Slack erbjuder möjligheten till både röst- och videosamtal, samt den smidiga funktionen ”huddles”. Huddles ger dig chansen att delta i ett spontant ljudgruppsamtal. En ”huddle” är en aktivitet som kan ske inom en specifik kanal, en grupp eller i en privat chatt. Utöver huddles och vanliga röst- och videosamtal, kan Slack-användare även skicka och lyssna på röstmeddelanden.
Åtgärda svagt ljud i Slack
Ljudproblem i Slack kan bero på nätverksproblem, speciellt om de uppstår under en ”huddle”. De kan också vara relaterade till dina lokala ljudinställningar, speciellt om du har svårt att skicka ett röstmeddelande. Ibland är det en kombination av båda faktorerna. Om du upplever ljudproblem i Slack, gå igenom följande felsökningssteg.
Starta om Slack-applikationen
En grundläggande men ofta effektiv metod för att lösa problem med en app är att starta om den. Slack är inget undantag.
Öppna Slack.
Navigera till Arkiv och välj ”Avsluta Slack”.
När appen är helt avslutad, starta den igen.
Granska standardljudenhet
Se till att rätt ljudenhet är inställd som standardenhet på din dator. Om du har flera ljudenheter anslutna, är det möjligt att Slack inte använder den enhet du tänker dig.
Öppna Kontrollpanelen.
Välj ”Hårdvara och ljud”.
Klicka på ”Ljud”.
Gå till fliken ”Inspelning”.
Högerklicka på den enhet du använder för inmatning och välj ”Ange som standardenhet”.
Gå till fliken ”Uppspelning”.
Högerklicka på enheten du använder för uppspelning och välj ”Ange som standardenhet”.
Starta sedan om Slack.
Verifiera ljudinställningar i Slack
Kontrollera att Slack är konfigurerat för att använda den korrekta ljudenheten. Om Slack är inställt på en inaktiv enhet, kommer du inte att kunna skicka eller ta emot ljud.
Öppna Slack.
Klicka på din profilbild och välj ”Inställningar” från menyn.
Navigera till fliken ”Ljud & Video”.
Öppna rullgardinsmenyerna för mikrofon och högtalare och välj de aktiva ljudenheterna du vill använda.
Kontrollera din nätverkshastighet
En stabil och tillräckligt snabb internetanslutning är grundläggande för att ljud ska fungera korrekt, dvs. för att du ska kunna överföra och ta emot ljudsignaler. Slack rekommenderar en hastighet på minst 200Kbps för ett röstsamtal, men du behöver upp till 2Mbps om fler personer deltar i samtalet.
Besök Speedtest.net.
Klicka på ”Gå”.
Kontrollera din internethastighet och om den är för låg, undersök vad som orsakar sänkningen.
Uppdatera ljuddrivrutiner
Ljudproblem i Slack kan vara kopplade till föråldrade ljuddrivrutiner. Se till att de är uppdaterade till den senaste versionen.
Öppna Enhetshanteraren.
Expandera ”Ljudingångar och -utgångar”.
Högerklicka på din ljudenhet och välj ”Uppdatera drivrutin” från snabbmenyn.
Sök online efter uppdateringar och installera de tillgängliga uppdateringarna.
Starta om datorn.
Kontrollera om ljudenheten används av annan app
Om en annan app använder din ljudenhet, kommer Slack inte att kunna ta över kontrollen. Det är viktigt att granska vilka appar som körs på ditt system och som kan använda mikrofonen eller högtalarna. Program för skärminspelning eller andra ljud- och videokonferensverktyg är särskilt viktiga att kontrollera. Stäng dessa appar och starta om Slack.
Ominstallera Slack
Om inget annat fungerar, kan en ominstallation av Slack vara lösningen. Det är en sista utväg, men ibland nödvändig.
Öppna Kontrollpanelen.
Välj ”Program” och sedan ”Avinstallera ett program”.
Markera Slack och klicka på ”Avinstallera”.
När avinstallationen är klar, ladda ner och installera Slack på nytt.
Sammanfattning
Slack är vanligtvis en användarvänlig applikation som är enkel att installera och använda. Det är ovanligt att problem uppstår, men undantag kan alltid förekomma. Det är viktigt att se till att ljudenheten är korrekt konfigurerad, eftersom det ofta är här problemet ligger.