TPM, eller Trusted Platform Module, är en säkerhetskrets som är utformad för att skydda datorns hårdvarukomponenter från diverse hot. Detta sker genom att använda integrerade kryptografiska nycklar. Denna modul verifierar att rätt mjukvara används vid uppstart och assisterar även om systemets integritet skulle komprometteras. Det händer dock att modulen inte fungerar som den ska. Om du upplever att din Trusted Platform Module inte fungerar, har du kommit till rätt plats. Denna guide ger dig utförliga instruktioner för hur du åtgärdar fel 80090016, relaterade till den betrodda plattformsmodulen.
Åtgärda fel 80090016 relaterat till Trusted Platform Module i Windows 10
Denna artikel presenterar en rad metoder för att korrigera fel 80090016, som kan uppstå när din Trusted Platform Module inte fungerar korrekt i Windows 10.
Potentiella orsaker till TPM-fel kan vara:
- Angrepp av virus eller skadlig programvara
- Närvaron av appen PC Health Check
- En skadad TPM-modul
- Konflikter med tredjepartsprogram
- Inaktiverat VPN
- Problem med strömförsörjningen
Det är möjligt att din Trusted Platform Module inte fungerar på grund av någon av ovanstående anledningar. Låt oss nu gå igenom de olika lösningarna för att åtgärda problemet.
Metod 1: Avinstallera PC Health Check-appen (om tillämpligt)
Nya rapporter pekar på att PC Health Check-appen, som lanserats av Microsoft, kan vara orsaken till fel 80090016 i Trusted Platform Module. Du kan avinstallera appen genom att följa stegen nedan.
Notera: Om du inte har appen PC Health Check, kan du hoppa över denna metod.
1. Tryck på Windows-tangenten och skriv ”Kontrollpanelen”, klicka sedan på ”Öppna”.
2. Ändra ”Visa efter” till ”Kategori” och välj sedan ”Program”.
3. Välj ”Avinstallera ett program” under ”Program och funktioner”.
4. Leta upp ”Windows PC Health Check”, högerklicka på den och välj ”Avinstallera”.
5. Klicka på ”Ja” för att bekräfta avinstallationen.
Om det var felet som hindrade Trusted Platform Module från att fungera, bör detta åtgärda det.
Metod 2: Utför en omstart av datorn
Vissa användare har rapporterat att en omstart av datorn kan åtgärda fel som hindrar Trusted Platform Module från att fungera. Du kan göra detta enligt följande.
1. Tryck Alt + F4 samtidigt och välj ”Stäng av” och tryck på Enter.
2. Koppla ur strömkabeln och andra tillhörande komponenter.
3. Vänta en kort stund och anslut strömkabeln igen.
4. Starta datorn på nytt.
Denna metod kan korrigera TPM-relaterade problem.
Metod 3: Anslut till VPN
Ett annat sätt att eventuellt lösa TPM-fel är att ansluta till ett VPN-nätverk. Denna metod har visat sig fungera för vissa användare. Om du har ett VPN tillgängligt hemma, på kontoret eller i skolan, kan du testa detta. Följ vår guide nedan för att konfigurera VPN. Skulle det inte fungera kan du inaktivera VPN enligt vår guide för att inaktivera VPN i Windows 10.
Metod 4: Genomför en skanning efter skadlig programvara
Ibland kan fel i Trusted Platform Module bero på virus eller annan skadlig programvara. Du kan söka efter sådana hot genom att använda ett antivirusprogram. Följ vår guide för att köra en virussökning. Om du hittar något skadligt, ta bort det med hjälp av vår guide för att ta bort skadlig programvara från din dator i Windows 10. När du har rensat infekterade filer, starta om systemet.
Metod 5: Uppdatera TPM 2.0-drivrutinen
Felet 80090016 kan uppstå på grund av att drivrutinen är inaktuell. Följ stegen nedan för att se om det finns några tillgängliga uppdateringar för din drivrutin.
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Enhetshanteraren” och klicka på ”Öppna”.
2. I Enhetshanteraren, leta upp och välj ”Säkerhetsenheter”, och dubbelklicka för att expandera drivrutinerna.
3. Högerklicka på ”Trusted Platform Module 2.0” och välj ”Uppdatera drivrutin”.
4. I popup-fönstret, välj ”Sök automatiskt efter drivrutiner”.
Om det finns några uppdateringar tillgängliga för TPM 2.0-drivrutinen, kommer Windows automatiskt ladda ned och installera dem.
Metod 6: Avinstallera TPM 2.0-drivrutinen
Om felet kvarstår trots att du uppdaterat drivrutinen, kan du försöka att avinstallera den. Detta kan lösa problemet. Så här går du tillväga:
1. Starta Enhetshanteraren och dubbelklicka på ”Säkerhetsenheter”.
2. Högerklicka på ”Trusted Platform Module 2.0” och välj ”Avinstallera enhet”.
3. Klicka på ”Avinstallera” i bekräftelsefönstret.
Notera: Det är inte nödvändigt att installera om drivrutinen manuellt. När du startar Windows igen kommer drivrutinen att installeras automatiskt.
Metod 7: Utför en Ren Start
Om problemet kvarstår kan du utföra en ren start av datorn. Det innebär att Windows startas med endast de viktigaste drivrutinerna och programmen, vilket är användbart för att felsöka Windows-relaterade problem. Du kan följa vår guide om hur du utför en ren start i Windows 10.
