshanteraren via sökfältet i Windows.
2. Expandera ”Nätverkskort”, högerklicka på nätverkskortet och välj ”Avinstallera enhet”.
3. Bekräfta avinstallationen genom att klicka på ”Avinstallera”.
Steg II: Installera om nätverksadaptern
Installera sedan om nätverksadaptrarna automatiskt via Enhetshanteraren.
1. Öppna Enhetshanteraren och expandera ”Nätverkskort”.
2. Tryck på fliken ”Åtgärd” och välj ”Sök efter maskinvaruändringar”.
Metod 3: Tillåt fjärrskrivbord i Windows-brandväggen
Säkerhetsprogram eller Windows-brandväggen kan blockera fjärrskrivbordet. Tillåt åtkomst via brandväggen.
1. Öppna Kontrollpanelen via sökfältet i Windows.
2. Välj ”Kategori” i rullgardinsmenyn ”Visa efter” och tryck på ”System och säkerhet”.
3. Klicka på ”Tillåt en app genom Windows-brandväggen” under ”Windows Defender-brandvägg”.
4. Tryck på knappen ”Ändra inställningar”.
5. Leta upp ”Fjärrskrivbord”, markera ”Privat” och ”Offentligt”, och klicka på ”OK”.
Metod 4: Ändra inställningar för fjärrskrivbordsanslutningar
Ändra inställningarna för fjärrskrivbordsanslutningar på båda datorerna.
Metod 4A: Ange korrekta användaruppgifter
Kontrollera att du har angett rätt användaruppgifter i fjärrskrivbordsanslutningen.
1. Öppna ”Anslutning till fjärrskrivbord” via sökfältet i Windows.
2. Skriv in korrekt IP-adress i ”Dator”-fältet och tryck på ”Anslut”.
Metod 4B: Lägg till fjärrdatorn på nytt
Lägg till datorn igen i nätverksanslutningen.
Steg I: Ta bort användarnamn
Börja med att ta bort datorns användarnamn från fjärrskrivbordsanslutningen.
1. Öppna ”Anslutning till fjärrskrivbord”.
2. Välj användarnamnet för datorn i rullgardinsmenyn ”Dator” och tryck på ”Ta bort”.
3. Tryck på ”Ja” i bekräftelsefönstret.
Steg II: Lägg till användarnamn igen
Lägg sedan till datorn igen i nätverksåtkomsten på fjärrskrivbordet.
1. Skriv in IP-adressen för fjärrdatorn i ”Dator”-fältet och klicka på ”Anslut”.
Metod 4C: Sänk bandbredden
Sänk bandbredden för nätverksanslutningen och lägg sedan till fjärrdatorn nära fjärrskrivbordet.
1. Öppna ”Anslutning till fjärrskrivbord”.
2. Tryck på ”Visa alternativ” i det nedre vänstra hörnet.
3. Välj fliken ”Upplevelse” och ”Låghastighetsbredband (256 kbps – 2 Mbps)” i rullgardinsmenyn.
4. Gå till fliken ”Allmänt”, skriv användarnamnet för fjärrdatorn och klicka på ”Anslut”.
Metod 5: Kontrollera RDP-porten med Windows PowerShell
Kontrollera att RDP-porten är korrekt konfigurerad med Windows PowerShell. Standardporten är 3389.
1. Sök efter ”Windows PowerShell” i Windows och klicka på Öppna.
2. Skriv följande kommando och tryck på Enter: Enter-PSSsession –Computer Name <PC>
Obs: Ersätt <PC> med fjärrdatorns namn.
3. Skriv sedan: cmd /c ‘netstat –ano | find “3389”’ och tryck på Enter.
4. Skriv: cmd /c ‘tasklist /svc | find “<pid listening on 3389>” och tryck på Enter.
Metod 6: Ändra behörigheter för mappen MachineKeys
Ge administrativa rättigheter till mappen ”MachineKeys” i Windows Utforskaren.
1. Öppna Utforskaren (Windows + E) och navigera till: C:ProgramDataMicrosoftCryptoRSAMachineKeys
2. Högerklicka på mappen ”MachineKeys” och välj ”Egenskaper”.
3. Gå till fliken ”Säkerhet” och tryck på ”Avancerat”.
4. Välj administratörskontot och klicka på ”Ändra behörigheter”.
5. Välj ”Tillåt” i rullgardinsmenyn ”Typ”, markera alla rutor under ”Grundläggande behörigheter” och tryck på ”OK”.
6. Klicka på ”Verkställ” och ”OK” i fönstret ”Avancerade säkerhetsinställningar för maskinnycklar”.
7. Tryck på ”Verkställ” och ”OK” i fönstret ”Egenskaper för MachineKeys”.
Metod 7: Lägg till IP-adress för fjärrdator
Lägg till IP-adressen