Microsoft Office jobbar kontinuerligt med att förbättra sina program. Trots det kan det ibland hända att Word helt enkelt vägrar att starta. Här följer några metoder för att få igång Word igen.
Uppdatera Microsoft Office
Det är alltid klokt att hålla din mjukvara aktuell. Utvecklare släpper kontinuerligt korrigeringar för fel och säkerhetsbrister som kan påverka applikationers funktion.
Sedan Office 2013 uppdaterar Microsoft alla Office-program automatiskt, såvida du inte har ändrat inställningarna. Om du har problem med att starta Word, kan det vara bra att uppdatera till den senaste versionen och se om det löser problemet.
Det positiva är att du kan göra detta via alla dina Office-program. Om Word inte startar kan du alltså använda Excel, PowerPoint eller något annat Office-program du har.
För att uppdatera, öppna valfritt Office-program, klicka på ”Arkiv”-fliken och sedan på ”Konto” längst ner i den vänstra panelen.
Under ”Produktinformation” klickar du på ”Uppdateringsalternativ” bredvid ”Office-uppdateringar”. Välj sedan ”Uppdatera nu” i menyn.
Office söker efter och installerar eventuella uppdateringar. När det är klart visas ett bekräftande meddelande.
Försök nu att öppna Word. Om du fortfarande har bekymmer är det troligtvis något annat som spökar. Låt oss fortsätta med några ytterligare steg.
Reparera Office via Windows Kontrollpanel
Innan du börjar ta bort registernycklar eller den globala mallfilen, kan du testa om Windows reparationsverktyg kan åtgärda problemet.
Högerklicka på Windows-ikonen i aktivitetsfältet och välj ”Appar och funktioner” i menyn.
Fönstret ”Inställningar” visas. Leta reda på din Office-app i listan, markera den och klicka på ”Ändra”.
Nästa meddelande varierar beroende på din Office-version. Om du har ”Klicka-och-kör”-versionen (som Office 365), väljer du ”Onlinereparation” och därefter ”Reparera”. Om du använder en MSI-baserad version (installerad med ett installationsprogram), väljer du ”Reparera” och sedan ”Fortsätt”.
När reparationen är klar, starta om datorn och testa att öppna Word. Om detta inte löser problemet, behöver vi gräva djupare.
Använd /a-växeln i Windows
När du startar Word med /a-växeln, startar programmet i sitt ursprungliga tillstånd. Det innebär att tillägg och globala mallar, som Normal.dot, inte laddas automatiskt.
Om du lyckas starta Word på detta sätt, ger det dig en bra utgångspunkt för felsökning, eftersom ett tillägg eller en mall sannolikt orsakar problemet.
Du kan också starta Word i felsäkert läge genom att skriva /safe istället för /a. Då startar Word utan tillägg, mallar och andra anpassningar.
För att prova detta, tryck på Windows-tangenten, skriv ”Kör” och tryck på Enter. Dialogrutan ”Kör” öppnas. Skriv `winword /a` och klicka på ”OK”.
Om Word startar utan problem, ligger felet i startmappen för Office eller i registerdatanyckeln.
Återställ användarinställningar och registerinställningar i Word på Windows
Avvikande beteende orsakas ofta av formatering, inställningar eller anpassningar i Word. Genom att använda Registereditorn för att ändra registret kan du återställa dessa.
Viktig varning: Registereditorn är ett kraftfullt verktyg, och felaktig användning kan leda till instabilitet eller att systemet inte fungerar. Denna guide är ganska enkel, och om du följer instruktionerna noggrant bör du inte stöta på problem.
Om du inte har använt Registereditorn tidigare, kan det vara klokt att läsa på om den innan du börjar. Det kan även vara bra att säkerhetskopiera registret (och datorn) innan du gör några ändringar.
Stäng först alla Office-program. Tryck sedan på Windows+R för att öppna ”Kör”-fönstret. Skriv `Regedt32.exe` och klicka på ”OK”.
Registereditorn öppnas. Navigera till den nyckel du vill ta bort. Sökvägen ser ut så här:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Word
Observera att ”16.0” i sökvägen kan variera beroende på din Office-version. Om du har Office 2013, leta efter ”15.0”. Microsoft har en utförlig lista över nyckelplatser om du behöver ytterligare hjälp.
Markera sedan nyckeln du vill ta bort och klicka på ”Redigera” > ”Ta bort”.
Klicka på ”Ja” i dialogrutan för att bekräfta borttagningen.
Nästa gång du startar Word kommer du att behöva gå igenom installationsprocessen igen.
Återställ Word till fabriksinställningar på Mac
Du kan även återställa Word till fabriksinställningarna på en Mac. Stäng alla Office-program och öppna ”Finder”. Tryck på Skift+Kommando+G för att öppna ”Gå till mapp”-rutan.
Skriv följande:
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates
Klicka på ”Gå”. Här ser du filen Normal.dotm. Flytta den till skrivbordet.
Öppna ”Gå till mapp”-rutan igen (Skift+Kommando+G). Den här gången, gå till följande sökväg:
~/Library/Preferences
Klicka på ”Gå”. Leta upp filerna com.microsoft.Word.plist och com.microsoft.Office.plist, och flytta dem till skrivbordet. Starta om Word.
Office återskapar dessa filer automatiskt, så du behöver inte oroa dig.
Ersätt den globala mallfilen Normal.dot på Windows
Den globala mallfilen innehåller makron, autotext och formateringsinställningar, som ibland kan förhindra att Word startar korrekt. Genom att byta ut filen kan du lösa problem som orsakas av skador på den tidigare filen. Observera dock att du då måste konfigurera om alla dina anpassade inställningar.
För att byta ut Normal.dot (eller Normal.dotm), tryck på Windows-tangenten. Skriv ”cmd” i Windows sökruta och tryck på Enter för att öppna Kommandotolken.
Skriv följande kommando i Kommandotolken:
Ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesOldNormal.dotm Normal.dotm
Tryck på enter. När det är klart kan du stänga Kommandotolken.
När du startar Word kommer du att behöva gå igenom installationsprocessen igen.
Detta är bara några metoder för att diagnostisera och lösa startproblem i Word. Det kan finnas andra orsaker som inte tas upp här.
Om du har upplevt ett problem med Word och hittat en lösning, får du gärna dela med dig av dina tips i kommentarsfältet – det kan hjälpa andra med liknande problem.