Epsons skannrar används flitigt av företag och i hemmiljöer för att hantera dokumentationsprocesser. Dessa skannrar finns som separata enheter eller integrerade med skrivare. Epson är känt för att tillverka pålitliga och effektiva skannrar. Trots deras många fördelar klagar vissa användare över att Epsons skannrar inte kan kommunicera med Windows 10. Om du upplever samma problem, kommer den här artikeln att ge dig effektiva felsökningsmetoder för att lösa kommunikationsfel. Läs vidare för att åtgärda problemet med din Epson-skanner som inte kan kommunicera.
Lösningar för Epson Skannerkommunikationsfel i Windows 10
I detta avsnitt sammanfattar vi de potentiella orsakerna till varför en Epson-skanner inte kan kommunicera med din Windows 10-dator. Genom att analysera dessa orsaker kan du välja den mest lämpliga felsökningsmetoden.
- Skanningsprogrammet saknar administrativa rättigheter, vilket förhindrar en korrekt anslutning.
- Nätverksadaptern kommunicerar inte effektivt med skannern.
- Bakgrundsprocesser stör skannerns funktion.
- Viktiga bakgrundstjänster är inte aktiva på datorn.
- Det finns skadade filer på datorn.
- Datorn kan vara infekterad med virus eller skadlig programvara.
- Du använder en inaktuell version av Windows.
- Proxyanslutningen hindrar skanningen.
- Skannerdrivrutinerna är inkompatibla.
- Ett överbeskyddande antivirusprogram eller brandvägg kan störa skannerns funktioner.
Nedan följer några effektiva metoder för att lösa Epson-skannerns kommunikationsfel i Windows 10.
Metod 1: Grundläggande Felsökning
Här är några grundläggande steg du kan prova:
1A. Stäng Bakgrundsapplikationer
Flera användare har bekräftat att Epson-skannerns kommunikationsfel kan lösas genom att stänga alla bakgrundsapplikationer som körs på datorn. Följ instruktionerna för hur du avslutar uppgifter i Windows 10 för att göra detta.
Efter att ha stängt alla bakgrundsprocesser, kontrollera om du kan använda Epson-skannern utan problem.
1B. Använd Korta USB-Kablar
Även om det är tekniskt möjligt att ansluta enheter med långa USB-kablar, kan det leda till signalförlust mellan skannern och nätverket. Om skannern är placerad långt bort, prova att flytta den närmare och ansluta den med en kort USB-kabel. Om problemet löses var det förmodligen de långa USB-kablarna som orsakade problemet.
1C. Inaktivera Proxyserver
Felaktiga nätverkskonfigurationer i Windows 10 kan orsaka kommunikationsfel med Epson-skannrar. Om du använder VPN eller proxyservrar, läs guiden om hur du inaktiverar VPN och proxy i Windows 10 och följ anvisningarna.
När du har inaktiverat VPN-klienten och proxyservrarna, kontrollera om kommunikationsfelet är löst. Om problemet kvarstår kan du prova att ansluta till en mobil hotspot.
1D. Inaktivera Antivirus Tillfälligt (om tillämpligt)
Antivirusprogram kan felaktigt hindra Windows-applikationer, som Epson, från att fungera korrekt. Många användare har rapporterat kompatibilitetsproblem. Inaktivera tillfälligt alla antivirusprogram för att se om det löser kommunikationsproblemet. Följ guiden för hur man tillfälligt inaktiverar antivirus i Windows 10.
1E. Uppdatera Windows
Att uppdatera ditt operativsystem kan också lösa kommunikationsfel med Epson-skannrar. Se till att ditt Windows-operativsystem är uppdaterat. Om det finns tillgängliga uppdateringar, använd guiden om hur du laddar ner och installerar den senaste Windows 10-uppdateringen.
Efter uppdateringen, kontrollera om skannern ansluter som den ska.
1F. Reparera Systemfiler
Skadade systemfiler kan leda till många problem, inklusive nätverksanslutningsproblem. Om du nyligen har börjat uppleva kommunikationsfel med Epson-skannern, kan det bero på skadade datorfiler. Windows 10 har inbyggda verktyg som SFC (System File Checker) och DISM (Deployment Image Servicing and Management) som kan hjälpa dig att reparera korrupta filer. Använd guiden om hur du reparerar systemfiler i Windows 10 för att göra detta.
1G. Kör Skanning Efter Skadlig Programvara
Virus kan orsaka konflikter och fel, inklusive kommunikationsfel för Epson-skannrar. Installera ett pålitligt antivirusprogram och kör en fullständig genomsökning. Om du är osäker på hur du kör en skanning, kan guiden ”Hur kör jag en virussökning på min dator?” hjälpa dig.
