Google Play Store är appbutiken för Android där användare kan installera appar, antingen gratis eller genom att köpa. Användare kan installera appar som de vill. Processen är vanligtvis snabb men vissa användare rapporterar Google Play-fel 963, detta fel uppstår under nedladdning och ibland under uppdatering uppstår felet eftersom smarttelefonen inte kan skriva data till lagringen, om du undrar hur man fixar Play Store-fel 963, då är du på rätt plats. Fortsätt läsa för att ta reda på hur du åtgärdar detta Google Play Butik-fel.
Innehållsförteckning
Hur man åtgärdar Google Play Store-fel 963
Innan du går igenom lösningarna för att fixa Google Play Butik inte ladda ner appar problem, vi har listat de möjliga orsakerna bakom problemet nedan.
- Problem med SD-kort.
- Instabil Internetanslutning.
- Korrupt Google-konto.
- Android föråldrad.
- Problem med HTC Lock Screen App.
- Problem med nätverksinställningar.
- Cacheproblem i Google Play Butik.
Obs: Alla smartphones har samma inställningar i olika användargränssnitt, så alla telefoner är inte likadana. Se alltid till att rätt inställningar ändras på din enhet innan du försöker ändra dem. Stegen i den här artikeln är från Moto G(8) Power Lite Stock Android 10-enhet.
Metod 1: Byt till stabil nätverksanslutning
Ibland kan en felaktig internetanslutning orsaka Google Play-fel 963. Se till att ditt internet är tillräckligt snabbt och stabilt för att ladda ner eller uppdatera appar.
Om du är ansluten till en Wi-Fi-anslutning, se till att du är inom räckhåll för Wi-Fi-anslutningen. Om Wi-Fi-anslutningen fortfarande inte fungerar, försök sedan ändra Wi-Fi för att se om anslutningen är stabil.
Metod 2: Flytta appar från SD-kort till enhetens interna minne
Denna metod är tillämplig när du har installerat appar på extern lagring i motsats till intern lagring, dessa kan orsaka problem med appuppdatering eftersom minneskorten inte stöder stora appar och orsakar utrymmesbrist vid uppdatering, så det är bra att flytta appar från enhetens externa lagring till intern lagring.
1. Gå till menyn Inställningar genom att trycka på kuggikonen som finns i meddelandefältet.
2. Tryck på Appar och aviseringar
3. Gå till Se alla appar.
4. Gå till den specifika appen som orsakar Google Play-fel 963, och när du är inne trycker du på Flytta till enhetslagring.
5. Detta kommer att flytta data till det interna minnet och kan förhindra fel.
Metod 3: Lägg till Google-kontot igen
En möjlig åtgärd för Google Play-fel 963 är att ta bort och lägga till det Google-konto du använde för att ladda ner en app igen.
1. Gå till menyn Inställningar genom att svepa nedåt från meddelandefältet, tryck på kuggikonen för att öppna den.
2. Gå nu till Konton.
3. Tryck på Google och inuti kommer kontona du använde för att logga in på enheten att vara tillgängliga.
4. Tryck på kontot som du använder för att ladda ner Play Butik-appar.
5. Tryck nu på BORT KONTO, detta tar bort kontot.
6. Efter att du tagit bort kontot från din enhet måste du lägga till det igen, tryck på Lägg till konto på samma skärm.
7. Tryck nu på Google och du kommer att presenteras med en rad steg som du kan använda för att logga in på Google-kontot med ditt e-post-ID och lösenord.
Metod 4: Sätt tillbaka SD-kortet
Om du har installerat apparna på lagring, det vill säga om du har valt att installera apparna på extern lagring, kan problemet lösas om du sätter i SD-kortet igen.
1. Gå till Inställningar genom att trycka på kuggikonen som finns i meddelandefältet.
2. Gå till menyn Lagring för att mata ut SD-kortet.
3. Klicka slutligen på utmatningsknappen för att avmontera den.
4. Ta bort SD-kortet och sätt i det igen.
Se om Google Play-fel 963 har åtgärdats.
