Med Apple Pay kan du lämna dina fysiska betalkort och kontanter hemma. Allt du behöver finns bekvämt samlat i en app, redo att användas för snabba betalningar när du är på språng. Miljontals människor världen över har redan tagit det till sig – är det dags för dig också?
Oavsett om du är konsument eller handlare, är det en fråga som förtjänar noggrann eftertanke. Trots de uppenbara fördelarna med Apple Pay, finns det också aspekter som kan vara nackdelar. Här är några skäl till varför du kanske bör fundera en extra gång innan du börjar använda Apple Pay.
Nackdelar med Apple Pay för konsumenter
Som konsument kan du ställas inför följande säkerhetsrisker om du enbart förlitar dig på Apple Pay.
1. Risk för cyberattacker
I grund och botten är Apple Pay ett välskyddat system som är konstruerat för att motstå cyberattacker och därmed utgör ett pålitligt alternativ för mobil betalning. Men om du har jailbreakat din iPhone, vilket avaktiverar de inbyggda programvarusäkerhetsfunktionerna, ökar riskerna markant.
Använder du en jailbreakad iPhone, bör du tänka dig för två gånger innan du använder Apple Pay. Hackare kan kringgå de skyddande transaktionsgränserna och kopiera dina tidigare kontaktlösa betalningar.
Det är också viktigt att minnas att digitala system generellt är mottagliga för hackning, vilket gör frågan om Apple Pays säkerhet relevant. Detta gäller inte enbart Apple Pay, utan även andra digitala betalningslösningar.
2. Säkerhetsrisker med publika Wi-Fi-nätverk
Apple Pay nyttjar NFC-teknik (Near Field Communication) för kontaktlösa transaktioner, vilket innebär att en internetanslutning inte är ett krav. Det här är en fördel, eftersom du kan använda tjänsten utan begränsningar.
Standardinställningen för iPhones är att automatiskt söka efter tillgängliga Wi-Fi-nätverk. Offentliga nätverk är ofta måltavlor för cyberkriminella som kan avlyssna osäkra finansiella transaktioner – inklusive obehöriga kontaktlösa betalningar.
Du kan av misstag använda Apple Pay utan att vara medveten om att din enhet redan är ansluten till ett publikt nätverk. Kontaktlösa transaktioner är snabba, och det är inte alltid man tänker på att kontrollera telefonens anslutningsstatus innan man betalar. Men med tanke på de potentiella riskerna med publika Wi-Fi-nätverk är det rekommenderat att undvika dem helt, särskilt vid betalningar.
En enkel lösning är att stänga av funktionen ”Fråga om att ansluta”. Detta gör du genom att gå till Inställningar > Wi-Fi > Fråga om att ansluta och sedan välja Av. När du aktiverar den här inställningen kommer du inte längre att bli uppmanad att ansluta till okända offentliga Wi-Fi-nätverk.
3. Möjlighet att överskrida kontaktlösa gränser utan godkännande
Enligt forskning från University of Birmingham, är Apple Pay sårbart för betalningsbedrägerier med Visa-kort när iPhones Express Transit-läge är aktiverat.
Potentiellt kan hackare kringgå gränserna för kontaktlösa betalningar som annars är begränsade till mindre summor. Till exempel, om du har betalat en tågbiljett via Apple Pay, där endast minimal autentisering krävs, kan en hackare utnyttja det genom att duplicera transaktionen flera gånger utan att du vet om det.
Lyckligtvis är denna typ av problem relativt begränsade. Du kan skydda dig genom att regelbundet kontrollera dina transaktioner och betalningshistorik.
4. Apple samlar in stora mängder personuppgifter
För att använda Apple Pay behöver du dela med dig av en del personlig information. Utöver standarduppgifter som namn och adress, får företaget även tillgång till din transaktionshistorik – vilket kan bli omfattande om du använder tjänsten frekvent.
Även om Apple inte säljer användardata, använder de din information för marknadsföringsändamål som riktad reklam. Om du har tvivel kring Apples integritetsvillkor, kan det vara värt att överväga om du verkligen vill använda Apple Pay.
5. Apple Pay fungerar enbart på Apple-enheter
Bildkälla: Apple
Det kanske verkar självklart, men det är viktigt att understryka att Apple Pay endast fungerar på Apple-enheter som iPhone, iPad, Mac eller Apple Watch. Det betyder att om du i framtiden väljer att byta till en Android-enhet, kommer du inte längre kunna använda tjänsten.
I samma stund som du byter operativsystem förlorar du tillgången till din Apple Pay-plånbok. Apples konkurrent, Google, gör det bättre genom att erbjuda Google Pay som fungerar både på Android och iOS. Detta beror dock på hur Apple Pay är integrerat i Apples mjukvara. Därför bör du, innan du börjar använda Apple Pay, säkerställa att du är beredd att stanna inom Apples ekosystem på lång sikt.
Nackdelar med Apple Pay för handlare
Om du driver en butik eller har ett handelskonto, bör du tänka efter en extra gång innan du litar enbart på kontaktlösa betalningar via Apple Pay. Annars riskerar du ditt betalningssystem på följande sätt:
6. Förvirring och irritation hos nya användare
Enligt en undersökning av eMarketer år 2021, var Apple Pay den största mobila betalningslösningen i USA, med 43,9 miljoner användare.
Trots detta kan du inte räkna med att alla dina kunder använder en digital plånbok som Apple Pay. Det är nödvändigt att du erbjuder alternativa betalningsmetoder.
Du kan även ställas inför utmaningar när kunder använder Apple Pay för första gången. Det kan innebära att du behöver lägga mer tid på att hjälpa kunderna med deras betalningar, vilket motverkar syftet med Apple Pay, som är att underlätta snabba och smidiga transaktioner.
7. Misslyckade transaktioner på grund av kortkrockar
Snabbväxande kontaktlösa betalningssystem är känsliga för ”kortkrockar”. Det här problemet uppstår när två eller fler betalningslösningar stör varandras transaktioner – ofta med ny teknik för kontaktlösa betalningar.
Även om detta inte är ett unikt problem för Apple Pay, är det särskilt relevant om en kund, till exempel, har sitt kontaktlösa betalkort tillsammans med sin telefon. Det kan leda till att betalningar genomförs flera gånger, tas från fel källa, eller inte alls genomförs – vilket medför administrativa kostnader för ditt företag.
8. Implementeringskostnad
Även om Apple inte tar ut några avgifter för dig som handlare för att acceptera Apple Pay (de tjänar endast på transaktionsavgifter), bör du även beakta implementeringskostnaden. Apple kommer inte att göra det åt dig. Det finns två potentiella kostnader för implementering.
För det första behöver du en NFC-betalterminal som du antingen hyr eller köper direkt. Det här är dock inget problem om din nuvarande betalningshårdvara stödjer kontaktlösa betalningar.
Du kan kringgå den här kostnaden genom att använda din nuvarande iPhone för att acceptera kundbetalningar via appar som Square Point of Sale (POS), utan extra hårdvara, tack vare Apple Pays Tap to Pay-funktion. För det andra behöver du utbilda din personal i att använda systemet. Dessa två kostnader kanske inte är ett problem för alla, men det är värt att nämna.
Är Apple Pay värt det?
Även om kontaktlösa betalningar påtagligt snabbar upp utcheckningen, finns det också nackdelar. Undvik att ignorera dessa nackdelar enbart för bekvämlighetens skull.
Med det sagt kan du mycket väl komma fram till att fördelarna med Apple Pay väger tyngre än riskerna – och Apple kommer sannolikt att fortsätta att förbättra Apple Pays funktioner och säkerhet över tid.