Felsökning av Bluetooth-problem i Windows
Bluetooth erbjuder bekvämligheten att slippa sladdar, men det är inte alltid den mest stabila anslutningsmetoden för trådlösa enheter. Om du upplever problem med Bluetooth på din Windows-dator, följ de här stegen för att identifiera och åtgärda problemen.
Grundläggande åtgärder för Bluetooth-felsökning
Många av dessa steg kan verka uppenbara, men de kan lösa många av de vanligaste Bluetooth-problemen i Windows.
Verifiera att Bluetooth är aktiverat
Börja med att kontrollera att Bluetooth verkligen är påslaget på din Windows-dator. Bara för att Bluetooth-symbolen syns i aktivitetsfältet betyder det inte att Bluetooth-radion är aktiverad.
För att kontrollera detta, klicka på Windows meddelandeikon i aktivitetsfältet längst ner till höger på skärmen. Om du inte ser en ”Bluetooth”-ruta, klicka på knappen ”Expandera”. Om ”Bluetooth”-rutan är gråtonad är Bluetooth-radion avstängd.
Klicka på den för att slå på den igen – rutan blir blå för att indikera att den är aktiverad.
Du kan även gå till Inställningar > Enheter > Bluetooth och andra enheter och växla ”Bluetooth”-omkopplaren tills den blir blå.
Starta om Bluetooth-radion
Om Bluetooth är aktiverat kan det hjälpa att starta om den för att lösa vissa dolda problem.
För att göra detta, klicka på meddelandeikonen i Windows aktivitetsfält för att öppna snabbinställningarna. Klicka på ”Bluetooth”-rutan för att stänga av den. När den blir grå, klicka på den igen för att slå på den.
När rutan blir blå är Bluetooth-radion aktiverad igen och redo att användas.
Kontrollera batteriet
Om du inte har koll på batterinivån på din Bluetooth-enhet, kanske du inte är medveten om när batteriet tar slut.
Innan du försöker mer avancerade felsökningar, byt ut batterierna i din Bluetooth-enhet eller ladda den, och försök sedan igen.
Starta om datorn
De enklaste lösningarna är ofta de bästa, och om du inte redan har provat det, ge datorn en snabb omstart.
När du startar om datorn rensas tillfälliga processer och minnesläckor. Det är ingen universallösning, men det kan åtgärda vissa hårdvaruproblem.
Kontrollera Bluetooth-störningar och avstånd
Bluetooth-enheter kommunicerar trådlöst med hjälp av radiovågor. Precis som ett Wi-Fi-nätverk kan störningar påverka Bluetooth-anslutningar. Andra radiosignaler, fysiska hinder (som tjocka väggar) och apparater som mikrovågsugnar kan blockera eller försämra en Bluetooth-anslutning.
Ta en titt på omgivningen. Hur långt är din Bluetooth-enhet från datorn? Ju längre avstånd, desto svagare signal.
Flytta enheten närmare datorn och se om det påverkar Bluetooth-anslutningen. Om inte, försök (om möjligt) att använda din Bluetooth-enhet på en annan plats. Du kan även använda appar från tredje part, som Bennett Bluetooth Monitor, för att kontrollera signalstyrkan för din Bluetooth.
Om problemet kvarstår kanske störningar inte är orsaken. Men det finns andra möjliga åtgärder.
Installera eller uppdatera drivrutiner för Bluetooth-enheter
Windows 10 installerar automatiskt drivrutiner för enheter som ansluts, men bara när dessa drivrutiner finns tillgängliga på datorn eller via Windows Update. I de flesta fall bör Bluetooth-enheter (särskilt tangentbord och möss) fungera korrekt direkt.
Om Windows inte kan hitta rätt drivrutiner för din Bluetooth-enhet kommer den inte att fungera. Om detta händer, gå till enhetstillverkarens webbplats för att se om det finns drivrutiner för din enhet. Om det finns, ladda ner och installera den, och det bör lösa problemet.
Detta gäller även själva Bluetooth-radion. Om drivrutinerna för din Bluetooth-chipset inte installeras automatiskt fungerar inte Bluetooth på din dator. Gå till datortillverkarens webbplats, eller om du byggt datorn själv, kolla moderkortstillverkarens webbplats för drivrutiner som stöds.
