I dagens digitala era har sociala medier blivit en central del av affärsverksamheten.
Enligt DataReportal är ungefär 4,24 miljarder av världens 7,9 miljarder invånare aktiva på sociala medier. Denna enorma användarbas skapar en mängd möjligheter för företag att interagera med sina kunder och generera potentiella affärer.
För att fullt ut nyttja potentialen i sociala medier är det avgörande för företag att använda ett effektivt verktyg för hantering av dessa plattformar. Detta möjliggör en smidig övervakning och administration av konton.
Vad innebär Social Media Management?
Social media management handlar om processen att utveckla en genomtänkt strategi, analysera målgruppen, skapa och distribuera engagerande innehåll, bygga varumärkesmedvetenhet samt generera potentiella leads. Det hjälper företag att förstå hur de mest effektivt kan engagera sig på olika sociala medieplattformar för att uppnå önskade resultat.
Verktyg för administration av sociala medier
Programvara för administration av sociala medier ger möjligheten att hantera flera konton från en central plats. Det finns en mängd olika verktyg med diverse funktioner, inklusive skapande av innehåll, schemaläggning, automatisk publicering, social lyssning, analys av innehåll och jämförelsefunktioner.
Här följer en genomgång av några av de mest omtyckta verktygen för administration av sociala medier:
Later
Later började som ett verktyg fokuserat på Instagram, men har nu utvidgats till att omfatta plattformar som Twitter, Pinterest och TikTok. Det är fortfarande ett av de mest använda verktygen för Instagram.
Fördelar:
- Möjliggör planering och schemaläggning av Instagram-innehåll i bulk.
- Ger en visuell översikt över innehållskalendern, vilket underlättar planeringen av Instagram-flödet.
- Innehåller verktyg för att skapa användargenererat innehåll.
Unik funktion: Användare kan designa en innehållskalender genom att dra och släppa bilder och sedan schemalägga publiceringen. Plattformen erbjuder även ett gratis länkverktyg som kan läggas till i Instagram-profilen och som leder till ett shoppingflöde eller annan webbplats.
Hootsuite
Hootsuite är en komplett lösning för att administrera alla dina sociala medieplattformar från en enda plats. Det är en populär plattform, särskilt tack vare dess omfattande analys- och spårningsverktyg.
Fördelar:
- Hootsuite låter dig skapa, publicera och hantera flera sociala mediekonton på olika plattformar.
- Du kan schemalägga innehåll i förväg på alla plattformar och skapa en interaktiv kalender.
- Ger möjlighet att hantera och svara på meddelanden direkt från plattformen.
- Tillhandahåller analysrapporter för att övervaka prestanda och optimera din sociala mediestrategi.
- Erbjuder realtidsanalys av trender och engagemang.
- Hjälper dig att anpassa ditt innehåll för varje enskild social medieplattform.
Unik funktion: Plattformen tillåter övervakning och hantering av över 30 sociala medienätverk från en enda plats, samt schemaläggning av innehåll i bulk. Hootsuite erbjuder även skräddarsydda rapporter och rapportering av teamproduktivitet.
Sprout Social
Sprout Social stöder alla stora sociala medieplattformar som Instagram, Twitter, LinkedIn och Pinterest. Plattformen underlättar hantering för företag av alla storlekar med sina användarvänliga funktioner, publiceringsmöjligheter och analysverktyg.
Fördelar
- Erbjuder ett lättanvänt gränssnitt för att hantera sociala medieplattformar från en central plats.
- Innehåller verktyg för optimering av sociala medier.
- Möjliggör smidig övervakning, schemaläggning, publicering, analys, rapportering med mera.
- Hjälper dig att identifiera de mest relevanta hashtagarna för dina inlägg.
Unik funktion: Sprout Socials ViralPost-funktion hjälper användare att öka synlighet, engagemang och räckvidd. Den erbjuder också anpassad URL-spårning för att övervaka resultaten av inlägg avseende konverteringar och hänvisningstrafik.
