Utveckla ditt företag med hjälp av sociala lyssningsverktyg
Är du redo att ta ditt företags närvaro på sociala medier till nästa nivå? Ett utmärkt första steg är att implementera verktyg för social lyssning.
Sociala medieplattformar har under de senaste åren blivit den främsta arenan för företag att interagera med sin målgrupp och marknadsföra sina produkter eller tjänster. Faktum är att ett varumärkes rykte på nätet kan antingen lyfta ett företag eller leda till dess fall.
Allt handlar om hur väl ett företag kan hantera sin närvaro online. Allt från kundrecensioner till det övergripande varumärkesintrycket spelar en viktig roll. Sociala medier har utvecklats till ett kraftfullt instrument för företag att förstärka sin varumärkesidentitet, sprida positiva budskap, generera intäkter och bygga en stabil verksamhet.
Men hur kan man effektivt spåra kundernas aktiviteter på sociala medier? Varför investera timmar på dessa plattformar om man inte har möjlighet att övervaka kundernas feedback och interaktioner?
Ett antal verktyg har dykt upp som underlättar för företag att öka sin varumärkeskännedom, dela relevant innehåll, erbjuda support och tjänster, öka konverteringarna och förbättra sin totala närvaro på sociala medier.
Ett av de mest kraftfulla verktygen som har en betydande inverkan är social lyssning. Dessa verktyg kan analysera omnämnanden av varumärken på olika sociala medieplattformar för att ge värdefulla insikter om hur varumärket uppfattas.
Så, luta dig tillbaka med en kopp kaffe och låt oss utforska den här spännande världen.
Vad är social lyssning?
Innan vi dyker ner i de specifika verktygen, låt oss först definiera vad social lyssning faktiskt innebär.
Social lyssning handlar om att förstå och analysera varumärkesrelaterade konversationer som sker på olika sociala medieplattformar. Det omfattar allt från att identifiera trender till att förstå kundernas behov och önskemål.
Genom att använda sociala lyssningsverktyg kan marknadsförare och företagsägare samla in och analysera data om sitt eget varumärke och sina konkurrenter. Detta ger dem möjlighet att övervaka konversationer och omnämnanden, samt att identifiera åtgärder som behöver vidtas. Genom att analysera relevanta nyckelord, taggar och direktmeddelanden kan man få direkt feedback och värdefulla insikter om hur varumärket uppfattas.
Vad är då skillnaden mellan social lyssning och social medieövervakning?
Social medieövervakning handlar om att bevaka kommentarer och meddelanden på sociala medier för att kunna svara på dem.
Social lyssning å andra sidan, innebär en djupare analys av konversationer relaterade till ett specifikt ämne, varumärke eller marknad. Syftet är att förbättra marknadsföringsstrategier och få en bättre förståelse för målgruppen.
Med det sagt, låt oss titta närmare på några av de mest effektiva sociala lyssningsverktygen som finns tillgängliga.
Sprout Social
Få tillgång till affärskritiska insikter snabbt med Sprout Social för att förbättra varumärkets anseende och identifiera möjligheter inom branschen. Verktyget analyserar den globala sociala dialogen för att ge en djupare förståelse för din publik och underlätta välgrundade beslut.
Sprout Socials lyssningsverktyg erbjuder en mängd funktioner, bland annat:
- Sömlös integration med andra plattformar och strategier för att ge mer detaljerade insikter.
- Möjlighet att engagera sig med ledare inom branschen och identifiera influencers för att generera idéer till innehåll, tjänster och produkter.
- Användning av insikterna för att förbättra marknadsföringsstrategier, produktutveckling och kundservice.
- Enkel tillgång till konkurrens-, varumärkes- och branschinsikter för att analysera konversationer och förstå varumärkets anseende och kundernas åsikter.
- Identifiering av luckor på marknaden, upptäckt av konsumenternas känslor och möjligheter att göra skillnad som hjälper dig att hålla dig steget före.
