Drip-kampanjer utgör en effektiv metod för att bygga relationer med potentiella kunder, expandera e-postlistor, attrahera fler leads, förbättra konverteringsfrekvensen och i slutändan öka både försäljning och intäkter.
Genom att använda e-postmarknadsföring som en kanal skapas en win-win-situation där både du och dina kunder drar nytta av ökade affärsframgångar. Dina kunder får möjlighet att lära sig mer om dina erbjudanden, vilket underlättar snabba beslut till din fördel.
Drip-kampanjer är mer effektiva än traditionella nyhetsbrev eller massutskick eftersom de är skräddarsydda och anpassade efter den senaste utvecklingen inom din organisation. Informationen levereras i mindre portioner, vilket bidrar till att hålla publiken engagerad över tid.
Att erbjuda lösningar som adresserar kundernas specifika behov är nyckeln, och drip-kampanjer kan vara ett kraftfullt verktyg för att uppnå detta. Enligt rapporter genererar företag som använder drip-marknadsföring i genomsnitt 80 % högre försäljning och upplever även en markant ökning i öppningsfrekvensen.
Om målet är att skapa djupare kontakter med din publik och höja konverteringsgraden, kan en drip-kampanj vara en värdefull satsning.
Låt oss granska vad en drip-kampanj egentligen är och vilka konkreta fördelar du kan förvänta dig.
Vad är en Drip-marknadsföringskampanj?
En drip-marknadsföringskampanj är en automatiserad marknadsföringsmetod där en serie e-postmeddelanden skickas ut automatiskt under en specifik tidsperiod. Istället för att skicka allt marknadsföringsinnehåll på en gång, levereras dessa ”droppar” av information via e-post med regelbundna intervaller till den avsedda målgruppen.
Drip-marknadsföring är ett utmärkt sätt att förmedla ditt budskap till rätt målgrupp. Fokus ligger på att vårda leads genom att skicka relevant och värdefull information som kan utbilda, informera och hjälpa dem på olika sätt. Detta ger dig möjlighet att regelbundet interagera med din publik, fånga deras intresse och presentera dina produkter och tjänster tillsammans med de fördelar de kan förvänta sig. Sammantaget bidrar detta till ökat kundengagemang, högre konverteringsfrekvens och ökade intäkter.
Vanligtvis är e-postmeddelandena i en drip-kampanj noggrant skrivna, förplanerade och anpassade för varje mottagare. Anpassningen kan ske baserat på namn, tidigare åtgärder, kön, intressen och annan relevant information. En drip-marknadsföringskampanj kan aktiveras när en besökare:
- Anmäler sig till ett webbseminarium
- Gör en beställning
- Deltar i ett evenemang du arrangerar
- Registrerar sig för en white paper
- Tar kontakt med kundtjänst
- Avbryter en påbörjad beställning (överger varukorgen)
- Är inaktiv under en tid, osv.
Ett utmärkt exempel på en effektiv drip-kampanj kommer från Netflix. Denna globala underhållningsplattform vänder sig till en bred publik. Precis som andra företag upplever Netflix en viss churn rate, där abonnenter slutar använda tjänsten av olika skäl, såsom att hitta ett bättre alternativ eller att helt enkelt tappa intresset.
Här kommer drip-kampanjer in som ett värdefullt verktyg för att försöka vinna tillbaka dessa abonnenter. När en prenumerant avslutar sitt abonnemang skickar Netflix ett bekräftelsemail med ett lockande budskap och en länk för att enkelt återaktivera medlemskapet om de skulle ändra sig.
Under de närmaste dagarna eller veckorna skickas ytterligare e-postmeddelanden med rekommendationer på de bästa filmerna och serierna som kunden kan finna intressanta, baserat på deras tidigare visningshistorik. Sedan kan Netflix skicka mer målinriktade meddelanden för att uppmuntra dem att återuppta sitt abonnemang.
