Google Play Musik var en populär tjänst för strömmande musik som gav användarna möjlighet att njuta av sina favoritlåtar och poddsändningar. Denna applikation fanns tillgänglig både för datorer och som en mobilapp, vilket gjorde det möjligt för användare att lyssna på musik både online och offline genom nedladdning. Användare kunde kostnadsfritt ladda upp upp till 50 000 låtar till sitt eget bibliotek. Trots att Google och deras applikationer generellt sett erbjuder en utmärkt användarupplevelse, är de inte immuna mot fel. Ett sådant fel, som den här artikeln fokuserar på, är problemet med att inte kunna upprätta en säker anslutning till Google Play Musik. Detta problem uppstår ofta när en användare försöker ladda upp musik till sitt bibliotek, och vissa användare har även rapporterat att de inte kan komma åt tjänsten överhuvudtaget. Det är viktigt att notera att detta problem inte är specifikt för en viss webbläsare. Google är medvetna om detta problem och arbetar på en permanent lösning. Tills dess kommer den här artikeln att ge dig felsökningssteg för att eventuellt lösa problemet.
Åtgärda ”Kan inte upprätta en säker anslutning” med Google Play Musik
Innan vi går in på lösningarna, låt oss undersöka de potentiella orsakerna till felet ”Kan inte upprätta en säker anslutning” i Google Play Musik:
-
Tredjeparts antivirusprogram: Antivirusprogram kan störa Google Play Musik och orsaka anslutningsproblem. Många användare har löst problemet genom att hantera sina antivirusinställningar.
-
Direktuppladdning från CD: En nyligen genomförd uppdatering kan ha begränsat direktuppladdning av ljud-CD:s till Google Play Musik. Om du upplever problem, försök att ladda ner ljudfilerna från CD:n till din dator och ladda upp dem därifrån.
-
Interna serverproblem: Google har bekräftat att felet delvis kan bero på problem på deras egna servrar. Om du upplever felet i webbversionen, prova att ladda upp musik via skrivbordsversionen.
Obs: Google Play Musik har nu upphört. De lösningar som beskrivs nedan kanske inte fungerar längre. Det rekommenderas att använda YouTube Music som ett alternativ.
För att optimera din felsökning, prova metoderna nedan i den angivna ordningen tills du hittar en lösning.
Metod 1: Importera ljudfiler från CD
Tidigare var CD- och DVD-skivor vanliga lagringsenheter för data. I dag är dessa enheter ofta föråldrade. Även om din dator kanske har en CD- eller DVD-enhet, kan det hända att programvara inte identifierar filerna. Det kan vara orsaken till att Google Play Musik inte känner igen ljudfiler när du försöker importera dem direkt från en CD. Ladda därför ned ljudfilerna till din dators mapp. Försök sedan att ladda upp musiken till Google Play Musik från mappen enligt följande:
1. Öppna Google Play Musik-appen på din dator.
2. Klicka på alternativet för att ladda upp musik.
3. Dra och släpp musikfilerna till fönstret för att lägga till musik.
Metod 2: Inaktivera tredjeparts antivirusprogram
Antivirusprogram är viktiga för att skydda din dator mot skadliga hot. Ibland kan antivirusprogram vara lite för ivriga och överbeskyddande. De kan ibland störa tredjepartsprogram av säkerhetsskäl. Detta kan leda till att Google Play Musik får problem med att ansluta till dina enheter. Inaktivera ditt antivirusprogram tillfälligt. Om du använder Windows 10, kan du läsa vår guide om hur man tillfälligt inaktiverar antivirus i Windows 10.
Starta sedan om Google Play Musik och se om felet är åtgärdat.
Om det fungerar, kom ihåg att aktivera ditt antivirusprogram igen.
Ett annat alternativ är att avinstallera tredjeparts antivirusprogram om du inte har behov av dem längre. Läs våra guider om hur man avinstallerar Norton från Windows 10 och avinstallerar Avast Antivirus i Windows 10.
Obs: Avinstallation rekommenderas inte om du inte är säker på vad du gör.
Om detta inte fungerar, prova nästa metod.
Metod 3: Uppdatera Google Play Musik
Att använda en gammal version av en app kan orsaka problem. Gamla versioner har ofta inkompatibla funktioner som kan orsaka fel. Det är därför viktigt att alltid använda den senaste versionen av program. Kontrollera om din Google Play Musik-app är uppdaterad. Om inte, uppdatera den och försök ladda upp musiken igen. Följ dessa steg för att uppdatera Google Play Musik Desktop:
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Appar och funktioner” och klicka på ”Öppna”.
2. Välj Google Play Musik Desktop och klicka på ”Avinstallera”.
3. Bekräfta att du vill avinstallera appen och vänta tills processen är klar.
4. Starta om datorn och ladda ner den senaste versionen av Google Play Musik Desktop Player.
5. Följ anvisningarna för att installera appen.
Detta kan lösa problemet med den säkra anslutningen i Google Play Musik.
Metod 4: Använd Musikhanteraren
En vanlig lösning på problemet med säker anslutning är att använda Musikhanteraren för att ladda upp dina musikfiler. När webbversionen kraschade ansågs Musikhanteraren ofta vara ett bra alternativ. Följ stegen nedan för att ladda upp musik med Musikhanteraren:
1. Besök Google Play Musik och ladda ner Musikhanteraren.
2. Dubbelklicka på den nedladdade filen.
3. Klicka på ”Nästa” för att fortsätta installationen.
4. Logga in med dina uppgifter och klicka på ”Nästa”.
5. Välj de mappar du vill söka igenom efter musikfiler.
6. När installationen är klar, klicka på ”Gå till musikspelare”.
7. Välj fliken ”Ladda upp”. Klicka sedan på ”Lägg till mapp” och välj mappen med dina musikfiler. Vänta på att filerna ska skannas.
8. När skanningen är klar, klicka på ”Ladda upp” för att skicka filerna till ditt musikbibliotek.
Hoppas att detta fungerar för dig. Annars fortsätt med nästa metod.
Metod 5: Ladda upp musik via en alternativ applikation
Många användare har lyckats undvika felet med den osäkra anslutningen genom att använda en alternativ applikation. Använd GPMDP (Google Play Music Desktop Player) för att lösa problemet. Följ instruktionerna nedan för att installera och använda GPMDP:
1. Ladda ner den senaste versionen av Google Play Music Desktop Player.
2. När filen har laddats ned, dubbelklicka för att öppna den och följ installationsanvisningarna.
3. När installationen är klar, klicka på ”Logga in” och ange dina uppgifter.
4. Vänta på att inloggningsprocessen ska slutföras.
5. Välj ”Musikbibliotek” i menyn. Klicka sedan på ”LÄGG TILL DIN MUSIK” för att ladda upp dina musikfiler.
***
Vi hoppas att denna guide har hjälpt dig att hitta en lösning på problemet ”Kan inte upprätta en säker anslutning” i Google Play Musik. Tveka inte att kontakta oss med dina frågor och kommentarer.