Metod 5: Uppdatera Android OS
Ibland kan en föråldrad version av Android orsaka problem, på grund av detta rullar Android-tillverkare ofta ut uppdateringar för att åtgärda problem som dessa, eftersom varje enhet har olika metoder och processer för att uppdatera Android-telefonen, besök vår artikel på Uppdatera android manuellt till den senaste version för att lära dig mer om den detaljerade guiden om uppdatering av en Android-enhet.
Metod 6: Rensa Google Play Butiks cache
Du kan prova att rensa data för Google Playstore om play store-felet 963 inträffar, denna process är snabb och enkel, följ stegen nedan för att rensa data från Google Playstore.
1. Från startskärmen, svep nedåt och tryck på kuggikonen för att öppna menyn Inställningar.
2. Klicka på Appar och aviseringar.
3. Klicka på SE ALLA APPAR.
4. Sök nu efter Google Play Butik och tryck på den.
5. Tryck på Lagring och cache för att komma åt datainställningar.
6. Klicka på CLEAR DATA och CLEAR CACHE.
Metod 7: Avinstallera Play Store-uppdateringar
Ett fel med den aktuella versionen av Google Play Butik kan orsaka play Store-fel 963, för detta problem har användare rapporterat att avinstallation av uppdateringarna löste problemet eftersom avinstallation av dem kan återställa den nuvarande versionen till standardversionen av Google Play Store.
1. Svep nedåt i meddelandefältet och tryck på kuggikonen för att öppna menyn Inställningar.
2. Tryck på Appar och aviseringar.
3. Klicka nu på App info.
4. Sök efter Google Playstore och tryck på den.
5. I menyn trycker du på Avinstallera uppdateringar för att avinstallera uppdateringarna för Google Playstore-appen.
6. Klicka på Ok i bekräftelserutan.
Obs: Många HTC-användare rapporterade ofta det här problemet, men de lyckades eliminera problemet genom att bara rensa data från HTC-låsskärmsappen.
1. Gå till menyn Inställningar och öppna Program.
2. Sök nu efter ett program som heter HTC låsskärm och tryck på den.
3. Tryck på Force Stop och tryck sedan på Avinstallera uppdateringar på samma skärm.
Metod 8: Återställ nätverksinställningar
Om google play store inte laddar ner appar kan du prova att återställa nätverket, detta kan göras genom att återställa nätverksinställningarna.
1. Gå till menyn Inställningar från meddelandefältet.
2. Rulla ned till System.
3. Tryck nu på Återställ alternativ.
4. Tryck slutligen på Återställ Wi-Fi, mobil & Bluetooth för att återställa nätverket.
Metod 9: Utför fabriksåterställning
Om ingen av metoderna ovan fungerade för dig kan du prova att återställa enheten till fabriksåterställning för att fixa google play-fel 963.
Obs: du kan förlora din data, se till att du har en säkerhetskopia.
1. Gå till menyn Inställningar från meddelandefältet.
2. Rulla ned och klicka på System.
3. På nästa skärm trycker du på Återställ alternativ.
4. Klicka slutligen på Radera alla data (fabriksåterställning).
Vanliga frågor (FAQs)
Q1. Vad orsakar Google Play Butik-fel 963?
Ans. Det orsakas på grund av oförmågan att skriva till lagringen, du kan sätta in SD-kortet igen och se om det löser problemet.
Q2. Vad händer om jag rensar data och rensar cacheminnet på Google PlayStore?
Ans. Att rensa cacheminnet kan ta bort de tillfälliga filerna som tillhör Google Play och att rensa data kommer att rensa alla personliga inställningar i Google Playstore, det är tillrådligt att göra detta steg om du stöter på ett fel.
***
Vi hoppas att artikeln ovan om fixa Google Play-fel 963 på Android var till hjälp och att du kunde åtgärda problemet på din enhet, vänligen meddela oss vilken av metoderna som fungerade för dig och skriv en kommentar om artikeln, tack!