För att ta bort skadlig programvara från datorn, läs guiden om hur du tar bort skadlig programvara i Windows 10.
Metod 2: Kör Skannerprogramvaran Med Administratörsrättigheter
Försök att köra skannerprogramvaran med administratörsrättigheter. Många program som kräver data från externa källor behöver administrativa rättigheter. Följ stegen nedan:
1. Högerklicka på genvägen till Epson Scan på skrivbordet och välj Egenskaper.
2. Gå till fliken Kompatibilitet och markera ”Kör det här programmet som administratör”.
3. Klicka på Verkställ > OK för att spara ändringarna.
Metod 3: Kör Nätverksfelsökaren
Windows 10 har ett inbyggt verktyg för att felsöka nätverksproblem. Det kan analysera och diagnostisera nätverksrelaterade problem. Använd Windows Nätverksfelsökare för att försöka lösa Epson-skannerns kommunikationsproblem. Följ guiden för hur man felsöker nätverksanslutningsproblem i Windows 10.
Du kan använda stegen i guiden för att felsöka Wi-Fi, Ethernet och alla nätverksadaptrar. Kontrollera därefter om kommunikationsfelet är löst.
Metod 4: Uppdatera Skannerdrivrutiner
Enhetsdrivrutiner skapar en anslutningslänk mellan datorns hårdvara och operativsystemet. Felaktiga drivrutiner kan leda till kommunikationsfel med Epson-skannrar. Att uppdatera WLAN-drivrutiner har hjälpt många att lösa problemet. Uppdatera dina skannerdrivrutiner för att förbättra tillförlitligheten, åtgärda kompatibilitetsproblem och lösa kommunikationsfel. Följ guiden om hur du uppdaterar enhetsdrivrutiner i Windows 10. Se till att du expanderar ”Bildenheter” som visas.
Metod 5: Återställ Skannerdrivrutiner
När du återställer drivrutiner avinstalleras den aktuella versionen av maskinvaran och tidigare drivrutiner installeras. Detta kan hjälpa om en ny drivrutinsuppdatering inte fungerar bra. Följ stegen i guiden om hur man återställer drivrutiner i Windows 10 för att lösa Epson-skannerns kommunikationsfel.
Efter att den tidigare versionen av drivrutinen har installerats, kontrollera om du har åtgärdat kommunikationsfelet.
Metod 6: Installera Om Skannerdrivrutiner
Inkompatibla drivrutiner måste installeras om för att lösa problemet. Installera endast om drivrutinerna om uppdatering inte fungerar. Det finns olika sätt att installera om drivrutiner, antingen manuellt eller med ett tredjepartsprogram. Följ guiden om hur du avinstallerar och installerar om drivrutiner i Windows 10. Se till att du expanderar ”Bildenheter” som visas.
När du har installerat om skannerdrivrutinerna, kontrollera om kommunikationsfelet är löst.
Metod 7: Starta Om Shell Hardware Detection Service
Shell Hardware Detection-tjänsten identifierar ny ansluten hårdvara, inklusive skannrar, lagringsenheter och skrivare. Om tjänsten stoppas kan du uppleva kommunikationsfel. Följ stegen nedan för att starta om tjänsten:
1. Skriv ”Tjänster” i sökmenyn och klicka på ”Kör som administratör”.
2. Skrolla ned och dubbelklicka på ”Shell Hardware Detection”.
3. I popup-fönstret väljer du ”Automatisk” som starttyp.
Obs: Om statusen är ”Stoppad”, klicka på ”Start”. Om statusen är ”Kör”, klicka på ”Stopp” och starta om den.
4. Klicka på ”Verkställ” > ”OK” för att spara ändringarna.
5. Koppla ur skannern, vänta en stund och koppla sedan in den igen.
6. Upprepa samma steg för Windows Image Acquisition Service och kontrollera om problemet är löst.
Metod 8: Åtgärda Trådlös Anslutning
Epsons skannerprogram kan ha problem med att upprätta anslutningen till LAN-adresserna automatiskt, särskilt via ett trådlöst nätverk. Du kan behöva lägga till adressen manuellt.
1. Skriv ”Epson Scan Settings” i sökmenyn och klicka på ”Öppna”.
2. I skannerinställningarna väljer du ”Lägg till” under ”Nätverksskanneradress”.
Obs: Se till att du väljer rätt skanner i rullgardinsmenyn ”Välj skanner”.
