Roku är en välkänd digital medieenhet som gör det möjligt att strömma TV-program, webbsändningar och filmer direkt. Roku fungerar smidigt inte bara med datorer, utan även med mobiler, surfplattor och andra enheter. Den är perfekt för den som gillar att följa de senaste serierna och filmerna. Trots sina fördelar kan enheten ibland stöta på problem, som exempelvis felkod 018. Om du upplever detta problem, är du inte ensam. Denna guide syftar till att ge dig den nödvändiga informationen för att lösa felkod 018 på din Roku. Låt oss utforska orsakerna bakom dessa internetanslutningsproblem och effektiva metoder för att hantera dem.
Åtgärda felkod 018 på Roku
Roku är beroende av internet, precis som andra streamingtjänster som Netflix, Amazon Prime och Disney+. Enheten förlitar sig på en stabil bredbandsanslutning. Därför kan en långsam eller bristfällig internetanslutning leda till att felkod 018 visas på skärmen.
Som nämnts tidigare, är den vanligaste orsaken till detta fel relaterat till problem med Roku och dess Wi-Fi-anslutning. Det finns även andra faktorer som kan orsaka detta, som:
- Felaktiga inloggningsuppgifter för Roku
- Brandväggar från tredje part
- Programvarufel
- Problem med modem eller router
- Felaktig kabelanslutning
Tekniska problem och nätverksrelaterade utmaningar kan orsaka felkod 016. Som tur är går det att lösa problemet med hjälp av metoderna nedan, steg för steg. Låt oss börja med den första metoden:
Metod 1: Felsök din internetanslutning
Eftersom nätverksanslutningen ofta är orsaken till problemet är det viktigt att börja med att kontrollera den. Om internetsignalen är svag, eller om det inte finns någon anslutning alls, kan du verifiera detta genom att ansluta en annan enhet till nätverket. Om problemet kvarstår, är det sannolikt fel på nätverket. Du kan då försöka koppla upp dig med en Ethernet-kabel eller vänta tills signalen återhämtar sig.
Metod 2: Starta om din Roku och router
En annan metod för att lösa problem med dålig internetanslutning är att starta om Roku och routern. Det kan hända att routern inte kan leverera en tillräckligt stark internetsignal till Roku. Det kan bero på att enheten överhettas eller att nätverket är överbelastat. En omstart rensar bort cachad data. Följ stegen nedan:
1. Koppla ur både Roku och routern från strömkällan.
2. Vänta i cirka 5-6 minuter.
3. Koppla in Roku och routern igen.
4. Starta enheterna och kontrollera om felkod 018 är löst.
Metod 3: Ta bort elektromagnetiska föremål
Det här är inte alltid det första man tänker på, men det är en viktig aspekt. Om du har kontrollerat internetanslutningen och startat om Roku utan resultat, undersök om det finns elektromagnetiska föremål som kan störa de trådlösa signalerna. Om så är fallet, flytta bort dessa. Det kan vara föremål som högtalare och generatorer som tenderar att absorbera signaler. Du kan antingen flytta dessa föremål eller placera dem på avstånd från routern och Roku-enheten.
Metod 4: Använd mobildata
Om felkod 018 kvarstår, trots att du har flyttat potentiella elektromagnetiska störningskällor, kan internetanslutningen fortfarande vara för svag. I detta fall kan du använda mobildata via en mobil hotspot. En hotspot kan ge Roku en snabbare internetanslutning och därmed lösa felet. Se till att mobildata är aktiverat.
Obs: Följande steg visas på en iPhone 13.
1. Öppna Inställningar på din mobil.
2. Klicka på Personal Hotspot.
3. Aktivera ”Tillåt andra att gå med”.
4. Anslut din Roku till din mobila hotspot. När anslutningen är upprättad, starta Roku igen för att se om problemet med felkod 018 är löst.
Metod 5: Uppdatera din Roku
En ytterligare metod för att åtgärda problem med internetanslutning är att uppdatera Roku. Om din enhet inte är uppdaterad kan det orsaka problem med nätverket. Att uppdatera till den senaste versionen kan lösa detta och andra problem.
1. Tryck på hemknappen på fjärrkontrollen för att öppna startskärmen på din Roku.
2. Välj ”System” och sedan ”Systemuppdatering”.
3. I ”Systemuppdatering”, välj ”Sök nu” för att leta efter eventuella uppdateringar.
4. Om en uppdatering finns tillgänglig installeras den automatiskt. Starta om enheten efter installationen och kontrollera om problemet är löst.
Metod 6: Ändra DNS-inställningar
Om din Roku är ansluten med en Ethernet-kabel, men fortfarande saknar internetanslutning vilket leder till felkod 018, kan det vara nödvändigt att justera DNS-inställningarna. Problemet kan orsakas av DNS-cache, och det är därför viktigt att byta DNS-server.
1. Koppla ur routern för att stoppa internetåtkomst till Roku.
2. Öppna Inställningar på Roku och välj Systeminställningar.
3. Välj ”Avancerade systeminställningar” och sedan ”Fabriksåterställning”.
4. Öppna routerpanelen och välj DNS-inställningar.
5. Ange 8.8.8.8 som DNS Server 1-adress och 8.8.4.4 som DNS Server 2-adress.
6. Starta om din Roku för att se om problemet med dålig internetanslutning är löst.
Metod 7: Kontakta din internetleverantör
Om det inte är ett alternativ att använda en mobil hotspot för att hantera en långsam internetanslutning, kan du kontakta din internetleverantör. Om bandbredden på din internetanslutning är under 6 MBPS kan detta orsaka fel. Du kan be din internetleverantör att öka anslutningen till 10 MBPS för att Roku ska fungera korrekt.
Metod 8: Kontakta Roku kundsupport
Om du fortfarande har problem med felkod 018 efter att ha provat alla metoder ovan, bör du kontakta Roku support. Det kan vara så att ett okänt internt fel orsakar problemet. Förklara situationen för supportteamet för att få ytterligare hjälp.
Vanliga frågor (FAQs)
F1. Vad innebär Roku felkod 018?
Svar. Felkod 018 på Roku indikerar ett problem med internetanslutningen. Problemet kan bero på en svag anslutning eller problem med routern.
F2. Hur kontrollerar jag Roku-anslutningen?
Svar. Du kan kontrollera anslutningen via Roku-enheten. Gå till Inställningar och sedan Nätverk för att kontrollera nätverksstyrkan.
F3. Hur kan jag hantera en långsam internetanslutning på Roku?
Svar. Se till att anslutningen är stabil genom att kontakta din internetleverantör. Du kan även kontakta Roku support för ytterligare hjälp.
F4. Hur fixar jag dålig nedladdningshastighet på Roku?
Svar. För att åtgärda dålig nedladdningshastighet, se till att endast Roku är ansluten till ditt Wi-Fi och att andra enheter är frånkopplade. Försök att placera routern närmare Roku-enheten.
F5. Varför kan jag inte ansluta Roku till internet?
Svar. Det kan bero på fel i Roku-apparna eller problem med fjärrkontrollen. Kontrollera batterierna i fjärrkontrollen eller aktivera mobilapparna på Roku.
***
Tekniska fel är vanliga på medieenheter. Det kan handla om tekniska problem eller interna fel. Det är vanligt att fel uppstår på online-medieenheter. Felkod 018 är ett sådant exempel, och det uppstår oftast på grund av internetproblem. Vi hoppas att denna guide har gett dig de verktyg du behöver för att lösa problemet. Berätta gärna vilken av metoderna som fungerade för dig. Om du har andra frågor eller förslag, lämna dem gärna nedan.