Står du inför problem med att upprätta en fjärrskrivbordsanslutning? Det kan uppstå ett internt fel när du försöker ansluta till en annan dator från din egen. Det här problemet är vanligt förekommande bland användare och kan ha flera olika orsaker, vilket kan vara frustrerande. Men oroa dig inte! Den här artikeln ger dig beprövade metoder för att snabbt lösa detta fel.
Åtgärda felet ”Ett internt fel har uppstått” vid fjärrskrivbordsanslutning
Det finns flera potentiella orsaker till detta problem. Här är några av de vanligaste:
- Problem med den aktuella domänen
- Fjärranslutningar är inaktiverade
- Persistent bitmap-cachelagring är inaktiverad i RDP-inställningarna
- NLA (Network Level Authentication) är aktiverat
- Statisk IP-adress används
I de följande avsnitten går vi igenom olika metoder för att åtgärda felet ”Ett internt fel har uppstått” som kan påverka din Windows 10-dator, baserat på de ovanstående orsakerna.
Metod 1: Starta om tjänsten Fjärrskrivbord
En omstart av tjänsten för fjärrskrivbord kan ibland vara tillräckligt för att omedelbart lösa anslutningsproblemet. Följ dessa steg:
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Tjänster” och klicka på ”Öppna”.
2. I listan, leta reda på och klicka på ”Fjärrskrivbordstjänster”.
3. Klicka på ”Starta om”.
Kontrollera efter omstarten om problemet är löst.
Metod 2: Återanslut till domänen
Problem med den domän din dator är ansluten till kan vara en orsak till fel. Så här återansluter du till domänen:
1. Öppna ”Inställningar” på din dator.
2. Klicka på ”Konto”.
3. Klicka på ”Åtkomst till arbete eller skola” i den vänstra panelen.
4. Klicka på ”Koppla från” för den domän som är ansluten till ditt system.
5. Bekräfta genom att klicka på ”Ja” i pop-up-fönstret.
6. Starta om datorn och återanslut till domänen via samma meny.
Testa fjärrskrivbordsanslutningen igen för att se om felet har åtgärdats.
Metod 3: Ändra inställningar för fjärrskrivbordsanslutning
Vissa anpassningar av inställningarna för fjärrskrivbordsanslutning kan lösa problemet. Gör så här:
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Fjärrskrivbordsanslutning” och klicka på ”Öppna”.
2. Klicka på ”Visa alternativ” i nedre vänstra hörnet.
3. Gå till fliken ”Upplevelse” och kryssa i rutan ”Återanslut om anslutningen avbryts”.
4. Klicka på ”Anslut”.
Metod 4: Aktivera fjärranslutningar
Om fjärranslutningar inte är tillåtna på din dator kan det vara orsaken till felet. Följ dessa steg för att aktivera dem:
1. Öppna Utforskaren, högerklicka på ”Den här datorn” och välj ”Egenskaper”.
2. Klicka på ”Fjärrinställningar”.
3. I fliken ”Fjärr”, kryssa i följande alternativ:
- ”Tillåt fjärrhjälpsanslutningar till den här datorn”
- ”Tillåt fjärranslutningar till den här datorn”
4. Klicka på ”Verkställ” och sedan ”OK”.
Metod 5: Ändra starttyp för Fjärrskrivbordstjänster
Att ändra starttypen för Fjärrskrivbordstjänster till ”Automatisk” kan lösa problemet. Gör så här:
1. Tryck på Windows + R för att öppna ”Kör”-dialogen.
2. Skriv ”services.msc” och tryck på Enter för att öppna fönstret ”Tjänster”.
3. Dubbelklicka på ”Fjärrskrivbordstjänster” och välj sedan ”Stoppa”.
4. Expandera menyn ”Starttyp” och välj ”Automatisk”.
5. Klicka på ”Verkställ” och ”OK”.
6. Starta om datorn.
Metod 6: Aktivera Persistent Bitmap Caching
Persistent bitmap-cachelagring kan hjälpa till att åtgärda problemet. Aktivera den så här:
1. Skriv ”Fjärrskrivbordsanslutning” i Windows sökfält och klicka på ”Öppna”.
2. Klicka på ”Visa alternativ” i nedre vänstra hörnet.
3. Gå till fliken ”Upplevelse” och markera rutan för ”Beständig bitmappscache”.
4. Klicka på ”Anslut” för att testa.
Metod 7: Inaktivera statisk IP-adress
Om din nätverksadapter är konfigurerad med en statisk IP-adress kan det orsaka problem med fjärrskrivbordsanslutningen. Låt systemet hämta IP-adressen automatiskt:
1. Öppna ”Kontrollpanelen” och klicka på ”Nätverk och Internet”.
2. Klicka på ”Nätverks- och delningscenter” och sedan på ”Ändra adapterinställningar”.
3. Dubbelklicka på din anslutning och välj ”Egenskaper”.
4. Välj ”Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” och klicka på ”Egenskaper”.
5. Markera ”Erhåll en IP-adress automatiskt” och klicka på ”OK”.
6. Stäng fönstret och testa igen.
Metod 8: Konfigurera om lokal säkerhetspolicy
Du kan använda ”Lokal säkerhetspolicy” för att lösa problemet:
1. Tryck på Windows + R för att öppna dialogrutan ”Kör”.
2. Skriv ”secpol.msc” och tryck på Enter.
3. Klicka på ”Lokala policyer” och sedan ”Säkerhetsalternativ”.
4. Bläddra ner och klicka på ”Systemkryptering”.
5. Dubbelklicka på ”Systemkryptering: Använd FIPS 140-kompatibla kryptografiska algoritmer…”.
6. Markera ”Aktiverad”.
7. Klicka på ”Verkställ” och ”OK”.
8. Stäng fönstret och kontrollera om problemet är löst.
Metod 9: Inaktivera UDP på klienten
Ändra inställningarna för att inaktivera UDP i Registereditorn:
1. Tryck på Windows + R för att öppna dialogrutan ”Kör”.
2. Skriv ”regedit” och tryck på Enter.
3. Navigera till följande sökväg: `HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client`
4. I den högra panelen, dubbelklicka på ”fClientDisableUDP” och ändra värdedata till ”1”.
5. Klicka på ”OK” och avsluta registerfönstret.
Testa fjärrskrivbordsanslutningen igen.
Metod 10: Inaktivera nätverksnivåautentisering (NLA)
Om din dator endast är konfigurerad för anslutningar med NLA, kan det orsaka problemet. Inaktivera det så här (observera att detta kan minska säkerheten):
1. Öppna Utforskaren, högerklicka på ”Den här datorn” och välj ”Egenskaper”.
2. Klicka på ”Fjärrinställningar”.
3. I fliken ”Fjärr”, avmarkera ”Tillåt endast anslutningar från datorer som kör fjärrskrivbord med nätverksnivåautentisering”.
4. Klicka på ”Verkställ” och ”OK”.
Vi hoppas att dessa steg hjälpte dig att lösa problemet med fjärrskrivbordsanslutningen. Om du har fler frågor eller förslag på andra ämnen du vill att vi ska skriva om, lämna dem i kommentarsfältet nedan.