Detta sociala lyssningsverktyg kan spåra och övervaka varumärkesrelaterade konversationer för att få tillgång till ofiltrerad feedback, åsikter och tankar. Det fokuserar på affärskritiska ämnen för att hjälpa dig att uppnå resultat, fatta välgrundade beslut och förnya strategier. Den värdefulla informationen hjälper dig att förstå din målgrupp och kartlägga relevanta konversationer för att identifiera varumärkesmöjligheter, branschtrender och kundkänslor.
Sprout Socials verktyg spårar konversationer, analyserar publikens preferenser, identifierar ledare och influencers, samlar in kunddata, utforskar konsumenternas känslor, analyserar trender och jämför konkurrenter.
Mention
Ta reda på vad dina kunder säger om dig för att skapa effektiva strategier på sociala medier med Mention. Verktyget hjälper dig att identifiera relevanta ämnen, hitta influencers och få djupa insikter om kundernas behov.
Mention genomsöker alla sociala medieplattformar som Instagram, Facebook, forum, Twitter och LinkedIn för att hitta ämnen eller produkter som diskuteras. Utöver detta kan verktyget gräva djupt i konkurrensdata för att spåra deras resultat och varumärkesrykte.
Mention analyserar data från olika källor för att filtrera, analysera och förbättra strategierna. Syftet är att mäta varumärkets inverkan på marknaden och att skapa strategier för att öka verksamheten. Verktyget mäter kundernas känslor för att ge en helhetsbild av varumärket och underlätta datavisualisering.
Zoho Social
Hantera ditt varumärke på sociala medieplattformar, övervaka ditt rykte, schemalägg obegränsat med inlägg och skapa anpassade rapporter med Zoho Social. Verktyget gör en djupdykning i data för att analysera dina sociala mediers prestanda, vilket sparar både tid och ansträngning.
Zoho Social erbjuder flera funktioner, inklusive:
- Möjlighet att schemalägga inlägg baserat på när din publik är som mest aktiv. Marknadsförare kan skapa ett publiceringsschema med hjälp av förutsägelser om de bästa tiderna.
- Skapa eller visualisera en innehållsplanering för att organisera inlägg med en intuitiv publiceringskalender.
- Använd en övervakningspanel för att hålla koll på dina kunder och interagera med dem.
- Gör en djupdykning i social analys för att skapa rapporter med färdiga mallar eller anpassade funktioner.
- Övervaka allt från lyssningspanel till livestream, direktmeddelanden till inlägg.
- Samarbeta med ditt team för att definiera arbetsflöden, gruppdiskussioner och roller eller behörigheter.
- Förbättra och analysera varumärkesprestanda med hjälp av statistik, nyckeltal, anpassade rapporter och schemalagda rapporter.
Användare kan integrera Zoho Social med Facebook Leads Ads, LinkedIn Lead Ads, Zoho CRM, zShare Browser, Canva och Zoho Desk. Det är ett utmärkt verktyg för att snabbt bygga upp en närvaro på sociala medier och sticka ut från konkurrenterna.
BrandMentions
Om du förstår vikten av att övervaka varumärkesomnämnanden, är BrandMentions ett utmärkt verktyg att börja med. Användare kan hitta relevanta omnämnanden och analysera data som hjälper dig att växa ditt företag och göra avtryck på marknaden.
BrandMentions gör det möjligt för marknadsförare att bygga starka relationer med sina kunder och viktiga influencers, samt att få insikter som kan hjälpa dem att växa. Det hjälper till att skaffa och behålla kunder genom att utveckla produkter som är anpassade till deras kärnintressen och behov.
Marknadsförare kan hantera sitt varumärkes rykte, skydda det och förstå konkurrensen på marknaden. Verktyget kan övervaka:
- Social lyssning och webblyssning från flera källor samtidigt och ge omfattande sentimentanalyser.
- Spionera på dina konkurrenter för att analysera deras strategier och marknadstillväxt.
- Få realtidsaviseringar, till exempel om nya länkar eller e-postvarningar.
BrandMentions analyserar internet för att upptäcka varumärkesomnämnanden. Det erbjuder realtidsanalys av sociala omnämnanden, varumärkesövervakning för att spåra prestanda, hashtaggövervakning och konkurrensanalys.
