Vad är en Konfigurationshanteringsdatabas (CMDB)?
En Konfigurationshanteringsdatabas (CMDB) är en centraliserad databas som används för att lagra och hantera information om en organisations IT-tillgångar. Den fungerar som en grundläggande komponent för att hålla koll på både hårdvara och mjukvara som används inom företag av alla storlekar, från små startups till stora globala företag.
Alla organisationer är beroende av en fungerande IT-infrastruktur och behöver därför system för att spåra sina enheter och licenser. En CMDB erbjuder en enda plattform för detta ändamål, vilket ger överblick över hela IT-miljön och gör det möjligt att analysera tidigare och potentiella framtida incidenter.
Med uppkomsten av ITIL som en branschstandard har CMDB blivit ett nyckelbegrepp inom IT-hantering. CMDB-system är nu en oumbärlig del av konfigurationshantering, DevOps-koordinering och styrning.
Denna artikel utforskar CMDB, hur de fungerar, och varför de är så viktiga för företag. Vi kommer också att presentera några av de bästa CMDB-programvarulösningarna som finns tillgängliga på marknaden idag.
Vad Innebär CMDB i Praktiken?
En CMDB är i grunden en databas som samlar all relevant information om de mjuk- och hårdvarukomponenter som används inom organisationens IT-tjänster. Utöver detta registreras även relationerna mellan dessa konfigurationsobjekt (CI).
CMDB är hjärtat i ett ITSM-system och möjliggör centraliserad datahantering, vilket underlättar datadrivna affärsbeslut i realtid. Genom att visualisera relationerna mellan olika tillgångar, blir det enklare att förstå vilka tjänster som påverkas av en specifik händelse. Detta kan vara avgörande för att snabbt flytta tjänster till alternativa nätverk och för att säkra efterlevnad och säkerhet genom fullständig överblick över alla serverinteraktioner och känslig data.
Vad Är CMDB-Programvara?
En CMDB-programvara är en applikation eller plattform som erbjuder de verktyg och funktioner som krävs för att effektivt organisera och hantera dina IT-tillgångar och identifiera sambanden mellan dem.
Detta ger inte bara bättre insyn och korrekta beräkningar, utan det underlättar även kommunikationen och skapar en djupare förståelse för företagets IT-infrastruktur genom visualisering av grafer. Många CMDB-programvaror tillåter också integration med befintliga affärsverktyg och tredjepartsprogram.
Hur Fungerar En CMDB?
En CMDB är endast värdefull när informationen den innehåller är aktuell och korrekt.
Men hur samlas den här informationen in?
Låt oss titta närmare på det:
Ett alternativ är manuell inmatning, men detta är sällan praktiskt i moderna företag med stora mängder data. Ett annat alternativ är att importera information från Excel-ark, men detta kan leda till att informationen i CMDB inte är helt synkroniserad med de senaste förändringarna.
Den mest effektiva metoden för moderna företag är att använda ett automatiskt upptäcktsverktyg. Dessa verktyg kan skanna nätverket och identifiera alla IP-aktiverade enheter, samt kontinuerligt övervaka och registrera alla ändringar i infrastrukturen.
Med en uppdaterad CMDB är du sedan redo att använda informationen för att hantera IT-tjänster (ITSM) och fatta viktiga affärsbeslut.
Vad Är CMDB Discovery?
CMDB Discovery är processen att automatiskt fylla i CMDB:n med aktuell information. Till skillnad från manuell inmatning eller kalkylbladsimport, som kan vara tidskrävande och leda till fel, använder CMDB Discovery automatiserade verktyg för att snabbt och effektivt identifiera och spåra alla enheter i ditt nätverk.
Verktygen använder olika protokoll för att ansluta till och samla in information från olika enheter, t.ex. SNMP för switchar, WMI för Windows, SSH för Linux och SNMP för nätverkshårdvara och routrar.
CMDB Discovery eliminerar behovet av att manuellt hålla reda på CI i Excel- eller arbetsböcker genom att importera information direkt från upptäcktsverktyget i ett standardformat, som .CSV-filer.
Varför Behöver Företag CMDB-Programvara?
Dagens IT-infrastrukturer är ofta komplexa, med en mängd olika maskin- och programvarukombinationer. För att effektivt hantera alla enheter i realtid, är det nödvändigt med en robust lösning.
Här är några av fördelarna med att använda CMDB-programvara:
- CMDB fungerar som en central referenspunkt för alla IT-tillgångar.
- Den skapar transparens och ger en tydlig överblick vid hantering av IT-tillgångar.
- Verktyget hjälper till att spåra förändringar i infrastrukturen.
- CMDB-programvara förbättrar kunskapshanteringsprocessen.
- Den underlättar IT-servicehanteringsprocesser (ITSM).
