Förbättra din verksamhet med CRM-plugins för WordPress
Att vårda relationer med kunder är nu avgörande för att driva ett framgångsrikt onlineföretag. I takt med att konkurrensen ökar, söker företag ständigt efter smartare sätt att interagera med sina kunder. Här kommer verktyg för kundrelationshantering (CRM) in i bilden.
CRM-system bidrar till ökad effektivitet genom att möjliggöra meningsfulla relationer med kunderna. Du får en central plats där du kan samla in, lagra och hantera viktig kundinformation. Detta i sin tur leder till ökad kundnöjdhet genom smidig kommunikation och riktade marknadsföringskampanjer.
WordPress erbjuder integration av CRM-plugins som är till nytta för företag av alla storlekar. Dessa plugins underlättar optimering av kundinteraktioner och förbättrar kundlojaliteten, vilket i slutändan ökar lönsamheten.
Denna artikel belyser hur CRM-plugins kan hjälpa dig att lyfta din verksamhet. Vi kommer också att presentera några av de bästa CRM-plugins som kan öka din effektivitet.
Hur WordPress CRM-plugins förbättrar affärseffektiviteten
WordPress CRM-plugins har många viktiga funktioner som kan lyfta din verksamhet till nya höjder. Här är några av de betydande sätt som CRM-plugins kan öka ditt företags produktivitet:
Centraliserad kunddatabas
Ett CRM-plugin ger dig en centraliserad databas på din webbplats som samlar all kunddata. Du behöver inte längre navigera mellan flera plattformar för att hitta information. Du får enkelt tillgång till kundinformation som kontaktuppgifter, köphistorik, preferenser och interaktioner. Detta sparar tid och säkerställer anpassat kundengagemang.
Förbättrad kundkommunikation
WordPress CRM-plugins erbjuder kraftfulla kommunikationsverktyg, inklusive e-postintegration och automatisering. Detta ger ditt företag möjlighet att kommunicera mer effektivt med kunderna.
Du kan leverera riktade meddelanden baserade på kundsegment, tidigare köp eller specifika aktiviteter. Detta görs möjligt genom automatiserade e-postkampanjer och andra kommunikationskanaler. Denna fokuserade strategi leder i slutändan till ökad konvertering.
Hantering av leads
Automatiska leadgenereringsfunktioner i CRM-plugins gör det enklare att identifiera och hantera potentiella kunder effektivt. Du kan samla in leads direkt via formulär, popup-fönster och målsidor på din instrumentpanel.
Sedan kan du övervaka dessa leads, skicka dem till dina säljteam och vårda dem genom automatisering. Detta förbättrar den totala konverteringsfrekvensen, effektiviteten och hanteringsprocessen för leads.
Optimering av säljprocessen
CRM-plugins gör det möjligt att hantera hela säljprocessen och ge en överblick över varje steg. Du kan analysera potentiella och befintliga kunder i varje fas av processen via pluginet. Detta gör att ditt företag kan identifiera hinder, mäta konverteringsfrekvenser och förbättra säljstrategierna.
Schemahantering
CRM-plugins hjälper dig att hantera uppgifter och kalendrar för att planera aktiviteter i samband med kundinteraktioner. Detta ser till att du inte missar viktiga uppgifter, möten, uppföljningar och deadlines.
Ditt företag kan hålla koll på kundrelaterade aktiviteter och minska antalet missade möjligheter. Dessutom kan du snabbt svara på kundernas frågor genom att upprätthålla en systematisk process.
Analys och rapportering
WordPress CRM-plugins ger dig omfattande analys- och rapporteringsverktyg. Du får värdefull insikt i kundbeteende, försäljningsresultat och effekten av marknadsföringsinsatser.
Du kan fatta datadrivna beslut, identifiera mönster och anpassa dina marknadsförings- och säljstrategier. Genom att analysera kunddemografi, engagemang, konverteringsfrekvens och intäkter kan du kontinuerligt förbättra din verksamhet, maximera avkastningen på investeringar och allokera resurser effektivt.
Integration med andra verktyg
CRM-plugins integreras smidigt med andra WordPress-plugins och tredjepartsverktyg. Det kan till exempel vara e-postmarknadsföringssystem, helpdesk-programvara, e-handelsplattformar och sociala medier. Genom att integrera med andra plattformar kan ditt företag synkronisera data, automatisera processer och bygga ett sammanhängande ekosystem för hantering av kundinteraktioner.
Populära CRM-plugins för WordPress
FluentCRM
FluentCRM är ett kraftfullt plugin för automatisering av e-postmarknadsföring i WordPress. Det underlättar hantering av leads och kunder. Du kan köra riktade e-postkampanjer och skapa automatiska e-postsekvenser.
Dessutom kan du hantera studenter och affiliates, samt övervaka användaraktiviteter direkt från din WordPress-instrumentpanel.
Nyckelfunktioner:
- Skapa och schemalägg engångskampanjer, få tillgång till nyckeltal (KPI) och implementera datadrivna åtgärder efter kampanjer.
- Få en 360° vy över kontakterna med information om köp och kommunikationshistorik.