Keyhole
Få värdefulla företagsinsikter med hjälp av Keyholes sociala lyssningsplattform och rapportverktyg. Verktyget kan hjälpa varumärken att slå igenom på marknaden, engagera sig med sin publik, identifiera branschtrender eller konkurrenter och ligga steget före.
Keyholes sociala lyssningsverktyg ger en helhetsbild av publiken, branschen och varumärket. Det är utrustat med funktioner som volymförutsägelser, AI-driven sentimentanalys och realtidsaviseringar om varumärkesomnämnanden.
Med Keyhole kan du:
- Övervaka varumärken, både dina egna och konkurrenternas.
- Använda influencer marketing för att spåra och upptäcka viktiga trender.
- Övervaka, analysera och informera om kampanjer.
- Benchmarking och konkurrensanalys för att få korrekta uppgifter om din prestanda på marknaden.
- Spåra och övervaka händelser för att samla in och förstärka handlingsbar data.
Det sociala lyssningsverktyget kan identifiera möjligheter och trender på marknaden för att hjälpa varumärken att ligga steget före konkurrenterna. Det utför en djupgående konkurrentanalys och sammanställer data från alla sociala mediekonton för att hjälpa dig att hålla koll på förändrade trender. Målet är att optimera dina konton i sociala medier och omvandla följare till leads.
Användare kan hitta inflytelserika varumärken och interagera med dem för att utveckla sin community och skapa samarbeten. Det sociala lyssningsverktyget förbättrar sökresultaten och presenterar relevanta data i realtid. Det är lätt att anpassa verktyget till alla teamstorlekar, och det erbjuder flexibla databanker och anpassade planer.
Reputation
Förstå kundernas känslor för att förbättra uppfattningen och stärka ditt varumärkes image på marknaden med Reputation. Detta verktyg ger dig möjlighet att lyssna, publicera, svara och analysera sociala medier.
Reputation erbjuder en mängd funktioner, bland annat:
- Övervaka varumärkessökord.
- Spåra konkurrenters omnämnanden från flera källor.
- Analysera marknadstrender.
- Analysera engagemang i sociala medier.
- Konkurrentanalys för att jämföra din prestanda med konkurrenterna.
- Övervaka dina innehållskampanjer.
Marknadsförare kan använda det här verktyget för att schemalägga inlägg, svara på kommentarer och lägga upp innehåll på sina sociala mediekonton. Det erbjuder också funktioner för att anpassa omnämnanden eller realtidsaviseringar, analysera kundkänslor och granska konkurrenskraftiga rapporter. Med detta verktyg kan du identifiera toppresterande innehåll, spåra engagemangsstatistik och analysera hashtags. Det hanterar också kommentarer, meddelanden, Google-förfrågningar och mer.
Slutsats 👩💻
Funderar du på hur man kan identifiera varumärkesomnämnanden i en bild? Social lyssning är svaret.
Verktygen är utformade för att analysera alla typer av innehåll, inklusive bilder och infografik, på sociala medieplattformar. Detta ger värdefulla insikter. Det kan även hjälpa företag att ta reda på om någon missbrukar deras logotyp.
Sociala lyssningsverktyg har blivit allt populärare, från småföretag till stora företag. De kan hjälpa till med att:
- Avgöra om ditt företag har en stark position på marknaden och om du når framgång hos kunderna.
- Skapa en varumärkesröst för att få tillgång till möjligheter och spåra konkurrenter.
- Identifiera influencers för att öka affärsräckvidden och få fler geografiska möjligheter.
- Hitta populära hashtags för att öka din räckvidd och etablera expertis inom ditt område.
Även om dessa verktyg inte mäter aktivitet på sociala mediekanaler, kan de omedelbart hämta data från bloggar, forum, kommentarer och webbplatser. Så, om du vill få mer information om socialt engagemang, är det dags att utforska sociala lyssningsverktyg.
Se videoversionen av den här artikeln nedan.
Gilla och prenumerera på adminvista.com Youtube-kanal.