Du kan också upptäcka att en ny Windows-uppdatering har påverkat din enhet, vilket kräver uppdaterade drivrutiner. I de flesta fall letar Windows automatiskt efter och installerar uppdaterade drivrutiner. Om det inte gör det, besök enhetstillverkarens webbplats och installera de senaste drivrutinerna.
För att se om din Bluetooth-enhet är installerad måste du kontrollera Windows Enhetshanteraren. För att göra det, högerklicka på Windows Start-knappen och klicka på ”Enhetshanteraren”.
Om din Bluetooth-enhet känns igen visas den under kategorin som motsvarar dess funktion. Till exempel, en Bluetooth-radio skulle finnas under kategorin ”Bluetooth”. Om enheten inte känns igen listas den under kategorin ”Andra enheter”.
När du hittar den, högerklicka på enheten och klicka sedan på ”Uppdatera drivrutin” för att söka efter en ny drivrutin.
Klicka på ”Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara” om du vill söka efter en drivrutin automatiskt.
Om du har laddat ner drivrutinen från tillverkarens webbplats (och den inte innehåller ett automatiskt installationsprogram), klicka på ”Bläddra på min dator efter drivrutinsprogram” och följ instruktionerna på skärmen.
Om du klickade på ”Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara” kommer Windows att tala om för dig om det tror att du redan har den bästa drivrutinen för din enhet. Du kan dock även söka efter alternativ i Windows Update.
För att göra det, klicka bara på ”Sök efter uppdaterade drivrutiner på Windows Update” för att fortsätta.
Detta öppnar Windows Update i Inställningar. Klicka på ”Sök efter uppdateringar” för att påbörja en sökning.
När (eller om) Windows Update hittar en uppdaterad drivrutin för din enhet kommer den att ladda ner och installera den. När processen är klar, starta om datorn och försök sedan med din Bluetooth-enhet igen.
Ta bort och para ihop din Bluetooth-enhet igen
Ibland kan anslutningsproblem lösas genom att ta bort Bluetooth-enheten från datorn. Du kan sedan ”para ihop” enheten med datorn igen.
För att starta den här processen, öppna Bluetooth-inställningarna i Windows. Om Bluetooth-ikonen syns i aktivitetsfältet, högerklicka på den och välj sedan ”Öppna inställningar”.
Om du inte ser Bluetooth-ikonen, högerklicka på Start-menyn och välj ”Inställningar”. Därifrån klickar du på Enheter > Bluetooth och andra enheter för att öppna Bluetooth-inställningarna.
Dina kända Bluetooth-enheter visas här. Välj din enhet, klicka på ”Ta bort enhet” och klicka sedan på ”Ja” för att bekräfta. Detta tar bort enheten från datorn.
När processen är klar, starta om datorn.
När du har loggat in igen, gå tillbaka till Bluetooth-inställningarna. Klicka på ”Lägg till Bluetooth eller annan enhet” längst upp. Klicka på ”Bluetooth” i fönstret ”Lägg till en enhet” som visas.
Vänta tills datorn hittar enheten och klicka sedan på den för att ansluta. Du kan behöva ange en PIN-kod på en eller båda enheterna för att de ska kunna paras.
Använd Windows 10-felsökaren
Om inget annat fungerar kan du prova Windows Felsökare i Windows 10 för att se om den kan lösa dina Bluetooth-problem. Den kontrollerar din Bluetooth-radio och enhetsinställningar steg för steg och identifierar eventuella problem.
Om den upptäcker ett problem informerar den dig och antingen frågar dig om du vill åtgärda det eller vägleder dig om hur du själv kan åtgärda problemet.
För att köra Windows Felsökare, högerklicka på Start-menyn och välj ”Inställningar”.
Gå sedan till Uppdatering och säkerhet > Felsökning > Bluetooth och klicka på ”Kör felsökaren”. Windows börjar automatiskt att arbeta genom din Bluetooth-status och konfiguration. Om det upptäcker ett problem uppmanas du att åtgärda det.
Om felsökaren inte kan lösa problemet kan du kontakta enhetstillverkaren för ytterligare hjälp och råd, eftersom problemet kan bero på hårdvaran.