Viktiga Punkter
- Se till att både din Xbox Series X-kontroll och konsol har de senaste uppdateringarna för att undvika problem med bortkoppling. Du hittar programvaruuppdateringar under inställningar.
- Om kontrollen tappar anslutningen, försök att starta om den och synkronisera om den med konsolen. Håll Xbox-knappen intryckt några sekunder för att stänga av den, och sedan på igen på samma sätt.
- Använd en kabelanslutning via USB-C för att slippa trådlösa problem.
Har din Xbox Series X-handkontroll en tendens att koppla från konsolen mitt i spelandet? Tappar du kontrollen i viktiga moment, bara för att din handkontroll plötsligt slutar fungera? Vi finns här för att hjälpa dig.
Många Xbox Series X-ägare har upplevt att deras handkontroller kopplas bort oförklarligt. Om det här låter bekant finns det ett par saker du kan prova för att lösa problemet.
Vad är Problemet med Xbox Series X-kontrollen?
Inte långt efter att Xbox Series X och S lanserades, började flera användare stöta på anslutningsproblem med sina Series X-kontroller. Microsoft har sedan dess släppt programvaruuppdateringar som sägs ha löst buggen, men det kan fortfarande hända att din Xbox Series X-kontroll kopplas bort.
Användare på Microsofts forum och andra håll på internet har rapporterat att deras Xbox Series X-handkontroller helt plötsligt och slumpmässigt tappar anslutningen när de är anslutna trådlöst till konsolen.
Vad kan man göra för att fixa dessa problem? Här följer några lösningar att testa.
1. Uppdatera din Xbox Series X-kontroll
Om din Xbox-kontroll ständigt tappar anslutningen kan det vara så enkelt att du behöver uppdatera dess inbyggda programvara. Du kan se om din kontroll har den senaste versionen genom att gå till Profil och system > Inställningar > Enheter och anslutningar > Tillbehör. Här kan du kontrollera om det finns en uppdatering.
Om det finns en tillgänglig uppdatering, välj bara kontrollenheten och sätt igång uppdateringen. När det är klart borde problemet vara löst. Microsoft släpper regelbundet ut uppdateringar för att åtgärda mindre buggar som kan dyka upp, som just denna.
2. Uppdatera din Xbox Series X-konsol
Utöver att se till att dina kontroller har den senaste inbyggda programvaran, är det också viktigt att din konsol kör den senaste versionen av programvaran. Detta kan lösa eventuella problem med att din Xbox Series X- eller S-kontroll kopplas bort.
Vanligtvis sker detta automatiskt, men om du har ställt in din konsol för manuella uppdateringar och inte spelat på ett tag kan det vara läge att installera den senaste Xbox-systemmjukvaran. Detta säkerställer att du har alla relevanta säkerhetsfixar och korrigeringar. Uppdateringar av den här typen kan också åtgärda problem med till exempel att kontrollen inte svarar.
För att uppdatera din Series X- eller Series S-konsol, navigera till Profil och system > Inställningar > System > Uppdateringar. Om en konsoluppdatering är tillgänglig visas den bredvid din konsol på den här sidan. Uppdatera konsolen, eftersom det kan lösa problemet.
3. Återställ och synkronisera om din Series X-kontroll
En möjlig lösning på anslutningsproblemet är att återställa din Xbox Series X-kontroll. Du kan göra detta även om kontrollen inte är ansluten till konsolen. Om dina enheter har tappat kontakten är detta ett sätt att försöka få dem att synkronisera igen.
För att stänga av din Series X-kontroll, håll bara Xbox-knappen i mitten intryckt i ungefär 5-6 sekunder. Du kommer att märka att knappen inte längre lyser när kontrollen är avstängd.
Slå sedan på den igen med samma metod, och kolla om anslutningsproblemet är löst.
4. Använd en trådbunden anslutning
Du har kanske lagt märke till att det finns en USB-C-port på ovansidan av Xbox Series X-kontrollen, oftast används den för laddning, men du kan använda den för att felsöka anslutningsproblem.