Metod 8: Rensa TPM
Att rensa TPM innebär att modulen återställs till sitt standardläge, och detta kan lösa problemet om din Trusted Platform Module inte fungerar. Följ dessa steg för att göra det:
Notera: TPM-återställning kan leda till dataförlust. Se till att du skapar en säkerhetskopia innan du använder den här metoden.
1. Tryck på Windows + I-tangenterna samtidigt för att öppna ”Inställningar”.
2. Klicka på ”Uppdatering och säkerhet”.
3. Välj ”Windows-säkerhet” i den vänstra menyn, och klicka på ”Enhetssäkerhet”.
4. Under ”Enhetssäkerhet” klickar du på ”Säkerhetsprocessorinformation” under avsnittet ”Säkerhetsprocessor”.
5. Klicka på ”Felsökning för säkerhetsprocessor”.
6. Välj den grå knappen ”Rensa TPM”.
7. Klicka på ”Rensa” och starta om datorn.
Metod 9: Aktivera TPM-tjänsten
Ibland kan fel uppstå på grund av att TPM-tjänsten är inaktiverad eller aktiverad. Att byta mellan dessa tillstånd kan lösa problemet. Följ stegen nedan för att göra det.
1. Tryck Windows + R-tangenterna samtidigt för att öppna ”Kör”-dialogrutan.
2. Skriv ”tpm.msc” och tryck på ”Enter” för att starta Trusted Platform Module-hanteraren.
3. Klicka på ”Förbered TPM”-alternativet i den övre högra kolumnen.
Notera: Om alternativet ”Förbered TPM” är nedtonat, betyder det att det är aktivt. I så fall, välj ”Rensa TPM” för att inaktivera det, välj sedan ”Förbered TPM”-alternativet.
Metod 10: Inaktivera Hyper-V
Om du inte använder virtuella maskiner, kan du inaktivera Hyper-V utan problem. Detta kan lösa problemet. Följ stegen nedan.
1. Öppna Kontrollpanelen och gå till ”Program”, som beskrivs i metod 1.
2. Under ”Program och funktioner”, välj ”Aktivera eller inaktivera Windows-funktioner”.
3. Leta upp ”Hyper-V” och avmarkera rutan. Klicka på ”OK” för att bekräfta ändringarna.
Metod 11: Ta bort Ngc-mappen
En annan möjlig lösning på TPM-fel är att ta bort Ngc-mappen. Du måste ta äganderätten till mappen först. Följ dessa steg:
1. Tryck Windows + E-tangenterna samtidigt för att öppna Utforskaren.
2. I Utforskaren, navigera till följande sökväg:
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
3. Leta upp och högerklicka på ”Ngc”-mappen. Välj ”Egenskaper”.
4. Klicka på fliken ”Säkerhet” och klicka på ”Avancerat”.
5. I fönstret ”Avancerade säkerhetsinställningar” klickar du på ”Ändra” bredvid ”Ägare”.
6. Fönstret ”Välj användare eller grupp” öppnas.
7. Du kan antingen använda ”Avancerat”-alternativet för att välja ett användarkonto, eller så kan du skriva in ditt användarnamn direkt i fältet ”Ange objektnamnet för att välja”. Klicka på ”Kontrollera namn” och vänta tills användarnamnet verifierats och klicka sedan på ”OK”.
8. Markera rutan ”Ersätt alla behörighetsposter för underordnade objekt med ärvbara behörighetsposter från detta objekt”.
9. Öppna Ngc-mappen och ta bort allt innehåll.
Metod 12: Inaktivera Microsoft Office-autentisering
Denna metod är användbar om du inte kan komma åt Microsoft-applikationer på grund av fel i Trusted Platform Module. Att inaktivera ADAL-autentisering i Windows Registereditorn kan lösa problemet. Följ stegen nedan:
1. Tryck Windows + R-tangenterna samtidigt för att öppna ”Kör”-dialogrutan.
2. Skriv ”regedit” och tryck på ”Enter” för att öppna Registereditorn.
3. I Registereditorn, navigera till följande sökväg:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonIdentity
4. Högerklicka på mappen ”Identity” i den vänstra rutan. Välj ”Nytt” > ”DWORD-värde (32-bitar)”.
5. Byt namn på den nya filen till ”EnableADAL” och tryck på ”Enter”.
6. Dubbelklicka på ”EnableADAL”-filen, ändra ”Värdedata” till ”0” i popup-fönstret. Klicka på ”OK” för att spara ändringarna.
7. Stäng Registereditorn och starta om datorn.
Metod 13: Ta bort Office-uppgifter
Om du upplever problem med att öppna Microsoft-program, till exempel Microsoft Office, kan denna metod vara till hjälp. Du kan ta bort autentiseringsuppgifter för specifika program med hjälp av Autentiseringshanteraren (Credential Manager) som visas nedan:
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”autentiseringshanteraren” och klicka på ”Öppna”.
2. Klicka på ”Windows-autentiseringsuppgifter”.
3. Gå till avsnittet ”Allmänna autentiseringsuppgifter”. Välj alla Microsoft-relaterade autentiseringsuppgifter, och klicka på nedåtpilen för att expandera dem.
4. Efter expansion, klickar du på ”Ta bort” bredvid ”Redigera”.
Expandera varje referens en efter en och ta bort dem.
Stäng sedan autentiseringshanteraren och starta om systemet. Kontrollera om TPM-problemen är lösta.
Metod 14: Skapa en registernyckel för skyddspolicy
Problemet där din Trusted Platform Module inte fungerar kan lösas genom att skapa en skyddspolicy i registeredit