Telefonen tar inte emot textmeddelanden – Hur man fixar

av

Att skicka ett textmeddelande utan att få svar kan liknas vid en monolog. Om du skickar ett personligt sms till någon och inte får något svar kan detta leda till onödiga missförstånd, missade affärsmöjligheter eller uteblivna svar på viktiga frågor.

Men felet kan lika gärna ligga hos din telefon, snarare än hos mänskliga misstag. Det finns flera orsaker till varför din smartphone kan ha slutat ta emot meddelanden. Lyckligtvis finns det också ett antal åtgärder du kan vidta för att lösa problemet själv. Läs vidare för att upptäcka hur du kan lösa problemet innan en teknisk irritation eskalerar till en större bekymmer.

Att åtgärda en iPhone som inte tar emot textmeddelanden

Tekniken ger oss möjlighet att skicka meddelanden över hela världen på några få sekunder. Globalt sett skickas mellan 5 och 6 miljarder sms varje dag. Enbart i USA använder 81 % av befolkningen sms som kommunikationsmedel i personliga, sociala och affärsmässiga sammanhang.

Därför använder du förmodligen meddelandeappen på din iPhone lika flitigt som du ringer vanliga samtal, om inte mer. Det innebär att du troligen är medveten om de tre huvudkomponenter som krävs för att skicka ett textmeddelande: din enhet, appen och nätverket. Problem som kan uppstå med en eller flera av dessa komponenter inkluderar:

  • Enheten fungerar inte som den ska.
  • Nätverket tar inte emot eller skickar meddelanden.
  • Meddelandeappen fungerar inte.

Om något av detta inträffar kanske du inte får de meddelanden du förväntar dig. Om du inte får sms kan du prova något av följande förslag:

  • Starta om enheten. Problemet kan vara ett enkelt tekniskt fel, som en app som inte laddats korrekt eller en nätverksanslutning som inte etablerats ordentligt. En omstart av telefonen kan vara en snabb lösning.
  • Om du inte kan ta emot textmeddelanden som innehåller bilder eller videor, kontrollera att det finns tillräckligt med ledigt utrymme på din enhet för att hantera så stora filer. Radera meddelanden du inte längre behöver för att frigöra utrymme.
  • Se till att din operatör stöder både SMS och MMS.

    • Kontrollera att din iPhone är konfigurerad för att ta emot meddelanden. Det gör du genom att följa dessa steg:
    • Öppna appen Inställningar.
    • Tryck på Meddelanden, och sedan på Skicka och ta emot.
    • Se till att det finns en bock vid ditt telefonnummer i avsnittet ”Du kan ta emot iMessages”

    • Kontakta Apples support om din iPhone fortfarande inte tar emot meddelanden. Apple erbjuder omfattande felsökning och support via internet och telefon. Du kan också ladda ner Apple Support-appen för ytterligare hjälp.

    Att åtgärda en iPhone som inte tar emot sms från någon

    Kan din enhet inte ta emot meddelanden från någon alls, oavsett vilken typ av enhet de använder? Många iPhone-användare har löst det här problemet genom att prova följande åtgärder:

    Återställ dina nätverksinställningar. iPhones har en inbyggd funktion för att återställa nätverksinställningarna. Följ dessa steg:

  • Öppna appen Inställningar.
  • Gå till Allmänt och tryck på Återställ.
  • Tryck på alternativet Återställ nätverksinställningar.

    • Kontrollera om dina operatörsinställningar är uppdaterade. Lokala operatörer publicerar uppdateringar med jämna mellanrum. Följ stegen nedan för att åtgärda eventuella störningar med inkommande textmeddelanden till din iPhone.

  • Öppna appen Inställningar.
  • Gå till Allmänt > Om.
  • Scrolla ner till Operatör. Där hittar du nätverkets namn och den aktuella versionen av leverantörens nätverk.
  • Tryck på Operatör eller Nätverksleverantör. Din iPhone kommer att uppdateras till den senaste tillgängliga versionen.

    • Stäng av och slå på flygplansläget igen. Det här är en vanlig lösning för problem som är relaterade till nätverket. Så här gör du:

  • Dra ner Kontrollcenter från det övre högra hörnet av startskärmen.
  • Aktivera flygplansläget. Vänta några sekunder och inaktivera det igen.
  • Be någon skicka ett sms till dig för att se om den här lösningen fungerade.

