Viktiga insikter
- Emotionell kompetens är det som skiljer människor från AI på arbetsmarknaden. Människor kan skapa värdefulla kontakter och visa medkänsla, vilket är fundamentalt för företagens utveckling.
- AI:s kapacitet är beroende av den data den matas med och har svårt att hantera oförutsedda situationer. Människans logiska tänkande och förmåga till kreativitet är svåra för maskiner att efterlikna.
- Social kompetens, som samarbetsförmåga och kommunikativ förmåga, ger människor ett försprång jämfört med AI. Att utveckla dessa förmågor är väsentligt för professionell framgång.
I takt med att artificiell intelligens (AI) snabbt utvecklas på dagens arbetsmarknad, funderar arbetsgivare sannolikt på hur automatiserade processer kan effektivisera arbetet. Samtidigt kan anställda känna en oro för att bli utbytta av maskiner.
Trots att AI är avsett att ersätta manuella uppgifter med effektivare metoder, kan det inte utesluta behovet av mänsklig medverkan på arbetsplatsen. I den här texten kommer vi att undersöka varför människor fortfarande är oumbärliga på arbetsplatsen och inte kan ersättas helt av AI.
1. AI saknar känslomässig intelligens
Känslomässig intelligens är en avgörande egenskap som säkrar människors fortsatta relevans på arbetsplatsen. Vikten av känslomässig intelligens, särskilt i kundrelationer, kan inte underskattas.
Som sociala varelser har människor ett inneboende behov av emotionell kontakt. AI strävar efter att imitera mänsklig intelligens, men känslomässig intelligens är svårare att efterlikna än intellektuell. Detta beror på att det kräver empati och en djupare förståelse för mänskliga upplevelser, särskilt smärta och lidande, något som AI inte kan uppleva.
Framgångsrika företagsledare förstår betydelsen av att tilltala både personalens och kundernas känslor. En maskin kan inte uppnå samma nivå av mänsklig interaktion, men det finns metoder för människor att utveckla sin känslomässiga intelligens.
Oavsett hur avancerad AI-tekniken blir, är det osannolikt att människor kommer att utveckla lika starka känslomässiga band till maskiner som de gör till andra människor. Därför kan AI inte fullt ut ersätta människan, särskilt inte eftersom förmågan att knyta an till andra är grundläggande för affärsutveckling.
2. AI är beroende av indata
AI:s funktionalitet är begränsad till den data som matas in i systemet. Att arbeta utanför denna ram skulle vara utom dess förmåga, eftersom maskiner inte är konstruerade för det. Om indatan inte inkluderar ett nytt arbetsområde, eller algoritmen saknar hantering av oförutsedda händelser, blir maskinen ineffektiv.
Sådana situationer är vanliga i teknik- och tillverkningsindustrin, och AI-utvecklare arbetar kontinuerligt med att finna tillfälliga lösningar. Föreställningen att AI-verktyg kommer att anpassa sig till alla situationer är en av många vanliga missuppfattningar om artificiell intelligens.
Därför, om du oroar dig för att AI kan infiltrera alla branscher och minska efterfrågan på dina yrkeskunskaper, kan du vara lugn. Människans förmåga att resonera, analysera, skapa, improvisera och samla information kan inte enkelt kopieras av AI.
3. AI:s kreativa förmåga är begränsad av tillgänglig data
I processen att utveckla kreativa idéer och nya arbetssätt saknar AI den mänskliga förmågan, eftersom den, som tidigare nämnts, endast kan arbeta utifrån tillgänglig data. Det gör att den inte kan skapa nya metoder, stilar eller mönster, utan är begränsad till förutbestämda mallar.
Arbetsgivare och anställda vet hur viktig kreativitet är på arbetsplatsen. Kreativitet erbjuder en känsla av något nytt och unikt, istället för de monotona uppgifter som AI är designad för. Kreativitet är grunden för innovation.
I samband med kreativt tänkande finns också förmågan att tänka utanför ramarna. Maskiner är designade för att ”tänka inom ramarna”. Det betyder att AI-verktyg endast kan fungera inom gränserna för den information de får.
Människor, å andra sidan, kan tänka utanför ramarna, använda information från olika källor och hitta lösningar på komplexa problem även med begränsad data. Eftersom AI inte kan tänka fritt och generera innovativa idéer, kan den inte ersätta människor i arbetslivet.
4. AI saknar social kompetens
Social kompetens är nödvändig för alla anställda. Det inkluderar samarbetsförmåga, noggrannhet, kritiskt och kreativt tänkande, effektiv kommunikation och interpersonella färdigheter. Dessa kompetenser är efterfrågade i alla branscher och avgörande för yrkesmässig framgång.