Olika typer av Drip-kampanjer
Drip-kampanjer kan implementeras på flera sätt, där varje kampanj är utformad för att svara på specifika handlingar eller beteenden hos besökare eller kunder. Här är de vanligaste typerna:
Välkomstmejl
När en besökare prenumererar på ditt nyhetsbrev, registrerar sig på din webbplats eller börjar använda din tjänst kan du skicka ett välkomstmejl. Det kan innehålla företagsinformation och annan viktig information. Välkomstmejl ger information och utbildar besökare, och hjälper till att skapa en kontakt med dem och vårda dem som potentiella kunder.
Engagemangsmejl
Dessa e-postmeddelanden syftar till att öka engagemanget och vårda leads. Du kan påbörja en serie e-postmeddelanden när en person interagerar med din webbplats eller dina tjänster, men inte slutför ett köp eller den åtgärd du önskar att de ska utföra. Genom att dela viktig information via e-post kan du påskynda deras beslutsprocess och få dem att gå vidare och köpa dina produkter.
Segmenteringsmejl
Segmenteringsmejl används för att kategorisera besökare utifrån olika kriterier, såsom plats, intresse och kön. Dessa meddelanden är riktade, superrelevanta och har tydliga CTA:er, till exempel att anmäla sig till ett webbseminarium eller köpa en specifik produkt.
”Upsell”-mejl
Dessa e-postmeddelanden syftar till att förmå en potentiell kund att köpa dina produkter eller tjänster genom att erbjuda en särskild fördel. Den är mycket riktad och specifik och riktar sig till besökare som kan ha nytta av en extra produkt eller en uppgradering. Du kan erbjuda rabatter eller speciella erbjudanden för att locka kunderna till dina varor och tjänster.
Mejl för att återaktivera
Mejl för att återaktivera kunder skickas till de som har varit inaktiva under en tid och inte har använt dina produkter, tjänster eller din webbplats. Genom att skicka relevanta meddelanden som uppmuntrar till engagemang, kombinerat med attraktiva erbjudanden, kan du försöka vinna tillbaka dessa kunder.
Vilka är fördelarna med Drip-kampanjer?
Om du implementerar en drip-marknadsföringskampanj på ett genomtänkt sätt, med fokus på dina kunders intressen och preferenser, kan du uppnå betydande framgång i kampanjen och öka både köpen och intäkterna. Här är några konkreta exempel:
Högre engagemang
Drip-kampanjer är avsedda att öka kundernas engagemang genom att skicka värdefulla e-postmeddelanden med bestämda intervaller. Detta skapar en relation och visar att du bryr dig om dina kunder. Genom att regelbundet interagera med din målgrupp säkerställer du att ditt varumärke finns i deras medvetande när de överväger produkter eller tjänster som du erbjuder. Detta kan leda till att de väljer att köpa dina produkter eller tjänster.
Vårda leads
Drip-marknadsföring är även värdefullt för att vårda leads genom att ge dem den information de behöver för att fatta välgrundade beslut. Du kan kontinuerligt visa hur dina tjänster och produkter kan möta deras behov.
Om en potentiell kund till exempel har visat intresse för en viss produkt kan du ställa in automatiserade e-postmeddelanden som ger mer information om produkten, dess fördelar och vad som gör den unik jämfört med andra alternativ.
Marknadsföra innehåll
Drip-marknadsföring kan användas för att sprida innehåll som artiklar eller nyhetsbrev till potentiella kunder. Genom att presentera relevant information för rätt målgrupp, till exempel en detaljerad guide om hur man använder en produkt, kan du uppnå goda resultat. Du kan inkludera produktrecensioner, kundcase, vanliga frågor, avliva myter och göra mycket mer för att informera och utbilda dina potentiella kunder.