Låt oss nu titta på några av de ledande CMDB-programvarulösningarna för att se hur de kan gynna ditt företag.
ManageEngine
ManageEngine ServiceDesk Plus organiserar alla konfigurationsobjekt i ett centraliserat arkiv. Denna CMDB ger full insyn i systemet och IT-infrastrukturen.
Håll koll på alla affärskritiska konfigurationsobjekt på ett ställe och ge teknikerna en samlad vy över IT-tjänster och tillgångar. Förenklade relationskartor visar hur olika affärsenheter interagerar med varandra.
Importera enkelt relationskartor via CMDB API:er och hämta CI till applikationer via .CSV-filer. Definiera och organisera CI under specifika typer för snabb referens. Lägg till anpassade CI-relationer eller använd fördefinierade relationskartor.
ManageEngines CMDB låter dig konfigurera både omvända och direkta relationer mellan konfigurationsobjekt, vilket utgör grunden för att knyta ihop olika CI. Använd ett enkelt dra-och-släpp-gränssnitt för att skapa CI-relationskartor. I samband med incidentanalys hjälper CMDB dig att förstå effekterna av incidenter och spåra grundorsaken för att snabbt lösa problem och minimera återfall.
Kom igång genom att registrera dig i molnet eller ladda ner och installera programvaran på Windows- eller Linux-datorer.
SolarWinds
SolarWinds Service Desk CMDB ger full insyn i organisationens IT-infrastruktur och dess beroenden. Verktyget hjälper till att analysera konsekvenserna av både tidigare och framtida förändringar på företaget och de anställda.
Med en bättre förståelse för effekterna kan du minimera oönskade effekter av förändringar och kommunicera med de anställda på ett effektivt sätt. SolarWinds CMDB gör det även möjligt att associera problem och incidenter med konfigurationsobjekt och deras beroenden för att undersöka och diagnostisera problemen snabbare.
Identifiera potentiella lösningar för att förhindra framtida problem, vilket i slutändan snabbar upp incidenthanteringen och minimerar tiden det tar att lösa problem. SolarWinds CMDB kan automatiskt upptäcka, kartlägga och visualisera beroenden mellan konfigurationsobjekt. Få snabbt en överblick över relationerna mellan olika komponenter i din infrastruktur.
Genom att koppla ihop CI med IT-tjänstehanteringsobjekt som problem, releaser, ändringar och incidenter, får du en bättre överblick över hela IT-landskapet. Genom integrering med SolarWinds Discovery kan du analysera data som hårdvara, nätverk, affärswebbplatser, kontrakt, SaaS-licenser, programvara och användare.
Få en enda källa till sanning för dina konfigurationsobjekt med SolarWinds CMDB. Starta en 30-dagars GRATIS testperiod. Priser börjar från $19/månad/tekniker.
Device42
Device42 ger en enda källa till sanning inom ditt företag med sin CMDB. Få en tydlig bild av IT-miljön för att identifiera, verifiera och hantera konfigurationsobjekt.
Ladda konfigurationsobjekt snabbare med det kraftfulla Auto-Discovery verktyget. Alla verktyg är agentfria och kan schemaläggas för att alltid hålla datan uppdaterad. Få inbyggt stöd för privata och publika molnplattformar, virtualiseringsplattformar och bladchassi.
Implementera granulära API:er med exempelskript för anpassad upptäckt och få ett revisionsfärdigt system. Med en förkonfigurerad CMDB elimineras behovet av en lång designprocess, men du kan fortfarande skapa egna CI och relationer. Definiera även grupper, användare, behörigheter på objektnivå och lösenord.
När datan är laddad kan du dra nytta av Device42 som erbjuder en anpassningsbar uppsättning förfrågningsskärmar och rapporter för att komma åt CI-data. Device42 erbjuder också kraftfull visualisering, inklusive datorrum, rack, kapacitetsvärmekartor, IP-anslutningar, strömförsörjning, hårdvara, applikationsberoenden och programvara.
Få en säker och detaljerad uppsättning RESTful API:er för att integrera programvaran med andra applikationer. Prissättningen är flexibel och baseras på antalet upptäckta enheter i miljön med en årlig prenumerationsmodell.
ServiceNow
ServiceNows CMDB-programvara ger en 360-graders vy över miljön och möjliggör effektiva beslut i realtid. Med Service Graph-systemet kan CMDB utökas ytterligare.
Integrera och koppla ihop digitala produkter över den digitala livscykeln med hjälp av Service Graph. Eliminera ”silos” mellan olika system genom ett system som kopplar ihop vyer, applikationer och tabeller. Detta gör det enklare att förstå risker och påverkan. Importera certifierad och korrekt data från externa källor för att använda i formulär, applikationer och arbetsflöden.