- Segmentera användare i olika listor och taggar för att skicka personliga e-postmeddelanden.
- Samla in leads, segmentera kontakter och automatisera affärsprocesser via e-postautomatisering.
- Detaljerade kampanj- och automatiseringsrapporter som ger en komplett översikt över alla åtgärder och resultat.
- Integration med populära e-handels-, leadgenererings-, medlemskaps- och LMS-plugins utan extra tillägg.
FunnelKit
FunnelKit är ett CRM-verktyg för marknadsföring som är specifikt utvecklat för att hjälpa WooCommerce-webbplatser att lyckas. Det fokuserar på e-handelstillväxt med en omfattande uppsättning verktyg för att förbättra leadgenerering, e-postmarknadsföring och konverteringsfrekvens.
Nyckelfunktioner:
- Insikt om varje kontakts livstidsvärde, köpta produkter och antal beställningar.
- Förståelse för användarinteraktion via säljprocessen, inklusive utgifter i varje steg och accepterade erbjudanden.
- Överblick över alla automatiseringar som körs för en kontakt, från nedläggning till återvinningskampanjer.
- Använd segmentering för att skicka relevanta meddelanden.
- Kategorisera kontakter med taggar eller etiketter baserat på källa, köpta produkter, födelsedatum och hänvisningar.
- Skicka riktade meddelanden till segmenterade kontakter.
- Möjlighet att använda anpassade fält för unik kundinformation.
- Samla in och spara data via text, rullgardinsmenyer, alternativknappar, kryssrutor m.m.
- Kartlägg kundresor med automatiserade arbetsflöden.
HubSpot CRM
HubSpot CRM-plugin ger dig möjlighet att utnyttja potentialen i dina marknadsförings-, sälj- och kundtjänstinsatser. Varje verktyg i HubSpot är kraftfullt, men det är kombinationen av dem som gör det verkligt magiskt.
Med detta plugin kan du sömlöst integrera kundrelationshantering (CRM) och interagera med besökare genom livechatt och chatbots.
Dessutom förbättrar pluginet din webbplats med attraktiva formulär och effektiva e-postkampanjer. Från en central HubSpot-instrumentpanel kan du hantera potentiella kunder, driva konverteringar och främja företagstillväxt.
Nyckelfunktioner:
- Samla in leads via formulär, leadgenereringsformulär och popup-fönster.
- Hantera leads och kontakter genom att spåra interaktioner, segmentera dem och skicka personliga meddelanden.
- Skapa och skicka e-postmeddelanden via e-postkampanjer och spåra resultat som öppningsfrekvens, klickfrekvens och konverteringar.
- Chatta med besökare i realtid för att svara på frågor och ge support.
- Detaljerade analyser av webbplatstrafik, leads och kontakter.
- Användarvänligt gränssnitt.
- 24/7 support.
- Mobilapp för att hantera CRM på språng.
Jetpack CRM
Jetpack CRM erbjuder en samling verktyg som är viktiga för att optimera din verksamhet. Dess modulära design skiljer den från andra plugins på marknaden.
Du kan anpassa CRM-systemet efter dina specifika krav, vilket ger dig flexibilitet att anpassa det efter dina affärsmål och arbetsflöden.
Nyckelfunktioner:
- Generera och följ upp leads för att konvertera dem till betalande kunder.
- Skapa en lead-pipeline, tilldela leads till teammedlemmar och övervaka leadaktiviteter.
- Håll koll på kommunikation via e-post.
- Skapa och leverera fakturor till kunder, spåra betalningar och påminn om förfallna betalningar.
- Kommunicera med kunder via e-post, segmentera e-postlistor, skapa e-postmallar och övervaka resultat.
- Skapa automatiska e-postmeddelanden, tilldela leads och generera fakturor.
- Skapa och spåra säljprocessen för att identifiera effektiva marknadsföringskanaler.
- Detaljerade rapporter om försäljning, marknadsföring och kundaktivitet.
- Integration med populära WordPress-plugins som WooCommerce, Gravity Forms och Zapier.
Groundhogg
Groundhogg är ett kraftfullt CRM- och marknadsföringsautomatiseringsplugin för WordPress. Du kan enkelt bygga dynamiska processer, köra riktade e-postkampanjer och integrera CRM sömlöst.
Pluginet är idealiskt för både byråer och småföretag.
Nyckelfunktioner:
- Skapa, anpassa och skicka e-postmeddelanden snabbt.
- Skapa enkla eller omfattande säljprocesser.
- Samla kundinformation med anpassade formulär och hantera kontakter med lätthet.
- Uppfyller alla gällande integritetslagar (CASL & GDPR).
- Rapporter och spårning av e-post-, sälj- och kontaktaktivitet.
- Övervaka varje steg av kundresan.
- Anpassningsbart för utvecklare.
- Omfattande REST API för utvecklare och externa appar.
- Fungerar med över 25 plugins och tjänster.
WP-CRM
WP-CRM är ett funktionsrikt CRM-plugin som du kan använda direkt från din WordPress-instrumentpanel. Det är specifikt utformat för att hjälpa småföretag att hantera kunder, projekt och uppgifter enkelt. Du kan ha ett oändligt antal kundregister.