Människor utbildas och måste ha dessa färdigheter; att utveckla dem är värdefullt för alla, oavsett position. Företagsledare behöver dem för att lyckas, liksom anställda inom alla branscher. Det är dessa sociala kompetenser som ger människor ett övertag över AI på arbetsplatsen.
Social kompetens är däremot främmande för maskiner med artificiell intelligens. AI kan inte utveckla de mjuka färdigheter som är nödvändiga för utveckling och framgång på arbetsplatsen. Att utveckla dessa färdigheter kräver en hög nivå av resonemang och emotionell intelligens.
5. Människor får AI att fungera
Artificiell intelligens skulle inte existera utan mänsklig intelligens. Termen ”artificiell” intelligens innebär att den är skapad av människor. Det är människor som skriver den kod som AI bygger på. Den data som AI-maskiner bearbetar matas in av människor. Och det är människor som använder dessa maskiner.
I takt med att AI-applikationer fortsätter att växa, kommer även behovet av mänsklig arbetskraft att öka. Någon måste konstruera AI-processer, bygga maskinerna, driva och underhålla dem. Endast människor kan göra detta. Baserat på dessa fakta kan vi med säkerhet avfärda tanken om att AI kommer att ersätta människor på arbetsplatsen.
6. AI är avsett att komplettera mänsklig förmåga och intelligens, inte konkurrera med den
AI-applikationer vinner mark på arbetsplatsen och kommer att ersätta många jobb som människor utför idag. De jobb som är mest utsatta är ofta repetitiva uppgifter som kräver mindre avancerat resonemang. Samtidigt kommer nya krav på arbetsplatsen att skapa nya möjligheter för människor i en alltmer teknisk värld.
En rapport från Världsekonomiska forumet visar att även om AI-maskiner kommer att ersätta cirka 85 miljoner jobb år 2025, kommer ungefär 97 miljoner nya jobb att skapas tack vare AI under samma period. Den stora frågan är alltså: hur kan människor arbeta med AI istället för att bli ersatta av den? Det borde vara vårt fokus.
I dagens samhälle är det svårt, för att inte säga omöjligt, att leva utan AI – och utan människor skulle AI inte existera. Företag som ser framåt arbetar redan med att integrera mänskliga förmågor och AI för att uppnå högre nivåer av produktivitet och innovation.
7. AI behöver faktakontrolleras
Bildkälla: T. Schneider/Shutterstock
Ett av de största problemen med AI-chattbotar som ChatGPT är att de ofta ger felaktig information och måste faktakontrolleras av mänskliga granskare. Visst, AI kan lära sig snabbt, men den saknar sunt förnuft och kan inte ifrågasätta fakta på samma sätt som människor kan. Det är därför du kanske bör undvika att fråga AI-chattbotar vissa saker.
Slutsatsen är att eftersom AI inte kan kontrollera sig själv och är beroende av extern granskning, kommer faktagranskning sannolikt att bli ett viktigt yrke i framtiden. Så det kan vara en bra idé att fräscha upp dina forskningsfärdigheter.
8. AI kan inte utföra manuellt arbete
Kontorsjobb som skribent, programmerare, revisor och designer, som kräver arbete med mjukvara, är mer mottagliga för att utföras – åtminstone delvis – av AI-system.
Däremot är arbeten som rörmokare, elektriker, poliser, murare och byggnadsarbetare betydligt mindre hotade av AI, eftersom de kräver fysiskt arbete.
Du kan inte be ChatGPT att bygga en byggnad. Kanske kommer AI-system i en avlägsen framtid att kunna bygga hus med automatiserade 3D-skrivare, men på överskådlig tid verkar fysiskt arbete säkert från AI-invasion. Det kan till och med bli så att dessa yrken blir mer eftertraktade i framtiden.
Lär dig att arbeta med AI, inte frukta den
Artificiell intelligens är inget att frukta. Du behöver dock förbättra dina kunskaper och färdigheter för att undvika att bli ersatt av AI. Utbilda dig, håll dig uppdaterad med de senaste trenderna inom ditt område, och var innovativ och kreativ. På så sätt blir du en tillgång som ingen arbetsgivare vill riskera att förlora.
Nästa gång du hör någon prata om hur artificiell intelligens hotar att eliminera människor från arbetsmarknaden, kan du hänvisa dem till den här texten och tryggt konstatera att människor alltid kommer att ha ett övertag över AI.