Kundlojalitet
Drip-kampanjer är utmärkta för att vinna tillbaka kunder som har slutat använda din produkt eller tjänst, eller som har tappat intresset för din webbplats. De kan ha lagt till varor i varukorgen men sedan avbrutit köpet. I dessa fall kan du skicka personliga e-postmeddelanden som påminner dem om varorna i varukorgen och lyfter fram eventuella erbjudanden eller rabatter. Det hjälper till att uppmuntra dem att slutföra sitt köp.
Öka konverteringen
När du kontinuerligt engagerar dina potentiella kunder med värdefull information som de söker, underlättar du deras köpresa. Det ger dem en bättre förståelse för dina tjänster och produkter och hjälper dem att hantera eventuella frågetecken som hindrar dem från att genomföra ett köp.
Du kan skicka e-postmeddelanden med relevant innehåll för att motivera dem att ta det önskade steget. På så vis flyttar du dem automatiskt djupare ner i försäljningstratten, och sannolikheten för att omvandla en potentiell kund till en betalande kund ökar. Detta leder i slutändan till högre konverteringsfrekvens och ökade intäkter.
När är det lämpligt att starta en Drip-kampanj?
Drip-marknadsföringskampanjer kan skapas för följande fall:
- När någon registrerar sig: När någon registrerar sig på din webbplats, börjar använda din tjänst eller prenumererar på ditt nyhetsbrev kan du skicka ett välkomstmeddelande. Du kan även inkludera ditt mest populära innehåll och dina mest populära produkter för att väcka deras intresse.
- För att vårda leads: Vissa potentiella kunder behöver mer information och stöd innan de kan fatta ett köpbeslut. Drip-kampanjer kan hjälpa dig att tillhandahålla detta. Skicka användbart innehåll under en period tills de är övertygade om att köpa från dig.
- Onboarding: Gör introduktionsprocessen enkel för dina kunder eller prenumeranter genom att förklara allt de behöver veta för att komma igång. Du kan presentera dina värderingar, ge guider om hur man använder dina produkter eller tjänster och visa hur de kan få ut det mesta av dem.
- Rekommendationer: Om dina potentiella kunder söker efter något specifikt, till exempel skor, kan du rekommendera de bästa produkterna från din butik som matchar deras preferenser, baserat på deras tidigare webbaktivitet. Detta kan hjälpa dem att fatta snabba beslut och slutföra köpet.
- Bekräftelse: Skicka ett bekräftelsemejl när en kund har gjort ett köp. Du kan inkludera ett tackmeddelande och annan information eller länkar till relaterade produkter eller guider.
- Förnyelser: Skicka e-postmeddelanden till kunder för att påminna dem om att det är dags att förnya sina prenumerationer.
- Engagemang: Skicka e-postmeddelanden med regelbundna intervaller för att upprätthålla engagemanget hos potentiella kunder, både före och efter ett köp. Detta säkerställer att de handlar från dig och kommer att överväga dig även nästa gång.
Hur startar man en Drip-marknadsföringskampanj?
Här är stegen för att sätta upp en drip-marknadsföringskampanj:
#1. Definiera dina mål
Varje marknadsföringsstrategi börjar med ett tydligt mål, oavsett om det är kortsiktigt eller långsiktigt. Innan du startar en drip-kampanj är det därför viktigt att definiera dina specifika mål. Det kan vara att öka konverteringsgraden, generera fler försäljningar, marknadsföra ditt innehåll, öka engagemanget, hantera övergivna varukorgar eller något annat. När du känner till ditt mål blir det enklare att välja rätt typ av drip-kampanj.
#2. Förstå din målgrupp
Nästa steg är att identifiera och förstå din målgrupp, deras problem och utmaningar. Alla e-postmeddelanden måste vara målinriktade och anpassade efter kundens specifika behov. När du har identifierat din målgrupp måste du segmentera dem ordentligt för att kunna skicka rätt typ av meddelande till rätt kund, som ett välkomstmejl, en produktrekommendation, en guide eller en bekräftelse.