Det är väldigt enkelt, använd bara den USB-C-kabel som följde med din Xbox för att koppla ihop kontrollen och konsolen.
Du kan koppla in USB-C-kabeln till valfri USB-port på fram- eller baksidan av konsolen (porten på framsidan är troligen enklast att nå).
En fysisk anslutning mellan kontrollen och konsolen kommer att omedelbart lösa trådlösa anslutningsproblem. När de två enheterna kommunicerar igen kan du ta bort kabeln och se om kontrollen fungerar trådlöst. Om problemet kvarstår kan du fortsätta spela med kabelanslutning om det är bekvämt nog.
5. Starta om din Xbox Series X
Om inget annat fungerar kan du alltid tillgripa IT-supportens gyllene regel: stäng av den och slå på den igen. Det är en åtgärd du bör använda som sista utväg, särskilt om du är mitt i ett spel och inte har sparat nyligen. Försök med alla andra åtgärder först, annars riskerar du att förlora spelframsteg.
Om du bara vill starta om din Series X gör det via själva konsolen, med tanke på att din kontroll och Xbox inte kommunicerar.
För att göra en hård omstart av din Xbox Series X, håll ned strömbrytaren på framsidan av konsolen (Xbox-logotypen ovanför den optiska enheten). Det är viktigt att du inte bara trycker på knappen, eftersom det bara försätter konsolen i viloläge och inte återställer någonting.
När konsolen är avstängd, tryck på strömbrytaren igen för att starta den. Om du har gjort rätt ska konsolen starta upp med logotypen innan den laddar in din Xbox-instrumentpanel.
6. Byt ut handkontrollens batterier
Ofta när din Xbox-kontroll har låg batterinivå kopplas den ur, blinkar några sekunder och stängs av när du spelar. Du kan slå på den igen direkt, men den kommer bara att fungera i någon minut innan den kopplas ur och stängs av igen.
Om det händer bör du omedelbart byta ut AA-batterierna i din handkontroll. Om du inte vill köpa AA-batterier hela tiden kan du överväga att köpa uppladdningsbara Xbox-batterier som kommer med en USB-C-kabel för att ladda när kontrollen är urladdad. Och om det är för dyrt kan du köpa uppladdningsbara AA-batterier och en batteriladdare från tredje part.
För att komma åt och byta AA-batterierna, tryck på batteriluckan under kontrollen och dra ut varje batteri. Sätt sedan tillbaka de nya och knäpp fast locket.
7. Använd en Xbox One-kontroll
Visste du att du kan använda en Xbox One-kontroll till din Xbox Series X? Tack vare bakåtkompatibilitet fungerar Xbox One-handkontrollen nästan precis som en Series X-kontroll.
Genom att använda en Xbox One-kontroll med din Series X-konsol kan du ta reda på om anslutningsproblemet ligger hos din Xbox Series X-kontroll eller själva konsolen.
Så om du har en Xbox One-kontroll, ta den och anslut den till din Series X-konsol. Om den fungerar, kan du fortsätta spela eftersom din Series X-kontroll är boven i dramat.
Om det är en firmware-relaterad bugg som den Microsoft har tagit upp, kan du fortsätta spela med din gamla kontroll medan du väntar på en uppdatering. Tänk på att Xbox One-kontrollen också kan ha problem som hindrar den från att fungera, så det kan hända att du stöter på samma problem med bortkoppling.
Spela utan att din Xbox Series X-kontroll kopplas ur
Förhoppningsvis har du lyckats få ordning på din Xbox Series X-kontroll med hjälp av dessa felsökningsmetoder.
Men om du fortfarande har problem är det stor risk att din Series X-kontroll har ett hårdvarufel. I så fall kan du undersöka om kontrollen fortfarande omfattas av garantin och begära en kostnadsfri ersättning från Microsoft.