    • Inaktivera och aktivera iMessage. Den här lösningen liknar att stänga av och slå på flygplansläget.

  • Öppna Inställningar.
  • Gå till Meddelanden och använd sedan iMessage-omkopplaren för att stänga av meddelanden.
  • Vänta några sekunder och aktivera iMessage.
  • Testa den här lösningen genom att låta någon skicka ett sms till dig.

    • Förhoppningsvis besparar en av dessa lösningar dig ett besök på Apple Store för att få din enhet reparerad eller utbytt.

    Att åtgärda en iPhone som inte tar emot sms från en specifik person

    Om du inte får textmeddelanden från en viss person, prova dessa förslag:

  • Kontrollera om du befinner dig i ett område med Wi-Fi eller mobilanslutning.
  • Stäng av iMessage och starta om enheten.
  • Se var du kan ta emot och svara på meddelanden. Gå till Inställningar > Meddelanden > Skicka och ta emot.
  • Ta reda på om du delar samma Apple-ID med en annan enhet, vilket kan blockera dina meddelanden. Gör följande för att åtgärda det här problemet:
    • Rensa hela telefonen som delar ditt Apple-ID.
    • Konfigurera den andra enheten som en ”ny” iPhone genom att följa stegen i Apples support.
    • Ta bort kontakten. Se till att hela meddelandetråden från den kontakten raderas. Lägg till kontakten igen.

    • Ibland är det enkelt att lösa ett problem med din iPhone om du använder Apples online-support. Du kan söka efter möjliga lösningar genom att bläddra bland frågor och svar i Apples supportforum. Andra iPhone-användare har troligtvis stött på samma problem. Du kan hitta flera möjliga lösningar, inklusive en som kan lösa ditt problem.

    Att åtgärda en Android-telefon som inte tar emot textmeddelanden

    Om du använder en Android-enhet och du inte får textmeddelanden från personer som använder andra enheter, kan du prova någon av dessa lösningar.

  • Starta om telefonen. Detta steg installerar de senaste uppdateringarna som din meddelandeapp kan behöva.
  • Kontrollera mottagningen där du befinner dig. Du kan behöva gå utomhus för att få en bättre signal och börja ta emot meddelanden. Du kan också överväga att köpa en signalförstärkare för att förbättra mottagningen hemma.
  • Kontrollera med de personer som regelbundet skickar meddelanden från sin iPhone om de använder en gammal tråd för att skicka meddelanden till dig. Be dem att stänga av iMessage eller att skicka ett nytt sms till ditt telefonnummer.
  • Rensa cacheminnet från din textapp. Starta om telefonen och starta om appen för att se om meddelandena börjar komma in.
  • Se till att ditt SIM-kort är korrekt isatt.
  • Kontrollera att din telefon inte är i flygplansläge.
  • Om din telefon är ny kanske den inte har visuell röstbrevlåda. Kontrollera dina röstmeddelanden om du inte får läsbara textmeddelanden.
  • Bekräfta att din operatör stöder SMS-, MMS- eller RCS-meddelanden.

    • Att åtgärda en Android-telefon som inte tar emot sms från en person

    Din Android-telefon kan ta emot meddelanden från alla utom en person. Om du upptäcker att du inte får meddelanden från en specifik kontakt kan du prova följande:

  • Kontrollera att du inte har blockerat dem av misstag.
  • Ta bort kontakten och lägg till den igen.
  • Kontrollera om du behöver ange en landskod för deras nummer (till exempel är +1 koden för amerikanska nummer).
  • Be avsändaren att kontrollera att meddelandet har skickats på deras sida.

    • Du bör även besöka din mobiloperatörs webbplats för att kontrollera om de har några nätverksproblem. Vissa nätverksproblem kanske inte är uppenbara för användaren, men kan finnas och påverka vissa funktioner. Du kan se alla varningar och uppdateringar om nätverket på deras webbplats.

    Tekniska svårigheter eller brister i kommunikationen

    Framgångsrik kommunikation är en ömsesidig process. Ett svar på ett e-postmeddelande kan vara avgörande för en affär eller relation. Du kanske inte är medveten om att du inte får sms förrän någon frågar varför du inte svarar. Lyckligtvis finns det hjälp och support lättillgängligt för att hjälpa dig åtgärda problemet snabbt.

    Har du någonsin upptäckt att du inte fick sms? Lyckades du lösa problemet själv? Dela gärna med dig av din erfarenhet i kommentarsfältet nedan.