#3. Planera din strategi
Planera varje steg i din kampanj i förväg för att säkerställa en lyckad lansering. Tänk på:
- Hur många e-postmeddelanden du vill skicka, i vilken ordning och med vilket intervall.
- Om dina meddelanden ska triggas av specifika åtgärder som kunden har utfört.
- Logistiken bakom kampanjen.
- Hur du ska skapa personliga e-postmeddelanden till varje potentiell kund.
- Hur du ska mäta kampanjens framgång.
När du har svar på dessa frågor är du redo att starta din drip-kampanj.
#4. Starta din kampanj
Använd program som ActiveCampaign, Zoho eller liknande för att sätta upp din kampanj. Skapa sedan en serie personliga e-postmeddelanden baserat på användarbeteenden och skicka dem med ett bestämt intervall.
- Använd kundernas namn.
- Skapa engagerande e-postmeddelanden med relevant och användbar information.
- Strukturera innehållet väl och se till att det inte finns några stavfel eller grammatikfel.
- Markera ditt unika värdeerbjudande.
- Lägg till länkar till relaterade produkter.
- Inkludera en tydlig uppmaning till handling (CTA) som uppmuntrar kunden att agera.
- Lägg till annan relevant information.
#5. Utvärdera och optimera
Utvärdera kampanjens resultat genom att analysera försäljning, klickfrekvens, antal leads, förnyelser och andra nyckeltal. Om du upptäcker att något inte fungerar kan du optimera det genom att skriva om CTA:er, lägga till mer värdefullt innehåll och göra andra justeringar.
Om du letar efter en pålitlig programvara för drip-kampanjer, finns här några av våra rekommendationer:
ActiveCampaign
Automatisera din kundupplevelse och driv tillväxt med ActiveCampaigns verktyg för e-postmarknadsföring, CRM och marknadsföringsautomation. Det hjälper dig att utöka din kundlista och kommunicera med din publik med hjälp av anpassade meddelanden som matchar deras unika behov.
Stärk dina kundrelationer och ge skräddarsydd vägledning för att bygga förtroende hos kunderna och påminna dem om viktiga åtgärder. Ge kunderna en positiv upplevelse genom att leverera vad de vill ha, när de vill ha det. Detta kommer att ge ett stort värde till dina prenumeranter och locka fler potentiella kunder.
ActiveCampaign strävar efter att tillgodose dina behov med ett löfte om 22 funktioner, såsom 2-års prisgaranti, gratis onlineutbildning, gratis migrering, support och betalning endast för användbara kontakter. Skicka meddelanden och nyhetsbrev till din målgrupp utifrån deras intressen och etablera en stark relation.
Segmentera din publik baserat på deras plats, intresse och ålder. Du kan automatisera din marknadsföring med hjälp av välkomstserier och enkelt hantera och uppdatera erbjudanden och pipelines. Detta frigör tid som du kan använda till andra viktiga uppgifter.
Informera dina kunder om erbjudanden, produktrekommendationer och svar på vanliga frågor. Du kan även samla in all din data på en plattform och analysera den med avancerade rapporteringsverktyg. Dessutom har ActiveCampaign integrerade formulär, verktyg för webbplatsspårning, utbildning, ett Gmail-tillägg och möjligheter till integration med olika affärsverktyg.
Registrera dig med ett abonnemang som passar ditt företag, med ett startpris på 9 USD/månad för 500 kontakter. Du kan börja med en 14-dagars gratis testperiod för alla abonnemang.
Drip
Öka kundantal och intäkter med personlig e-postmarknadsföring genom att skapa starkare relationer med dina kunder. Med Drip kan du lägga mindre tid på att skapa e-postmeddelanden. Välj en e-postmall som passar ditt företag och lyft fram ditt varumärke med Drips visuella redigerare.
Drip ger dig flexibilitet att designa dina egna e-postmeddelanden med en HTML-byggare. Automatiseringsprocesserna hjälper dig att spara tid och öka intäkterna. Drip ger stöd för att skicka allt från välkomstserier till e-postmeddelanden om övergivna varukorgar.