Plann
Plann började som en programvara för hantering, schemaläggning och analys på Instagram, och stöder nu även Pinterest, Facebook, LinkedIn och TikTok. Det underlättar schemaläggning av flera inlägg i förväg och är idealiskt för Instagram-influencers, bloggare, småföretagare och kreativa.
Fördelar
- Plann skickar påminnelser när det är dags att publicera innehåll.
- Hjälper till att lagra hashtags för inlägg, stories, teman eller Instagram-kampanjer.
- Ger värdefull data såsom följartillväxt och engagemangsgrad.
- Skickar veckovisa tillväxttips för att hjälpa dig att utöka ditt sociala mediekonto.
- Stöder flera enheter och teamsamarbete inom plattformen.
Unik funktion: Plattformen erbjuder en dra-och-släpp-funktion för att anpassa och designa ditt Instagram-flöde. Den har också en konkurrensanalys som hjälper dig att överträffa dina konkurrenter på sociala medier.
Buffer
Buffer är ett utmärkt alternativ för småföretagare och marknadsförare. Plattformen stöder Instagram Business, Facebook Group, Facebook Page, LinkedIn, Pinterest Business och Twitter. Den erbjuder olika verktyg för publicering, hantering, övervakning, spårning, analys och teamsamarbete.
Fördelar:
- Erbjuder en intuitiv, strömlinjeformad plattform för hantering av sociala medier.
- Plattformens utmärkta kundtjänst ger support via e-post och Buffer-communityn.
- Ger tillgång till en mobilapp och tvåfaktorsautentisering för att säkra konton.
- Låter dig besvara meddelanden från alla sociala mediekonton på ett ställe.
Unik funktion: Buffer erbjuder ett verktyg för länkförkortning, webbläsartillägg och optimeringsverktyg för hashtags, taggar och omnämnanden på sociala medieplattformar. Det låter dig även skapa en målsida för generering av potentiella leads, försäljning med mera.
Hoppers huvudkontor
Hopper HQ hjälper företag att planera, schemalägga och automatisera inlägg på flera sociala nätverk. Det är idealiskt för byråer, varumärken, frilansare, influencers och innehållsskapare. De plattformar som stöds är LinkedIn, Facebook, Twitter, TikTok och Pinterest.
Fördelar
- Plattformen tillhandahåller analyser för att granska och förbättra dina sociala mediers resultat.
- Hjälper dig att växa din publik och samtidigt hantera dina profiler.
- Gör det möjligt att schemalägga och automatiskt publicera innehåll från din dator.
- Tillåter massuppladdning av media.
- Föreslår hashtags för bättre räckvidd.
Unik funktion: Programvaran erbjuder kostnadsfria stockbildsresurser, stöder massuppladdning av media samt ger en dra-och-släpp-funktion för rutnätsplanering.
Crowdfire
Crowdfire är en användarvänlig plattform för hantering av sociala medier som tillåter schemaläggning av innehåll och hantering av Twitter-konton.
Fördelar:
- Plattformen ger rekommendationer för att förbättra din prestanda på sociala medier.
- Erbjuder även vardagliga uppgifter anpassade efter dina mål.
- Föreslår artiklar att dela.
Unik funktion: Crowdfire är en intelligent plattform för hantering av sociala medier som också hjälper dig att öka trafiken till din målsida eller webbplats. Plattformen låter dig koppla bloggar, YouTube-kanaler och onlinebutiker och skapa inlägg på sociala medier för uppdateringar på dessa webbplatser.
Statusbrew
Statusbrew är ett verktyg för engagemang och hantering av sociala medier som är utformat för att sammanföra alla dina sociala medieprofiler på olika nätverk och underlätta teamsamarbete.
Fördelar
- Plattformen erbjuder en av de bästa funktionerna och verktygen för engagemang i sociala medier.
- Användare föredrar den på grund av dess användarvänlighet, arbetsflöden för teamsamarbete, aviseringssystem och automatisering.
