Felkod 0x80072ee7 i Windows Store kan dyka upp efter en Windows-uppdatering eller när du försöker installera en ny app från Microsoft Store. Ofta är detta kopplat till problem med Windows Update eller Microsoft Update. Ibland kan felaktiga DNS-inställningar eller statiska DNS-poster i HOSTS-filen vara orsaken. Vissa användare har rapporterat att en reparationsinstallation av Windows 10 har löst detta problem.
Hur du löser Windows Store-fel 0x80072ee7
I den här artikeln går vi igenom de vanligaste orsakerna till att Microsoft Store genererar felkod 0x80072ee7, och hur du felsöker problemet. Felmeddelandet kan se ut ungefär så här:
Kontrollera din anslutning
Microsoft Store behöver vara online, men det verkar som att du inte är ansluten. Felkod 0x80072f30
Innan vi går in på lösningarna, är det bra att förstå de bakomliggande orsakerna till detta fel. Här är några av de vanligaste faktorerna:
- Problem med proxyserver.
- Felaktiga DNS-adresser.
- Förekomst av virus eller skadlig kod.
- Föråldrade eller inkompatibla drivrutiner.
- Konflikter i Microsoft Store-appen.
Nedan följer effektiva metoder för att åtgärda Microsoft Store-fel. Följ dem i ordning för bästa resultat.
Metod 1: Använd Felsökaren för Windows Store-appar
Det bästa sättet att börja felsöka Microsoft Store-problem är att använda Windows inbyggda felsökare. Denna söker efter och reparerar vanliga problem i appbutiken.
1. Öppna Inställningar genom att trycka på Windows-tangenten + I.
2. Klicka på ”Uppdatering och säkerhet”.
3. I vänstermenyn, välj ”Felsökning”.
4. Välj ”Windows Store-appar” och klicka på ”Kör felsökaren”.
5. Vänta medan felsökaren söker efter problem.
6. Följ anvisningarna som visas för att åtgärda eventuella problem. Starta sedan om datorn.
Metod 2: Inaktivera VPN
VPN (virtuella privata nätverk) kan skydda din data och integritet online. Men de kan ibland orsaka felkod 0x80072ee7 i Microsoft Store. Inaktivera ditt VPN och se om det löser problemet.
Metod 3: Inaktivera proxy
Proxyservrar kan förbättra nätverkshastigheten och spara bandbredd. Försök att inaktivera eventuell proxy och se om det åtgärdar Windows Store-felet.
Metod 4: Skanna datorn efter skadlig programvara
Virus, skadlig programvara eller andra skadliga program kan hindra Microsoft Store från att fungera. Kör en fullständig virusskanning av datorn för att utesluta detta.
Metod 5: Återställ LAN-inställningar
Problem med nätverksanslutningen kan orsaka felkod 0x80072ee7. Återställ nätverksinställningarna enligt anvisningarna nedan:
1. Sök efter ”Kontrollpanelen” i Startmenyn och klicka på ”Öppna”.
2. Ändra visningsläget till ”Kategori” och klicka på ”Nätverk och Internet”.
3. Klicka på ”Internetalternativ”.
4. Gå till fliken ”Anslutningar” och välj ”LAN-inställningar”.
5. Kryssa i ”Identifiera inställningar automatiskt” och se till att ”Använd en proxyserver för ditt LAN” är avbockad (om du inte behöver det).
6. Klicka på ”OK” för att spara ändringarna. Kontrollera om problemet är löst.
Metod 6: Ta bort statiska IP-poster från Hosts-filen
Vissa program, som DNS-acceleratorer och cachningsverktyg, kan lägga till statiska IP-adresser i HOSTS-filen, vilket kan orsaka Windows Store-fel 0x80072ee7. Så här tar du bort dessa poster:
1. Öppna Utforskaren genom att trycka på Windows-tangenten + E.
2. Gå till fliken ”Visa” och markera ”Dolda objekt”.
3. Klistra in följande sökväg i Utforskaren: C:WindowsSystem32driversetc
4. Högerklicka på ”hosts”-filen och välj ”Öppna med”.
5. Välj ”Anteckningar” i listan och klicka på ”OK”.
6. HOSTS-filen öppnas i Anteckningar.
7. Leta efter eventuella statiska IP-poster (t.ex. 171.10.10.5).
8A. Om du inte hittar några sådana poster, gå vidare till nästa metod.
8B. Om du hittar statiska IP-poster, ta bort dem.
9. Spara filen (Ctrl + S).
10. Stäng Anteckningar och kontrollera om felet är åtgärdat.
Metod 7: Inaktivera antivirus tillfälligt
Ibland kan antivirusprogram störa Windows-uppdateringsprocessen och orsaka fel 0x80072ee7. Inaktivera ditt antivirusprogram tillfälligt för att se om det hjälper.
