Känner du dig också överväldigad av alla begrepp inom digital marknadsföring? Här följer en översikt som hjälper dig navigera bland de vanligaste termerna och akronymerna.
En stark online-närvaro är central för alla nya företag, och även för att marknadsföra befintliga verksamheter. Det är här begreppet digital marknadsföring kommer in i bilden. Men alla organisationer, särskilt små och medelstora företag, har inte alltid en stor budget avsatt för digital marknadsföring.
Visste du att många småföretagare hanterar sin egen marknadsföring? Enligt Statista skötte över 16 % av företagsägarna i USA sin marknadsföring själva år 2020. Andra anställde personal, anlitade byråer eller frilansare för att utföra arbetet.
I sådana fall är det nödvändigt att känna till de grundläggande termerna inom digital marknadsföring. Det hjälper dig att applicera dessa principer på din verksamhet, förstå koncepten och välja de mest effektiva strategierna. Det är även viktigt att känna till de grundläggande begreppen för e-postmarknadsföring, sökmotoroptimering och marknadsföring via sociala medier.
Vi har sammanställt en lista över termer, ord och uttryck som ofta används inom onlinemarknadsföring och som är bra att känna till för entreprenörer och marknadsförare.
A/B-testning
A/B-testning är en metod för att jämföra två olika versioner av något, till exempel en webbsida eller en annons, för att se vilken som presterar bäst. Testet kan utföras på olika delar som rubriker, knappar och formulär. A/B-testning ger data och minskar gissningar när du vill optimera din webbplats.
Analys (Analytics)
Analys handlar om att samla in och studera data relaterad till marknadsföringsinsatser. Det ger värdefulla insikter om trender och underlag för bättre beslut. Om du arbetar med marknadsföring känner du troligen till Google Analytics. Det är ett verktyg som hjälper dig att analysera webbplatstrafiken och identifiera viktiga trender.
Bakåtlänk
Bakåtlänkar, även kallade inkommande länkar, är länkar från andra webbplatser till din egen webbplats eller blogg. De fungerar lite som ”röster” och bidrar till att förbättra din webbplats placering i organiska sökresultat. Det visar sökmotorer att ditt innehåll är användbart, pålitligt och värdefullt.
Avvisningsfrekvens (Bounce Rate)
Avvisningsfrekvensen visar i procent hur många besökare som klickar in på din webbplats men lämnar den utan att besöka fler sidor. En avvisningsfrekvens på 30–40 % anses vara acceptabel för de flesta branscher och webbplatser. Du beräknar den genom att dividera antalet besök med endast en sida med det totala antalet besök.
Varumärkeskännedom
Varumärkeskännedom handlar om hur väl användare känner igen eller minns ett varumärke. Till exempel, om någon ser Amazons logotyp, känner de troligen igen varumärket direkt. Det fokuserar på varumärkesigenkänning (som en specifik färg eller logotyp) och varumärkesåterkallning (att veta vilken typ av produkt Toyota säljer, till exempel). Det handlar om att skapa en koppling mellan kunderna och produkten eller varumärket och erbjuda dem de bästa tjänsterna eller lösningarna.
Köparpersona
För att förstå en produkt på bästa sätt är det viktigt att se den från användarens perspektiv. Det är här köparpersonan kommer in i bilden. Det är en semi-fiktiv representation av dina typiska användare, som inkluderar information om deras beteende, psykografi och demografi. Genom att skapa köparpersonor får du djupare insikt i dina kunders motivationer och mål.
Uppmaning till handling (CTA)
En CTA är en design eller en fras som uppmanar till ett omedelbart agerande, till exempel ett köp eller ett svar. Det kan vara ett ord, en mening eller en grafisk design som används i reklammeddelanden, säljmanus och på webbsidor. Målet med en CTA är att få användarna att utföra en önskad handling.
Klickfrekvens (CTR)
Om du använder annonser hjälper CTR dig att beräkna hur många klick dina annonser har fått i förhållande till hur många gånger de visats. Om en annons till exempel visas 100 gånger och får 5 klick, är CTR 5 %. CTR kan användas för att mäta resultaten av webblänkar, e-postmeddelanden och andra kampanjer.
Innehållsmarknadsföring
Innehållsmarknadsföring är en viktig del av inbound marketing och handlar om att skapa och dela värdefullt innehåll för att locka lönsamma kunder och trafik till webbplatsen. Det hjälper till att öka värdet av din webbplats genom att producera användbart och relevant material.
Konverteringsfrekvens
Konverteringsfrekvensen visar hur många av dina webbplatsbesökare som utför en önskad handling, till exempel att klicka på en CTA eller fylla i ett formulär på en landningssida. Det ger dig ett mått på hur effektiva dina marknadsföringsinsatser är.
