När du tittar på din favoritfilm på en populär streamingtjänst kan ett felmeddelande dyka upp. Det kan vara frustrerande, eller hur? Hulu-appen har blivit omtyckt tack vare sitt breda utbud av filmer och användarvänliga gränssnitt. Ibland kan dock Hulu-felkod 2 998 dyka upp under tittandet. Detta är ett tillfälligt fel som oftast beror på problem med din enhet. I den här artikeln går vi igenom olika sätt att åtgärda felkod 2 998 på olika enheter.
Hur du löser Hulu-felkod 2 998
Här är en lista över potentiella orsaker till att felkod 2 998 kan uppstå:
-
Utgånget abonnemang: Felmeddelandet kan visas om ditt Hulu-abonnemang har gått ut.
-
Inkompatibel enhet: Enheten du använder för att titta på Hulu kan vara inkompatibel eller ha andra problem.
-
Instabil internetanslutning: Dålig internethastighet kan orsaka problem med Hulu-appen.
-
Problem med Hulu-appen: Appen kan vara skadad eller så kan det vara problem med Hulus servrar.
-
Många bakgrundsappar: Flera appar som körs i bakgrunden kan leda till fördröjningar i streamingen.
-
Skadade filer på Windows: Skadade eller saknade filer på din Windows-dator kan orsaka felet.
-
Cachade data: Problem kan uppstå på grund av cachade data i appen eller webbläsaren.
Metod 1: Grundläggande felsökning
För att lösa Hulu-felkod 2 998 kan du börja med dessa grundläggande felsökningsmetoder.
Obs 1: Eftersom smartphones kan variera beroende på tillverkare och modell, kan gränssnittet för inställningarna skilja sig från det som visas här. I detta exempel används en Samsung Galaxy A21s för att illustrera metoderna.
Obs 2: Metoderna för att åtgärda felkoden på TV är baserade på Android OS och kan skilja sig för andra smart-TV-modeller.
1A. Använd en annan streamingtjänst
Testa att starta andra streamingtjänster som till exempel Disney+ Hotstar för att se om du kan streama videor där. Om det fungerar kan problemet ligga i själva Hulu-appen.
1B. Starta om enheten
Ett enkelt sätt att lösa Hulu-felkod 2 998 är att starta om din streamingenhet.
Alternativ I: Starta om din Android TV
För att åtgärda felet på din Android TV kan du starta om TV:n och sedan öppna Hulu-appen igen.
1. Tryck på strömknappen på din TV och välj ”Stäng av”.
2. Dra ur alla kablar från din TV och även strömsladden.
3. Sätt tillbaka kablarna och slå på TV:n.
Alternativ II: Starta om din Windows-dator
För att lösa problem med Hulu på din dator kan du starta om den.
1. Tryck på Windows-tangenten för att öppna Startmenyn.
2. Klicka på strömikonen i nedre vänstra hörnet och välj ”Starta om”.
Alternativ III: Starta om din Android-telefon
Om du använder en Android-telefon kan du starta om telefonen för att åtgärda felet.
1. Håll in strömknappen och tryck på ”Starta om”.
2. Bekräfta omstarten genom att trycka på ”Starta om” igen.
1C. Kontrollera ditt Hulu-abonnemang
Se till att ditt Hulu-abonnemang inte har gått ut. Förnya abonnemanget om det behövs.
1D. Stäng onödiga bakgrundsappar
Stäng de appar som du inte behöver. Använd den här länken för att se hur du stänger onödiga bakgrundsapplikationer.
1E. Använd en annan webbläsare
Om du använder en webbläsare för att titta på Hulu kan du testa en annan. Öppna till exempel Mozilla Firefox och prova Hulu där.
1F. Kontrollera Hulu-servern
Om felet beror på Hulus servrar behöver du vänta tills deras team löser problemet. Kontrollera forum för att se om andra användare har samma problem.
1G. Uppdatera Windows
Ett gammalt Windows-system kan orsaka fel. Använd den här länken för att se hur du uppdaterar Windows för att lösa problemet.