3. En skärm för att ange adressen visas. Följ stegen nedan för att hitta rätt adress.
4. Skriv ”cmd” i sökfältet och klicka på ”Öppna”.
5. Skriv kommandot ”ipconfig/all” och tryck på Enter.
6. Notera detaljerna för ”Default Gateway”.
7. Kopiera adressen (t.ex. 192.168.1.1) och skriv in den i din webbläsare för att komma åt routern.
8. Notera listan över anslutna enheter. På samma skärm kan du hitta skannerns IP-adress. Notera värdet.
9. Gå tillbaka till skannerns inställningar och skriv in skannerns IP-adress under menyn ”Ange adress”.
10. Klicka på ”OK” för att spara ändringarna.
Obs: Du kan också klicka på ”Testa” för att säkerställa att anslutningen lyckas.
Metod 9: Stäng Av Lösenordsskyddad Delning
Lösenordsskyddad delning är tänkt att skydda delade filer och mappar. Om den är aktiverad kan användare i nätverket inte komma åt filer om de inte anger lösenordet. Denna funktion kan utlösa Epson-skannerns kommunikationsfel. Därför kan du behöva inaktivera funktionen.
Obs: Du bör aktivera inställningen igen om det inte löser problemet.
1. Skriv ”Kontrollpanelen” i sökfältet och klicka på ”Öppna”.
2. Ändra ”Visa efter” till ”Kategori” och klicka på ”Nätverk och Internet”.
3. Klicka på ”Nätverks- och delningscenter”.
4. Klicka på ”Ändra avancerade delningsinställningar”.
5. Expandera ”Alla nätverk” och klicka på ”Stäng av lösenordsskyddad delning”.
6. Klicka på ”Spara ändringar”. Koppla ur skannern i en minut och anslut den igen. Kontrollera om anslutningsfelet är löst.
Metod 10: Ändra Portar Från LPT1 Till USB 001
LPT1 var en äldre teknik som användes för att ansluta skrivare och skannrar. Nu har de flesta enheter gått över till USB. Kontrollera om USB används och att det fungerar. Denna metod kan lösa problem efter en uppgradering till Windows 10.
1. Tryck på Windows-tangenten och skriv ”Kontrollpanelen”. Klicka sedan på ”Öppna”.
2. Ändra ”Visa efter” till ”Kategori” och klicka på ”Visa enheter och skrivare”.
3. Högerklicka på din skrivare och välj ”Egenskaper”.
4. Gå till fliken ”Portar” och ändra portarna från ”LPT1” till ”USB 001”.
5. Spara ändringarna genom att klicka på ”Verkställ” > ”OK”. Koppla ur enheten och anslut den igen efter en stund.
Metod 11: Ändra Windows Defender Brandväggsinställningar
Överbeskyddande brandväggsinställningar kan hindra anslutningen mellan skannern och nätverket. Du kan vitlista Epson i dina brandväggsinställningar eller inaktivera brandväggen tillfälligt.
Alternativ I: Vitlista escndv.exe
Följ guiden om hur du tillåter eller blockerar appar genom Windows Brandvägg för att tillåta C:WINDOWStwain_32escndvescndv.exe.
Alternativ II: Inaktivera brandvägg (rekommenderas inte)
Om du inte vet hur du inaktiverar brandväggen, använd guiden om hur man inaktiverar Windows 10-brandväggen.
Alternativ III: Skapa ny regel i brandväggen
1. Tryck på Windows-tangenten och skriv ”Windows Defender-brandvägg med avancerad säkerhet”. Klicka sedan på ”Kör som administratör”.
2. Klicka på ”Inkommande regler” i den vänstra rutan.
3. Klicka på ”Ny regel…” i den högra rutan.
4. Välj ”Program” och klicka på ”Nästa >”.
5. Klicka på ”Bläddra…” intill ”Den här programvägen”.
6. Navigera till C:WINDOWStwain_32escndvescndv.exe och dubbelklicka på filen. Klicka sedan på ”Öppna”.
7. Klicka på ”Nästa >”.
8. Välj ”Tillåt anslutning” och klicka på ”Nästa >”.
9. Markera rutorna ”Domän”, ”Privat” och ”Offentlig” och klicka på ”Nästa >”.
10. Ge regeln ett namn och klicka på ”Slutför”.
***
Vi hoppas att denna guide har hjälpt dig att lösa kommunikationsproblemet med din Epson-skanner i Windows 10. Låt oss veta hur den här artikeln har hjälpt dig. Om du har några frågor eller förslag, dela dem gärna i kommentarsfältet.