Unik funktion: Programvaran samlar din inkorg på sociala medier, skapar automatiserade arbetsflöden och underlättar teamarbete.
Agorapuls
Agorapulse är en lättanvänd plattform för schemaläggning, övervakning och hantering av sociala medier. Den stöder Facebook Group, Facebook-sida, Instagram Business, Twitter, LinkedIn och YouTube.
Fördelar:
- Möjliggör schemaläggning och inlägg på flera konton samtidigt.
- Ger en central instrumentpanel för att svara på kommentarer och meddelanden från alla sociala mediekonton.
- Meddelar dig när någon nämner ditt varumärke.
- Genererar omfattande resultatrapporter för att hjälpa dig att hålla kursen och förbättra prestanda.
- Hjälper dig att identifiera aktiva och engagerade följare.
Unik funktion: Plattformen erbjuder tilläggsverktyg såsom delade kalendrar, kraftfulla rapporter, Facebook-konkurrentrapporter och andra kostnadsfria resurser.
Social Pilot
Socialpilot är ett budgetvänligt verktyg för hantering, schemaläggning och rapportering i sociala medier. Plattformen är idealisk för marknadsförare som inte har mycket tid att lägga på hantering av sociala mediekonton.
Fördelar:
- Ger förslag och inspiration till dina inlägg.
- Hjälper dig att organisera dina konton i olika grupper.
- Låter dig automatisera organiska inlägg och betalda annonser.
Unik funktion: Plattformen erbjuder en inläggskomponist för att anpassa och optimera inlägg för olika plattformar.
Varför är ett verktyg för hantering av sociala medier viktigt?
Här följer några skäl till varför ett verktyg för hantering av sociala medier är värdefullt:
- Hantering av flera konton kan bli komplicerat utan lämpliga verktyg.
- Dessa verktyg ser till att du inte missar viktig information, som till exempel ett kundomnämning.
- Hjälper dig att organisera konversationer och svara på kundkommentarer och meddelanden.
- En viktig funktion är att skapa kalendrar och schemalägga inlägg i förväg.
- Underlättar analys av resultat och generering av rapporter.
- Förenklar hela processen för att skapa innehåll.
- Ger kunderna en sömlös upplevelse och hjälper dig att behålla din varumärkesidentitet genom konsekvens.
Hur väljer man rätt verktyg?
Att välja rätt verktyg hjälper dig att uppnå dina affärsmål i sociala medier. Här följer några steg som kan hjälpa dig att hitta den perfekta programvaran:
- Definiera dina mål: Börja med att identifiera dina affärsmål och de resultat du vill uppnå med sociala medier. Målen kan vara att öka medvetenheten, få kontakt med kunder, generera potentiella leads osv. Att definiera dessa mål är avgörande för din strategi.
- Bestäm viktiga funktioner: Utgå från dina sociala mediemål för att identifiera de funktioner som är nödvändiga för att effektivt implementera din strategi.
- Gör research: Utför research på Google eller YouTube för att ta reda på vilka alternativ som finns tillgängliga; du kan använda listan i den här artikeln.
- Skapa en kortlista: Välj ut 2–4 verktyg som uppfyller dina mål och innehåller de viktigaste funktionerna.
- Testa och experimentera: Registrera dig för gratis testversioner av de utvalda programmen för att se om de passar dig. På så vis kan du välja det mest idealiska verktyget för ditt företag.
Du kanske undrar vad du bör testa i de utvalda verktygen. Några viktiga aspekter att överväga är användarupplevelse, funktioner, kundsupport, analys- och rapportverktyg, stöd för teamsamarbete, plattformar som stöds och prissättning.
Avslutande tankar
Efter att ha valt det verktyg som bäst passar dina affärsmål är det dags att involvera ditt team. Planera din strategi och hur teamet ska använda verktyget effektivt. Rätt verktyg kan hjälpa dig att spara tid, öka produktiviteten och förbättra din avkastning.
Du kan också utforska verktyg för social lyssning för att ytterligare driva tillväxten i ditt företag.