Viktiga slutsatser
- Din Amazon Echo är konstruerad för att kontinuerligt scanna omgivningen efter ett aktiveringsord, som initierar en process för att tolka röstkommandon.
- Alexa samlar in och analyserar data för att förbättra enhetens precision, vilket kan väcka frågor kring personlig integritet.
- Du har möjlighet att skydda din integritet genom att avaktivera Alexas lyssningsfunktion, ta bort röstinspelningar och anpassa hur länge dessa inspelningar lagras.
Sedan lanseringen av den första Amazon Echo-enheten har användare diskuterat om dessa enheter är överdrivet lyhörda. Ingen vill att deras smarta högtalare ska inkräkta på privatlivet genom att registrera alla konversationer. Men är det faktiskt vad Amazons Echo-högtalare och Alexa gör?
Är Alexa ständigt aktivt lyssnande?
Alexa-kompatibla smarta högtalare är utformade för att ständigt söka efter ett specifikt aktiveringsord. Detta ord utlöser en inspelningsprocess. Standardaktiveringsordet är ”Alexa”, men det finns andra valmöjligheter. För närvarande ger Alexa-appen möjligheten att välja bland följande ord:
- ”Alexa”
- ”Amazon”
- ”Dator”
- ”Eko”
- ”Siggy”
- ”Hej jultomten” (under julhelgen)
När Alexa uppfattar aktiveringsordet, letar den efter ett kommando att utföra, som att spela musik, starta en applikation eller ge information. Men frågan är, utöver dessa specifika aktiveringar, lyssnar Alexa kontinuerligt?
Enligt Amazon kan användare alltid avgöra om Alexa lyssnar på en begäran. Detta indikeras antingen genom att enhetens ljusring tänds eller genom att ett ljud spelas. Det är dock troligt att vi talar betydligt mer än bara några få Alexa-förfrågningar varje dag, vilket har skapat oro över att Alexa lyssnar på privata samtal.
Amazon har gjort följande uttalande gällande Alexas lyssningsvanor (hämtat från deras supportsida):
Alexa är endast aktiv när du specifikt begär det. Som standard börjar Alexa lyssna först när din Echo-enhet har uppfattat aktiveringsordet, vilket innebär att den normalt inte lyssnar på dina personliga samtal.
Om vi kan lita på Amazons ord, behöver användare av Alexa-enheter inte oroa sig. Tyvärr är sanningen inte alltid så enkel.
En studie från Northeastern University visade att smarta högtalare från Amazon och andra märken oavsiktligt kan aktiveras upp till 19 gånger per dag av ord som liknar deras aktiveringsord.
Det kan räcka med en kort stund för något att låta som ”Alexa” eller det valda aktiveringsordet. Men om Alexa hör tillräckligt många av dessa liknande ljud, kan enheten aktiveras av misstag. Detta riskerar att Alexa lyssnar utan din avsiktliga aktivering.
Eftersom din Echo-enhet vidarebefordrar dina röstförfrågningar till Amazons molndatorer för bearbetning, är det möjligt att Alexa skickar oavsiktliga ljudklipp för bearbetning, vilket äventyrar dina privata samtal. Detta är särskilt riskabelt om du har ett vanligt aktiveringsord, som ”Dator”.
Spelar Alexa in alla dina samtal?
Det är skillnad på om Alexa av misstag lyssnar på konversationer och faktiskt spelar in dem. Även om Alexa alltid lyssnar efter aktiveringsordet, skulle inspelning av lyssnade samtal skapa en ny nivå av integritetsproblem.
Alexa sparar inte alla dina samtal, men samlar in data för att lära sig känna igen din röst. Amazon hävdar att de använder denna information för att förbättra enheternas prestanda och precision. Även om det är sant att en enhet med mer data får en bättre förståelse för dina kommandon, vill många användare ha kontroll över sin egen integritet och säkerhet.
År 2016 rapporterade The Information att polisen i Arkansas bad Amazon om data från en Echo-enhet för att bistå i en brottsutredning. Även om det är förståeligt att polisen behöver hjälp med vissa ärenden, visar detta att smarta högtalare, inklusive Amazon Echo, lagrar betydande mängder data.