Kundanskaffningskostnad (CAC)
CAC visar hur mycket pengar du spenderar på marknadsföring och försäljning för att skaffa en ny kund under en viss period. Genom att beräkna CAC kan du få en bättre överblick över dina kostnader.
E-postmarknadsföring
E-postmarknadsföring är en strategi för att marknadsföra produkter eller varumärken med hjälp av e-post som kommunikationskanal. Det kan inkludera olika typer av kampanjer, som reklammail, kalla mail och nyhetsbrev. E-postmarknadsföring kan användas för att begära försäljning, donationer eller bara för att hålla kontakten med potentiella kunder.
Engagemangsgrad
Engagemangsgraden mäter nivån av interaktion på ett inlägg, till exempel genom delningar, gilla-markeringar och kommentarer. Det ger en indikation på hur väl dina marknadsföringsmetoder fungerar. Målet är att fånga användarnas uppmärksamhet med effektiva metoder.
Intryck
Ett intryck räknas varje gång en annons visas när en webbplats eller app öppnas. Det är alltså antalet gånger en annons visas, även om användaren inte interagerar med den.
Nyckeltal (KPI)
KPI:er hjälper dig att mäta framstegen mot dina mål. Du kan använda KPI:er för att utvärdera företagets prestationer och anpassa dina marknadsföringsstrategier. Det finns olika typer av KPI:er, som Tactical Performance Indicators (TPI) och Leading Performance Indicators (LPI) som kan användas för att analysera specifika strategier och se om du är på rätt väg för att nå dina mål.
Nyckelord
Nyckelord är ord eller fraser som används vid sökningar på internet, när man letar efter produkter, definitioner eller tjänster. Det hjälper sökmotorer att hitta de mest relevanta resultaten för den aktuella sökningen.
Landningssida
En landningssida är en fristående webbsida som är utformad för att få besökarna att utföra en specifik åtgärd. Det kan vara till exempel en sida för att ladda ner en e-bok, anmäla sig till ett nyhetsbrev, eller lansera en ny produkt. En landningssida kan användas för att generera leads.
Lead
En lead är en person eller ett företag som har visat intresse för en viss tjänst, lösning eller produkt. En lead kan bli en potentiell kund om allt går bra.
Marknadsföringstratt
Marknadsföringstratten illustrerar användarens resa från det första intresset till det faktiska köpet. Det finns tre huvudstadier: medvetenhet, övervägande och omvandling. Beroende på din marknadsplan kan du lägga till fler steg, till exempel kundvård och engagemang efter köpet.
Betala per klick (PPC)
PPC är en modell för internetmarknadsföring där annonsörer betalar en liten avgift varje gång någon klickar på deras annons. Istället för att förlita sig enbart på organisk trafik köper du i praktiken besök till din webbplats. Annonsörer kan placera sina sponsrade länkar i sökmotorernas resultat.
Potentiell kund (Prospect)
Potentiella kunder är kvalificerade individer eller företag som matchar de kriterier som du har ställt upp och som har en potential att göra ett köp. En prospect ska uppfylla vissa kriterier, till exempel ha tillstånd att fatta ett köpbeslut.
Avkastning på investering (ROI)
ROI visar hur mycket vinst dina marknadsföringskampanjer och andra initiativ har genererat. Det är ett prestandamått som du kan beräkna med följande formel:
(Vinst från investeringen – investeringskostnad) / investeringskostnad
Remiss
När någon rekommenderar en produkt eller ett varumärke till en annan person kallas det en remiss. Remisser ses som en av de mest pålitliga formerna av marknadsföring eftersom rekommendationerna kommer från betrodda källor. Det kan leda till snabbare konverteringar, mer försäljning, ökad varumärkeskännedom och nya kunder.
Retargeting
Retargeting är en strategi som innebär att du visar annonser för personer som redan har visat intresse för din produkt eller tjänst, till exempel genom att besöka din webbplats eller söka på internet. Genom att använda retargeting ökar du chansen för konvertering genom att visa annonser för dem som redan är intresserade.
Sökmotoroptimering (SEO)
SEO är en strategi för att få din webbplats att rankas högt i sökmotorernas resultat. När potentiella kunder söker efter de produkter eller tjänster som du säljer, får de sidor som visas överst i sökresultaten fler klick, vilket kan leda till mer försäljning. SEO-kampanjer förbättrar din webbplats genom att använda olika metoder som att fokusera på rätt nyckelord, snabba upp webbplatsens laddningstid och bygga bakåtlänkar.
Läs mer: Tjäna pengar med affiliate SEO-program
Slutsats
Digital marknadsföring är ett fält fullt av olika termer och begrepp som kan vara bra att känna till. Det är klokt att börja med grunderna och ta små steg för att få ditt företag att växa. Den här listan kan vara en bra utgångspunkt på den resan.
Du kan också utforska några av de bästa digitala marknadsföringsverktygen.