Använd den centrala CMDB-arbetsytan för att övervaka hälsan, se aktivitetstrender och söka i CMDB. Importera och standardisera inkommande data. Använd verktyg som IntegrationHub ETL och Discovery för att samla in all data på ett ställe.
Få en tydlig och grafisk presentation av konfigurationsobjekten och förstå komplexa CI-relationskartor. ServiceNow levererar även arbetsflöden som kopplar ihop funktioner, system och människor med plattformar för digitala affärer.
Kom igång med ServiceNow och upptäck hur det kan förändra ditt företag.
GLPI-projektet
GLPI-projektet erbjuder programvara med öppen källkod för hantering av IT-tillgångar och Helpdesk. Det ger en bra CMDB-lösning för att hantera programvara, datacenter och hårdvara på ett ställe.
Koppla all tillgångsinventering till Helpdesk och få 360-graders kontroll över verksamheten och IT-infrastrukturen. Få en tydlig bild av relationskartor för alla konfigurationsobjekt och deras inverkan på miljön. Hantera alla konfigurationsobjekt i en enda instrumentpanel.
Organisera supporten med GLPI för att hantera förfrågningar och incidenter, definiera SLA, skapa formulär och leverera den bästa användarupplevelsen. GLPI gör det möjligt att hantera och inventera datorer, bildskärmar, nätverksenheter, programvara, enheter, skrivare, patroner, förbrukningsmaterial, telefoner, simkort, PDU:er och datacenter.
För varje enhet finns detaljerad information som hjälper dig att lägga till varje komponent och få en överblick över tidigare och framtida risker. Låt teamet förstå påverkan och vidta åtgärder därefter.
Välj mellan moln- eller on-premise lösning och börja hantera konfigurationsobjekt med ett klick.
i-doit
i-doit är en CMDB-programvara med öppen källkod för konfigurationsobjekt. Programvaran hjälper till att hantera IT-miljön enligt ITIL-metoder och konfigurera alla komponenter i IT-ekosystemet med en IT-dokumentationslösning.
Visualisera relationerna mellan konfigurationsobjekt och spåra hårdvaru- och programvarutillgångar tillsammans med deras relationer. i-doit är snabbt och enkelt att installera och gör det möjligt att fylla databasen med omfattande data.
Importera data från olika källor med automatisk nätverksupptäckt och skapa omedelbart en CMDB-datamodell. i-doit är en flexibel konfigurationshanteringsmotor med öppet API.
i-doit används ofta för professionell konfigurationshantering, IT-infrastrukturhantering, nätverksdokumentation, IT-inventering, teknisk dokumentation, IP-adresshantering, IT-tillgångshantering och filimport.
i-doit erbjuder professionella funktioner, inklusive anpassningsbara rapporter, avancerade grafiska displayer, komplex rättighetshantering och mer. Utöka funktionaliteten med tillägg som JDisc, OTRS, Floorplan och säkerhetstillägg.
Testa programvaran GRATIS.
CMW Lab
CMW Lab erbjuder en effektiv programvara för konfigurationshanteringsdatabas (CMDB) för att hantera konfigurationsobjekt, teknik, tjänster och IT-tillgångar. Verktyget underlättar ITSM-processer som problemhantering, tillgångshantering, konfigurationshantering och förändringshantering.
CMW Lab ger en grafisk representation av alla resurser, vilket möjliggör fokus på konsekvensanalys och kvalitetsanalys genom konfiguratoinslivscykelhantering. Comindware CMDB, CMW ElasticData och Service Inventory stöder små och stora företag med obegränsad data- och bearbetningsskalning.
Leverera nästa generations ITSM-funktionalitet och ITIL CMDB för flera interna och externa kunder. Verktyget erbjuder fördelar som en enda referenspunkt, stöd för komplexa hybridnätverk samt tjänsteinfrastruktur, sömlös integration med mera.
CMW:s CMDB-mjukvara kopplar ihop kundinriktade tjänster och relaterade SLA med infrastrukturhändelser. Det ger resultat från konsekvensanalyser och beräknar potentiella straffavgifter på grund av systemnedfall. Prioritera problem och incidenter utifrån kundspecifika områden, SLA och affärsbehov.
Få en GRATIS testperiod och välj mellan olika licensalternativ.
Slutsats
Moderna företag förlitar sig på komplexa kombinationer av hårdvara och mjukvara för att öka effektiviteten. Men att hantera alla tillgångar kan vara en utmaning.
Här kan CMDB-programvara vara en bra lösning. Den ger företagen avancerade verktyg för att hantera alla data och tillgångar, vilket ger strömlinjeformade affärsprocesser.
Välj därför den bästa CMDB-programvaran baserat på företagets behov av tillgångsförvaltning och ha tryggheten i att veta att allt hanteras som det ska.