Du kan även ge åtkomst till data till alla i ditt företag för smidigare verksamhet.
Nyckelfunktioner:
- Hantering av kundinformation med hjälp av anpassade fält.
- Lagra och spåra projektdetaljer i en central instrumentpanel.
- Fakturering för att skapa betalningsvillkor och skicka fakturor efter avslutat projekt.
- Importera all din data.
- Integration med populära appar som MailChimp, GravityForms, Slack, ZenDesk m.m.
- Hantering av marknadsföringskampanjer.
- E-postmeddelanden om pågående och kommande projekt, uppgifter och möjligheter.
- Utvecklare kan lägga till anpassade rapporter och fält samt ändra datavisning.
Affärsansvarig
Business Manager är ett omfattande system för HR och affärsledning, speciellt utvecklat för WordPress. Med detta plugin kan du förvandla din webbplats till en fullt fungerande plattform för företagshantering. Du får möjlighet att flexibelt hantera HR-resurser, CRM, projekt, dokument och mycket mer.
Nyckelfunktioner:
- Lagra obegränsat med information om anställda och viktiga filer.
- Hantera och behandla ledighetsansökningar.
- Genomför prestationsbedömningar.
- Hantera kunder, leads och deras kontaktinformation.
- Tilldela status till kunder för strömlinjeformade CRM- och säljsystem.
- Håll koll på kundinteraktioner med anteckningar och bilagor.
- Tilldela projekt, spåra framsteg och hantera tidslinjer.
- Organisera projektuppgifter via Kanban-tavla.
- Lagra företagsdokument och spåra versioner.
Propovoice CRM
Propovoice CRM är en CRM-lösning som är idealisk för små och medelstora servicebyråer och frilansare. Med detta WordPress-plugin kan du hantera kunder, projekt, offerter och fakturor med en tydlig överblick över din verksamhet. De flesta viktiga funktioner du behöver för att hantera din serviceverksamhet ingår gratis i detta plugin.
Nyckelfunktioner:
- Samla in leads med inbyggda kontaktformulär.
- Lägg till leads manuellt eller via CSV-fil.
- Hantering av affärer via en avancerad process.
- Skapa, hantera och dela offerter.
- Automatiska fakturor efter godkänd offert.
- Skapa företagsprofil med grundläggande information.
- Inkludera kundinformation och relatera offerter och fakturor.
- Flera anpassningsbara mallar för offerter och fakturor.
- Kunder kan öppna och svara på offerter och fakturor via e-post eller delade länkar.
- Hantera och spåra kunder, fakturor och offerter med en tabell- och sökfunktion.
- Flexibla betalningsalternativ via bank och pengaöverföringsplattformar.
Vcita
Vcita är ett robust WordPress CRM-plugin som ger dig möjlighet att göra mer än att samla in och lagra kunddata. Det ger dig försäljningsmöjligheter genom att tillhandahålla viktig information om potentiella kunder och automatisera kundkommunikationen.
Dessutom skickar det påminnelser och hjälper dig att söka, spåra och hantera leads och kunder. Det finns också en mobilversion av denna lösning.
Nyckelfunktioner:
- Samlar in leads genom att uppmuntra kunder att kontakta din webbplats.
- Enkel instrumentpanel för hantering av kontaktinformation och interaktioner.
- Organisera, sök och redigera kundinformation.
- Kunder kan ansluta via en säker portal för att kommunicera, göra betalningar och ladda upp dokument.
- Hantera scheman och boka möten med kunder.
- Designa professionella fakturor med detaljer och logotyper.
- Kunder kan betala via kreditkort eller PayPal.
- Skapa e-post- och SMS-kampanjer.
WP ERP
WP ERP ger dig möjlighet att hantera både din webbplats och företaget från en enda plattform. Det är en komplett ERP-lösning (Enterprise Resource Planning) för WordPress. Den vänder sig till alla typer av företag med tre kärnkomponenter: HR, CRM och CRM. Dessa tre komponenter kan kombineras för att uppfylla dina affärskrav.
Nyckelfunktioner:
- Samla in, organisera och hantera leads.
- Detaljerad information om kontakter.
- Håll koll på kundinteraktioner.
- Övervaka och spåra potentiella försäljningsmöjligheter.
- Hantera affärer och säljprocesser med anpassningsbara steg.
- Skapa och tilldela uppgifter, sätt deadlines och spåra aktiviteter.
- Integration med e-postplattformar.
- Analys av data för att prognostisera försäljningsresultat.
- Lagra och organisera viktiga dokument och filer.
- Omfattande rapporter och analyser av CRM-data.
- Anpassa CRM-systemet.
Slutsats
De ovan nämnda plugins erbjuder alla viktiga funktioner som ett CRM bör innehålla. Vi rekommenderar att du utforskar funktionerna och implementerar den lösning som passar bäst för dina affärsbehov.
Du kan också utforska några lösenordslösa WordPress-plugins för smidiga inloggningar.