I en liknande händelse från 2018 rapporterade TV-kanalen Kiro 7 att en Amazon Echo hade spelat in ett samtal mellan ett par och skickat det till en av makens medarbetare. Amazon hävdade att detta var en extremt ovanlig incident som inte skulle upprepas.
Oro ökade under 2019 när det kom fram att tusentals Amazon-anställda lyssnade på användarnas röstklipp dagligen. I en artikel i Time rapporterades det att användarnas röstinspelningar ”transkriberas, annoteras och återförs till programvaran för att identifiera brister i Alexas förståelse av mänskligt tal och förbättra svar på kommandon.”
Det nämndes också att personalen lyssnar på ”upp till 1000 ljudklipp per skift”, vilket innebär att människor kan få tillgång till stora mängder inspelningar. Detta görs i syfte att träna Alexas mjukvara och förbättra dess förmåga att förstå tal.
Hur skyddar du din integritet med Alexa?
Med tanke på ovanstående, är det förståeligt att vissa vill begränsa sin interaktion med smarta högtalare och andra enheter som lyssnar efter aktiveringsord. Lyckligtvis finns det flera åtgärder du kan vidta för att hindra dina smarta högtalare från att lyssna oavsiktligt.
1. Avaktivera Alexas lyssning helt
Det enklaste sättet att stoppa Alexa från att spela in är att trycka på mikrofonknappen på toppen av din Echo-enhet. Detta hindrar Alexa från att lyssna efter sitt aktiveringsord.
Med mikrofonen avstängd kan du fortfarande använda Alexas olika funktioner, men den kommer inte att lyssna på omgivningen förrän du slår på den igen.
2. Radera dina röstinspelningar från Alexas historik
För att radera röstinspelningar i Alexa kan du använda följande röstkommandon:
- ”Alexa, ta bort det jag just sa”
- ”Alexa, ta bort allt jag sa idag”
- ”Alexa, ta bort allt jag någonsin har sagt”
För att radera inspelningar manuellt eller ta bort specifika inspelningar, gå till Inställningar > Alexa-integritet > Granska rösthistorik. Välj därefter ”All historik” > ”Ta bort alla mina inspelningar”.
Du kan granska inspelningar från olika tidsperioder, som idag, igår och de senaste sju dagarna, genom att filtrera din sökning. Du kan också filtrera efter enheter och Alexa-profiler för att finjustera din sökning.
3. Bestäm hur länge inspelningarna ska lagras
Alexa sparar tillfälligt dina röstkommandon. Om du inte vill att inspelningarna ska lagras i molnet kan du välja att radera dem efter att de har överförts till Alexa-appen på din mobil.
Du kan anpassa denna funktion genom att gå till Inställningar > Alexa-integritet > Hantera din Alexa-data > Välj hur länge röstinspelningar ska sparas.
Alexa erbjuder alternativet att lagra röstinspelningar i tre månader, 18 månader, eller tills du raderar dem manuellt. Du kan också välja att inte spara några röstinspelningar alls från den här menyn.
4. Återkalla behörigheter från Alexa Skills
Alexa Skills är tredjepartsapplikationer som utökar Alexas funktionalitet, vare sig det gäller att interagera med smarta hemenheter eller spela spel.
När du aktiverar Alexa Skills, kräver de ofta tillgång till personlig information, som din adress eller mobilnummer, för att fungera korrekt.
Om du ångrar dig efter att ha installerat en skill på enheten, kan du enkelt återkalla behörigheterna via Inställningar i appen.
Gå till sidan med Alexa-integritetsinställningar och välj Hantera skillbehörigheter. Här kan du specificera vilken typ av data du vill kontrollera. Använd rullgardinsmenyn till höger om datafältet och stäng sedan av åtkomsten med reglaget.
Här kan du söka efter specifika skills, eller se vilka skills som har tillgång till olika typer av personuppgifter. Du kan också stänga av annonser från tredjepartsskills och nollställa ditt annons-ID.
Om du fortfarande är orolig över att Alexa lyssnar, trots att du har gjort inställningarna i appen, kan du överväga att koppla bort enheten helt när du inte använder den.