Skapa en bra kontakt med dina kunder genom att erbjuda relevanta erbjudanden, aviseringar och rabattkuponger vid rätt tidpunkt. Du kan förbättra kundengagemanget ytterligare med e-postsegmentering, vilket bidrar till ökade konverteringar och stärker kundlojaliteten. Drip hjälper dig att skapa personligt innehåll som produktrekommendationer, påminnelser om övergivna varukorgar och olika erbjudanden.
Vad väntar du på? Du kan starta en 14-dagars gratis testperiod idag och sedan välja ett abonnemang från 19 USD/månad för 1500 kontakter, obegränsade e-postmeddelanden och mer.
Zoho-kampanjer
För att förvandla ditt företag till ett starkt varumärke behövs bättre kundengagemang. Zoho introducerar därför e-postmarknadsföring med drip-funktioner som gör att du kan skicka rätt meddelande till rätt person vid rätt tidpunkt.
Schemalägg e-postmeddelanden genom att segmentera besökare utifrån deras behov och förse dem med personanpassat innehåll. Låt dina kunder veta vad de letar efter, så att du enklare kan omvandla dem till betalande kunder och avsluta fler affärer.
Förstå dina kunders behov så att du kan anpassa innehållet och automatisera processen för att skicka meddelanden om produktlanseringar, erbjudanden och kampanjer vid rätt tidpunkt. Etablera en starkare relation med dina kunder för att utöka ditt nätverk och segmentera kunder i grupper baserat på plats, ålder, behov och andra kriterier.
Zoho hjälper dig att skapa effektiva drip-kampanjer som ger resultat. Du kan skicka automatiska e-postmeddelanden för att identifiera målgrupper, definiera mål, skapa e-postkampanjer, implementera din plan och se hur försäljningen ökar. Plattformen är idealisk för välkomstmeddelanden, vård av leads, introduktion av nya kunder, minskning av övergivna varukorgar och ökad andel prenumerationer och förnyelser.
Zoho Campaigns är gratis för upp till fyra användare, 6000 e-postmeddelanden/månad och 2000 kontakter. Välj en betalplan om du behöver tillgång till mer avancerade funktioner.
EmailOctopus
EmailOctopus tillhandahåller kraftfulla verktyg för att förenkla din e-postmarknadsföringsstrategi. Med en enkel dra-och-släpp-redigerare kan du skapa anpassade e-postmeddelanden utifrån dina affärsbehov. Använd insikter och data för att segmentera dina kunder utifrån deras webbaktivitet och prenumerationer och skicka personliga meddelanden till rätt personer vid rätt tidpunkt för maximalt engagemang.
Välkomna nya kunder och kontakta nya prenumeranter med automatiska välkomstserier för att spara tid. Håll koll på allt från öppningsfrekvens till avvisningsfrekvens med EmailOctopus kampanjrapportering.
Analysera resultaten, gräv djupare och få mer insikt i dina kontakters historik. Du kan integrera EmailOctopus med dina favoritapplikationer som Gravity Forms, Squarespace och Shopify för att enkelt synkronisera nya prenumeranter till din EmailOctopus-lista.
EmailOctopus gratisplan är giltig för upp till 10 000 e-postmeddelanden och 2 500 prenumeranter. Uppgradera till mer avancerade planer från 24 USD/månad för 5 000 kontakter och 50 000 e-postmeddelanden.
Sammanfattning
Drip-marknadsföring kan bidra till framgång genom att hjälpa dig att vårda leads, öka engagemanget och öka försäljningen. Utveckla en effektiv strategi som är anpassad efter dina mål och din publik, och använd dig av de verktyg som vi har diskuterat för att skapa din drip-kampanj.
Du kanske även är intresserad av den bästa mjukvaran för marknadsföringsautomation.