Metod 8: Ändra DNS-adress
Felaktiga DNS-inställningar kan leda till att Windows-uppdateringar misslyckas, vilket i sin tur kan orsaka felkod 0x80072ee7. Ändra DNS-adressen enligt anvisningarna för din version av Windows.
Metod 9: Uppdatera eller installera om drivrutiner
Föråldrade eller inkompatibla drivrutiner kan orsaka problem med Microsoft Store. Uppdatera eller installera om nätverkskortsdrivrutinerna för att se om det löser problemet.
Metod 10: Inaktivera brandvägg (rekommenderas inte)
Windows Defender-brandväggen kan ibland blockera funktioner som påverkar Microsoft Store. Inaktivera brandväggen tillfälligt (inte rekommenderat som en permanent lösning) för att se om det hjälper.
Metod 11: Använd Windows Repair Tool
Verktyget ”Tweaking.com Windows Repair Tool” kan hjälpa till att lösa diverse problem i Windows, inklusive detta fel. Ladda ner och kör installationsfilen enligt anvisningarna nedan:
1. Ladda ner Windows Repair Tool.
2. Dubbelklicka på den nedladdade filen.
3. Godkänn meddelandet om användarkonto genom att klicka på ”Ja”.
4. Klicka på ”Nästa”.
5. Klicka på ”Nästa” igen.
6. Kontrollera mappen för genvägar och klicka på ”Nästa”.
7. Klicka på ”Nästa” och sedan ”Slutför” för att fortsätta med installationen.
8. Gå till fliken ”Reparationer” och klicka på ”Öppna Reparationer”.
9. Avmarkera alla komponenter utom ”Reparera Windows-uppdateringar”. Klicka sedan på ”Starta reparationer”.
10. Vänta tills processen är klar och kontrollera om felet är löst.
Metod 12: Reparera Microsoft Store
Om ingen av de tidigare metoderna fungerade kan du försöka reparera Microsoft Store. Den här funktionen återställer appen men raderar inte dina data och inställningar.
1. Tryck på Windows-tangenten och skriv ”Microsoft Store”. Välj ”Appinställningar”.
2. Skrolla ner på inställningssidan och klicka på ”Reparera”.
3. Kontrollera om problemet är löst. Om inte, försök reparera Microsoft Stores registerposter via kommandoraden. Tryck på Windows-tangenten och skriv ”PowerShell”. Välj ”Kör som administratör”.
4. Klistra in följande kommando och tryck på Enter:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}”
5. Vänta tills kommandot har körts och starta sedan om datorn.
Metod 13: Återställ Microsoft Windows Store
Att återställa Windows Store kan lösa felet 0x80072ee7. Observera att detta raderar all data kopplad till appen. Det finns flera sätt att återställa Windows Store:
1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna dialogrutan ”Kör”.
2. Skriv ”wsreset.exe” och tryck på Enter.
3. Vänta några sekunder. Nu raderas all cache, inloggningsuppgifter och inställningar och Microsoft Store startar automatiskt.
Du kan också återställa Microsoft Store genom att följa steg 1-3 i metod 12 och klicka på ”Återställ” istället för ”Reparera”.
Metod 14: Omregistrera Microsoft Store
Eftersom Microsoft Store är en inbyggd app kan du inte avinstallera den helt. Istället kan du omregistrera appen enligt nedan:
1. Tryck på Windows-tangenten och skriv ”Windows PowerShell”. Välj ”Kör som administratör”.
2. Klistra in följande kommando i PowerShell och tryck på Enter:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
3. Vänta tills kommandot har körts och försök öppna Microsoft Store. Felet 0x80072ee7 bör nu vara åtgärdat.
Metod 15: Installera om Microsoft Store
Detta är en sista utväg om inget annat fungerar. Stegen för att installera om Microsoft Store är mer komplexa än normala avinstallationer. Du måste använda PowerShell-kommandon enligt nedan:
1. Tryck på Windows-tangenten och skriv ”Windows PowerShell”. Välj ”Kör som administratör”.
2. Skriv ”get-appxpackage –allusers” och tryck på Enter.
3. Leta efter ”Microsoft.WindowsStore” och kopiera värdet för ”PackageFullName”.
4. På en ny rad i PowerShell-fönstret, skriv ”remove-appxpackage” följt av ett mellanslag och den kopierade ”PackageFullName”. Exempel:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
OBS: Kommandot kan variera beroende på Windows-versionen.
5. När kommandot har körts, tas Microsoft Store bort från datorn. Starta sedan om datorn.
6. För att installera om, öppna PowerShell som administratör igen och skriv följande kommando:
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
Microsoft Store installeras nu om på din dator och felet 0x80072ee7 ska vara åtgärdat.
***
Vi hoppas att den här guiden har hjälpt dig att lösa Microsoft Store-felet 0x80072ee7. Kontakta oss gärna om du har ytterligare frågor eller förslag.