1H. Stäng av VPN-tjänsten
I vissa fall kan VPN-tjänster störa Hulu. Stäng av din VPN och försök streama igen. Använd länken för att se hur du stänger av VPN på din Windows-dator.
1I. Reparera systemfiler
Skadade eller saknade systemfiler kan ge felkoden. Du kan använda SFC-skanningen för att lösa detta. Använd den här länken för att se hur du reparerar systemfiler på Windows 10.
Metod 2: Ta bort DNS-cache
Om DNS-cachen är orsaken kan du ta bort den. Följ instruktionerna i den här länken för att ta bort DNS-cachen.
Metod 3: Tvinga Stoppa Hulu-appen
Du kan tvinga fram ett stopp av Hulu-appen och sedan starta den igen.
Alternativ I: Android-telefon
Här beskrivs hur du tvingar fram ett stopp av Hulu-appen på en Android-telefon:
1. Öppna Inställningar.
2. Tryck på ”Appar”.
3. Tryck på Hulu-appen.
4. Tryck på ”Tvinga stopp”.
5. Bekräfta genom att trycka på ”OK”.
6. Öppna Hulu-appen igen.
Alternativ II: Android TV
Här beskrivs hur du tvingar fram ett stopp av Hulu-appen på en Android TV:
1. Gå till TV:ns inställningar.
2. Välj ”Appar”.
3. Välj Hulu-appen och tryck på ”Tvinga stopp”.
4. Öppna Hulu-appen igen.
Metod 4: Rensa cacheminnet för Hulu-appen
Rensa cacheminnet på din enhet för att åtgärda felkod 2 998.
Alternativ I: Android-telefon
Här beskrivs hur du rensar cacheminnet för Hulu-appen på en Android-telefon:
1. Öppna Inställningar.
2. Tryck på ”Appar”.
3. Tryck på Hulu-appen.
4. Gå till ”Lagring”.
5. Tryck på ”Rensa cache”.
6. Öppna Hulu-appen igen.
Alternativ II: Rensa Google Chrome-cache
Om du använder Google Chrome, rensa dess cache. Använd den här länken för att se hur du rensar Google Chrome-cachen.
Alternativ III: Android TV
Här beskrivs hur du rensar cacheminnet för Hulu-appen på en Android TV:
1. Öppna Inställningar.
2. Välj ”Appar”.
3. Välj ”Hantera installerade applikationer”.
4. Välj Hulu-appen.
5. Välj ”Rensa cache”.
6. Öppna Hulu-appen igen.
Metod 5: Installera om Hulu-appen
Om inget annat fungerar kan du prova att installera om Hulu-appen.
Alternativ I: Android-telefon
Här beskrivs hur du installerar om Hulu-appen på en Android-telefon:
Steg I: Avinstallera Hulu-appen
1. Öppna Inställningar.
2. Tryck på ”Appar”.
3. Tryck på Hulu-appen.
4. Tryck på ”Avinstallera”.
5. Bekräfta avinstallationen med ”OK”.
Steg II: Installera om Hulu-appen
1. Öppna Play Butik.
2. Sök efter Hulu-appen.
3. Tryck på ”Installera”.
Alternativ II: Windows-dator
Här beskrivs hur du installerar om Hulu-appen på en Windows-dator:
Steg I: Avinstallera Hulu-appen
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Kontrollpanelen” och öppna den.
2. Ändra ”Visa efter” till ”Kategori” och klicka på ”Avinstallera ett program”.
3. Välj Hulu-appen och klicka på ”Avinstallera”.
4. Följ instruktionerna för att avinstallera appen.
Steg II: Installera om Hulu-appen
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Google Chrome” och öppna den.
2. Gå till Hulu-appen på Microsoft Stores officiella webbplats och logga in.
3. Klicka på ”Hämta” i Store-appen och följ instruktionerna.
Metod 6: Kontakta Hulus supportteam
Om inget av ovanstående hjälper, kontakta Hulus supportteam för hjälp. De kan ha ytterligare lösningar.
***
Den här artikeln gick igenom olika metoder för att lösa Hulu-felkod 2 998. Om du har några frågor eller förslag, lämna gärna en kommentar nedan.